“2003年的‘非典’造就了現在的阿里巴巴，2008年的經(jīng)濟危機說(shuō)不定會(huì )造就下一個(gè)阿里巴巴。” 一位威客行業(yè)的業(yè)內人士這樣評價(jià)威客網(wǎng)的前景。威客，英文Witkey，是The key of wisdom 的縮寫(xiě)，是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把自己的智慧、知識、能力、經(jīng)驗轉換成實(shí)際收益的人，他們在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)解決科學(xué)、技術(shù)、工作、生活、學(xué)習中的問(wèn)題從而讓知識、智慧、經(jīng)驗、技能體現經(jīng)濟價(jià)值。簡(jiǎn)單說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò )上，有人發(fā)布急于解決的難題，通過(guò)“發(fā)工資”征集有能力的人來(lái)完成任務(wù)，順利完成任務(wù)的人就被稱(chēng)為“威客”。2007年8月，教育部將“威客witkey”列為公布的171個(gè)漢語(yǔ)新詞之一。

　　該人士稱(chēng)，未來(lái)3到5年是外包服務(wù)的黃金期，經(jīng)濟危機對威客行業(yè)沒(méi)有任何影響，相反是威客網(wǎng)一個(gè)跑馬圈地的絕佳機會(huì )。

　　事實(shí)真的如此嗎？威客網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò )新生事物為何如此樂(lè )觀(guān)？它們真的可以樂(lè )享經(jīng)濟嚴冬嗎？

　　威客網(wǎng)，讓點(diǎn)子變金子

　　春節長(cháng)假后，返京上班的高先生發(fā)現自己的銀行賬號上多了400塊錢(qián)。上網(wǎng)一查，原來(lái)是自己年前在威客網(wǎng)站上競標的網(wǎng)站LOGO作品中標了，酬金剛剛打到自己的賬號上。高先生興奮地表示，沒(méi)想到第二個(gè)作品就中標了，我也成了威客一族，今后還要繼續兼職做下去。

　　“眼看著(zhù)企業(yè)用人成本增加，在網(wǎng)上付酬征集工作任務(wù)還真劃算”、“單位效益不景氣，在家上網(wǎng)找個(gè)兼職多少能補貼點(diǎn)家用”、“工作不好找，在網(wǎng)上私活接好了每個(gè)月也能賺不少”……隨著(zhù)經(jīng)濟危機的寒意漸濃，在我們的周?chē)鷿u漸聽(tīng)到了這樣的聲音，越來(lái)越多像高先生一樣的人成了威客一族。

　　昨日，記者通過(guò)搜索引擎登錄了部分威客網(wǎng)站，近距離體會(huì )了“威客”規模效應。零時(shí)許，在網(wǎng)站“任務(wù)中國”首頁(yè)的顯要位置，標注著(zhù)“發(fā)布威客任務(wù)：11714個(gè)，發(fā)布招標任務(wù)：4476個(gè)，任務(wù)總金額：18577634元，已發(fā)放任務(wù)款：18284809元”等數字。因為“威客”這個(gè)概念對于某些人來(lái)講還相對陌生，新手指引、雇主教程、工作者教程等解答也專(zhuān)門(mén)為入門(mén)者提供在醒目的位置。

　　記者點(diǎn)擊進(jìn)入威客任務(wù)區，這里分門(mén)別類(lèi)地顯示著(zhù)各式各樣雇主發(fā)布的任務(wù)，涉及動(dòng)畫(huà)制作、LOGO設計、計算機編程、論文寫(xiě)作等多種行業(yè)，大到上萬(wàn)元的網(wǎng)站制作、小到數十元的拜年短信征集一應俱全。記者隨意點(diǎn)開(kāi)標價(jià)1500元的“公司網(wǎng)頁(yè)flash制作”任務(wù)，雇主是一家語(yǔ)音公司為新網(wǎng)站尋求美工設計，在一周的時(shí)間里，已經(jīng)有2236人關(guān)注該信息，30人參加活動(dòng)，并已經(jīng)有兩人提交了作品。

