透過(guò)在線(xiàn)游戲、網(wǎng)絡(luò )拍賣(mài)等虛擬世界與社群的經(jīng)驗,可以培養出職場(chǎng)頂尖人才所需要的氣質(zhì)與能力,這是真的嗎?臺灣《30雜志》4月號刊文對此作了回答。原文摘錄如下:
一批21世紀職場(chǎng)的新人才,正悄悄崛起。
兩年前,擁有八年檢察官經(jīng)驗的葉奇鑫,接到來(lái)自PChome Online總經(jīng)理李宏麟的邀約。葉奇鑫原來(lái)以為是一場(chǎng)普通飯局,卻沒(méi)料到這是高級主管的面試。
李宏麟正在為新成立的露天拍賣(mài)尋覓合適的營(yíng)運長(cháng)人選,他手中已有一張長(cháng)長(cháng)的名單,候選人個(gè)個(gè)來(lái)頭不小,企業(yè)資歷豐富,眼前的葉奇鑫,卻只在民營(yíng)企業(yè)待過(guò)九個(gè)月。
葉奇鑫不知情,他和李宏麟開(kāi)心地聊著(zhù)過(guò)去玩在線(xiàn)游戲,以及在美國eBay上網(wǎng)拍的經(jīng)驗,戰利品包括虛擬寶物、魔術(shù)強森的海報、王建民的簽名球衣等。
李宏麟做了重大決定,邀請葉奇鑫接下露天拍賣(mài)營(yíng)運長(cháng)的工作,“面試這么多人,只有你真正活在網(wǎng)拍之間。”李宏麟說(shuō)。
事實(shí)上,當時(shí)多數的大股東反對,擔心他無(wú)法勝任,因為“我幾乎沒(méi)有business的經(jīng)驗。”葉奇鑫說(shuō),李宏麟卻獨裁地決定,“其它人都有business經(jīng)驗,但都沒(méi)有網(wǎng)拍的經(jīng)驗,他們沒(méi)有辦法體會(huì )在虛擬世界的buyer,要的是什么!”
電玩小子谷底翻身,虛擬經(jīng)驗最搶手
透過(guò)在線(xiàn)游戲、網(wǎng)絡(luò )拍賣(mài)等虛擬世界與社群的經(jīng)驗,可以培養出職場(chǎng)頂尖人才所需要的氣質(zhì)與能力,這是真的嗎?葉奇鑫會(huì )不會(huì )只是個(gè)特例?
在前全錄(Xerox)首席科學(xué)家約翰?布朗(John Seely Brown)眼中,這一點(diǎn)也不奇怪,他與南加大安南柏傳播學(xué)院副教授托馬斯(Douglas Thomas)合寫(xiě)的《在線(xiàn)游戲玩出頂尖員工》(The Gamer Disposition)論文,就認為在線(xiàn)游戲的虛擬經(jīng)驗,可以培養出五大氣質(zhì)。這五大氣質(zhì),讓玩家比不玩計算機游戲的人,更能在21世紀的職場(chǎng)中出類(lèi)拔萃。
兩位知名學(xué)者的驚人之語(yǔ),不僅顛覆了我們對游戲“玩物喪志”的刻板印象,這篇論文甚至贏(yíng)得全球最知名的管理雜志《哈佛商業(yè)評論》選入2008年二十大創(chuàng )見(jiàn)!
3月上旬,布朗接受《30雜志》獨家專(zhuān)訪(fǎng),他特別強調,從在線(xiàn)游戲所形成的社群創(chuàng )造、論壇、數據庫、聊天室等,“這些看似虛擬的連結,卻產(chǎn)生大規模的知識經(jīng)濟,這樣的狀況持續演變,并且蔓延開(kāi)來(lái),21世紀職場(chǎng)將因此開(kāi)啟新的定義。”
布朗甚至相信,未來(lái)人們將會(huì )在履歷表上,列出線(xiàn)上游戲的戰斗力等信息,來(lái)證明自己擁有這種獨特氣質(zhì);而擁有這種豐富虛擬經(jīng)驗(virtual experience)的新世紀人才,《30雜志》將他們稱(chēng)為V型人才。
瞄準虛擬新人類(lèi),次文化晉升主流
鏡頭轉到美國,Yahoo!資深工程營(yíng)運主管吉爾列(Stephen Gillett)就是一位不折不扣的V型人才。兩年前,他曾經(jīng)擔任CNET Networks的副總裁,并曾在多家軟件公司、在線(xiàn)零售公司等擔任資深主管,但是,他還有一個(gè)非常重要的頭銜,可能也是他本人最?lèi)?ài)的身分:在線(xiàn)游戲《魔獸世界》數一數二大型公會(huì )會(huì )長(cháng)。
游戲公會(huì )是由玩家自發(fā)性組成的團體,少至數人,多至千人;擔任公會(huì )會(huì )長(cháng),跟擔任企業(yè)執行長(cháng)所需要的領(lǐng)導與管理能力,相當雷同,布朗指出,一個(gè)成功的會(huì )長(cháng),必須精于專(zhuān)業(yè)技能、懂得評估,并擁有召募新會(huì )員的能力,同時(shí)還要擬定新人培訓計劃、建構團隊策略,還不時(shí)得化解成員之間的沖突,這些事,如果處理不當,一些有價(jià)值的會(huì )員將迅速流失,一如企業(yè)流失了明星員工一般。
每一個(gè)世代,因為新科技改變了人類(lèi)生活方式,形成新的次文化,接著(zhù)會(huì )隨之產(chǎn)生特有的新興人才,因為在新文化中成長(cháng)的世代,彼此有共同經(jīng)驗與獨特語(yǔ)言,龐大商機隨之而來(lái),領(lǐng)導、深入理解這些新興次文化者,便成了當紅的搶手人才。
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