2015年3月,1983年出生的羅敏創(chuàng)業(yè)近十年,趣分期滿一周歲。
一年時間,趣分期的人員從10人迅速擴充到2000人,8個月內(nèi)拿下三輪融資(去年年底已宣布拿到C輪1億美元融資,估值近5億美元),每月交易額幾個億元,成為了2014-2015年年度躥升最快的創(chuàng)業(yè)公司之一。
在創(chuàng)辦趣分期之前,羅敏嘗試過校園社交網(wǎng)絡(luò)、在線教育等十個左右的創(chuàng)業(yè)方向,每一個也似乎站在所謂的“風口”上,為什么只有趣分期活了下來?
羅敏事后對網(wǎng)易科技總結(jié)說,“風口”很多,但未必是屬于你的。
多次的創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷讓羅敏在創(chuàng)辦趣分期的時候不得不認真思考幾個問題:1,方向選擇:真風口,還是偽風口?2,某個風口就在那,你的團隊基因真的準備好了嗎?3,人的問題:CEO有沒有真正把招人放第一位?4,對分期產(chǎn)品,如何解決阿喀琉斯之踵——“風控”?
為什么之前錯了?
“創(chuàng)業(yè)”正在成為時代顯學,各種“融資”、“招合伙人”等消息滿天飛,不過羅敏提醒創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)方向有清醒的認識:如果不具備成熟的團隊、擁有合適的做事基因、在恰好的時間點切入等條件,站在風口,豬飛不起來——你根本抓不住這個機會。這個機會不屬于你。
2005年Facebook在國外剛剛興起時,還在校園的羅敏開始第一次創(chuàng)業(yè),嘗試做的恰恰是校園SNS,不過很快便以失敗告終。“坦白講,那時很多人都在嘗試做社交產(chǎn)品,但是最后只有王興的校內(nèi)網(wǎng)做起來了。為什么我們失敗了?主要因為我們的團隊要比王興差太多。”
羅敏對網(wǎng)易科技表示,當時王興的團隊已經(jīng)有了幾次做社交產(chǎn)品的試錯經(jīng)驗,平均的團隊的年齡是1979年段的,羅敏是1983年段的,落后了四年,當羅敏他們?nèi)プ鰰r,王興已經(jīng)將他們正面臨的錯誤早都犯了一遍。“有一些看著是機會,但是你沒有準備好,根本抓不住他。”在后來團購市場的“千團大戰(zhàn)”中,美團能夠殺出血路,羅敏認為王興同樣勝在經(jīng)驗和團隊。
2008年左右,羅敏開始第二次創(chuàng)業(yè),做一個類似社交電商的項目。天使投資人鮑岳橋給投了200萬,最后血本無歸。當時三個合伙人股份平均分成三分之一。“回過頭來看,存在很多問題,最主要的是人問題,股份問題沒有設(shè)置好,團隊一定出問題。如果創(chuàng)業(yè)時好幾個合伙人但誰說了都不算,江山還沒打下來,內(nèi)部就分了。”基于這個教訓,趣分期目前沒有設(shè)置合伙人,在早期的股份設(shè)置中,羅敏一個人占據(jù)了65%的比例,團隊激勵池35%。隨著資本進來的不斷稀釋,羅敏也要保證自己絕對的投票權(quán)。
羅敏做的電商導購APP,需要編輯很多內(nèi)容。“我不擅長內(nèi)容,做了一個月就換了。同樣你讓我做個產(chǎn)品出來(類似臉萌這些輕應用--編者注),馬上幾億人就傳播,我不擅長。我團隊也沒有這樣的基因。我們比較粗獷,在地面“打仗”,通過線下去復制。”