　　在新近結束任務(wù)的排行榜上，一個(gè)“為邱姓兒子起名字”的任務(wù)雖然標價(jià)只有100元，但卻吸引了551個(gè)作品。最終三位威客憑借邱昊、邱鴻杰、邱昊天三個(gè)名字成為了最后的中標者，而酬金也打到了他們的銀行賬號上。

　　關(guān)于記者疑惑雇主誠信的問(wèn)題，客服人員解答稱(chēng)，雇主公布懸賞任務(wù)的同時(shí)，他的傭金已經(jīng)交給了任務(wù)中國，任務(wù)完成后傭金將轉付給中標人。當任務(wù)的雇主與工作者雙方對任務(wù)實(shí)行計劃的實(shí)現與否有不同意見(jiàn)時(shí)，如果調解仍然不能達成一致，任意一方均可以向任務(wù)中國申請仲裁。

　　記者又隨后登錄了豬八戒、k68、威客中國等網(wǎng)站，看到這些網(wǎng)站都非?；鸨?，注冊人數都超過(guò)或接近百萬(wàn)個(gè)，發(fā)布任務(wù)上萬(wàn)條，懸賞金額也達到了數百萬(wàn)元。讓人目不暇接的任務(wù)讓不少網(wǎng)友在論壇中感慨，威客網(wǎng)果真成了讓好點(diǎn)子變金子的“網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )意勞務(wù)市場(chǎng)”。[page]

　　企業(yè)和個(gè)人都從中得惠

　　在全球經(jīng)濟不景氣時(shí)，國內很多企業(yè)面臨著(zhù)資金鏈斷裂等困難，一些經(jīng)營(yíng)規模有限的中小企業(yè)尤為明顯。在這些企業(yè)拿不出更多的資金支付勞動(dòng)成本的時(shí)候，他們將眼光瞄向了在線(xiàn)外包經(jīng)營(yíng)模式的威客網(wǎng)站，用最少的錢(qián)尋求更廣泛的、更精良的回報。

　　記者幾經(jīng)輾轉，聯(lián)系了一位通過(guò)豬八戒網(wǎng)站成功尋求網(wǎng)站LOGO作品的公司負責人，這位身在重慶的陳小姐表示，公司的網(wǎng)站馬上就要開(kāi)通，在內部測試網(wǎng)站時(shí)就需要一個(gè)LOGO的設計，請設計公司設計價(jià)位偏高，就有同事向她推薦到網(wǎng)上尋找威客，她因此成功征集到了作品。這回公司支付百元賞金征集正式版的LOGO，不到兩天就找到了滿(mǎn)意的作品，設計有速度、有質(zhì)量、價(jià)位又合理，今后公司還會(huì )到威客網(wǎng)尋求幫助。

　　也有很多企業(yè)看重的是威客網(wǎng)在發(fā)布任務(wù)中的品牌傳播效應，記者在任務(wù)中國看到一個(gè)1200元征集酒類(lèi)產(chǎn)品品牌名稱(chēng)的任務(wù)，短短半個(gè)月時(shí)間，關(guān)注人數就有近萬(wàn)個(gè)，還有584人參加了活動(dòng)，289人提交了作品。該雇主表示：“到中標作品公布的時(shí)候肯定會(huì )有更多的人關(guān)注，這相當于我們的酒還沒(méi)問(wèn)世就有數萬(wàn)網(wǎng)友知道了我們的品牌，這樣既找到了好名字還起到了宣傳效果。”

　　不僅是企業(yè)，不少個(gè)人也從威客網(wǎng)中得到了實(shí)惠。從事平面設計的杜先生由于所在設計公司去年倒閉，他從去年6月開(kāi)始一直賦閑在家，擅長(cháng)平面包裝設計的他開(kāi)始在各大威客網(wǎng)站上尋求相關(guān)任務(wù)，由于曾設計過(guò)醫藥、紅酒等多個(gè)知名品牌的外包裝，經(jīng)驗豐富的杜先生很快在威客網(wǎng)上賺到了第一桶金。他向記者表示：“以往接私活渠道有限，現在威客網(wǎng)提供了很多選擇，平面設計這種純腦力勞動(dòng)在家就可以完成了。只要辛苦點(diǎn)，每個(gè)月的收入還不錯，所以就不急于找工作了。”

