記得,《冬吳相對(duì)論》當(dāng)中有一期話題探討了“創(chuàng)新厭食癥”,意思是一個(gè)不斷追求創(chuàng)新的企業(yè)會(huì)產(chǎn)生“高原反應(yīng)”,當(dāng)蘋(píng)果從一個(gè)科技產(chǎn)品的寵兒變成一個(gè)爛大街的大眾產(chǎn)品時(shí),勢(shì)必會(huì)讓大家對(duì)它的創(chuàng)新期待產(chǎn)生“膨脹”,一旦無(wú)法達(dá)到大眾的心理預(yù)期,各種抨擊和非議就會(huì)接踵而至。眼下的Apple Watch 似乎正遭遇這樣的市場(chǎng)尷尬。先是被質(zhì)疑續(xù)航時(shí)間不足5小時(shí),而后又因12萬(wàn)的天價(jià)被罵蘋(píng)果婊,然后貼出調(diào)查報(bào)告稱69%的美國(guó)民眾無(wú)興趣購(gòu)買Apple Watch,種種輿論似乎都在印證一個(gè)悖論,希望越大,失望越大。
我們期待Apple Watch 能像iPhone 4引領(lǐng)智能手機(jī)時(shí)代一樣,開(kāi)啟一個(gè)嶄新的全民可穿戴時(shí)代,而偏時(shí)尚奢侈品的小眾定性,讓它注定難以引領(lǐng)大眾消費(fèi)狂潮;我們期待Apple Watch能夠以蘋(píng)果之名扶正可穿戴設(shè)備市場(chǎng)的亂象,而雞肋、玩概念的標(biāo)簽?zāi)懿荒芙业?,怕是蘋(píng)果也束手無(wú)策??傊浾摰恼撜{(diào)很明顯, Apple Watch或許能帶給數(shù)碼極客們帶來(lái)一絲狂歡,但至于可穿戴市場(chǎng)能否撥開(kāi)云霧見(jiàn)月明,似乎并沒(méi)太多信心。
自智能設(shè)備誕生之初,人與機(jī)器的關(guān)系被定義為:1、可視的,用戶與機(jī)器的交互依賴于“屏幕”,廠商的硬件升級(jí)也大多基于此,更大尺寸、更高分辨率的屏幕。
2、可聯(lián)網(wǎng)的,用戶與機(jī)器的粘性取決于能否“聯(lián)網(wǎng)”,機(jī)器就是個(gè)信息終端接收器,而通過(guò)機(jī)器終端獲取豐富的“延伸內(nèi)容”,成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最基礎(chǔ)的軟生態(tài)。
過(guò)去,我們跟機(jī)器的關(guān)系,由眼睛主導(dǎo),我們聊天、發(fā)郵件、玩游戲、看視頻等所有的體驗(yàn)感都是由眼切入然后調(diào)動(dòng)起觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等立體感官,而未來(lái)我們跟機(jī)器的關(guān)系可能是不可視的、可感知的,融為一體的。突然有一天,我們發(fā)現(xiàn)數(shù)碼設(shè)備屏幕都變小了,眼睛肯定會(huì)造反,因?yàn)楫?dāng)眼睛習(xí)慣了更大尺寸,更飽滿內(nèi)容之后,簡(jiǎn)潔甚至不可視的信息交互就會(huì)讓人無(wú)法忍受。這就是為什么可穿戴設(shè)備一時(shí)半會(huì)成不了主流,因?yàn)槿伺c數(shù)碼設(shè)備的關(guān)系并沒(méi)有發(fā)生改變。有效調(diào)整人與機(jī)器的溝通方式,并培育新的交互習(xí)慣成為關(guān)鍵。
信息接收的變革Apple Watch采用了2英寸的Retina顯示屏,單屏可承載的圖文內(nèi)容非常有限,如果你已經(jīng)習(xí)慣了用智能設(shè)備看書(shū)、看視頻,甚至刷朋友圈,你會(huì)發(fā)現(xiàn)Apple Watch的閱讀體驗(yàn)是非常糟糕的。在Apple Watch 推出后,網(wǎng)易新聞客戶端等眾內(nèi)容提供商,第一時(shí)間就進(jìn)行了適配客戶端,看樣子很舒適,但如果從體驗(yàn)角度來(lái)看發(fā)現(xiàn)并非如此。
比如說(shuō),看新聞,之前選擇一個(gè)感興趣的導(dǎo)航,眼睛鎖定,手指一觸控就可以,現(xiàn)在不得已多次滑動(dòng)屏幕才能到達(dá)自己想看的內(nèi)容,即使在內(nèi)容頁(yè),展示的信息也相當(dāng)有限,為了看到更多只有低著頭,抬起胳膊不?;瑒?dòng),這種體驗(yàn)跟在塞班系統(tǒng)上看PC網(wǎng)站其實(shí)并無(wú)區(qū)別。
這就要求內(nèi)容提供商簡(jiǎn)化內(nèi)容結(jié)構(gòu),甚至我們的閱讀習(xí)慣也得做出一些改變。比如說(shuō),配合iPhone 采取信息多端同步的方式,去接收處理信息,把Apple Watch當(dāng)作一個(gè)信息提示的接口,而更多的信息閱讀轉(zhuǎn)移至手機(jī)端,或者說(shuō),干脆讓一切歸于簡(jiǎn)潔,習(xí)慣簡(jiǎn)單的信息接收方式。比如過(guò)去習(xí)慣看全文,現(xiàn)在只需一個(gè)標(biāo)題就行。
