移動(dòng)醫療第一股的離職群又有人加入了。
寧遠科技(834750.OC)被稱(chēng)為新三板移動(dòng)醫療第一股。在這個(gè)260多人實(shí)名制的員工離職群里,天天都有人吐槽,前一陣子在校生吐槽距離轉正還有半個(gè)多月時(shí)被辭退。從八月到十月,原本800多人的公司裁員300人,寧遠科技董事長(cháng)羅寧政對記者表示,“為了節省成本進(jìn)行人員結構優(yōu)化”,“實(shí)現盈利是首先要做的”。
寧遠科技已連虧三年。
從擴張到裁員
寧遠科技成立于2005年,那時(shí)羅寧政還在深圳市寶安區沙井人民醫院任計算機中心主任。他在醫院里干了十多年,早早萌生了做掛號系統的想法。2006年推出了就醫160的早期版本,但這個(gè)版本不提供預約掛號業(yè)務(wù),當時(shí)羅寧政去找醫院談合作,卻被醫院轟出來(lái)了。早期就醫160面向用戶(hù)做健康教育,做了一年多沒(méi)有效果,沉淀不住用戶(hù)。真正開(kāi)始切入預約掛號業(yè)務(wù)是從2009年開(kāi)始的。
那時(shí)正好迎來(lái)政策春風(fēng),衛生部明確表示公立醫院均可與第三方中介合作開(kāi)展預約掛號以減緩看病難等問(wèn)題,但也明確表示,網(wǎng)上預約掛號的前提是不能向患者收取服務(wù)費用。
一直到2012年,就醫160平臺上只能提供十幾家醫院的預約掛號服務(wù)。2012年,羅寧政離開(kāi)體制內,出來(lái)專(zhuān)心創(chuàng )業(yè),引入天使輪融資,招兵買(mǎi)馬,到2015年的時(shí)候平臺已經(jīng)進(jìn)入了兩千多家醫院。三年內如何拿到兩千多家醫院的號源?就醫160高層表示不愿談及細節。
醫院的號源作為公共資源,一開(kāi)始沒(méi)有對公司開(kāi)放。某省份原統一預約掛號平臺(12320)高層對記者表示,當時(shí)很多公司都嘗試通過(guò)使用各種資源去說(shuō)服院長(cháng)開(kāi)放號源,大多無(wú)疾而終。“大醫院不缺病人,小醫院沒(méi)有病人,院方?jīng)]有動(dòng)力去做這件事。”
微醫(原掛號網(wǎng))和趣醫網(wǎng)兩家網(wǎng)站同樣提供預約掛號功能。上述高層對記者表示,掛號網(wǎng)以前是中國醫院協(xié)會(huì )成立的,建立初衷是為了應對非典疫情方便人們掛號,后來(lái)中國醫院協(xié)會(huì )通過(guò)各省醫院協(xié)會(huì )分會(huì )推廣這一軟件,使得掛號網(wǎng)收割了第一批種子醫院。趣醫網(wǎng)的戰略則為“高舉高打”,部分省市和12320合作,快速拿到了很多醫院的號源。
一旦有一個(gè)公司能夠拿到醫院號源,之后的公司就可以乘勢而上。院方漸漸開(kāi)始實(shí)施網(wǎng)上預約掛號。一開(kāi)始,院方以分配尾數的方法管理網(wǎng)絡(luò )和院內號源,比如說(shuō)某公司分得尾號為“1”的號源,則第一位、第十一位患者是通過(guò)該公司平臺進(jìn)行預約掛號的。實(shí)踐過(guò)后醫院進(jìn)行了調整,將部分號源匯成了一個(gè)“掛號池”,這個(gè)池子中有很多家公司,采取病人先到先得的方式掛號。
就醫160于2012年獲得深圳市衛計委青睞,成為了深圳市官方預約掛號網(wǎng)站。查閱就醫160網(wǎng),深圳共上線(xiàn)191家醫院,北京則上線(xiàn)14家醫院?,F在的就醫160不止提供掛號服務(wù),患者還可以在平臺上進(jìn)行遠程掛號、到院取號就醫和手機支付費用。
2015年12月,就醫160登陸新三板,股票名稱(chēng)為寧遠科技,標志著(zhù)國內互聯(lián)網(wǎng)醫療第一股正式誕生。這也意味著(zhù)它必須公開(kāi)報表。