2010年,羅敏加盟了好樂買,擔任副總裁參與創(chuàng)業(yè),負責校園相關(guān)的業(yè)務(wù)。從好樂買離職后,羅敏在2013-2014年開始嘗試不同的創(chuàng)業(yè)方向。2013年,死掉五六個項目,從產(chǎn)品研發(fā)到投入市場到cancel掉(甚至還沒上線便cancel),平均每兩個月嘗試一個。期間做過互聯(lián)網(wǎng)教育、校園匿名社交等方向的產(chǎn)品。
“創(chuàng)業(yè)的選擇,一定要看自己和團隊的基因——擅長做什么。比如騰訊沒有做電商的基因,百度也不適合O2O,阿里不擅長做社交,這也是他們雖然想在自己薄弱的地方發(fā)力卻始終做不起來不得不通過入股方式解決的原因。”羅敏說。“如果我是產(chǎn)品經(jīng)理,O2O再火再熱,也不應該去做,因為O2O主要看線下。如果你是做技術(shù)的,創(chuàng)業(yè)的方向要整天和銷售團隊打交道,好難的。那不是你的風口。”
2014年3月,羅敏還在繼續(xù)尋找他的風口。3月10日,決定做針對大學生“分期購物平臺”---趣分期,3月21日產(chǎn)品上線,當時連后臺都沒有,每來個新單子就人工填到excel表了。這也符合過去一年羅敏快速試錯的風格---不求完美,先做,不完善再改,錯了馬上調(diào)整方向。
不過這一次,他試對了。趣分期讓他迎來了以往未有的高峰。
真正的風口:自己擅長、正確時間切入、非充分市場
簡單說,趣分期的模式是給大學生信用額度以分期付款的方式購買電子產(chǎn)品。
趣分期目前已經(jīng)覆蓋全國2000多所高校——完全是以地推方式一所一所打通的。趣分期的員工已經(jīng)從1年前創(chuàng)立時的10人擴充到2000人。羅敏跑40多個城市的高校,親自去招大學生員工。“我喜歡這么做,其他公司的創(chuàng)始人未必喜歡。”
“雖然我看起來比較靦腆,實際上我非常喜歡和人打交道。”羅敏覺得自己其實有點“人來瘋”,韓信點兵,多多益善——這個能力他是具備的。粗獷,擅長地面作戰(zhàn),他為自己的創(chuàng)業(yè)基因貼了這兩個標簽。
羅敏坦言自己由于BD出身,并不善于寫代碼或做內(nèi)容。但線下市場的推廣,卻是自己的強項——此前自己在好樂買創(chuàng)業(yè)時曾做過校園渠道,有著很豐富的經(jīng)驗。
羅敏團隊的能力和趣分期方向的匹配是藍馳創(chuàng)投合伙人朱天宇決定投資的重要原因。朱天宇是趣分期A輪的投資人,在羅敏說做趣分期項目的十分鐘內(nèi)決定投錢。“我認識他好多年了,他之前做的項目我都沒投,他說做趣分期的時候,我馬上說我跟。”朱天宇接受網(wǎng)易科技采訪時說。
找到自己善長的事情,在正確的時間點切入“一個發(fā)展得非充分的市場”,羅敏認為這才是真正的風口,也是趣分期能做起來的主要原因。
做大學生分期付款需要大量地推,羅敏認為正是他團隊的基因所在。“他從一開始就堅持用全職團隊做地推打通市場,所以在執(zhí)行力方面形成了可控的閉環(huán)。在做銷售的同時,其實這也是風控手段之一:執(zhí)行,監(jiān)控,催收,需要一個穩(wěn)定的團隊進行。但競爭對手往往更傾向于用兼職和代理來做,后兩個環(huán)節(jié)便無能為力了。領(lǐng)跑者無論是在推廣成本、品牌滲透,還是在其他的溢價能力環(huán)節(jié),后期優(yōu)勢會越來越明顯,這本身就是馬太效應。”朱天宇分析說。
