摘要在命運的低潮，喬布斯不是一個(gè)怨婦，他眼神篤定，神情坦然。生命的價(jià)值、商業(yè)的本位、產(chǎn)品的靈魂、不同凡響產(chǎn)品的打造、頂級人才的激勵、市場(chǎng)的密碼等等主題，娓娓道來(lái)。

看到這篇喬布斯的訪(fǎng)談驚呆了，字字珠玉，然后有找到了視頻好好看了一下。雖然是1995年的訪(fǎng)談，但是這些理念放到今天仍然沒(méi)有過(guò)時(shí)，而且我們創(chuàng )業(yè)過(guò)程中或多或少都在驗證這些理念。

在命運的低潮，喬布斯不是一個(gè)怨婦，他眼神篤定，神情坦然。生命的價(jià)值、商業(yè)的本位、產(chǎn)品的靈魂、不同凡響產(chǎn)品的打造、頂級人才的激勵、市場(chǎng)的密碼等等主題，娓娓道來(lái)。這是饕餮盛宴，不容錯過(guò)！ 一九九五年是喬布斯職業(yè)生涯的低潮。這卷紀錄片，被導播丟在車(chē)庫里十六年，直到喬布斯逝世后不久才找出來(lái)。透過(guò)它，我們填上了“喬布斯密碼”的最后一個(gè)空格。

以下是全文：

會(huì )制造噪音的團隊，才會(huì )磨出美麗的石頭

每次（新產(chǎn)品計劃）剛開(kāi)始的時(shí)候，我們都有很多很棒的想法，團隊對他們的想法深信不疑。這一刻，我總會(huì )想起我小時(shí)候的一幕。

街上有個(gè)獨居的男人，他已經(jīng)八十歲了，我接近他，想讓他雇我幫他除草。有一天他說(shuō)，到我的車(chē)庫來(lái)，我有東西給你看。他拉出老舊的磨石機，架子上只有一個(gè)馬達、咖啡罐和連接兩者的皮帶。

接著(zhù)我們到后院檢了一些石頭，一些很普通、很不起眼的石頭。我們把石頭丟進(jìn)罐里，倒點(diǎn)溶劑，加點(diǎn)粗砂粉。之后他蓋上蓋子，開(kāi)動(dòng)電機對我說(shuō)，“明天再來(lái)看看”。

第二天回到車(chē)庫，我們打開(kāi)罐子，看到了打磨得異常圓潤魅力的石頭！

本來(lái)只是尋常不過(guò)的石頭，卻經(jīng)由互相摩擦，互相砥礪，發(fā)出些許噪音，變成美麗光滑的石頭。

在我心里，這個(gè)比喻最能代表一個(gè)竭盡全力工作的團隊。集合一群才華洋溢的伙伴，通過(guò)辯論、對抗、爭吵、合作、互相打磨，磨礪彼此的想法，最終才能創(chuàng )造出美麗的“石頭”。

公司的真正價(jià)值在于員工

我十二歲時(shí)致電惠普的比爾·休利特（Bill Hewlett,惠普創(chuàng )辦人）。當時(shí)電話(huà)簿上沒(méi)有隱藏號碼，所以我打開(kāi)電話(huà)簿可以直接查他的名字。他接電話(huà)時(shí)我說(shuō)，“嗨，我叫史帝夫·喬布斯，你不認識我，我今年十二歲，我在制作頻率計數器，需要一些零件。”

他就這樣跟我談了二十分鐘。我永遠都記得他不但給了我零件，還邀請我夏天去惠普打工。

當時(shí)我才12歲，這件事對我產(chǎn)生了不可思議的影響?；萜帐俏乙?jiàn)過(guò)的第一家公司，他讓我懂得了什么是公司，如何善待員工。

當時(shí)人們還不曉得膽固醇。他們每天早上十點(diǎn)會(huì )推出滿(mǎn)滿(mǎn)一車(chē)的甜甜圈和咖啡，于是大家停下工作，喝杯咖啡品嘗甜甜圈。雖然是些小事，但顯然惠普明白公司真正價(jià)值在于其員工。

