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新三板移動(dòng)“醫(yī)療第一股”寧遠(yuǎn)科技沉浮錄

2016/11/06 14:17      胡程平

移動(dòng)醫(yī)療第一股的離職群又有人加入了。

寧遠(yuǎn)科技(834750.OC)被稱為新三板移動(dòng)醫(yī)療第一股。在這個(gè)260多人實(shí)名制的員工離職群里,天天都有人吐槽,前一陣子在校生吐槽距離轉(zhuǎn)正還有半個(gè)多月時(shí)被辭退。從八月到十月,原本800多人的公司裁員300人,寧遠(yuǎn)科技董事長(zhǎng)羅寧政對(duì)記者表示,“為了節(jié)省成本進(jìn)行人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化”,“實(shí)現(xiàn)盈利是首先要做的”。

寧遠(yuǎn)科技已連虧三年。

從擴(kuò)張到裁員

寧遠(yuǎn)科技成立于2005年,那時(shí)羅寧政還在深圳市寶安區(qū)沙井人民醫(yī)院任計(jì)算機(jī)中心主任。他在醫(yī)院里干了十多年,早早萌生了做掛號(hào)系統(tǒng)的想法。2006年推出了就醫(yī)160的早期版本,但這個(gè)版本不提供預(yù)約掛號(hào)業(yè)務(wù),當(dāng)時(shí)羅寧政去找醫(yī)院談合作,卻被醫(yī)院轟出來(lái)了。早期就醫(yī)160面向用戶做健康教育,做了一年多沒有效果,沉淀不住用戶。真正開始切入預(yù)約掛號(hào)業(yè)務(wù)是從2009年開始的。

那時(shí)正好迎來(lái)政策春風(fēng),衛(wèi)生部明確表示公立醫(yī)院均可與第三方中介合作開展預(yù)約掛號(hào)以減緩看病難等問題,但也明確表示,網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)的前提是不能向患者收取服務(wù)費(fèi)用。

一直到2012年,就醫(yī)160平臺(tái)上只能提供十幾家醫(yī)院的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。2012年,羅寧政離開體制內(nèi),出來(lái)專心創(chuàng)業(yè),引入天使輪融資,招兵買馬,到2015年的時(shí)候平臺(tái)已經(jīng)進(jìn)入了兩千多家醫(yī)院。三年內(nèi)如何拿到兩千多家醫(yī)院的號(hào)源?就醫(yī)160高層表示不愿談及細(xì)節(jié)。

醫(yī)院的號(hào)源作為公共資源,一開始沒有對(duì)公司開放。某省份原統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)(12320)高層對(duì)記者表示,當(dāng)時(shí)很多公司都嘗試通過使用各種資源去說(shuō)服院長(zhǎng)開放號(hào)源,大多無(wú)疾而終。“大醫(yī)院不缺病人,小醫(yī)院沒有病人,院方?jīng)]有動(dòng)力去做這件事。”

微醫(yī)(原掛號(hào)網(wǎng))和趣醫(yī)網(wǎng)兩家網(wǎng)站同樣提供預(yù)約掛號(hào)功能。上述高層對(duì)記者表示,掛號(hào)網(wǎng)以前是中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)成立的,建立初衷是為了應(yīng)對(duì)非典疫情方便人們掛號(hào),后來(lái)中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)通過各省醫(yī)院協(xié)會(huì)分會(huì)推廣這一軟件,使得掛號(hào)網(wǎng)收割了第一批種子醫(yī)院。趣醫(yī)網(wǎng)的戰(zhàn)略則為“高舉高打”,部分省市和12320合作,快速拿到了很多醫(yī)院的號(hào)源。

一旦有一個(gè)公司能夠拿到醫(yī)院號(hào)源,之后的公司就可以乘勢(shì)而上。院方漸漸開始實(shí)施網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)。一開始,院方以分配尾數(shù)的方法管理網(wǎng)絡(luò)和院內(nèi)號(hào)源,比如說(shuō)某公司分得尾號(hào)為“1”的號(hào)源,則第一位、第十一位患者是通過該公司平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)的。實(shí)踐過后醫(yī)院進(jìn)行了調(diào)整,將部分號(hào)源匯成了一個(gè)“掛號(hào)池”,這個(gè)池子中有很多家公司,采取病人先到先得的方式掛號(hào)。

就醫(yī)160于2012年獲得深圳市衛(wèi)計(jì)委青睞,成為了深圳市官方預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)站。查閱就醫(yī)160網(wǎng),深圳共上線191家醫(yī)院,北京則上線14家醫(yī)院?,F(xiàn)在的就醫(yī)160不止提供掛號(hào)服務(wù),患者還可以在平臺(tái)上進(jìn)行遠(yuǎn)程掛號(hào)、到院取號(hào)就醫(yī)和手機(jī)支付費(fèi)用。

2015年12月,就醫(yī)160登陸新三板,股票名稱為寧遠(yuǎn)科技,標(biāo)志著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療第一股正式誕生。這也意味著它必須公開報(bào)表。

