新浪科技訊 8月12日晚間消息，由SOHO中國(guó)主辦的新一期“潘談會(huì)”今天在望京SOHO3Q舉行，SOHO中國(guó)董事長(zhǎng)潘石屹、新東方創(chuàng)始人俞敏洪與創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行了一場(chǎng)關(guān)于創(chuàng)業(yè)的對(duì)話(huà)。

在回答現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”概念是否太熱并提出疑問(wèn)時(shí)，俞敏洪發(fā)表了自己的看法：

“當(dāng)一個(gè)純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)始跟地面結(jié)合或者跟傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合的時(shí)候，其實(shí)更像－。傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始增加互聯(lián)網(wǎng)是叫互聯(lián)網(wǎng)+或者+互聯(lián)網(wǎng)，在今年，大概有10個(gè)左右的教育公司都開(kāi)始弄了一年兩年的純粹互聯(lián)網(wǎng)、投入不少錢(qián)以后，終于發(fā)現(xiàn)教育行業(yè)事情是要和地面結(jié)合的，這些公司是在地面、中心開(kāi)學(xué)習(xí)店、社區(qū)服務(wù)，這個(gè)就是互聯(lián)網(wǎng)－，我是這么認(rèn)為的。

我為什么說(shuō)中國(guó)人一哄而上呢，就是說(shuō)很多投資創(chuàng)業(yè)者都說(shuō)，只要做一個(gè)O2O或者互聯(lián)網(wǎng)+把這個(gè)概念強(qiáng)調(diào)了，投資者就會(huì)投錢(qián)，其實(shí)現(xiàn)在投資者不會(huì)那么笨了，上半年還挺笨的，現(xiàn)在已經(jīng)冷靜下來(lái)了。

第二，我建議大家真的實(shí)實(shí)在在不要地面結(jié)合還是不結(jié)合的問(wèn)題，而是哪種模式最能夠把商業(yè)做起來(lái)，做下去就往哪種模式走。說(shuō)到最終取勝的，都是能夠?qū)崒?shí)在在的為自己的客戶(hù)服務(wù)的人，說(shuō)不要為你們的客戶(hù)著想，要了解客戶(hù)真實(shí)的需求到底是什么。

這個(gè)話(huà)的來(lái)源大家都知道，順豐快遞做的嘿客，花了時(shí)間以后，發(fā)現(xiàn)那個(gè)模式完全行不通。其實(shí)這就是一個(gè)他們專(zhuān)門(mén)在想虛擬地想顧客需要什么，但是做出來(lái)的東西可能并不是這個(gè)社區(qū)真正的老大媽共同需要的，設(shè)了有3000個(gè)這樣的社區(qū)店，現(xiàn)在全面關(guān)門(mén)。就是說(shuō)這個(gè)例子表明什么呢？表明我們一定不要站在自己的角度說(shuō)，是不是客戶(hù)需要這個(gè)需要那個(gè)，你實(shí)實(shí)在在的問(wèn)一下，什么東西是讓他們帶來(lái)方便的東西，最合適的東西，什么樣的東西就是最好的，光解決一個(gè)痛點(diǎn)沒(méi)有用。

比如現(xiàn)在教育領(lǐng)域中間都在做一個(gè)事，就是去培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的中間化，把老師和家長(zhǎng)、學(xué)生直接對(duì)接這樣的一個(gè)模式。但是這個(gè)模式，所謂最大的吸引力是什么？就是家長(zhǎng)交了錢(qián)老師全能拿到了，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中間不用拿錢(qián)了。但是實(shí)際上有很多痛點(diǎn)沒(méi)有解決，比如家長(zhǎng)其實(shí)60%的家長(zhǎng)不愿意老師到家里去教，要提供教育場(chǎng)所，比如咖啡店還是星巴克，但是這個(gè)小學(xué)生不適用，小學(xué)生去喝杯咖啡上課，這個(gè)學(xué)生的環(huán)境是不利的。還有純粹的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，但是家長(zhǎng)說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)教，我在旁邊看著啊，我沒(méi)辦法干活了。所以要解決所有的痛點(diǎn)，從一個(gè)痛點(diǎn)出發(fā)設(shè)計(jì)一個(gè)商業(yè)模式，最后可能是自說(shuō)自話(huà)。但是各種模式我們都要嘗試，不怕錯(cuò)，最怕是錯(cuò)得離譜。”