Edith Yeung是知名孵化器500 Startups旗下微型基金500 Mobile Collective合伙人,她介紹了一些方法,幫助初創(chuàng)公司快速獲取早期用戶,并利用用戶實現(xiàn)盈利。
一、如何獲取早期用戶
如果想要獲取用戶,應用商店和移動網(wǎng)頁SEO是兩個必不可少的重要渠道。同時,構建移動優(yōu)化網(wǎng)站,并驅動流量引導消費者回到應用商店下載產(chǎn)品,也非常重要。如果你的網(wǎng)站沒有開發(fā)移動端應用,勢必會失去一部分用戶。
Edith Yeung還特別強調了公關,博客,以及在網(wǎng)站推送推廣視頻內容的重要性。不過,她認為創(chuàng)業(yè)者必須要了解自己的目標用戶群,并且要堅持進行內容推送。
另外一個策略,就是觀察競爭對手,看看他們在哪些博客或媒體平臺上獲取用戶,你可以在某些專業(yè)博客上推廣自己的公司,效果可能會比某些知名媒體上推廣還要好。
如果初創(chuàng)公司想要獲取早期用戶,和三星或華為這樣的OEM廠商合作其實并不是個明智之選。因為這種合作的過程會非常漫長耗時,也十分繁瑣。不過對于已經(jīng)達到一定規(guī)模的成熟創(chuàng)業(yè)公司而言,和知名OEM廠商合作,在智能手機里預裝自己的應用程序也是獲取用戶的方法之一。
Edith特別強調了Facebook的定位廣告,她認為這也是獲取早期用戶的好方法。如果初創(chuàng)公司有一些營銷預算,不妨可以試試在社交媒體上做些推廣工作。此外,她還推薦了另一款社交應用Google+,你可以在自己網(wǎng)站上加入Google+注冊按鍵,因為只要用戶手機在Google+里訪問到某個應用,它就能提示自動安裝。
而選擇App應用推薦,則是另一個重要的黑客增長策略,不過你的目標App應用應該是那些排名前25的App應用,它們的日常安裝量通常會達到幾千個,在這些App應用里進行產(chǎn)品推廣,能夠有效獲取用戶。當然,和開發(fā)人員合作也是個辦法。
下面,在如何獲取早期用戶這個問題上,就讓我們看看Edith Yeung主要談及的三個方面吧:
二、如何激活早期用戶
當你獲取用戶之后,怎么做才能確保他們能使用你的App應用呢?Edith認為,初創(chuàng)公司應該有一套吸引用戶友好參與的流程,這點非常重要,“你需要更多地從用戶角度出發(fā),不要只考慮產(chǎn)品,”她說道,“你需要從一開始就明確,用戶使用這款應用是做什么的。”
當用戶激活使用你的產(chǎn)品或服務之后,最好能給他們發(fā)送一封歡迎郵件,讓用戶感受到他們非常受歡迎。千萬不要每天給用戶推送通知,因為這有可能惹惱用戶,最終趕走他們。另外,如果應用程序允許用戶自己選擇是否發(fā)送推送通知,將會大大減少被卸載的可能性。
此外,應用向用戶展示的第一個著陸頁面必須要有清晰的行為召喚,而且在著陸頁面上只能讓用戶完成一件事,而不是兩件或三件事情。
三、如何保留用戶
用戶參與度是你成功的基礎。但就一款App應用說,用戶卸載率達到50%也是非常常見的事情。為了避免這種情況發(fā)生,在推送相關營銷內容時一定要千萬小心,避免讓用戶產(chǎn)生厭煩情緒。
邀請用戶給你的App應用評級也是個不錯的方法,它可以幫助你的應用提高應用商店級別。不過,一定要掌握好時機,如果用戶剛剛下載完你的應用,就彈出一個窗口讓他們去評級,這肯定會引起用戶不悅,你需要給用戶足夠的時間,讓他們使用所有功能之后,才邀請評級。因此,邀請用戶評級的時機最好是在應用下載后一周時間左右。
在節(jié)假日期間,你還可以適時地發(fā)布一些優(yōu)惠活動,這樣可以刺激用戶進行應用內置購買。此外,允許用戶在社交網(wǎng)絡分享相關內容也是一個不錯的策略。如果你使用的是安卓系統(tǒng),可以嘗試要求用戶設置默認服務,比如你可以設置Skype為默認通話服務,這種方法肯定會吸引更多用戶參與。
推廣優(yōu)惠激勵活動同樣可以保留用戶。舉個例子,Dropbox用戶只要向好友推薦并完成注冊,就能獲得額外的免費存儲空間。同樣的方法,如果你有一款付費產(chǎn)品,同時能給提供一些免費的優(yōu)惠服務,肯定會有助于推動用戶參與度。
四、如何依靠用戶,實現(xiàn)盈利
對于一家自籌資金的初創(chuàng)公司來說,必須要有穩(wěn)定的收入流,這樣才能確保有足夠的資金投入到產(chǎn)品研發(fā)上面,保持業(yè)務增長。用戶訂購模式是個不錯的收入獲取方法,它不僅能提供循環(huán)式的收入流,還能確保資金不會間斷。這里有個小技巧,如果用戶同意注冊為一年的付費用戶,不妨給予他們一個月免費優(yōu)惠。
還有一個盈利模式,那就是在你的產(chǎn)品或應用服務里面加廣告。最典型的例子就是前段時間火爆一時的Flappy Bird,據(jù)說這款游戲應用在高峰期一天的廣告收入就達到了5萬美元。不過,廣告盈利模式只適用于那些用戶活躍度較高的App應用。
其他驅動收入的模式包括應用內置購買,尋求合作,收入分享協(xié)議,合作附屬,等等。如果將上述策略做好,獲得一個穩(wěn)定的收入流應該不成問題。
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