虧損,報表中精準到后兩位的數字沖擊著(zhù)大眾眼球。2015年,寧遠科技虧損7141.04萬(wàn)元,2016年上半年虧損5152萬(wàn)元,相較去年同期的1781萬(wàn)元,虧損擴大。盡管營(yíng)收也在上漲,2015年營(yíng)業(yè)收入為2372萬(wàn)元,2016年上半年的營(yíng)業(yè)收入為2770萬(wàn)元,然而,營(yíng)收上漲速度趕不上虧損擴大速度。
賬面的虧損讓羅寧政焦慮,“首先要做的是實(shí)現盈利”,“先活下去”。
寧遠科技最大的成本在人力,2016年上半年其人力成本為3078.60萬(wàn)元。為了快速達到收支平衡,羅寧政選擇了裁員。羅寧政對記者表示,“裁掉的300人為業(yè)績(jì)靠后、做產(chǎn)品地推的人員,由此每月可省了百萬(wàn)成本,加上業(yè)績(jì)上漲,有望在第四季度實(shí)現營(yíng)收平衡。”
B輪融資支持著(zhù)這一擴張。去年五月,就醫160獲得1.3億元B輪融資,由基石資本與光信資本合投。當時(shí),就醫160相關(guān)負責人曾表示,拿到融資后,公司將加速全國市場(chǎng)的布局,目標是3年后占據全國80%以上的公立醫院資源。那時(shí)互聯(lián)網(wǎng)醫療風(fēng)光正盛,估值一輪高過(guò)一輪。
就醫160增加的大部分人員成為了地推人員,這些員工去找院方談合作、向患者推薦產(chǎn)品。高投入也帶來(lái)了一定產(chǎn)出。2015年底就醫160平臺服務(wù)醫院2187家,累計掛號患者數超過(guò)5200萬(wàn)。2016年上半年,就醫160平臺服務(wù)醫院增加了830家,累計掛號患者數上升到6900萬(wàn)。
這些數量的增長(cháng)離不開(kāi)地推人員,羅寧政認為醫院接入平臺后這部分人力將閑置。已從就醫160離職人士對記者表示,醫院接入平臺之后還有端口調試等問(wèn)題,之后想拓展合作還需要人手。
業(yè)務(wù)迷局
除了裁員降成本,寧遠科技會(huì )更加聚焦核心業(yè)務(wù),力推160醫生和健康商城業(yè)務(wù),“不能快速增加收入的業(yè)務(wù)都往后靠”,羅寧政對經(jīng)濟觀(guān)察報記者表示。
羅寧政對記者介紹,寧遠科技目前營(yíng)收來(lái)源分B端和C端兩部分,B端收入占總收入的百分之八十以上,而其中百分之七十的收入來(lái)自于民營(yíng)醫院,剩下的百分之三十來(lái)自于銀行付費,“前五大客戶(hù)有四個(gè)是銀行”。
“銀行給寧遠科技120萬(wàn)元用于敲開(kāi)醫院流水大門(mén)”,羅寧政對經(jīng)濟觀(guān)察報記者表示,銀行需要流水,直接去找院方談合作比較難,通過(guò)就醫160的資源、提供的支付軟件可以承接醫院的部分流水。就醫160方面表示目前的合作方有交通銀行、招商銀行、光大銀行等銀行。前述掛號系統工作人員對記者表示,院方對選擇哪家銀行、多少家銀行合作有絕對決策權。
公立醫院使用就醫160的預約掛號等系統是完全免費的。王明表示,寧遠科技面向民營(yíng)醫院收費,就醫360則把給公立醫院的面向患者服務(wù)的解決方案賣(mài)給民營(yíng)醫院,這個(gè)解決方案有何內容,王明表示為商業(yè)機密。
多位投資機構人士猜測,之前就醫160這部分收入主要來(lái)自于莆田系醫院,但今年的魏則西事件讓莆田系醫院廣受爭議,就醫160應該進(jìn)行了整頓。他們的猜測邏輯是目前很大一部分國內民營(yíng)醫院有莆田系背景,莆田系醫院在互聯(lián)網(wǎng)推廣花了很多錢(qián),除了百度的競價(jià)排名,互聯(lián)網(wǎng)醫療企業(yè)也有推薦醫院和醫生。
羅寧政對記者表示,一旦有民營(yíng)醫院收到患者投訴,就會(huì )中止合作,“現在的壓力很大”。就醫160目前上線(xiàn)的醫院中有多少家民營(yíng)醫院、單家民營(yíng)醫院付費多少,其表示為商業(yè)機密不能透露。據記者查閱,一家民營(yíng)醫院有多個(gè)掛號網(wǎng)站渠道,就醫160平臺上大部分民營(yíng)醫院掛號預約數不敵公立醫院。