　　一位今年即將畢業(yè)的計算機專(zhuān)業(yè)大四學(xué)生朱正宇告訴記者，他和另外兩個(gè)同學(xué)組成了工作室，已在威客網(wǎng)上工作半年多了，該工作室尤其擅長(cháng)flash網(wǎng)頁(yè)的制作。目前已成功承接四個(gè)任務(wù)，有了3000多元的收入。三個(gè)人目前都已找到工作，但他們約好畢業(yè)后工作室將繼續工作，他們要利用業(yè)余時(shí)間“打零工”。朱正宇表示，周?chē)簧贈](méi)找到工作的同學(xué)擔心就業(yè)困難，已經(jīng)開(kāi)始在網(wǎng)上尋找兼職，增加實(shí)踐經(jīng)驗。

　　“在線(xiàn)外包”業(yè)務(wù)量倍增

　　剛剛過(guò)去的2008年對很多中小企業(yè)而言是一場(chǎng)危機，國際上市場(chǎng)萎縮，海外訂單大幅消減。國內企業(yè)用工成本大幅增加，制造業(yè)利潤空間急劇壓縮。在全球經(jīng)濟衰退的背景下，人力資源外包行業(yè)反而逆水行舟、業(yè)務(wù)量不降反增。

　　目前我國最大的威客網(wǎng)站任務(wù)中國的CEO鐘聰華提供的一組數據有力地說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題，他表示，任務(wù)中國網(wǎng)站創(chuàng )立三年來(lái)，交易額始終比較穩定，2007年下半年，每個(gè)月的交易額大概有幾十萬(wàn)，月增長(cháng)在8%至15%。而進(jìn)入2008年下半年之后，經(jīng)濟危機的影響開(kāi)始逐漸顯現出來(lái)，任務(wù)中國的交易額卻有了突然增長(cháng)。去年下半年，每個(gè)月大概有200萬(wàn)元左右的交易額，而增長(cháng)速度也增至30%左右。整個(gè)2008年，任務(wù)中國的交易額達到了2000萬(wàn)元左右。

　　在談到這其中的原因時(shí)，鐘聰華向記者表示，經(jīng)濟危機發(fā)生后，很多企業(yè)不得不裁員節流減少成本，但項目還是要做的。而線(xiàn)下的外包公司往往收費價(jià)格很高，一些企業(yè)難以承擔，威客網(wǎng)這樣的在線(xiàn)外包模式就贏(yíng)得了他們的青睞。在這個(gè)龐大的勞務(wù)市場(chǎng)中，同一外包任務(wù)可由幾十、成百甚至上千人來(lái)應征，企業(yè)可擇優(yōu)選擇誰(shuí)的產(chǎn)品中標，工作者也可自由選擇是否為某項目提供服務(wù)。它創(chuàng )造了一種新型的勞務(wù)關(guān)系，為企業(yè)和諸多人才搭建了溝通的渠道。威客網(wǎng)就這樣在經(jīng)濟危機后業(yè)務(wù)量驟增，瞬間聚攏了人氣。

　　鐘聰華一再表示，在線(xiàn)外包模式之所以能夠贏(yíng)得眾多企業(yè)的信任，是因為它大量的人才庫。如今包括任務(wù)中國在內的外包網(wǎng)站已經(jīng)聚攏了超過(guò)200萬(wàn)擅長(cháng)各種行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才，他們在網(wǎng)站上提供實(shí)名制的資料、詳細的聯(lián)系方式、可查閱的過(guò)往作品等。而一些求職網(wǎng)站提供的只是人才的簡(jiǎn)歷和具體工作信息，且具有地域限制。威客網(wǎng)站在這方面的優(yōu)勢顯而易見(jiàn)。

