8月19日,搜索巨頭谷歌(微博)日前宣稱(chēng),其正考慮改變服務(wù),合法地允許兒童注冊(cè)登陸。
谷歌正努力尋求擴(kuò)展其業(yè)務(wù),試圖吸引新的客戶(hù)群。相對(duì)來(lái)說(shuō),因各項(xiàng)法律限制,兒童一直算是個(gè)未充分開(kāi)發(fā)的用戶(hù)群體?,F(xiàn)在,谷歌正考慮讓兒童合法接受其在線(xiàn)服務(wù)的方式。
谷歌計(jì)劃推出兒童版的安全YouTube服務(wù),允許父母可以看到孩子活動(dòng)的儀表板等,但現(xiàn)在還不清楚谷歌何時(shí)做出改變,推出這些新的服務(wù)。谷歌拒絕對(duì)此發(fā)表評(píng)論。
吸引孩子加入在線(xiàn)服務(wù)充滿(mǎn)了法律限制?!秲和诰€(xiàn)隱私保護(hù)法案》(COPPA)規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)公司禁止向13歲以下兒童開(kāi)放,包括育兒內(nèi)容也在禁止范疇之內(nèi)?!秲和诰€(xiàn)隱私保護(hù)法案》旨在保護(hù)兒童隱私,預(yù)防網(wǎng)絡(luò)公司儲(chǔ)存他們的數(shù)據(jù)。
在注冊(cè)谷歌公司服務(wù)時(shí),比如Gmail,谷歌會(huì)要求客戶(hù)報(bào)年齡。盡管有的兒童在年齡方面撒謊,但谷歌對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任。盡管這種策略只針對(duì)特定目標(biāo),但其本質(zhì)上可歸于科技公司的共同特性:努力尋找擴(kuò)大用戶(hù)群的途徑。
谷歌還有許多其他策略,吸引更多新用戶(hù)。比如谷歌雄心勃勃的計(jì)劃Loon,針對(duì)那些無(wú)法上網(wǎng)的客戶(hù),通過(guò)高空熱氣球提供Wi-Fi服務(wù)。Facebook也有類(lèi)似計(jì)劃,其CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)提出Internet.org,為無(wú)法上網(wǎng)的人提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。吸引更多客戶(hù)上線(xiàn),意味著可以讓更多人使用這些公司的服務(wù)。
但是對(duì)于科技公司來(lái)說(shuō),針對(duì)兒童客戶(hù)的策略顯得不同尋常,其他公司也曾嘗試過(guò)。雅虎曾允許兒童使用其服務(wù),但需要通過(guò)信用卡收取50美分費(fèi)用,以證明獲得孩子父母同意。Facebook也在想方設(shè)法將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)年輕人。目前,F(xiàn)acebook的服務(wù)僅限于13歲以上人群。雅虎和Facebook發(fā)言人都未表態(tài)。
目前,注冊(cè)谷歌服務(wù)時(shí)需要用戶(hù)提供年齡,但谷歌智能手機(jī)Android操縱系統(tǒng)沒(méi)有年齡限制,這是Android開(kāi)發(fā)領(lǐng)頭人安迪·魯賓(Andy Rubin)決定的。分析人士稱(chēng),一個(gè)原因可能是谷歌不想阻止年輕人通過(guò)移動(dòng)設(shè)備使用他們的服務(wù)。但魯賓稱(chēng),這個(gè)解釋“不正確”,但他拒絕給出詳細(xì)解釋。
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