說(shuō)行業(yè)詞匯堆積不是文章本意，除了云里霧里的正確廢話(huà)外，沒(méi)有太大意義。所以接下來(lái)文中盡量展示白話(huà)文。

體驗過(guò)幾次上門(mén)服務(wù)，每次都會(huì )職業(yè)性的在服務(wù)流程中開(kāi)始采訪(fǎng)，所以師傅們偶爾說(shuō)的話(huà)語(yǔ)我也會(huì )留心。

某上門(mén)推拿產(chǎn)品的師傅在服務(wù)中與我聊到現在的工作，他表示，上門(mén)服務(wù)確實(shí)一定程度上給了他們自由。傳統店是倒班制，會(huì )加班。每天服務(wù)人群次數依照到店人數來(lái)定，但吃飯時(shí)間固定，守在店里小空間偶爾也壓抑。

上門(mén)的好處是，自由，可以出來(lái)走走，以前每天多鍛煉手臂，現在腿部也能鍛煉。冬天，夏天上門(mén)會(huì )不好受，但自己已做好了心理準備。會(huì )加班但不會(huì )時(shí)間太晚，上門(mén)成為趨勢后有可能會(huì )倒班，但也比線(xiàn)下店來(lái)的好一些。

目前最大的困惑來(lái)自哪里?一是吃飯時(shí)間不固定，依照訂單排期走，但相信人數多了后，這個(gè)情況會(huì )有一定緩解。二是路上交通花費的時(shí)間太長(cháng)，北京這邊他們多選擇地鐵，公交出行。交通時(shí)間長(cháng)抵消的是每天可工作訂單減少，最好能在一定數量情況下讓師傅們劃區域負責，某上門(mén)服務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng )始人就向獵云網(wǎng)表示過(guò)他們最近也在集中解決師傅們所遇到的交通方面問(wèn)題。對策是劃區域覆蓋定點(diǎn)分配給不同的幾個(gè)師傅服務(wù)該區域。在各小區和物業(yè)合作把上門(mén)所帶工具放置到一起，減少師傅出門(mén)攜帶成本。

安全問(wèn)題是媒體們在采訪(fǎng)O2O創(chuàng )業(yè)者時(shí)問(wèn)到的最多問(wèn)題，那么在師傅們眼里，他們是怎么認為的，師傅在按摩時(shí)候告訴我，安全問(wèn)題一開(kāi)始我們也怕，但服務(wù)過(guò)幾次后顧慮也就打消了?；蛟S因為我是男性的緣故，我們的女性師傅們對這方面確實(shí)還有顧慮。但依照我做行業(yè)15年的經(jīng)驗來(lái)看，首先，一般人沒(méi)有這樣無(wú)聊，其二，服務(wù)人員不是高收入者，其三，報警機制我們做的很完善，上門(mén)之前打電話(huà)確認客人家里坐標，手機可以給我們定位，服務(wù)過(guò)程中也有報警按鈕，超過(guò)服務(wù)時(shí)長(cháng)，公司會(huì )電話(huà)過(guò)來(lái)確認。對女性而言，公司在6點(diǎn)之后就不會(huì )讓女師傅們接單，白天盡量會(huì )讓她們把單子接滿(mǎn)。

除了安全這端，師傅告訴我，為什么這么多可擔憂(yōu)的問(wèn)題我還是依然選擇留下來(lái)并且還會(huì )忽悠身邊的同事一塊加入這個(gè)行業(yè)里來(lái)。雖然我只有中專(zhuān)學(xué)歷，你們談?wù)摰脑~匯我可能聽(tīng)不懂，但我明白這是未來(lái)服務(wù)業(yè)的趨勢。從我自身直觀(guān)感受來(lái)說(shuō)，以前工作忙但不快樂(lè )，現在上門(mén)服務(wù)完了我是快樂(lè )的。雖然工資根本就不是創(chuàng )業(yè)者告訴你們的那樣，去除中間環(huán)節，我們拿高薪。薪水真的不高，也就最多和店里持平，無(wú)吃無(wú)住所以生活成本高(補助也難抹平這部分開(kāi)銷(xiāo))。

服務(wù)的最后，師傅告訴我，現在同行之間會(huì )互相挖角師傅，并且競爭激烈。同行之間也會(huì )互相體驗各家的服務(wù)，我就給某個(gè)什么熊的老總按摩過(guò)，他當場(chǎng)就要挖我，給開(kāi)高薪。為什么不去，一是，做人要真誠踏實(shí)，你能被高薪挖走就能被快速踢走，錢(qián)能挖動(dòng)得也不會(huì )得到重用。二是，哪里做都差不多，一個(gè)起跑線(xiàn)，最重要的還是我這樣的師傅要做口碑。一線(xiàn)城市是我們在給你們服務(wù)，我的幾個(gè)朋友在一個(gè)小縣城，幾個(gè)人一塊合伙也在做上門(mén)推拿服務(wù)，但他們不通過(guò)APP，就是傳單，個(gè)人微信加好友這種方式來(lái)做。某天，我在大城市干累了，也會(huì )選擇回到小縣城，這樣的上門(mén)服務(wù)我就自己來(lái)做，也挺合適的。所以說(shuō)，最終解放手藝人的本質(zhì)，就是讓他們自主創(chuàng )業(yè)，不去依賴(lài)任何一家平臺。

梳理一下師傅眼中O2O的痛點(diǎn)和機會(huì )：優(yōu)點(diǎn)：自由，被尊重。

缺點(diǎn)：交通時(shí)間浪費成本嚴重，異性師傅安全擔憂(yōu)，其實(shí)不高薪，沒(méi)有徹底解放手藝人。

機會(huì )：解放手藝人的理想在3，4線(xiàn)城市還有大量實(shí)踐機會(huì )。師傅歸鄉創(chuàng )業(yè)也是一種可取之處。