2014年初,分期市場尚未充分競爭,“當時這個領(lǐng)域還沒有很強的人,如果現(xiàn)在有人再做,即便投了幾千萬美元也未必打得贏我們。如果你進入后要拼命和別人競爭才能做到第一,對剛創(chuàng)業(yè)者而言極難的。但如果再早兩年也做不起來,當時互聯(lián)網(wǎng)金融還沒有興起,債權(quán)賣不掉(即沒有P2P公司買債權(quán))。所以時間點很重要,這就是運氣。”羅敏說,“不早不晚,剛剛好。”
“我想要的能夠快速成長的項目。一個項目本應第二個月環(huán)比漲十倍,如果它增長了30%,這個數(shù)字看著不錯,我同樣會斃掉。”羅敏毫不含糊地表示,“30%的增長對創(chuàng)業(yè)公司來講完全無意義,它在這個行業(yè)跑不起來。
朱天宇則將“風口”的問題講得更直接:1,風口只是附加值,一個好的創(chuàng)業(yè)項目本質(zhì)在于你是否有能力解決市場尚未解決的需求和痛點。2,這個痛點的前提是有辦法解決。3,解決的方案有效并成長足夠快。4,痛點所指向的市場成長空間足夠大。
分期產(chǎn)品的“風控”的風險在哪
大學生的分期付款的痛點在那---越來越多的人愿意去提前消費。問題是羅敏團隊能否提供有效的解決方法。其中,“風控’是核心點。
銀行也推行過大學生信用卡,但始終不溫不火,逾期率是個大問題。風控成本過高。
有地推經(jīng)驗,但毫無互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)經(jīng)驗的羅敏而言,“風控”如同阿喀琉斯之踵,能否解決好,往往是最后成敗關(guān)鍵。曾投資趣分期的朱天宇向網(wǎng)易科技表示,在決定投資羅敏后的十天里,曾就這個問題與羅敏“算了四五次賬”,他詳細介紹了自己的判斷邏輯:
(一)債權(quán)天生優(yōu)質(zhì),降低“風控”成本
1,學生群體優(yōu)質(zhì)
選擇場景、人群本身就是一種風控,學生群體明明沒有收入能力,但朱天宇卻認為這個群體“債權(quán)優(yōu)質(zhì)”怎么理解?
他認為可以跟從前銀行發(fā)放的學生信用卡對比分析。由于此前銀行很少對學生信用卡業(yè)務(wù)精耕細作,所以風控手段非常粗糙,以至出現(xiàn)甚至高達4%的壞賬率。所以趣分期從一開始便想盡眾多有效方式做風控,比如加借貸學生的微信、留其父母電話等——盡可能在移動支付場景下創(chuàng)造不同于傳統(tǒng)的新風控手段(把卡甚至貨幣的步驟省略)。羅敏稱趣分期目前的壞賬率僅為萬分之幾。
在借貸對象上,趣分期主要以大一大二學生群體為主,由于其生活場景在相當一段時間內(nèi)較固定可控,也在很大程度上降低了風控的難度。
在還款能力方面,趣分期會同時測算學生所每月借貸額度占生活費多少,如果以打工等形式籌款是否有可能滿足。
2,消費金融容易掌握優(yōu)質(zhì)金融資產(chǎn)
相對而言,中國的銀行一直以來幾乎在“躺著賺錢”:大部分“批發(fā)業(yè)務(wù)”用來給大國企貸款(實際往往并不需要),而另一部分零售業(yè)務(wù)——比如信用卡,由于操作起來太瑣碎,幾乎并未認真做到位。
但是,信用卡所對應的消費金融部分,正是互聯(lián)網(wǎng)金融容易掌握的優(yōu)質(zhì)金融資產(chǎn),這也為分期平臺提供了廣闊的資源。
3,宏觀經(jīng)濟正在激活市場
放在宏觀市場背景下看,朱天宇認為,從某種程度上看當下國內(nèi)正經(jīng)歷經(jīng)濟管制放松期,這一因素也蘊藏著互聯(lián)網(wǎng)金融的迸發(fā)時機。