A級人才的自尊心，不需要你呵護

我很早便在生活中觀(guān)察到一件事：人生中大多數事情，平庸與頂尖的差距通常只有二比一，好比紐約的出租車(chē)司機，頂尖司機與普通司機之間開(kāi)車(chē)速度的差距大概是30%。

普通汽車(chē)和頂尖汽車(chē)的差異有多少？也許20%吧。頂級CD播放機和一般CD播放機的差別？我不知道，可能也是20%吧。這種差距很少超過(guò)兩倍。但是在軟件行業(yè)還有硬件行業(yè)，這種差距可能超過(guò)15倍甚至100倍。這種現象很罕見(jiàn)，能進(jìn)入這個(gè)行業(yè)我感到很幸運。

我的成功得益于發(fā)現了許多才華橫溢、不甘平庸的人才。不是B級、C級人才，而是真正的A級人才。而且我發(fā)現只要召集到五個(gè)這樣的人，他們就會(huì )喜歡上彼此合作的感覺(jué)、前所未有的感覺(jué)。他們會(huì )不愿再與平庸者合作，只召集一樣優(yōu)秀的人。所以你只要找到幾個(gè)精英，他們就會(huì )自動(dòng)擴大團隊。

假如你找到真正頂尖的人才，他們會(huì )知道自己真的很棒。你不需要悉心呵護他們自尊心。大家的心思全都放在工作上，因為他們都知道工作表現才是最重要的。

我想，你能替他們做的最重要的事，就是告訴他們哪里還不夠好，而且要說(shuō)得非常清楚，解釋為什么，并清晰明了地提醒他們恢復工作狀態(tài)，同時(shí)不能讓對方懷疑你的權威性，要用無(wú)可置疑的方式告訴他們，你的工作不合格。這很不容易，所以我總是采取最直截了當的方式。如果你給和我共事過(guò)的人做訪(fǎng)談，那些真正杰出的人，會(huì )覺(jué)得這個(gè)方法對他們有益，不過(guò)有些人卻很痛恨這種方法。但不管這樣的模式讓人快樂(lè )還是痛苦，所有人都一定會(huì )說(shuō)，這是他們人生中最激烈也最珍貴的經(jīng)歷。

別害怕犯錯

我是那種只想著(zhù)成功不在乎是非的人。所以無(wú)論我原來(lái)的想法多么頑固，只要反駁的人拿出可信的事實(shí)，五分鐘內我就會(huì )改變觀(guān)點(diǎn)。我就是這樣，不怕犯錯。我經(jīng)常承認錯誤，沒(méi)什么大不了的。我只在乎結果。

真正的魔法，是用五千個(gè)點(diǎn)子磨出一個(gè)產(chǎn)品

我離開(kāi)后，對蘋(píng)果最具傷害力的一件事是史考利（蘋(píng)果前CEO）犯了一個(gè)很?chē)乐氐拿。赫J為只要有很棒的想法，事情就有了九成。他以為只要告訴其他人，這里有個(gè)好點(diǎn)子，他們就會(huì )回到辦公室，讓想法成真。

問(wèn)題是，好想法要變成好產(chǎn)品，需要大量的加工。

當你不斷改善原來(lái)那個(gè)“很棒的想法”，概念還會(huì )不斷成長(cháng)。 改變，結果通常跟你開(kāi)始想的不一樣：因為你越深入細節，你學(xué)得越多。

你也會(huì )發(fā)現。你必須做出難以?xún)扇娜∩?，才能達到目標：有些功能就是不適合電子產(chǎn)品做，有些功能就是不適合用塑膠、玻璃材料做，或是工廠(chǎng)就是做不到。