除了眼睛的信息接收,在聽(tīng)覺(jué),感覺(jué)等多感官信息交互上挖掘它的價(jià)值,比如根據(jù)震動(dòng)的頻率和聲音的內(nèi)容不同判斷信息的大致的內(nèi)容。蘋(píng)果在Apple Watch 演示中提到,當(dāng)Apple Watch 發(fā)現(xiàn)你久坐之后會(huì)提示你站立,而且它也知道你站立起來(lái)了。如果是手機(jī)上有這樣的提示消息,得需要觸摸、點(diǎn)擊、閱讀、關(guān)閉等交互操作,但在Apple Watch上只需要跳出一個(gè)tips,通過(guò)振動(dòng)提示,如果你已經(jīng)站起來(lái)了,機(jī)器通過(guò)重力感應(yīng)儀就可以監(jiān)測(cè)到,提示就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉,相比之下會(huì)智能好多。
操控方式的變革Apple Watch 屏幕變小,不僅內(nèi)容呈現(xiàn)量變小,對(duì)觸控技術(shù)也帶來(lái)了挑戰(zhàn),為此蘋(píng)果開(kāi)發(fā)了Force Touch壓力觸控技術(shù),使得屏幕可以根據(jù)觸控壓力大小響應(yīng)交互內(nèi)容,但蘋(píng)果很清楚這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。大家還是期待Siri的語(yǔ)音操控技術(shù)能夠帶來(lái)新的變革,至少可以引導(dǎo)用戶用語(yǔ)音輸入、語(yǔ)音操控等聲控技術(shù)替代部分觸控操作。
事實(shí)上,將來(lái)可穿戴設(shè)備更傾向于催化語(yǔ)音操控模式變革,語(yǔ)音必然會(huì)成為人機(jī)交互、人工智能發(fā)展的核心。比起實(shí)現(xiàn)技術(shù)更難的是,在大家都習(xí)慣了傳統(tǒng)觸控交互的背景下,倡導(dǎo)一種全新的交互方式能不能被普及的問(wèn)題。
而先天屏幕小的Apple Watch,會(huì)讓你習(xí)慣的觸控變得特別難受,而語(yǔ)音操控會(huì)在接電話、發(fā)短信、地圖導(dǎo)航等應(yīng)用場(chǎng)景上得到“普及適應(yīng)”,這對(duì)一大批嘗試語(yǔ)音交互探索的企業(yè)都是利好訊息。當(dāng)然,還有眼球跟蹤、隔空手勢(shì)、紅外投影等更為超前的體感操控方式,和語(yǔ)音操控面臨的問(wèn)題一樣,當(dāng)務(wù)之急需要從改變用戶操控習(xí)慣上有所突破。
網(wǎng)絡(luò)交互的變革我想大家都注意到,Apple Watch 在演示時(shí)展示了一些新的功能,比如Apple Watch可以通過(guò) DigitalTouch向其他 Apple Watch用戶發(fā)送 Sketch、Tap和心跳等。這些功能看似簡(jiǎn)單,從語(yǔ)言交流的角度來(lái)看也有點(diǎn)華而不實(shí),但從其傳遞的生活理念來(lái)看卻值得贊賞。原來(lái)交互不一定非要用文字,一個(gè)表情、一個(gè)心跳、一個(gè)圖形、一次抖動(dòng),也是最好的表達(dá)。
你會(huì)發(fā)現(xiàn),智能手機(jī)只是一個(gè)工具載體,而新的可穿戴設(shè)備更像是有意識(shí)的機(jī)器,它能夠根據(jù)GPS,調(diào)用傳感器,重力感應(yīng)器等監(jiān)測(cè)人的狀態(tài),傳遞人的情緒,更形象立體地表達(dá)人的感知,這種全新的交互方式不僅能解放以眼睛為核心的感知系統(tǒng),也能夠?qū)⑷伺c機(jī)器融合起來(lái)達(dá)到更立體的交互表達(dá)。
此前曾風(fēng)靡一款“你畫(huà)我猜”的游戲,很多朋友都喜歡玩,但游戲的樂(lè)趣并不在于畫(huà)的多好,猜的多準(zhǔn),反而是這種實(shí)時(shí)互動(dòng)的過(guò)程讓人感覺(jué)到一番樂(lè)趣。Apple watch在溝通方式上采用了一種簡(jiǎn)潔的方式,看似是礙于小屏幕在文字表達(dá)上的欠缺,但恰巧調(diào)動(dòng)起了一種更為意識(shí)化的情感表達(dá)。還記得,那個(gè)一個(gè)字的社交應(yīng)用“YO”么?這種社交軟件,看似沒(méi)有具體的交流內(nèi)容,但就連互聯(lián)網(wǎng)預(yù)言家安德森都稱我們沒(méi)有理由拒絕它,或許真可能是下一個(gè)社交發(fā)展趨勢(shì)。
如此看來(lái),蘋(píng)果的思考是對(duì)的,Apple Watch現(xiàn)在還不具備引領(lǐng)可穿戴數(shù)碼消費(fèi)品時(shí)機(jī),因?yàn)閷?duì)用戶而言,還需要很長(zhǎng)一段時(shí)間在信息接收、操控方式、網(wǎng)絡(luò)交互上適應(yīng)更簡(jiǎn)單,更智能、更意識(shí)化的交流方式。
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