互聯(lián)網(wǎng)如今已經(jīng)發(fā)展為人們生活中不可或缺的一部分，從B2B到B2C，再到C2C，現(xiàn)在又出現(xiàn)了熱詞O2O。O2O是指將線下的商務(wù)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的銷售前臺和售后端。隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，更大范圍更多數(shù)量的O2O服務(wù)不斷涌現(xiàn)、層出不窮。而在O2O領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的話，由于O2O尚無行業(yè)成熟慣例，一些網(wǎng)站的開發(fā)運(yùn)營者雖然充滿了互聯(lián)網(wǎng)精神，但卻尚未意識到自己提供的服務(wù)一旦落地，就存在著嚴(yán)重的法律隱患，在面臨國家有關(guān)機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查時，就會暴露出重大經(jīng)營問題。

食品外賣平臺監(jiān)管不善遭罰款

民以食為天，食品外賣的O2O平臺首當(dāng)其沖。2014年八月，杭州九蓮莊地區(qū)無證照餐飲小作坊從事網(wǎng)上訂餐事件被曝光，之后，工商監(jiān)管總局對網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺進(jìn)行了約談，指出幾大餐飲平臺存在“證照不全”、“超經(jīng)營范圍”、“未依法亮證亮照”、“網(wǎng)站公示地址和工商登記信息不符合”等問題，并現(xiàn)場一一利用網(wǎng)頁截圖舉證，要求予以整改。然而由于效果不理想，11.27市工商局對“美團(tuán)外賣”開出了2.8萬的罰款。“餓了么”網(wǎng)站被立案調(diào)查，同時對“淘點(diǎn)點(diǎn)”網(wǎng)站發(fā)出責(zé)令改正通知書，理由均是平臺上經(jīng)營戶未能提供真實(shí)有效的證照信息。

餐飲業(yè)的O2O平臺被徹查，于情于理都很好理解。2013年年末公開征求意見的《中華人民共和國食品安全法（修訂草案送審稿）》中明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺提供者未履行規(guī)定義務(wù)，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任，并先行賠付。一旦O2O網(wǎng)站未能盡到自己的審核義務(wù)，或無法向消費(fèi)者提供商鋪經(jīng)營者的真實(shí)信息，如商鋪產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題，消費(fèi)者在無法找到商鋪直接責(zé)任人進(jìn)行索賠的情況下，網(wǎng)站就可能需向消費(fèi)者承擔(dān)賠償責(zé)任。

阿里“白皮書”實(shí)質(zhì)同樣是監(jiān)管不利

2015年1月28日，工商總局官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于對阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書》。而工商總局下發(fā)白皮書的原因也正是阿里的假貨處理問題。

雖然假貨不是阿里的錯，但是打假確實(shí)阿里義不容辭的責(zé)任。淘寶的經(jīng)營環(huán)境的改善并能吸引到更多商家的入駐才是阿里的利益所在。馬云稱購買者情知是假貨還在買，而你無法排除消費(fèi)者并不知情的可能性，在貨物信息的洪流中，不是所有人都有鑒別能力。工商總局不論出于何種理由和解，合理的事情還是要做，對于假貨和仿制“網(wǎng)貨”工商總局應(yīng)該負(fù)起清理的責(zé)任，否則對于創(chuàng)新的企業(yè)不公平，也不利于中國的商業(yè)環(huán)境。

紅包大戰(zhàn)誰來監(jiān)管

支付寶紅包、微信紅包、QQ紅包、打車紅包……微信微博支付寶，還有其他大大小小的互聯(lián)網(wǎng)平臺都借著春節(jié)這個好時機(jī)派發(fā)紅包。漲粉的漲粉，綁定的綁定，今年春節(jié)可謂是商家砸錢、平臺吸粉、用戶狂歡。紅包總額雖多，你又搶到了多少呢？微信說它有35億，手Q有30億，支付寶有億，微博有10億。微信號稱春節(jié)前后共發(fā)出5億元現(xiàn)金紅包，但微信活躍用戶已經(jīng)接近5億人，約等于人均紅包1元錢，而現(xiàn)實(shí)中搶得幾毛錢的比比皆是，這又是否真正滿足了用戶？

有幾個用戶不是抱著大大的希望來，花了心思花了時間，卻失望而歸？用戶方面接錢變成搶錢，商戶一邊把在路邊吆喝發(fā)的廣告優(yōu)惠券塞進(jìn)了紅包。相信當(dāng)了炮灰的用戶不在少數(shù)說有這么大數(shù)額的現(xiàn)金，真實(shí)數(shù)據(jù)又是多少？

紅包大戰(zhàn)，又該由誰來監(jiān)管呢？        

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