面對金融海嘯以及國內經(jīng)濟增長(cháng)乏力的現狀，企業(yè)紛紛消減成本以求自救的消息不斷見(jiàn)諸各類(lèi)媒體。根據本刊10月份對CFO的一項題為“經(jīng)濟增長(cháng)放緩時(shí)期的財務(wù)戰略調整”的抽樣調查結果顯示，一些企業(yè)正采用“開(kāi)源”、“節流”雙管齊下的手段來(lái)應對這一輪資金鏈的“緊繃”；CFO目前的工作重點(diǎn)則應放在成本控制、績(jì)效管理和加強內部運營(yíng)管理上。

　　在隨后的問(wèn)卷追蹤采訪(fǎng)中，幾乎所有受訪(fǎng)CFO都表示，裁員、降薪、收縮產(chǎn)品線(xiàn)、中止技術(shù)投資等不過(guò)是些見(jiàn)招拆招式的權宜之計，非到“最緊要關(guān)頭”，一般不會(huì )采取類(lèi)似的手段。這些做法也許能在短期內解企業(yè)的燃眉之急，但這樣削足適履的方式，可能會(huì )損害企業(yè)自身的競爭力。而這次危機或許為企業(yè)提供了一個(gè)從馬不停蹄的開(kāi)疆拓土狀態(tài)停下來(lái)“休養生息”的機會(huì )。

　　在控制成本和“練內功”的雙重剛性要求下，利用IT技術(shù)降低成本，提高企業(yè)運營(yíng)效率就成為在這一輪經(jīng)濟冬天里最被熱議的“積極御寒”措施之一。統一通訊、協(xié)同辦公和虛擬化不僅能夠給企業(yè)帶來(lái)未來(lái)轉機的一線(xiàn)曙光，同時(shí)也能帶來(lái)直接成本的降低。

　　對于這個(gè)更具前瞻性、看起來(lái)也“更時(shí)尚”的節省成本理念，多數受訪(fǎng)的CFO坦承，不可否認的是，企業(yè)在享受通過(guò)利用IT技術(shù)降低成本的好處之前，首先需要投入IT環(huán)境的建設，而這似乎與眼下“存錢(qián)過(guò)冬”的主流策略相悖。

　　“先投錢(qián)，后省錢(qián)”，還是干脆“捂緊錢(qián)袋”，考量著(zhù)時(shí)下CFO的規劃智慧。

　　慎重，再慎重

　　“在未來(lái)的15年里，為客戶(hù)創(chuàng )造由不同終端帶來(lái)的強大的軟件和互聯(lián)網(wǎng)結合的企業(yè)，幫助企業(yè)提高競爭能力和生產(chǎn)力是微軟的愿景。”微軟（中國）有限公司大中華區副總裁辛兒倫日前在布道中國企業(yè)級市場(chǎng)策略接受媒體專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)，特別強調“微軟中國將助力IT成為企業(yè)的戰略資產(chǎn)”。

　　來(lái)自微軟在全球90多個(gè)分支公司的客戶(hù)反饋顯示，微軟的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)可以幫助企業(yè)客戶(hù)節省成本和時(shí)間，提高生產(chǎn)率，幫助企業(yè)業(yè)務(wù)成長(cháng)。以虛擬化技術(shù)減少成本和時(shí)間為例。微軟的Hyper—V技術(shù)不僅可以協(xié)助客戶(hù)減少硬件服務(wù)器的數量，同時(shí)也可以降低客戶(hù)在數據中心的用電量、場(chǎng)地使用面積，同時(shí)提升服務(wù)器管理的效率。

　　而在統一通訊方面，微軟的市場(chǎng)分析和調查認為，從員工的時(shí)間分配情況看，溝通始終占據前兩位。因此，如果能夠給其員工的溝通提供便捷、高效的策略和工具將會(huì )為企業(yè)形成競爭優(yōu)勢，而且能夠直接降低成本。特別是對那些在全世界或內地大范圍運營(yíng)的大型企業(yè)而言，統一通訊可以使得企業(yè)的很多教育培訓會(huì )議通過(guò)線(xiàn)上達到目的。

　　“從中我們可以看到全世界的趨勢。上一個(gè)季度微軟全球Hyper—V的市場(chǎng)份額成長(cháng)了26個(gè)點(diǎn)。”辛兒倫對企業(yè)因應對時(shí)下的危機尋求節省成本、提高效益的途徑而產(chǎn)生的市場(chǎng)前景充滿(mǎn)信心。

　　本刊上述的“過(guò)冬錦囊”調查中顯示，企業(yè)CFO在節省成本的眾多做法中，對于會(huì )不會(huì )用加大IT投入的手段節省運營(yíng)成本的看法不一。有些CFO表示“可以考慮”，更多的CFO 則表示，基于他們普遍判斷經(jīng)濟回暖大概需要兩年到兩年半的時(shí)間，而且即將到來(lái)的2009年可能是“中國經(jīng)濟最困難的一年”，在這種情況下，在這個(gè)時(shí)間段里他們做任何投入都將是非常慎重的。對此，辛兒倫建議，值此特殊時(shí)期，企業(yè)在做IT投資決策時(shí)應該更優(yōu)先考慮性?xún)r(jià)比高的IT解決方案。