設計一個(gè)產(chǎn)品，你腦海中可能要記住超過(guò)五千個(gè)問(wèn)題，去把這些組合在一起，使勁讓這些想法在一個(gè)全新的模式下共同運作，達到你要的效果。 每天你都會(huì )發(fā)現新東西。這同時(shí)代表新的問(wèn)題和新的機會(huì )。讓最終的組合融會(huì )貫通，這才是真正的“流程”，也是真正的魔法所在。

做出好產(chǎn)品的關(guān)鍵因素，不在于很會(huì )管理流程

1984年我們從惠普聘請了一堆人（設計圖形界面電腦），我記得和其中一些人大吵一架。他們認為所謂的用戶(hù)界面，只是在熒幕底部加上軟體鍵盤(pán)，他們沒(méi)有字體大小比例的概念，也沒(méi)有滑鼠的概念。

他們對我大吼大叫，說(shuō)鼠標要花五年來(lái)設計的，成本高達三百美元。最后我受夠了，就去外面找到大衛·凱利(David Kelly)設計，結果九十天內就有了成本十五美元的滑鼠，而且功能可靠。

當時(shí)我發(fā)現，蘋(píng)果在某方面缺少這種人才，能多方面掌握一個(gè)想法的人才。這需要有一個(gè)核心團隊，但由惠普的人馬組成的團隊顯然不行。這和專(zhuān)業(yè)的黑暗面無(wú)關(guān)，這是因為人們失去了方向（惠普團隊無(wú)法進(jìn)行多方面思考）。隨著(zhù)公司規模越來(lái)越大，他們便想復制最初的成功。并且許多人認為當初成功的過(guò)程，一定有其奇妙之處，于是他們開(kāi)始嘗試把當年的成功經(jīng)驗變成制度。

不久人們便感到困惑，為什么制度本身變成了答案？這大概是為什么IBM會(huì )失敗的原因。IBM擁有最好的制度管理人員，但他們忘了設計流程的目的是為了尋找最棒的答案。

蘋(píng)果也有了這種狀況，我們之中很多人很會(huì )管理流程，卻不知如何尋找答案。頂尖的人會(huì )主動(dòng)尋找最棒的答案，雖然他們是最難管理的人，但我依然樂(lè )于同他們一起工作。

我們不羞于竊取偉大的想法

你問(wèn)我對產(chǎn)品的直覺(jué)從哪里來(lái)？

這最終得由你的品味來(lái)決定。你要熟悉人類(lèi)在各領(lǐng)域的優(yōu)秀成果，嘗試將之融入你在做的事情里。畢加索曾說(shuō)過(guò)，“拙工抄，巧匠盜”，我從來(lái)不覺(jué)得借鑒別的好創(chuàng )意可恥。

我覺(jué)得麥金塔成功的原因，在于其創(chuàng )造者是音樂(lè )家、詩(shī)人和藝術(shù)家、動(dòng)物學(xué)家甚至歷史學(xué)家，他們正好也是全球最棒的電腦科學(xué)家，所以我們才如此出色。如果沒(méi)投身電腦科學(xué)，他們也能在其他領(lǐng)域創(chuàng )造奇跡。大家各自貢獻自己的專(zhuān)業(yè)知識，麥金塔因此吸收了各個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)秀成果，否則的話(huà)他很有可能是一款非常狹隘的產(chǎn)品。

我創(chuàng )業(yè)從來(lái)不是為了錢(qián)

公司擁有獨占性的市場(chǎng)地位，不可能再成功了之后，能讓公司更成功的人，是業(yè)務(wù)和行銷(xiāo)人員，所以最后變成他們經(jīng)營(yíng)公司，而產(chǎn)品人員被邊緣化，導致公司忘記做出好產(chǎn)品的重要性。當初是對產(chǎn)品的敏銳和創(chuàng )意，讓他們獨霸市場(chǎng)，后來(lái)卻因經(jīng)營(yíng)人員而消失殆盡。他們對產(chǎn)品好壞沒(méi)有概念，不懂將好構想變成好產(chǎn)品的工藝，他們也沒(méi)有真的想幫客戶(hù)的心。

