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BAT們?yōu)槭裁礋嶂韵嗷ァ胺鈿ⅰ保?00%業(yè)務(wù)重合

2015/02/06 16:21     

2015年春節臨近,微信和支付寶兩頭“大象”大戰紅包之余,一不小心將“小螞蟻”——網(wǎng)易云音樂(lè )也順帶踩在了腳下。微信應用在封殺網(wǎng)易云音樂(lè )之后,最有意思的是網(wǎng)易方面的表態(tài):“我們沒(méi)什么緣由好抱怨的,畢竟那是人家的地盤(pán)。”

地盤(pán)和山頭一樣,都是好斗的雄性動(dòng)物們標示邊界的地方,這種用生命體液涂抹的警示牌往往是威懾效果大于實(shí)力比拼:警示對手一旦進(jìn)入,或者格殺勿論,或者雙方 將面臨一場(chǎng)生死搏斗。有人對微信連續將支付寶、蝦米音樂(lè )、天天動(dòng)聽(tīng)和網(wǎng)易云音樂(lè )阻擋在地盤(pán)外的的霸蠻做法表示憤慨時(shí),開(kāi)始責問(wèn),馬化騰說(shuō)好的微信開(kāi)放平臺 呢?

對于這樣的吐槽,我不想用“太Simple、太天真”來(lái)形容。在這樣天真可愛(ài)的質(zhì)問(wèn)之前,我們有必要澄清:微信到底算是一款不錯的產(chǎn)品,還是一個(gè)偽裝的平臺而已?而在紅包大戰之后,BAT之間為什么還將熱衷一輪又一輪的相互“封殺”?

微信的“(jia)平臺”策略 還記得2011年11月3日小馬哥作出的那個(gè)“艱難的決定”嗎?

這 一年奇虎360殺毒工具主動(dòng)挑戰QQ,扮演的是一幕“小哪吒大戰海龍王”的戲法,騰訊不堪這種羞辱,才有了馬化騰情急之下作出“一個(gè)艱難的決定”、讓用戶(hù) 在360和QQ之間二選一的昏招。自此,騰訊痛定思痛,開(kāi)啟了其“再造騰訊”的開(kāi)放平臺戰略。最近幾年來(lái),馬化騰將自己團隊想做但沒(méi)做好的產(chǎn)品悉數剝離, 要么直接關(guān)門(mén),要么賣(mài)給自己的合作伙伴而搖身一變成投資人——電商業(yè)務(wù)騰訊拍拍和易迅網(wǎng)賣(mài)給了京東;搜索業(yè)務(wù)騰訊搜搜賣(mài)給了搜狗,騰訊自家院子里留下的, 除了微信和QQ這兩座高聳的圍墻外,似乎只剩下游戲和媒體業(yè)務(wù)這兩大塊資產(chǎn)了。

(微信并非一個(gè)真正意義上的“開(kāi)放平臺”,在如何保護騰訊自身的壟斷利益方面,它與QQ的血緣傳統是一脈相承)

如 果說(shuō)當年P(guān)C端的QQ應用是一個(gè)百分之百的“騰訊帝國”,似乎一點(diǎn)都不為過(guò)。8億QQ的活躍用戶(hù)從游戲、資訊、搜索、交友、娛樂(lè )、購物、聊天到發(fā)送郵件, 都是在QQ的深宅大院里全部搞定。以2013財年為例,騰訊600多億人民幣的總收入中,以網(wǎng)絡(luò )游戲為主營(yíng)業(yè)務(wù)的收入高達近450億元,毛利率超過(guò)了 50%(326億元),凈利潤率也接近33%(192億元)。在阿里巴巴上市之前,騰訊長(cháng)久以來(lái)是國內市值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司(最新市值超過(guò)2000億美 元),公司自2004年上市后,股價(jià)10年間翻了150多倍!雖然像搜索和網(wǎng)上購物這樣的業(yè)務(wù)騰訊一直沒(méi)有做起來(lái),但是為了標示“地盤(pán)”,騰訊從來(lái)就沒(méi)有 想過(guò)要放棄。

如果說(shuō)PC端的QQ應用其“壟斷”特質(zhì)是尾大不掉的話(huà),那么打著(zhù)“平臺生態(tài)”大旗的微信似乎一開(kāi)始就是含著(zhù)金湯匙出生的——要 知道,微信幾乎就是Facebook的“手機版”——從個(gè)人主頁(yè)、時(shí)間線(xiàn)、圖片分享到社交圖譜,而Facebook在2012年開(kāi)始推出自己針對智能手機 的移動(dòng)應用時(shí),微信已經(jīng)面世1年多了??墒?,微信真的是一款“平臺”級別的大應用、大生態(tài)嗎?