(二)債權(quán)兩頭都需及時消化
1,債權(quán)端:
分期平臺與傳統(tǒng)金融模式不同,在交易的過程中,并不是一次性結(jié)束,比如學生在平臺上買一部手機,趣分期一頭將錢給了電商,另一頭將商品給了學生,在這個過程中一筆債權(quán)便產(chǎn)生了。
債權(quán)在以金融產(chǎn)品形式帶著利息向前滾動,如果不及時有效地消化,手里沒現(xiàn)金,平臺自身將無法將資金回爐進一步成長。朱天宇稱之前與羅敏的每一次交談都在圍繞著“怎么賣”以及“以什么樣的速度賣”債權(quán)進行。
解決辦法是:與P2P公司合作賣掉債權(quán)。所以趣分期培養(yǎng)起“金蛋理財”幫助其消化債權(quán)。而藍馳創(chuàng)投也牽線諸如小金理財、錢生錢等P2P公司給了諸多“投后支持”。
2,消費端:
銷售額的成長速度與日后可能面臨的債權(quán)風險如何平衡?畢竟風控成本過高也會累死人的。
作為投資方,朱天宇表示這正是與羅敏“力量均衡”之處:羅敏作為創(chuàng)業(yè)者希望業(yè)務(wù)增長更快,而自己在前期會不停地跟他談風控還需要加哪些措施勒到什么程度。一面業(yè)務(wù)在快跑,另一面風控也在加碼。
目前來看,這是一個良性循環(huán):雖然風控在勒緊,但銷售業(yè)績?nèi)栽诳焖俪砷L。這主要歸功于地推環(huán)節(jié)的執(zhí)行力。
(三)場景在變化,抓住創(chuàng)新與核心點
在催收環(huán)節(jié),朱天宇認為其實還有很多可以優(yōu)化的地方,“比如可以做得更優(yōu)雅一點”,不過風控只要抓住兩三個關(guān)鍵點,往往就足夠了,不必說有四五十個辦法都要用。
用70%的時間在找人,但“合伙人”是個偽需求
互聯(lián)網(wǎng)可以快速試錯,可是,選擇什么人可以和你一起試錯?為什么別人愿意跟著你一起試錯?
趣分期現(xiàn)在中層以上高管,大多是羅敏認識三年以上、早期曾和他創(chuàng)過業(yè)的。他說自己將70%的時間都用在了找人上。
“在組建團隊找人方面,我其實做了一件特別簡單的事情:把通訊錄里幾百個人篩選一遍,找出其中一百個我認為適合做這件事的人,一個一個打電話,約吃飯,聊項目,盡可能把所有我認可的人邀請進來。”羅敏認為,很多創(chuàng)業(yè)者抱怨找不到人,其實原因只有一個字:懶。
“人與人之間的感情是需要培養(yǎng)的,要讓人感受到你的誠意。另外,我會把列出來的人做‘評估’,比如哪些適合在天使輪加入,哪些適合在A輪、B輪甚至IPO之前再加入。畢竟每個人的經(jīng)驗和經(jīng)歷都不一樣。只要他不排斥你,那一定有機會共事。進來的人我會跟他講可能暫時無法提供一份有市場競爭力的薪水,但是會有足夠的發(fā)展空間。我需要找的是有創(chuàng)業(yè)精神而不是只求高薪的人。”
羅敏給團隊里400多位員工發(fā)了期權(quán)——為了激發(fā)大家的信心,感受到自己是在創(chuàng)業(yè)而不是為別人打工。
“在沒有接天使輪之前,我拿35%的股份給團隊做期權(quán)池,剩下屬于我的65%雖然在后來幾輪融資中不斷稀釋,但我占股仍會最高,即便未來在繼續(xù)融資過程中我的股權(quán)仍不斷稀釋,但我會保持在董事會中最多投票權(quán)。”
