中美史克一則廣告片說(shuō)的是光愛(ài)學(xué)校校長(cháng)石青華和流浪孩子們的故事，引來(lái)社會(huì )各界紛紛獻愛(ài)心。企業(yè)在廣告片中宣揚的不是產(chǎn)品，而是一種企業(yè)公民的價(jià)值觀(guān)。

　　企業(yè)是以盈利為目的從而進(jìn)行知識開(kāi)發(fā)、模型設計、方案策劃、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，為社會(huì )提供產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)濟組織，它當然不是一般法律意義上的“公民”，而喜來(lái)健卻將自己稱(chēng)為“企業(yè)公民”。

　　樹(shù)立“企業(yè)公民”意識

　　喜來(lái)健的這種稱(chēng)謂，是基于聯(lián)合國的一份全球性協(xié)議，即“企業(yè)公民倡議”。1999年1月，在瑞士達沃斯世界經(jīng)濟論壇上，時(shí)任聯(lián)合國秘書(shū)長(cháng)安南提出了這份“全球協(xié)議”，并于2000年7月在聯(lián)合國總部正式啟動(dòng)。協(xié)議號召全球企業(yè)應對社會(huì )肩負起應有的責任，而不僅僅是賺錢(qián)。

　　9月12日，喜來(lái)健醫療器械有限公司再次向吉林省捐贈了第二批200萬(wàn)元助學(xué)善款，該筆善款設立的“喜來(lái)健教育資金”將用于當地教育事業(yè)的發(fā)展、建設，其中包括優(yōu)秀學(xué)生獎學(xué)金、貧困學(xué)生助學(xué)金、教育設施改善、學(xué)校建設、增強師資力量等。之前，公司在2005、2006、2007年還分別在北京、天津、山東、云南等貧困地區捐建了“喜來(lái)健希望小學(xué)”。對此次捐贈，喜來(lái)健醫療器械有限公司張道根總經(jīng)理表示：“作為企業(yè)公民，公司一直在兢兢業(yè)業(yè)地履行企業(yè)的社會(huì )責任，恪守作為一個(gè)合格企業(yè)公民的莊重承諾”。

　　時(shí)至今日，聯(lián)合國全球協(xié)議已經(jīng)啟動(dòng)近8年，雖然有不少企業(yè)加入了這個(gè)協(xié)議，但更多的企業(yè)則依舊徜徉在“社會(huì )責任”門(mén)外，其中甚至包括很多大公司，其中部分原因是這些企業(yè)擔心一旦做出承諾，會(huì )在運營(yíng)上被束縛住手腳，從而影響企業(yè)的利潤生成。

　　作“好公民”就有好效益

　　事實(shí)上，這種擔心是完全多余的。其一，“企業(yè)公民”的提出，在道德上確實(shí)有正面意義；其二，一個(gè)企業(yè)一旦被人們認可是對社會(huì )負責任的企業(yè)，其美譽(yù)度會(huì )大大提高，從整體角度講，企業(yè)因此在經(jīng)營(yíng)上的收入會(huì )遠遠超過(guò)慈善的付出。

　　作為我國溫熱器行業(yè)中的龍頭企業(yè)之一，喜來(lái)健在經(jīng)營(yíng)中采取了一種獨特的商業(yè)運營(yíng)模式：免費體驗營(yíng)銷(xiāo)。主要特點(diǎn)就是通過(guò)免費體驗以及與消費者的深入溝通，把產(chǎn)品銷(xiāo)售給真正有需要的消費者，營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵之一就是在消費者心中建立起深度信任，從這個(gè)角度講，喜來(lái)健必須成為具有很高美譽(yù)度的公司，才能真正贏(yíng)得消費者信任。事實(shí)證明，喜來(lái)健“企業(yè)公民”的經(jīng)營(yíng)理念是成功的，進(jìn)入國內市場(chǎng)短短幾年，這家公司幾乎沒(méi)做什么廣告，就把銷(xiāo)售額做到了10億級的規模。

　　類(lèi)似案例的還有中美史克公司最近的芬必得廣告。中美史克通過(guò)對光愛(ài)學(xué)校的捐贈與宣傳，在不到兩個(gè)月的時(shí)間里，把校長(cháng)石青華和流浪孩子們的故事迅速的推向全社會(huì )，使越來(lái)越多的社會(huì )愛(ài)心人士通過(guò)不同的方式為光愛(ài)學(xué)校的孩子們獻上自己的愛(ài)心：有人送來(lái)整車(chē)的大米，有人送來(lái)新鮮的蔬菜，有人為孩子們帶來(lái)越冬的棉被。一則廣告之所以引起這么大的連鎖反應，能夠感動(dòng)無(wú)數人，也是因為中美史克宣揚的不是它的產(chǎn)品，而是一種企業(yè)公民的價(jià)值觀(guān)。

　　將社會(huì )責任融入經(jīng)營(yíng)理念

　　外資企業(yè)在中國，更應該爭做“企業(yè)公民”。喜來(lái)健醫療器械有限公司張道根總經(jīng)理表示。從企業(yè)公民角度講，中國企業(yè)正處在一個(gè)特殊的歷史階段。很多企業(yè)追逐利潤的欲望強烈，不熱衷甚至不了解企業(yè)的社會(huì )責任問(wèn)題，對如何擺正企業(yè)與社會(huì )的關(guān)系，如何發(fā)揮企業(yè)的社會(huì )責任，企業(yè)到底應該肩負起哪些社會(huì )責任等問(wèn)題茫然無(wú)知。

　　從現實(shí)環(huán)境來(lái)說(shuō)，外資企業(yè)要做大，必須擺脫可能存在或已經(jīng)存在的兩個(gè)陰影：一是一些消費者認為外資企業(yè)畢竟不是土生土長(cháng)的“自己人”，他們來(lái)此投資只是為了賺取利潤，毫無(wú)感情可言；二是在國外的消費者則多從當地的媒體和廣告上得知，外企到中國是為了享受優(yōu)惠的稅收、低廉的工資、寬松的勞動(dòng)法規……所以，外企要消除這些誤解，真正在中國扎下根來(lái)，就要比本土企業(yè)更注重承擔社會(huì )責任，為社會(huì )做貢獻。