“未來零售平臺(tái)的趨勢(shì)應(yīng)該是：它所售賣的商品品類代表著未來3-5年大家想達(dá)到的生活狀態(tài)。”這是采訪“優(yōu)集品”的創(chuàng)始人魯寧馨過程中，挺讓我印象深刻的一句話。

“優(yōu)集品”是個(gè)專注于海外家居用品的垂直電商，成立于2011年，2014年8月獲DCM數(shù)百萬美金A輪融資，今年5月份完成B輪融資。團(tuán)隊(duì)向36氪獨(dú)家透露了此次的融資金額和投資方：數(shù)額在1200萬到1500萬美金之間，由韓國KIP領(lǐng)投，鐘鼎創(chuàng)投跟投。

由于售賣的商品以“非標(biāo)”+“設(shè)計(jì)感”為主，“優(yōu)集品”的選品方案是：先通過一支遍布全球的買手團(tuán)隊(duì)來物色“好貨”，之后繞過層層代理商，直接從海外品牌商那采購商品，最后送至國內(nèi)的用戶手中。在這里，你可以找到意大利Guardini的烘焙模具、英國Bomb Cosmetics的沐浴香氛、日本Dretec的家用計(jì)量器、英國小王子御用的Aden+Anais嬰兒包巾等等小眾而兼具品質(zhì)的商品。

據(jù)團(tuán)隊(duì)提供給36氪的數(shù)據(jù)，目前“優(yōu)集品”的客單價(jià)在400-500元之間，SKU達(dá)1.2萬，典型的用戶一年至少有8次的購買行為。“這個(gè)客單價(jià)看來不低啊，會(huì)不會(huì)擔(dān)心你們的用戶偏小眾呢?” 這是我的疑問。

寧馨解釋道，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)對(duì)于用戶行為數(shù)據(jù)的挖掘，他們發(fā)現(xiàn)客單價(jià)高的主要原因在于生活家居類關(guān)聯(lián)購買的效應(yīng)天然很強(qiáng)，同時(shí)，老用戶建立了對(duì)“優(yōu)集品”品質(zhì)的信任之后，就容易越買越多。至于受眾人群，她認(rèn)為還會(huì)不斷擴(kuò)大，“我在12年前往日本當(dāng)?shù)乜疾斓倪^程中，就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很有意思的現(xiàn)象：過去十年內(nèi)，日本的百貨行業(yè)都處于一個(gè)逐漸疲軟的趨勢(shì)，唯獨(dú)逆勢(shì)向上的只有兩家：一個(gè)是我們熟知的“無印良品”，另一個(gè)就是同樣強(qiáng)調(diào)品質(zhì)生活館概念的Tokyu Hands。年輕一代的80后擁有自己的生活主張和個(gè)性化的消費(fèi)需求，會(huì)跟隨自己的內(nèi)心去尋找兼具設(shè)計(jì)感和品質(zhì)的商品。”

大家對(duì)于品質(zhì)電商的概念應(yīng)該不算陌生。之前網(wǎng)購市場(chǎng)不夠成熟的時(shí)候，用戶只能選擇花費(fèi)大量時(shí)間從充斥著各類好貨、次貨和假貨的大平臺(tái)去“淘貨”，但隨著全民網(wǎng)購的熱潮掀起，電商用戶也開始進(jìn)一步的分層，當(dāng)中出現(xiàn)了一批追求品質(zhì)的中產(chǎn)階級(jí)人群。相比大費(fèi)精力地淘貨，他們更愿意去某一個(gè)有品質(zhì)保障的平臺(tái)，在那里穩(wěn)定地買到高質(zhì)量的商品，不必?fù)?dān)心貨不對(duì)板等情況。在寧馨看來，電商的本質(zhì)是在解決信任問題：淘寶解決的是支付信任，京東對(duì)應(yīng)的是物流，而“優(yōu)集品”想要解決的是大家對(duì)商品品質(zhì)的信任。

創(chuàng)立之初，“優(yōu)集品”也曾嘗試過售賣服裝品類，主打設(shè)計(jì)師品牌，不過最終還是放棄了。談及背后的原因，寧馨認(rèn)為有兩點(diǎn)：第一、能達(dá)到一定品質(zhì)的設(shè)計(jì)師服裝通常很難量產(chǎn)，因此在價(jià)格上不容易兼具性價(jià)比;第二、服裝品類具有周期性，和潮流走勢(shì)有很大關(guān)聯(lián)，難以像家居商品那樣，可以逐步從購買的歷史數(shù)據(jù)中積累、構(gòu)建出用戶的大致消費(fèi)習(xí)慣。因此，當(dāng)前“優(yōu)集品”主打餐廚、有機(jī)個(gè)護(hù)類產(chǎn)品和家居軟裝三大品類，約占到總銷量的65%。

寧馨介紹說，“優(yōu)集品”上80%的商品采用的是B2C自營模式，為了緩解庫存上的壓力，提升周轉(zhuǎn)率，團(tuán)隊(duì)會(huì)選擇售價(jià)在300元以下的商品(用戶容易規(guī)律性購買、品牌有一定知名度)來進(jìn)行自采自銷。除此之外20%的商品，平臺(tái)會(huì)通過與其他通路(零售品牌、海外電商)合作的方式進(jìn)行銷售，來避免庫存上的積壓。

個(gè)人理解，“優(yōu)集品”從家居垂直品類切入是個(gè)不錯(cuò)的選擇，因?yàn)槠涫圪u的品類決定了它的受眾很大一部分是泛母嬰類的中產(chǎn)階級(jí)女性，她們普遍對(duì)品牌和品質(zhì)有更高的追求，也愿意為好的設(shè)計(jì)買單。不過，我們也不難發(fā)現(xiàn)，眾多垂直品類起家的電商最后都走向了綜合平臺(tái)。背后的原因，除了過于垂直的電商存在本身的流量瓶頸外，居高不下的引流成本也要求著平臺(tái)對(duì)有效的客流做再次利用。若未來“優(yōu)集品”也選擇走上大而全的道路，如何始終牢牢把握住最初那批忠實(shí)的用戶，不讓他們漸行漸遠(yuǎn)，應(yīng)該是個(gè)值得團(tuán)隊(duì)思考的問題。