羅敏十分看重股權(quán)結(jié)構(gòu),因為他自己第二次創(chuàng)業(yè)時,三個合伙人平分股權(quán),最后使天使鮑岳橋投資的200萬元血本無歸。“在美國創(chuàng)業(yè),股權(quán)可以均攤,但在中國,一定要以一個人為主。”
在他看來,創(chuàng)業(yè)這件事一定要從始至終掌握團隊的管理和決定權(quán),“合伙人”制是個偽需求。
“對于我來說,永遠缺人。我還有更多的想法,只要合適的人到位了就可以做,核心仍是找人。創(chuàng)業(yè)這件事,成不成主要取決于你的團隊,如果你的團隊不夠強大,任何時候都有危險。我覺得我的團隊不是一只狼,而是一群狼,當別人看到一群狼的時候,都會害怕。”
羅敏說,2015年要比2014年漲10倍以上,交易額要從今年的幾個億達到近百億元。目前在校園的的覆蓋率只有百分之一點多,100多萬注冊用戶,2015年的滲透率要達到百分之十。目前,除了針對大學生的“趣分期”,還有針對白領(lǐng)人群的“來分期”,以及控股的“金蛋理財”,未來主要有合適的人,羅敏還會拓展更多的業(yè)務(wù)。
“我希望未來市場份額能夠做到80%以上(彼得蒂爾的“壟斷”理論---編者注),讓這個戰(zhàn)場的戰(zhàn)爭結(jié)束。”羅敏有點談?wù)劦恼f。但這不是容易的事情。
采訪手記: 管理挑戰(zhàn)和賺錢模式的回答
采訪羅敏,我們企圖想尋找他“關(guān)于選擇、關(guān)于管理、關(guān)于盈利模式”的答案。比如說如何選擇方向、如何去管理快速膨脹的團隊(1年從10人漲到2000人),未來如何賺錢。關(guān)于第一個問題,他講得非常的細致,關(guān)于第二和第三的問題,他只是簡單的作答。
實錄如下:
網(wǎng)易科技:一年從10到2000人,如何解決人員快速膨脹所帶來的管理方面的挑戰(zhàn)?會不會擔心出現(xiàn)像團購領(lǐng)域里的窩窩團、拉手等公司快速擴張又快速收縮的問題?會擔心失控嗎?
羅敏:分析個案會發(fā)現(xiàn)有不同點。窩窩團人數(shù)增長業(yè)務(wù)不增長,他的人數(shù)增長與業(yè)務(wù)增長是不成比例的。我們2014發(fā)展得非???,今年我們要比去年漲十倍以上。去年是基礎(chǔ)性的。交易額今年要大幾十億近百億?,F(xiàn)在的滲透率是百分之一點幾,今年的滲透率預計要達到百分之十。
拉手最大的原因是創(chuàng)始團隊已經(jīng)無法掌控公司了,公司有太多的聲音。吳波之前也有過多次創(chuàng)業(yè),但沒有吸引這個教訓。我們在任何融資條款下,都要掌控公司。否則一旦出現(xiàn)點小挫折,投資人就會出來說你要這樣這樣。
2015年還會繼續(xù)融資,進入更多的領(lǐng)域。董事會有絕對權(quán)力。對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)來講,風投往往一半的錢都是被花來買教訓了。
網(wǎng)易科技:趣分期和來分期的商業(yè)模式的怎么樣的?什么時候會考慮賺錢的事情?
羅敏:現(xiàn)在的賺錢模式是利息和商品返點兩部分都有。但希望有一天可以把利息降得非常低甚至是0,只賺商品本身返點。
今年不會考慮賺錢的事情,可能明年會賺錢。交易額不到百億規(guī)模,掙錢都沒有太大意義,我們現(xiàn)在的交易額是一個月幾個億。今年希望達到近100億元。
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