　　在經(jīng)濟危機的特殊時(shí)刻，威客網(wǎng)站們也推出如打電話(huà)發(fā)布任務(wù)、24小時(shí)客服等服務(wù)方式，同樣成為在線(xiàn)外包模式業(yè)務(wù)量激增的原因。[page]

　　起步中的威客網(wǎng)前景向好

　　在談到威客網(wǎng)站這種在線(xiàn)外包模式的發(fā)展前景時(shí)，鐘聰華表示，目前我國還處于在線(xiàn)外包模式發(fā)展的初級階段，只有少數兩三家網(wǎng)站處于良性經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)，行業(yè)還缺少一些經(jīng)營(yíng)上的交流和相關(guān)規范的制定，基本都是在自己摸索著(zhù)前進(jìn)。但從遠景上看，在線(xiàn)外包模式剛剛起步三年，正處于良好的上升勢頭，即使沒(méi)有經(jīng)濟危機，也會(huì )有穩定的發(fā)展，這種模式未來(lái)一定會(huì )有所作為的。

　　而另一家威客網(wǎng)站淘置網(wǎng)的負責人也表示：“目前我們已經(jīng)有超過(guò)70萬(wàn)的會(huì )員，服務(wù)3000多家企業(yè)，這種智慧交易模式在未來(lái)一定會(huì )有前途的。”

　　在威客之后，疑客、智客這樣的概念又冒了出來(lái)，在經(jīng)濟危機中同樣吸引了不少人的眼球。

　　疑客來(lái)源于威客，就是對某些事物有疑問(wèn)的人，以及把知識出售給需要者的人。每個(gè)人都有屬于自己的獨特領(lǐng)域，所以每位疑客既可以成為提問(wèn)者，又可以成為答題者。記者登錄到疑客網(wǎng)站上，看到這里的人氣同樣很旺，這里的任務(wù)發(fā)布形式與威客相同，但任務(wù)不再是復雜的設計網(wǎng)頁(yè)、公文寫(xiě)作等，而只是如“請問(wèn)物業(yè)有權停業(yè)主的電嗎”、“浙江杭州哪些醫院有無(wú)痛胃鏡和腸鏡”這樣的提問(wèn)形式，每個(gè)問(wèn)題的酬金也相對少些，通常在幾塊錢(qián)左右。

　　智客網(wǎng)主要提供了一些人脈關(guān)系的平臺，以“聚合網(wǎng)民的智力資源與人脈資源為大眾服務(wù)”為使命，在經(jīng)濟不景氣的情況下，記者看到智客網(wǎng)站上尋求營(yíng)銷(xiāo)合作與產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的需求明顯增多，而這樣的需求往往點(diǎn)擊率比較高，一則“誠邀一卡通加盟商”的需求短時(shí)間內就吸引了371人關(guān)注。

　　危機成相關(guān)產(chǎn)業(yè)催化劑

　　“從歷史經(jīng)驗來(lái)看，凡是經(jīng)濟危機時(shí)期都是游戲行業(yè)的高速發(fā)展時(shí)期。”巨人網(wǎng)絡(luò )董事長(cháng)兼CEO史玉柱近日這樣表示，他舉例稱(chēng)，1997年韓國經(jīng)濟大蕭條時(shí)，韓國政府采取了大力發(fā)展游戲的策略，到2003年韓國網(wǎng)絡(luò )游戲出口已達1.8億美元，2008年預估可超過(guò)7.5億美元。

　　雖然經(jīng)濟危機讓不少網(wǎng)絡(luò )游戲玩家消費能力下降，但經(jīng)濟危機造成的工作機會(huì )的減少給他們相應地提供了更多的游戲時(shí)間。據相關(guān)數據顯示，與2007年相比，2008年每天游戲時(shí)間5小時(shí)以上的用戶(hù)增長(cháng)幅度較大，特別是5至8小時(shí)區間的用戶(hù)提高了11.5%。種種數據表明，網(wǎng)絡(luò )游戲在經(jīng)濟危機的沖擊中所受影響不大。

