12月22日消息，在“首屆移動社交創(chuàng)新價值峰會”上，環(huán)信CEO劉俊彥透露，環(huán)信確實在融資，確切地說，環(huán)信是在為今天發(fā)布的移動客服平臺做A+輪融資。他表示：“環(huán)信的移動客服平臺，在投資人看來是最有Zendesk潛質(zhì)的，獲得了投資人的認可，因此獲得了新一輪融資機會。”據(jù)了解，Zendesk是美國云端客服平臺領軍品牌，2014年上市，市場估值近17.8億美元。

但對更具體的融資細節(jié)，劉俊彥表示還不方面對外講。在會場，創(chuàng)業(yè)邦記者詢問環(huán)信公司相關負責人時，對方透露：“因為環(huán)信的移動客服平臺產(chǎn)品剛剛發(fā)布，所以投資金額和投資方尚不方便透露，但合同已經(jīng)簽訂，金額約為數(shù)百萬美元。”

環(huán)信即時通訊云隸屬于北京易掌云峰科技有限公司(簡稱環(huán)信)，是移動即時通訊能力的云計算 PaaS (Platform as a Service, 平臺即服務) 平臺服務商。環(huán)信基于移動互聯(lián)網(wǎng)的即時通訊能力，通過云端開放的 Rest API 和客戶端 SDK 包的方式提供給開發(fā)者和企業(yè)。環(huán)信的核心研發(fā)團隊來自Redhat、Nokia、Polycom等國際知名研發(fā)中心，在即時通訊技術領域有多年的深厚積累，更是極客精神和開源軟件的積極踐行者。截止2014年底，環(huán)信的注冊APP客戶超過1萬家，SDK覆蓋用戶超過1億。

環(huán)信成立于2013年，2014年5月獲得天使融資。產(chǎn)品6月上線，2個月后，2014年8月，環(huán)信獲得來自SIG海納亞洲的500萬美元A輪融資。另據(jù)可靠消息，加上環(huán)信A+輪融資，環(huán)信將有可能擁有近1000萬美元的資金。

在會上，劉俊彥發(fā)布了幫助開發(fā)者和產(chǎn)業(yè)鏈實現(xiàn)移動社交創(chuàng)新的開源平臺計劃。環(huán)信將為產(chǎn)業(yè)界帶來：擁有100億美元共贏市場機會的移動客服開放平臺;服務100萬開發(fā)者的開源社區(qū);落地全國100場活動的開發(fā)者俱樂部;引入100家合作伙伴的開源生態(tài)系統(tǒng)。以此，推動中國即時通訊云行業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈進入開源平臺時代。

值得注意的是，環(huán)信的開源平臺計劃包括：率先發(fā)布業(yè)界首款移動客服平臺，并預告客服SDK測試版將于12月25日上線。這一平臺將是基于即時通訊云技術和開源模式的開放平臺，此舉被視為真正的中國版新一代Zendesk平臺，基于即時通訊云和開放客服平臺，環(huán)信將為產(chǎn)業(yè)界打造市場機會估值100億美元的共贏開放生態(tài)體系，這無疑對產(chǎn)業(yè)鏈上線游都是重大利好消息。