　　要建立一個(gè)安全、可靠、高效、方便、及時(shí)、移動(dòng)、匹配的高水平的IT系統，投入、更新和維護成本均比較大。而實(shí)際上要獲得這樣的系統，顯然投入不菲。有觀(guān)點(diǎn)認為：現在并不是大規模IT投入的時(shí)機，目前一般的企業(yè)基本上都非常需要資金，有限的資金應該用于更需要的日常經(jīng)營(yíng)上。

　　資金吃緊以及對未來(lái)經(jīng)濟走勢并不樂(lè )觀(guān)的預期是他們持謹慎態(tài)度的重要原因，但眾多CFO同時(shí)強調，企業(yè)IT投入的主要目的是企業(yè)運營(yíng)的需要，成本并不是惟一的考量標準，“投入產(chǎn)出比”才是他們最看重的。

　　“如果企業(yè)有需要、也有錢(qián)，就要做，在花錢(qián)上，該省就省，該花就花。首先要評估IT給企業(yè)帶來(lái)的真正價(jià)值，而不是簡(jiǎn)單節省成本的問(wèn)題。”時(shí)代廣場(chǎng)財務(wù)總監、澳洲注冊會(huì )計師李偉鳴的看法很具代表性。

　　量出而入

　　由于所在行業(yè)以及公司所處的狀況不同，是否投入，以及以什么樣的方式投入IT實(shí)際上是非常個(gè)性化的，不能一概而論。“投入不投入對外要看行業(yè)，對內要考量必須和可等。”阿波羅（中國）有限公司財務(wù)總監張紅一語(yǔ)中的。

　　身處資本密集、技術(shù)技能密集為特點(diǎn)的機械制造業(yè)， 三一重工財務(wù)總監段大為表示，就本行業(yè)的生產(chǎn)組織方式而言， IT技術(shù)在統一通訊、協(xié)同辦公和虛擬化方面降低成本的作用可能較其他行業(yè)而言不是特別明顯。“我們在IT方面的投入主要集中在兩方面，一是在產(chǎn)品的功能完善上，更多地應用信息化技術(shù)，提升品質(zhì)；二是在研發(fā)、制造、銷(xiāo)售、服務(wù)、財務(wù)等內部管理環(huán)節中，更多地應用信息化手段，提高效率。”

　　精于賣(mài)場(chǎng)和零售管理的李偉鳴肯定了投入IT 的作用，“應用相應的IT手段在一定程度上的確可以節省成本，比如，電話(huà)會(huì )議、視頻會(huì )議等”，但同時(shí)坦言， “做生意始終是靠人，什么都無(wú)法取代人與人之間面對面的交流。”

　　記者調查發(fā)現，實(shí)際上更多CFO認為，IT投入需要根據企業(yè)自身的具體發(fā)展戰略、階段、環(huán)境，需求以及IT建設方面的具體現狀，綜合考慮確定IT投入的具體方向、內容、方式、規模、步驟。而時(shí)下選擇 “外包”方式更為相當一部分CFO所接受。在張紅看來(lái)，“外包雖然不省錢(qián)，但絕對節省了對IT 人員的管理費用。”

　　對此，辛兒倫也表示充分認同，“IT投資的確需要一些花費，但大家整體考量的標準應該是面對當下的經(jīng)濟狀況如何讓它‘利大于弊’。”通過(guò)統一通訊平臺、協(xié)同辦公，虛擬化可以為企業(yè)在未來(lái)幾年的突破和轉機儲備管理力量。“如果現在我們不去勾劃到底有哪些戰略點(diǎn)，如果企業(yè)還是跟以前一樣同樣的流程，同樣的治理方法，可能這樣的公司就無(wú)法找到未來(lái)競爭的差異點(diǎn)。”

　　中國數字電視控股有限公司CFO許亮的看法則回應了這一觀(guān)點(diǎn)，他認為，雖然眼下做決定仍然需要慎重決策。“業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候正好煉‘內功’，不僅能降低運營(yíng)成本，也提升了企業(yè)的整體效率和競爭力，一旦市場(chǎng)回暖，機會(huì )會(huì )青睞有準備的企業(yè)。”

　　目前CFO已經(jīng)成為企業(yè)IT建設方面的主要領(lǐng)導者和決策者之一。CFO的職責主要體現在預算控制和統籌規劃上。“企業(yè)應用IT系統主要是為了解決數據的采集、查詢(xún)、分析方面的問(wèn)題，而這些都與財務(wù)的工作是緊密相關(guān)的，因此CFO在企業(yè)的IT投入方面是有決策權的。”李偉鳴表示。

　　要真正運用好決策權為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值，段大為認為，CFO 要深刻理解公司戰略、環(huán)境、機遇、風(fēng)險、需求，協(xié)助公司決策層平衡好長(cháng)期目標與短期目標間的矛盾，協(xié)助IT團隊找到能夠與公司發(fā)展戰略、業(yè)務(wù)模式、內外部環(huán)境等重要因素結合得比較好的IT建設的規劃方案以及實(shí)施路徑。

　　越是在外部環(huán)境不佳的時(shí)候，企業(yè)越是需要以戰略性視角和方法來(lái)管理成本，讓成本管理成為企業(yè)的長(cháng)期競爭優(yōu)勢。在成本管理方面進(jìn)行戰略性選擇和設計，從而為企業(yè)帶來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)成本的持續降低。IT手段是否是一劑良方，企業(yè)需要根據自身情況審慎決定。