在IT領(lǐng)域,一般所說(shuō)的“平臺”是指利用操作 系統這樣的大型復雜軟件,為用戶(hù)的業(yè)務(wù)應用提供支撐的基礎環(huán)境,最常見(jiàn)的平臺如微軟開(kāi)發(fā)的Windows平臺、IOS(iPhone Operating System,蘋(píng)果開(kāi)發(fā)的移動(dòng)操作系統)、Google開(kāi)發(fā)的Adroid(一款移動(dòng)操作系統),這類(lèi)平臺通??梢苑Q(chēng)為“一級平臺”;另外一類(lèi)平臺是基于 一級平臺如Windows平臺、IOS平臺、和Adroid技術(shù)平臺而進(jìn)行修正、調試或者集成了幾種基礎平臺(兩種或者兩種以上)而形成的技術(shù)應用平臺, 如亞馬遜的移動(dòng)終端Kindle的操作系統和小米手機一樣,都是基于A(yíng)droid技術(shù)加以修正、改造而形成的“二級平臺”,此外,像Facebook應用 無(wú)論在PC端和移動(dòng)端揣分別基于OS X和Windows 8的第三方集成、基于IOS和Windows Phone的第三方集成,以及微信應用基于IOS、Adroid和Windows等第三方的集成都可視為“二級平臺”。

(相比于“一級平臺”,“二級平臺”也可視為是一種“用戶(hù)應用程序”)

以 微信為例,微信的公眾平臺包括了“公眾平臺服務(wù)號”(企業(yè)級服務(wù))、“ 公眾平臺訂閱號”(提供媒介信息)和“公眾平臺企業(yè)號”(企業(yè)內部流程管理)共853萬(wàn)個(gè)“公眾號”,這些“公眾號”分別涵蓋了從餐廳信息、大眾媒體到個(gè) 人自媒體等各種不同的微信用戶(hù)提供的業(yè)務(wù)應用,這些業(yè)務(wù)應用都不是騰訊公司提供的——這是平臺的第二個(gè)基本特征,即平臺提供者和平臺使用者類(lèi)似“裁判員” 和“運動(dòng)員”之間的關(guān)系,兩者之間不存在業(yè)務(wù)重合和競爭關(guān)系。

微信的問(wèn)題就出在了這里。從網(wǎng)絡(luò )游戲(如打飛機等)、QQ音樂(lè )到移動(dòng)支付(微 信支付)再到微信頭條,在每一個(gè)重要的業(yè)務(wù)收費閘口,騰訊作為平臺提供者都設置了重兵把守,這次被它無(wú)情剔除家門(mén)的支付寶、蝦米音樂(lè )、網(wǎng)易云音樂(lè )等,都是 和騰訊微信上的自營(yíng)業(yè)務(wù)存在競爭關(guān)系的應用。

(雖然Google、Facebook和Amazon在用戶(hù)服務(wù)市場(chǎng)幾乎都是“寸土必爭”,但三家公司在“內核”的競爭方面依舊遵循了“有所為”和“有所不為”的另類(lèi)成功法則)

由 此來(lái)看,“平臺”和“地盤(pán)”的最大區別在于:前者像萬(wàn)達這樣的地產(chǎn)商,只提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所(商鋪)而不直接提供商業(yè)服務(wù)(萬(wàn)達影城算是個(gè)例外);后者更像自耕 農,自己的地自己蓋房自己住。正因為如此,目前互聯(lián)網(wǎng)業(yè)最流行動(dòng)輒就要搭建一個(gè)龐大的平臺生態(tài),這個(gè)平臺生態(tài)里不僅有各種各樣的“鳥(niǎo)”,更有龐大的流量、 服務(wù)類(lèi)型、業(yè)務(wù)規模體量和極高的用戶(hù)忠誠度,當然其商業(yè)價(jià)值和用戶(hù)黏性同樣極高無(wú)比。

就此而論,微信還只能算作是一個(gè)不錯的產(chǎn)品,至少不是 一個(gè)真正的平臺。以同樣以經(jīng)營(yíng)社交網(wǎng)絡(luò )的Facebook為例,后者既不會(huì )自己去開(kāi)發(fā)游戲產(chǎn)品、音樂(lè )服務(wù)或者移動(dòng)支付,和平臺上的商家去直接競爭。至于微 信上的這853萬(wàn)個(gè)“公眾號”,眼下都只能算是微信王國里暫時(shí)的“寄居客”,只要能給騰訊帶來(lái)巨大的流量、規模和業(yè)務(wù)體量,而且不會(huì )和騰訊的主營(yíng)業(yè)務(wù)形成 直接沖突(如游戲和網(wǎng)絡(luò )廣告業(yè)務(wù)等),暫時(shí)還不至于會(huì )像支付寶、網(wǎng)易云音樂(lè )那樣被逐出門(mén)外。

BAT們?yōu)槭裁礋釔?ài)相互“封殺”?

