你有沒(méi)有社交購物?

作者：英國《金融時(shí)報》邁亞?帕爾默(Maija Palmer)
2008年2月4日 星期一

當18世紀經(jīng)濟學(xué)家亞當?斯密(A·dam Smith)將英國稱(chēng)為“小店主之國”(nation of shopkeepers)時(shí)，他腦海中浮現的是實(shí)體店鋪。然而，如今一種新型在線(xiàn)服務(wù)使得用戶(hù)可以在5分鐘內創(chuàng )建自己的網(wǎng)上商店，而不用備有任何存貨，這可能會(huì )讓斯密的說(shuō)法在虛擬世界成為現實(shí)。

法國初創(chuàng )企業(yè)Zlio.com目前正在英國推出該服務(wù)，并將于今年2月在德國推出。

在法國，這種在線(xiàn)服務(wù)始于2006年9月，迄今約有18萬(wàn)家網(wǎng)上商店開(kāi)業(yè)。Zlio于去年4月在美國非正式地推出了該服務(wù)，目前美國約有4萬(wàn)家網(wǎng)上商店。這在2007年為公司帶來(lái)了約1200萬(wàn)美元的銷(xiāo)售額。每天約有1000家新店開(kāi)張。

Zlio“店鋪”是特百惠(Tupperware)聚會(huì )（譯者注：該公司為了推銷(xiāo)產(chǎn)品，由直銷(xiāo)人員采用家庭聚會(huì )的方式進(jìn)行產(chǎn)品推介）的網(wǎng)絡(luò )版，這是一種向朋友和親戚推薦產(chǎn)品，從中獲取少量傭金的方法。

該網(wǎng)站正利用日益升溫的互聯(lián)網(wǎng)“社交購物”(social shopping)趨勢，在這一潮流中，購物是根據可信賴(lài)人群的推薦。

其它公司正試圖推出推薦服務(wù)。2006年，亞馬遜(Amazon)開(kāi)設了aStore，允許其會(huì )員創(chuàng )辦自己的網(wǎng)站，銷(xiāo)售亞馬遜網(wǎng)站上的商品，從中獲得最高達10%的推薦費。FavoriteThingz.com和MyPickList.com等網(wǎng)站允許人們建立被推薦產(chǎn)品的名單，他們可以將其添加到他們現有的網(wǎng)站上。

廣告服務(wù)公司Tradedoubler的首席運營(yíng)官安德里亞斯?伯恩斯特倫(Andreas Bernstrom)表示：“對于一些零售商而言，約30%的在線(xiàn)銷(xiāo)售額可能來(lái)自這種會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)(affiliate marketing)模式。”該公司幫助企業(yè)追蹤通過(guò)會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)模式獲得的銷(xiāo)售額。

互聯(lián)網(wǎng)研究公司Hitwise稱(chēng)，社交購物規模仍很小，僅占美國互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)量的不到1%。然而，這種業(yè)務(wù)正在迅速增長(cháng)，其訪(fǎng)問(wèn)量較一年前增加了逾4倍。

想成為店主的人可以在Zlio創(chuàng )辦一個(gè)網(wǎng)站，然后從參與商戶(hù)的名單中選擇商品在其網(wǎng)站上進(jìn)行展示。在英國，這些商戶(hù)包括特易購(Tesco)、Play、Littlewoods、蘋(píng)果(Apple)、瑪莎百貨(Marks and Spencer)、HMV和戴爾(Dell)。實(shí)際上，店主并不處理交易，如果網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者想購買(mǎi)某件商品，他們會(huì )被鏈接到商戶(hù)自己的網(wǎng)頁(yè)上去。

店主會(huì )從銷(xiāo)售額中得到小筆傭金——根據商品的不同，比例從1%至15%不等。對于高科技產(chǎn)品，由于利潤率極薄，傭金僅為1%或2%左右。對于利潤較高的化妝品而言，傭金可能超過(guò)10%。

Zlio會(huì )分得一部分傭金——約為35%。店主一般每月能賺取約300美元的傭金，銷(xiāo)售量最高的店主傭金收入高達3000美元左右。

Zlio創(chuàng )始人之一兼首席執行官熱雷米?貝雷比(Jeremie Berrebie)表示，人們開(kāi)店是出于不同的原因。最平常的是“狂熱者”店鋪，它們圍繞某一個(gè)特定主題或愛(ài)好而開(kāi)，并備有與此相關(guān)的商品。例如，有一家店專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售伍迪?艾倫(Woody Allen)的主題商品；還有一些專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售日本漫畫(huà)商品。

加州風(fēng)險投資家布萊恩?克魯斯(Brian Crews)創(chuàng )辦了一家Zlio網(wǎng)站，以展示他的一大愛(ài)好：收藏辣椒醬。

他表示：“過(guò)去5年，我一直在狂熱地收藏辣椒醬。我認為這是一種方法，可以對我收藏的數百種辣椒醬進(jìn)行分類(lèi)，并與朋友們分享訊息。幾周后，我開(kāi)始有了一些銷(xiāo)售額，當時(shí)我感到相當意外。我現在一周能賣(mài)掉兩瓶。”

克魯斯表示，傭金收入很少，但即便沒(méi)有報酬，他也會(huì )繼續經(jīng)營(yíng)這個(gè)網(wǎng)站。“這象征著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的使用方法發(fā)生了巨大變化，”他表示，“社交購物依賴(lài)的是為互聯(lián)網(wǎng)做出貢獻的意愿，而非僅僅是消費。”

其他一些人只是建立了他們自己喜歡的商品的列表，例如自己特別喜歡的圖書(shū)和DVD。一些人甚至將自己的“店鋪”用作向朋友和家人傳達他們想得到的圣誕或生日禮物的方式。

德國電子商務(wù)咨詢(xún)顧問(wèn)約赫姆?克里施(Jochen Krisch)表示，推薦網(wǎng)絡(luò )對于較小的商鋪而言至關(guān)重要。“擁有非常特別產(chǎn)品的店鋪確實(shí)需要口碑。”

法國郵購公司3 Suisses在線(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)理德尼斯?杜瓦爾(Denis Duval)表示，Zlio幫助該公司觸及了新的目標受眾。該公司營(yíng)業(yè)額為36億歐元(合52.7億美元)。“3 Suisses的典型客戶(hù)是37歲的家庭主婦，”他表示，“但通過(guò)Zilo，我們能接觸到更年輕的人群，還能向青少年銷(xiāo)售視頻游戲等商品。”

譯者/梁艷裳