在業(yè)界打滾這么多年，我常問(wèn)別人你為什么做某些事，得到的答案都是：事情就是這樣。沒(méi)有人知道他們?yōu)槭裁催@樣做。

做生意沒(méi)有人會(huì )真的深思熟慮，這就是我的體會(huì )和認知。因此如果你愿意問(wèn)問(wèn)題，仔細思考，認真努力，你很快就能學(xué)會(huì )做生意，這不是多難的事情。

我身價(jià)超過(guò)一百萬(wàn)美元時(shí)才二十三歲；二十四歲身價(jià)超過(guò)千萬(wàn)美元；二十五歲就超過(guò)億萬(wàn)美元。但錢(qián)沒(méi)那么重要，因為我創(chuàng )業(yè)從來(lái)就不是為了錢(qián)。當然，有錢(qián)是很棒的事請，因為它讓你有能力做很多事。你可以投資短期無(wú)法回收的創(chuàng )意和想法，但最重要的是公司、是人、是我們制作的產(chǎn)品以及產(chǎn)品對人們帶來(lái)的好處，所以我不常把錢(qián)放在心上。我沒(méi)賣(mài)掉過(guò)一張蘋(píng)果的股票，因為我真的相信公司會(huì )有長(cháng)期發(fā)展。

人類(lèi)是工具的建造者

我小時(shí)候在《科學(xué)人》雜志讀到一篇文章，測量地球上各物種的運動(dòng)效率，有熊、黑猩猩、浣熊、鳥(niǎo)類(lèi)和魚(yú)類(lèi)——它們每公里花多少大卡移動(dòng)？人類(lèi)也接受了測定。

結果是兀鷲勝出，它是最有效率的物種，而萬(wàn)物之靈的人類(lèi)表現得卻不怎么起眼，排名只到前三分之一左右。不過(guò)人很聰明，懂得制造自行車(chē)來(lái)加快速度，這讓兀鷲甘拜下風(fēng)，從而稱(chēng)霸整個(gè)排行榜。

這件事對我影響很大：我謹記人類(lèi)是工具的建造者，我們所建造的工具可以大幅增強我們與生俱來(lái)的能力。早年在蘋(píng)果真的有這樣的廣告，說(shuō)個(gè)人電腦是心靈的自行車(chē)。我由衷相信，在人類(lèi)所有的發(fā)明中，電腦的排名一定高高在上。它是我們發(fā)明過(guò)的最棒的工具。很幸運的是能躬逢其盛，在硅谷親眼目睹它的成形。

很顯然我是嬉皮士，與我共事的人也都是嬉皮士

如果不得不選擇，我的風(fēng)格很顯然是嬉皮士，與我共事的人也都是嬉皮士。 什么叫作嬉皮？這是個(gè)含義豐富的古老字眼。

對我而言，嬉皮士運動(dòng)啟發(fā)了我。有些東西是超越日常生活的瑣碎的，生活不僅僅是工作、家庭、財產(chǎn)、職業(yè)的，它更豐富，就像硬幣還有另一面。雖然我們并不把這掛在嘴上，但在生活的間隙，尤其是在不如意的時(shí)候，我們都能感受到某種波動(dòng)。許多人想找回生活的意義，有人去流浪，有人在印度神秘儀式里尋找答案，嬉皮士運動(dòng)大概就是這樣，他們想尋找生活的真相，生活不應該是父母過(guò)的那樣。雖然之后的事態(tài)發(fā)展有些極端，但他們的出發(fā)點(diǎn)是可貴的。正因為這種精神，有人寧愿當詩(shī)人也不愿做銀行家，我很欣賞這種精神并想把這種精神融入到產(chǎn)品里。只要用戶(hù)使用產(chǎn)品，就能感受到這種精神，能夠真心喜歡我們的產(chǎn)品。我覺(jué)得優(yōu)秀的同事都不是為了計算機而工作，是因為計算機是傳達某種情感的最佳媒介，他們渴望分享自己的情感。