寧遠科技七個(gè)子公司中大部分收入為0。其中一個(gè)子公司名為湖南省藍蜻蜓網(wǎng)絡(luò )科技有限公司,主要產(chǎn)品是藍蜻蜓醫院感染實(shí)時(shí)監控管理系統軟件,能夠預警院內疑似感染病例。2015年該子公司貢獻營(yíng)業(yè)收入14.95萬(wàn)元。
但寧遠科技在2015年報中表明,寧遠科技有兩大業(yè)務(wù)版塊,即互聯(lián)網(wǎng)醫療平臺服務(wù)和醫療軟件銷(xiāo)售及服務(wù),后者指藍蜻蜓醫院感染管理軟件的研發(fā)、銷(xiāo)售及售后技術(shù)支持服務(wù),公告沒(méi)有明確表示這部分的收入。但羅寧政對記者表示,“藍蜻蜓醫院感染管理軟件收入在一千萬(wàn)元左右,目前平臺上有六千家醫院,凈利潤大概為30%。”
截至今年上半年末,寧遠科技的現金流為負5643.31萬(wàn)元,資產(chǎn)負債率高達70.51%,主要系其取得短期銀行信用借款。王明表示“有一定負債很好,說(shuō)明銀行認可我們”。
八月,寧遠科技發(fā)布定增公告,擬以29.07元的價(jià)格發(fā)行516萬(wàn)股,預計募資1.5億元。其中,8250萬(wàn)用于補充流動(dòng)資金,4750萬(wàn)用于投資醫藥電商,2000萬(wàn)用于償還貸款。目前到賬了5650萬(wàn)元。
像很多互聯(lián)網(wǎng)醫療公司一樣,羅寧政也選擇做電商。160健康商城的商品主要有保健品、體檢卡、家政服務(wù)等。就醫160的投資方啟賦資本創(chuàng )始人對記者表示,電商是為網(wǎng)售處方藥放開(kāi)進(jìn)行提早布局,將來(lái)實(shí)現預約掛號、診中支付、在線(xiàn)買(mǎi)藥等一系列服務(wù)。這一產(chǎn)品已上線(xiàn),但就醫160平臺上看不到產(chǎn)品銷(xiāo)售量,只有剩余產(chǎn)品量。
聯(lián)基金創(chuàng )始人邱浩對記者表示,其不看好互聯(lián)網(wǎng)醫療企業(yè)開(kāi)展面向消費者的電商業(yè)務(wù),沒(méi)有足夠大的流量談何電商?就醫160方表示平臺的日活用戶(hù)量為兩百萬(wàn)左右,但電商板塊沒(méi)有透露。
除了電商,寧遠科技新成立了醫生事業(yè)線(xiàn)部門(mén),將力推160醫生業(yè)務(wù),并新增同行轉診功能,這一產(chǎn)品面向患者收費,羅寧政表示收入規模為百萬(wàn)級。
記者就就醫160的商業(yè)模式咨詢(xún)了多位投資人,投資人大多反問(wèn)記者就醫160如何拿到醫院號源?就醫160表明此為商業(yè)機密不能透露。號源雖然來(lái)自于醫院,但作為公共資源也要當地衛計委許可,而地方衛計委對于寧遠科技的態(tài)度存在較大差異。
上個(gè)月末,浙江省衛生計生委基層衛生處處長(cháng)胡玲曾對羅寧政表示,她承認羅寧政在軟件方面的經(jīng)驗,但明確表示軟件首先要符合當地衛生行政部門(mén)的要求,實(shí)行差異化定制,“你要利用我平臺上的資源庫為當地開(kāi)發(fā),使用現有的系統單獨接過(guò)來(lái)是很難接的。”
羅寧政則表示“我們會(huì )順著(zhù)政策和趨勢去做一款統一通用的產(chǎn)品,而不是為每個(gè)機構定制一款產(chǎn)品,因為我們看重的是用戶(hù)的規模”。
盡管如此,羅寧政對四季度實(shí)現盈虧平衡仍很有信心,“寧遠科技的營(yíng)收在不斷增長(cháng),加之成本下降,我們馬上就可以實(shí)現盈虧平衡甚至略有盈利”。
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