虧損,報(bào)表中精準(zhǔn)到后兩位的數(shù)字沖擊著大眾眼球。2015年,寧遠(yuǎn)科技虧損7141.04萬(wàn)元,2016年上半年虧損5152萬(wàn)元,相較去年同期的1781萬(wàn)元,虧損擴(kuò)大。盡管營(yíng)收也在上漲,2015年?duì)I業(yè)收入為2372萬(wàn)元,2016年上半年的營(yíng)業(yè)收入為2770萬(wàn)元,然而,營(yíng)收上漲速度趕不上虧損擴(kuò)大速度。

賬面的虧損讓羅寧政焦慮,“首先要做的是實(shí)現(xiàn)盈利”,“先活下去”。

寧遠(yuǎn)科技最大的成本在人力,2016年上半年其人力成本為3078.60萬(wàn)元。為了快速達(dá)到收支平衡,羅寧政選擇了裁員。羅寧政對(duì)記者表示,“裁掉的300人為業(yè)績(jī)靠后、做產(chǎn)品地推的人員,由此每月可省了百萬(wàn)成本,加上業(yè)績(jī)上漲,有望在第四季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收平衡。”

B輪融資支持著這一擴(kuò)張。去年五月,就醫(yī)160獲得1.3億元B輪融資,由基石資本與光信資本合投。當(dāng)時(shí),就醫(yī)160相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示,拿到融資后,公司將加速全國(guó)市場(chǎng)的布局,目標(biāo)是3年后占據(jù)全國(guó)80%以上的公立醫(yī)院資源。那時(shí)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療風(fēng)光正盛,估值一輪高過一輪。

就醫(yī)160增加的大部分人員成為了地推人員,這些員工去找院方談合作、向患者推薦產(chǎn)品。高投入也帶來(lái)了一定產(chǎn)出。2015年底就醫(yī)160平臺(tái)服務(wù)醫(yī)院2187家,累計(jì)掛號(hào)患者數(shù)超過5200萬(wàn)。2016年上半年,就醫(yī)160平臺(tái)服務(wù)醫(yī)院增加了830家,累計(jì)掛號(hào)患者數(shù)上升到6900萬(wàn)。

這些數(shù)量的增長(zhǎng)離不開地推人員,羅寧政認(rèn)為醫(yī)院接入平臺(tái)后這部分人力將閑置。已從就醫(yī)160離職人士對(duì)記者表示,醫(yī)院接入平臺(tái)之后還有端口調(diào)試等問題,之后想拓展合作還需要人手。

業(yè)務(wù)迷局

除了裁員降成本,寧遠(yuǎn)科技會(huì)更加聚焦核心業(yè)務(wù),力推160醫(yī)生和健康商城業(yè)務(wù),“不能快速增加收入的業(yè)務(wù)都往后靠”,羅寧政對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者表示。

羅寧政對(duì)記者介紹,寧遠(yuǎn)科技目前營(yíng)收來(lái)源分B端和C端兩部分,B端收入占總收入的百分之八十以上,而其中百分之七十的收入來(lái)自于民營(yíng)醫(yī)院,剩下的百分之三十來(lái)自于銀行付費(fèi),“前五大客戶有四個(gè)是銀行”。

“銀行給寧遠(yuǎn)科技120萬(wàn)元用于敲開醫(yī)院流水大門”,羅寧政對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者表示,銀行需要流水,直接去找院方談合作比較難,通過就醫(yī)160的資源、提供的支付軟件可以承接醫(yī)院的部分流水。就醫(yī)160方面表示目前的合作方有交通銀行、招商銀行、光大銀行等銀行。前述掛號(hào)系統(tǒng)工作人員對(duì)記者表示,院方對(duì)選擇哪家銀行、多少家銀行合作有絕對(duì)決策權(quán)。

公立醫(yī)院使用就醫(yī)160的預(yù)約掛號(hào)等系統(tǒng)是完全免費(fèi)的。王明表示,寧遠(yuǎn)科技面向民營(yíng)醫(yī)院收費(fèi),就醫(yī)360則把給公立醫(yī)院的面向患者服務(wù)的解決方案賣給民營(yíng)醫(yī)院,這個(gè)解決方案有何內(nèi)容,王明表示為商業(yè)機(jī)密。

多位投資機(jī)構(gòu)人士猜測(cè),之前就醫(yī)160這部分收入主要來(lái)自于莆田系醫(yī)院,但今年的魏則西事件讓莆田系醫(yī)院廣受爭(zhēng)議,就醫(yī)160應(yīng)該進(jìn)行了整頓。他們的猜測(cè)邏輯是目前很大一部分國(guó)內(nèi)民營(yíng)醫(yī)院有莆田系背景,莆田系醫(yī)院在互聯(lián)網(wǎng)推廣花了很多錢,除了百度的競(jìng)價(jià)排名,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)也有推薦醫(yī)院和醫(yī)生。