沿著(zhù)這個(gè)問(wèn)題往下再深究一步,我們還能解釋為什么B(百度)A(阿里巴巴)T(騰訊)們都如此熱衷于相互“封殺”?

(GAF之間雖然競爭同樣激烈,但在核心業(yè)務(wù)方面依舊沿襲了各自的“另類(lèi)成功競爭法則”)

(未來(lái)幾年內,BAT三者之間將越長(cháng)越像,高度重合的業(yè)務(wù)和地盤(pán)意識使得其霸蠻之氣更加外溢,充盈于國內互聯(lián)網(wǎng)每一個(gè)細分市場(chǎng)的大小角落)

首 先,我們可以先做一個(gè)“對標分析”,分別將BAT對應于美國的三大互聯(lián)網(wǎng)公司GAF(分別為Google/Amazon/Facebook,主營(yíng)業(yè)務(wù)類(lèi)型 分別為搜索、電商和社交網(wǎng)絡(luò ),正好和BAT一一對應)。透過(guò)對標分析不難發(fā)現,和BAT們在“軟硬件”、“內容”和“服務(wù)”幾乎是100% 的業(yè)務(wù)重合不同的是,GAF們有著(zhù)鮮明的業(yè)務(wù)差異:其中Google和Facebook的業(yè)務(wù)重疊主要體現在“服務(wù)”層面(從云計算、郵件服務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò ) 到電子商務(wù)等等),而在“內容”和“軟硬件”兩部分,兩者幾乎沒(méi)有什么重合和直接沖突;而Google和Amazon的業(yè)務(wù)重合主要體現在“內容”層面, 在“服務(wù)”和“軟硬件”方面較少重疊,甚至還有部分合作關(guān)系(Amazon的移動(dòng)終端基于A(yíng)ndroid系統而開(kāi)發(fā));而Amazon和Facebook 的業(yè)務(wù)交集更少,少有直接的業(yè)務(wù)競爭關(guān)系。

反觀(guān)BAT,這三家公司都是屬于“二級平臺”公司,尤其是阿里巴巴的電子商務(wù)平臺更非以技術(shù)見(jiàn) 長(cháng)。在此次發(fā)生業(yè)務(wù)沖突的移動(dòng)支付領(lǐng)域,阿里巴巴和騰訊在每一個(gè)具體的應用場(chǎng)景中幾乎都是“捉對廝殺”——支付寶紅包對微信紅包、支付寶對微信支付、快的 對嘀嘀、天貓對京東、蝦米音樂(lè )對QQ音樂(lè )等等。業(yè)務(wù)高度重合的地盤(pán)和注重競合關(guān)系的平臺不同,前者的地盤(pán)爭奪如犬牙交錯,有你沒(méi)我;后者的競合關(guān)系促進(jìn)了 平臺的進(jìn)化和完善——即便像Google和Facebook一直在社交網(wǎng)絡(luò )方面惡斗多年,雙方依舊通過(guò)競爭不斷優(yōu)化了各自的核心能力,Google如今享 有90的搜索引擎的市場(chǎng)份額,而Facebook在社交網(wǎng)站的市場(chǎng)份額則高達75%。

從騰訊微信、阿里巴巴支付寶的紅包大戰,到BAT之間 為爭奪地盤(pán)日益頻發(fā)的“貼身肉搏”,再到GAF們各自不同的“另類(lèi)成功法則”,顯示了中外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迥然不同的競爭法則:BAT們更具“掌控所有地盤(pán)”的 “亞細亞生產(chǎn)方式”特征——它們之間的霸蠻之氣不僅會(huì )來(lái)越來(lái)像,而且在每一個(gè)細分市場(chǎng)都會(huì )開(kāi)展短兵相接的血刃巷戰;而GAF們則會(huì )漸行漸遠,向著(zhù)各自的未 來(lái)標桿出發(fā)——Google將成為一家數字信息的基礎設施服務(wù)提供商,Facebook將成為基于數字交往的基礎設施服務(wù)提供商,至于A(yíng)mazon則將成 為一家基于數字化物流的基礎設施服務(wù)提供商。

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