　　網(wǎng)絡(luò )游戲門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“17173”最新的市場(chǎng)調查報告顯示，網(wǎng)絡(luò )游戲現金充足無(wú)需大量貸款、運營(yíng)成本低、沒(méi)有工廠(chǎng)拖累、人均消費低廉但人數眾多等特點(diǎn)，使得這個(gè)行業(yè)和那些資金占用巨大、周轉速度慢、銷(xiāo)售鏈長(cháng)、依賴(lài)銀行貸款的實(shí)體行業(yè)相比，顯示出一定的優(yōu)勢。

　　與網(wǎng)絡(luò )游戲同樣在經(jīng)濟危機中“堅挺”的行業(yè)還有網(wǎng)絡(luò )購物。剛剛過(guò)去的春節，越來(lái)越多的網(wǎng)友選擇通過(guò)網(wǎng)購置辦年貨，大到筆記本電腦、數碼相機，小到春聯(lián)、許愿燈。不僅便宜方便，還給不少身在異地的網(wǎng)友減輕了旅程上的負擔。春節過(guò)后，網(wǎng)店里又出現了各式各樣春節剩下的消費券、消費品，網(wǎng)購逐漸從時(shí)尚變?yōu)橐环N習慣。

　　與傳統商場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)走低相比，2008年的網(wǎng)絡(luò )零售業(yè)卻呈現爆發(fā)式的增長(cháng)。據國內第三方分析機構艾瑞咨詢(xún)統計顯示，2008年網(wǎng)絡(luò )購物交易規模接近1300億元，增速超過(guò)130%；同時(shí)網(wǎng)購用戶(hù)規模達8000萬(wàn)元，近三成的網(wǎng)民都已成為網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)；種種數據都表明，網(wǎng)絡(luò )購物在經(jīng)濟危機中贏(yíng)得了越來(lái)越多網(wǎng)友的認可。

　　究其原因，網(wǎng)購相比傳統零售而言，有品種齊全、價(jià)格低廉、消費便利的特點(diǎn)，在經(jīng)濟不景氣、收入減少的情況下，網(wǎng)友們開(kāi)始習慣在網(wǎng)上選購低廉的商品，而這些商品往往要比商場(chǎng)中的同類(lèi)商品低上二到五成。

　　根據國家統計局的數據模型，在過(guò)去幾年間，中國的網(wǎng)上零售貿易異軍突起，已經(jīng)成為傳統零售貿易形式之外最重要的補充形式，構成了中國內需市場(chǎng)中重要的一環(huán)。[page]

　　記者觀(guān)察

　　為威客網(wǎng)的成長(cháng)減壓

　　1597年弗朗西斯·培根說(shuō)過(guò)“知識就是力量”，2005年一個(gè)叫劉峰的中國人說(shuō)“知識就是金錢(qián)”，而且這是真金白銀，是可以立即兌換的。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，劉峰和他的“威客”夢(mèng)想逐漸清晰起來(lái)。

　　劉峰的威客理論認為互聯(lián)網(wǎng)上的知識，包括各種文章、資料、回答問(wèn)題的答案等都具有或多或少的經(jīng)濟價(jià)值，應該可以作為商品出售。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，以任務(wù)懸賞的方式，讓更多有能力憑借自己智慧解決問(wèn)題的人獲取賞金——這不能不說(shuō)是中國式智慧在新技術(shù)條件下的一次爆發(fā)。它既順應了社會(huì )化大分工的歷史發(fā)展規律，同時(shí)又充分體現了個(gè)人的價(jià)值。特別是在當下，經(jīng)濟面臨前所未有的困境之時(shí)，能夠讓每一個(gè)有智慧的個(gè)體以最低的門(mén)檻獲得金錢(qián)回報。無(wú)怪乎有學(xué)者驚呼，中國找到了一條全新的就業(yè)之路，找到了一條釋放智慧之路。