羅寧政對(duì)記者表示,一旦有民營(yíng)醫(yī)院收到患者投訴,就會(huì)中止合作,“現(xiàn)在的壓力很大”。就醫(yī)160目前上線的醫(yī)院中有多少家民營(yíng)醫(yī)院、單家民營(yíng)醫(yī)院付費(fèi)多少,其表示為商業(yè)機(jī)密不能透露。據(jù)記者查閱,一家民營(yíng)醫(yī)院有多個(gè)掛號(hào)網(wǎng)站渠道,就醫(yī)160平臺(tái)上大部分民營(yíng)醫(yī)院掛號(hào)預(yù)約數(shù)不敵公立醫(yī)院。

寧遠(yuǎn)科技七個(gè)子公司中大部分收入為0。其中一個(gè)子公司名為湖南省藍(lán)蜻蜓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,主要產(chǎn)品是藍(lán)蜻蜓醫(yī)院感染實(shí)時(shí)監(jiān)控管理系統(tǒng)軟件,能夠預(yù)警院內(nèi)疑似感染病例。2015年該子公司貢獻(xiàn)營(yíng)業(yè)收入14.95萬(wàn)元。

但寧遠(yuǎn)科技在2015年報(bào)中表明,寧遠(yuǎn)科技有兩大業(yè)務(wù)版塊,即互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)服務(wù)和醫(yī)療軟件銷售及服務(wù),后者指藍(lán)蜻蜓醫(yī)院感染管理軟件的研發(fā)、銷售及售后技術(shù)支持服務(wù),公告沒有明確表示這部分的收入。但羅寧政對(duì)記者表示,“藍(lán)蜻蜓醫(yī)院感染管理軟件收入在一千萬(wàn)元左右,目前平臺(tái)上有六千家醫(yī)院,凈利潤(rùn)大概為30%。”

截至今年上半年末,寧遠(yuǎn)科技的現(xiàn)金流為負(fù)5643.31萬(wàn)元,資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)70.51%,主要系其取得短期銀行信用借款。王明表示“有一定負(fù)債很好,說(shuō)明銀行認(rèn)可我們”。

八月,寧遠(yuǎn)科技發(fā)布定增公告,擬以29.07元的價(jià)格發(fā)行516萬(wàn)股,預(yù)計(jì)募資1.5億元。其中,8250萬(wàn)用于補(bǔ)充流動(dòng)資金,4750萬(wàn)用于投資醫(yī)藥電商,2000萬(wàn)用于償還貸款。目前到賬了5650萬(wàn)元。

像很多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司一樣,羅寧政也選擇做電商。160健康商城的商品主要有保健品、體檢卡、家政服務(wù)等。就醫(yī)160的投資方啟賦資本創(chuàng)始人對(duì)記者表示,電商是為網(wǎng)售處方藥放開進(jìn)行提早布局,將來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)、診中支付、在線買藥等一系列服務(wù)。這一產(chǎn)品已上線,但就醫(yī)160平臺(tái)上看不到產(chǎn)品銷售量,只有剩余產(chǎn)品量。

聯(lián)基金創(chuàng)始人邱浩對(duì)記者表示,其不看好互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)開展面向消費(fèi)者的電商業(yè)務(wù),沒有足夠大的流量談何電商?就醫(yī)160方表示平臺(tái)的日活用戶量為兩百萬(wàn)左右,但電商板塊沒有透露。

除了電商,寧遠(yuǎn)科技新成立了醫(yī)生事業(yè)線部門,將力推160醫(yī)生業(yè)務(wù),并新增同行轉(zhuǎn)診功能,這一產(chǎn)品面向患者收費(fèi),羅寧政表示收入規(guī)模為百萬(wàn)級(jí)。

記者就就醫(yī)160的商業(yè)模式咨詢了多位投資人,投資人大多反問記者就醫(yī)160如何拿到醫(yī)院號(hào)源?就醫(yī)160表明此為商業(yè)機(jī)密不能透露。號(hào)源雖然來(lái)自于醫(yī)院,但作為公共資源也要當(dāng)?shù)匦l(wèi)計(jì)委許可,而地方衛(wèi)計(jì)委對(duì)于寧遠(yuǎn)科技的態(tài)度存在較大差異。

上個(gè)月末,浙江省衛(wèi)生計(jì)生委基層衛(wèi)生處處長(zhǎng)胡玲曾對(duì)羅寧政表示,她承認(rèn)羅寧政在軟件方面的經(jīng)驗(yàn),但明確表示軟件首先要符合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門的要求,實(shí)行差異化定制,“你要利用我平臺(tái)上的資源庫(kù)為當(dāng)?shù)亻_發(fā),使用現(xiàn)有的系統(tǒng)單獨(dú)接過來(lái)是很難接的。”

羅寧政則表示“我們會(huì)順著政策和趨勢(shì)去做一款統(tǒng)一通用的產(chǎn)品,而不是為每個(gè)機(jī)構(gòu)定制一款產(chǎn)品,因?yàn)槲覀兛粗氐氖怯脩舻囊?guī)模”。

盡管如此,羅寧政對(duì)四季度實(shí)現(xiàn)盈虧平衡仍很有信心,“寧遠(yuǎn)科技的營(yíng)收在不斷增長(zhǎng),加之成本下降,我們馬上就可以實(shí)現(xiàn)盈虧平衡甚至略有盈利”。

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