淘寶網(wǎng)員工點(diǎn)名批評監管官員風(fēng)波繼續演進(jìn)。最新的進(jìn)展是1月28日下午，淘寶網(wǎng)官方微博回應稱(chēng)，將正式向工商總局投訴網(wǎng)絡(luò )交易監管司司長(cháng)劉紅亮在監管過(guò)程中“程序失當，情緒執法”。這份回應展現出的姿態(tài)，仍是與半日前工商總局在官網(wǎng)掛出的白皮書(shū)針?shù)h相對。

今日上午，工商總局網(wǎng)絡(luò )商品交易監管司在其官網(wǎng)公布了一份名為《關(guān)于對阿里巴巴集團進(jìn)行行政指導工作情況的白皮書(shū)》，這份文件指出了阿里巴巴電商平臺涉嫌違法違規經(jīng)營(yíng)的五大問(wèn)題，提出相應的監管要求，亦披露了阿里自身對這一問(wèn)題的表態(tài)。

不過(guò)，淘寶網(wǎng)的這份回應并未對當日上午工商總局白皮書(shū)所指阿里巴巴各電商平臺的5大問(wèn)題做出直接說(shuō)明。這份回應包含5方面內容，主要闡述阿里對假貨的態(tài)度：“淘寶也是假貨這個(gè)階段性問(wèn)題的受害者，而不是受益方”;假貨是線(xiàn)上線(xiàn)下共有問(wèn)題;再打“創(chuàng )新牌”，稱(chēng)“理解監管部門(mén)追趕創(chuàng )新的難度”，但呼吁監管“能夠看到數百萬(wàn)年輕人的艱難創(chuàng )業(yè)，嘗試和創(chuàng )新”;并稱(chēng)“陳舊的思想和方法可能會(huì )扼殺創(chuàng )新，請不要把孩子和洗澡水一起倒掉”;最后，還指出淘寶作為超過(guò)十億商品的新經(jīng)濟平臺，“對監管部門(mén)提出更高要求，提高服務(wù)水平和能力，期盼監管部門(mén)入駐淘寶并愿意全力配合”。

最后，淘寶在聲明中提出，“歡迎公平公正的監管，反對不作為、亂作為、惡作為。針對劉紅亮司長(cháng)在監管過(guò)程中的程序失當、情緒執法的行為，用錯誤的方式得到的一個(gè)不客觀(guān)的結論，對淘寶以及對中國電子商務(wù)從業(yè)者造成了非常嚴重的負面影響，我們決定向國家工商總局正式投訴。”

昨日(1月27日)上午，阿里巴巴旗下最大電商平臺淘寶網(wǎng)在其官方微博發(fā)布了一封名為《一個(gè)80淘寶網(wǎng)運營(yíng)小二心聲--劉紅亮司長(cháng)：您違規了，別吹黑哨!》的公開(kāi)信，點(diǎn)名批評工商總局網(wǎng)絡(luò )商品交易監管司司長(cháng)劉紅亮。該信主要質(zhì)疑1月23日工商總局發(fā)布的2014年下半年網(wǎng)絡(luò )交易商品定向監測結果，指出工商采樣、抽檢程序等存在問(wèn)題。根據這次監測，從各購物網(wǎng)站的監測結果來(lái)看，淘寶網(wǎng)正品率最低，僅為37.25%。(詳見(jiàn)《淘寶“炮轟”工商總局吹“黑哨”》)

當日晚間，國家工商總局新聞發(fā)言人表態(tài)稱(chēng)，“網(wǎng)絡(luò )交易商品定向監測是評估市場(chǎng)風(fēng)險、警示違法經(jīng)營(yíng)的重要工作方式”，稱(chēng)抽查的數據并不是為了反映電商整體假貨的環(huán)境有多差，而僅僅是一次抽查結果的數據，不能過(guò)度解讀。

但今日工商總局拋出的這份白皮書(shū)，更像是一枚“重磅炸彈”投向阿里巴巴。這份白皮書(shū)并非最新文件，而是半年前一次閉門(mén)會(huì )議的紀要與總結。當時(shí)的背景是阿里巴巴正在赴美上市的關(guān)鍵時(shí)期，監管部門(mén)特意提出“為了不影響阿里系上市前的工作進(jìn)展，該座談會(huì )以?xún)炔糠忾]的形式進(jìn)行”。

這份白皮書(shū)清楚的顯示，監管部門(mén)發(fā)現阿里系網(wǎng)絡(luò )交易平臺存在諸多違法經(jīng)營(yíng)行為，“長(cháng)期沒(méi)有引起足夠重視，長(cháng)期未能采取有效措施予以治理，以致養癰成患”。文件在開(kāi)始部分即指出，“為進(jìn)一步促使阿里巴巴集團正視和解決阿里系網(wǎng)絡(luò )交易平臺長(cháng)期大量存在的違法經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，遵照總局工作部署，網(wǎng)監司及北京、江蘇、山東、廣東、福建工商局網(wǎng)監機構負責人組成了行政指導工作小組，對阿里巴巴集團將要進(jìn)行的行政指導工作作了預先準備和研究。2014年7月16日，網(wǎng)監司行政指導工作小組聯(lián)合浙江省工商局、杭州市工商局(市場(chǎng)監管局)在浙江省工商局召開(kāi)了行政指導座談會(huì )，阿里巴巴集團主要負責人員及核心部門(mén)管理團隊與會(huì )，接受行政指導”。

白皮書(shū)顯示，網(wǎng)監司工作人員依據《網(wǎng)絡(luò )交易管理辦法》等相關(guān)法律法規，針對阿里系網(wǎng)絡(luò )交易平臺淘寶網(wǎng)和天貓商城在主體準入、商品銷(xiāo)售、交易行為管理等方面長(cháng)期存在的違法問(wèn)題進(jìn)行了詳盡分析和總結，指出了5個(gè)方面19個(gè)問(wèn)題，各地工商局代表還補充了其他6個(gè)方面的問(wèn)題。

這份白皮書(shū)措辭直接，直指阿里巴巴的態(tài)度和問(wèn)題。該文件對阿里巴巴集團工作提出了六條要求，其中一條就是：“守住底線(xiàn)，克服傲慢情緒。法律面前沒(méi)有特殊的市場(chǎng)主體，阿里系主要高管要有底線(xiàn)意識和底線(xiàn)思維”。

白皮書(shū)在“會(huì )議效果評估”一節指出，從阿里巴巴集團管理層主要負責人表態(tài)中看出，該次行政指導座談會(huì )的召開(kāi)，“使他們清醒認識到網(wǎng)絡(luò )交易監管部門(mén)對阿里系網(wǎng)絡(luò )交易平臺長(cháng)期存在的違法問(wèn)題的嚴重關(guān)切和責備，從自我陶醉狀態(tài)中清醒過(guò)來(lái)，促使他們切實(shí)提高了對問(wèn)題嚴重性的高度關(guān)注和加快采取措施予以改進(jìn)的緊迫感”。

財新記者發(fā)現，淘寶網(wǎng)官微上的《一個(gè)80淘寶網(wǎng)運營(yíng)小二心聲--劉紅亮司長(cháng)：您違規了，別吹黑哨!》公開(kāi)信，已經(jīng)被刪除。而《關(guān)于對阿里巴巴集團進(jìn)行行政指導工作情況的白皮書(shū)》一文也于下午在工商總局的首頁(yè)上消失。