　　就在威客獲得社會(huì )越來(lái)越多的關(guān)注、被賦予越來(lái)越大意義的同時(shí)，“威客”和它的實(shí)踐者卻遭到越來(lái)越多的反對之聲，甚至互聯(lián)網(wǎng)上出現了專(zhuān)門(mén)的“反威客”聯(lián)盟。威客網(wǎng)在其發(fā)展過(guò)程中為何遭遇雜音？

　　價(jià)值衡量的偏差

　　首當其沖的問(wèn)題就是價(jià)值衡量。究竟一個(gè)點(diǎn)子、一個(gè)設計、一篇文稿或者一個(gè)提案值多少錢(qián)？目前中國威客網(wǎng)中的任務(wù)大多為一兩百元，少有超過(guò)500元的。不少威客的參與者認為這樣的價(jià)錢(qián)不能反映智慧的真正價(jià)值。一些激進(jìn)的威客反對派提出質(zhì)疑：為何發(fā)達國家的互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有產(chǎn)生類(lèi)似威客這樣的模式？這主要是因為當地對知識產(chǎn)權更加重視，通過(guò)專(zhuān)利保護等一系列有效法律法規保障了智慧變金錢(qián)的過(guò)程，無(wú)需通過(guò)威客網(wǎng)模式加以體現。

　　威客網(wǎng)站的設計者要衡量一個(gè)點(diǎn)子的價(jià)值，又要保護參與者智慧不被盜取，從某種意義上講，威客網(wǎng)承擔了太多它不應承受的責任。[page]

　　智慧局限的選擇

　　威客網(wǎng)不是萬(wàn)能的，明眼人不難看到，大部分的威客任務(wù)多集中在設計領(lǐng)域。一些人擔心這使得威客網(wǎng)最終變成藝術(shù)者的天地，而喪失它包容所有智慧的初衷。

　　從理論上說(shuō)，小到造鉛筆、大到造飛機都可以通過(guò)威客發(fā)任務(wù)懸賞解決。但基于知識體系和社會(huì )制造功能分工的局限，這些任務(wù)基本不太可能在威客網(wǎng)上出現。而點(diǎn)子、設計、提案——這些相對具有“虛擬性質(zhì)”的任務(wù)大行其道是可以預見(jiàn)的。最終，威客網(wǎng)的發(fā)展很可能會(huì )收縮成為設計者、作家、程序員的沙龍，讓它承擔解決所有智慧釋放的責任顯然勉為其難。

　　誠信原則的動(dòng)搖

　　威客網(wǎng)發(fā)展了四年，作為一個(gè)新生事物卻過(guò)早沾染上一些網(wǎng)站發(fā)家之初的弊端。譬如“做假標”問(wèn)題：有些網(wǎng)站為了拉攏人氣，自己扮演任務(wù)發(fā)布者，自己發(fā)任務(wù)自己中標。這嚴重打擊了參與者的信心，而一些不法分子也開(kāi)始利用威客網(wǎng)的管理漏洞侵占他人智慧。譬如，以高額賞金作為誘餌，騙取好的設計。發(fā)現有好的設計后，自己再扮演投標者做一個(gè)相仿的設計，達成交易。從而使真正的設計者喪失得到報償的機會(huì )，這不能不說(shuō)是威客網(wǎng)發(fā)展中的悲哀。

　　歸根結底，威客是一個(gè)新生事物。在知識產(chǎn)權保護還有待完善、智慧價(jià)值還不能充分體現的狀況下，讓威客網(wǎng)過(guò)多地承擔判斷價(jià)值、維護公平甚至創(chuàng )造就業(yè)機會(huì )、釋放智慧能量的責任是不現實(shí)的。威客模式作為中國智慧、中國創(chuàng )造的一個(gè)代表，社會(huì )應給予更加寬松的環(huán)境使其強健長(cháng)大。