●癱瘓時(shí)間：19日21時(shí)06分至24時(shí)

　　●波及范圍：北京、天津、上海、河北、山西、內(nèi)蒙古、遼寧、吉林、江蘇、黑龍江、浙江、安徽、湖北、廣西、廣東等地區(qū)

　　●異?，F(xiàn)象：上網(wǎng)遭遇故障，打不開網(wǎng)頁(yè)；QQ、MSN等即時(shí)通訊工具掉線；無(wú)法在網(wǎng)絡(luò)上收聽、收看音、視頻等

　　●事故原因：DNS域名解析故障

　　據(jù)新快報(bào)、北京青年報(bào)報(bào)道 網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)罕見癱瘓。從5月19日21時(shí)06分開始，全國(guó)十多個(gè)省市的中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)現(xiàn)無(wú)法登錄網(wǎng)絡(luò)。與此同時(shí)，電信的客服部門源源不斷地開始接到客服的投訴。對(duì)于罕見的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)大癱瘓，許多網(wǎng)民稱，仿佛又回到了2006年底，當(dāng)時(shí)臺(tái)灣地震造成海底通信光纜發(fā)生中斷，中國(guó)大陸的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)訪問質(zhì)量受到嚴(yán)重影響。而昨天，中國(guó)電信對(duì)于此事已經(jīng)做出回應(yīng)，表示由于暴風(fēng)影音網(wǎng)站自身域名解析故障，導(dǎo)致中國(guó)電信DNS服務(wù)器訪問量突增，網(wǎng)絡(luò)處理性能下降。目前中國(guó)電信各省DNS服務(wù)全部恢復(fù)正常，網(wǎng)絡(luò)已完全通暢。

　　網(wǎng)民懷疑網(wǎng)絡(luò)遭黑客襲擊

　　從5月19日晚上開始，一些受到影響的用戶驚訝地發(fā)現(xiàn)，自己無(wú)法像平時(shí)那樣登錄互聯(lián)網(wǎng)。很多網(wǎng)民發(fā)出這樣的疑問，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)怎么啦？是不是遭遇黑客襲擊？就是黑客襲擊，能這樣大面積造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓嗎？

　　當(dāng)晚，北京、天津、上海、河北、山西、內(nèi)蒙古、遼寧、吉林、江蘇、黑龍江、浙江、安徽、湖北、廣西、廣東等地區(qū)均有網(wǎng)民反映上網(wǎng)遭遇故障，出現(xiàn)打不開網(wǎng)頁(yè)，QQ、MSN等即時(shí)通訊工具掉線，無(wú)法在網(wǎng)絡(luò)上收聽、收看音、視頻等問題。

　　記者昨天從中國(guó)電信了解到，此次網(wǎng)絡(luò)故障為全國(guó)范圍的故障。據(jù)電信部門稱，19日21時(shí)06分開始，由于暴風(fēng)影音客戶端軟件存在缺陷，在暴風(fēng)影音域名授權(quán)服務(wù)器工作異常的情況下，導(dǎo)致安裝該軟件的上網(wǎng)終端頻繁發(fā)起域名解析請(qǐng)求，引發(fā)DNS擁塞，造成大量用戶訪問網(wǎng)站慢或網(wǎng)頁(yè)打不開。

　　電信稱由于暴風(fēng)影音軟件造成

　　20日下午，工信部通信保障局召集國(guó)家計(jì)算機(jī)應(yīng)急處理協(xié)調(diào)中心、電信研究院、中國(guó)電信集團(tuán)、暴風(fēng)影音公司等召開了緊急會(huì)議。據(jù)稱，經(jīng)查明，事故原因是DNS域名解析故障。DNS域名解析是網(wǎng)絡(luò)用戶訪問互聯(lián)網(wǎng)時(shí)服務(wù)商所進(jìn)行的必要工作，普通用戶在訪問互聯(lián)網(wǎng)時(shí)一般是輸入網(wǎng)站的域名，但在后臺(tái)技術(shù)上則需要翻譯成數(shù)字化的服務(wù)器地址，經(jīng)過這個(gè)過程，用戶才能看到想要訪問的網(wǎng)站。

　　電信人士解釋，由于暴風(fēng)影音客戶端軟件存在缺陷，在暴風(fēng)影音域名授權(quán)服務(wù)器工作異常的情況下，導(dǎo)致安裝該軟件的上網(wǎng)終端頻繁發(fā)起域名解析請(qǐng)求，引發(fā)DNS擁塞，造成大量用戶訪問網(wǎng)站慢或網(wǎng)頁(yè)打不開。

　　暴風(fēng)影音解釋故障原因

　　昨天，記者采訪了暴風(fēng)影音有關(guān)人士，他向記者解釋，5月19日，域名服務(wù)商“dnspod”的服務(wù)器受到大量來歷不明的“肉雞”的攻擊，導(dǎo)致其服務(wù)癱瘓。“dnspod”的服務(wù)對(duì)象中就有播放平臺(tái)服務(wù)商暴風(fēng)影音。由于大量的暴風(fēng)影音用戶在打開暴風(fēng)影音的網(wǎng)頁(yè)或者使用其提供的在線視頻服務(wù)，這些用戶提交的訪問申請(qǐng)無(wú)法找到正確的服務(wù)器，大量積累的訪問申請(qǐng)導(dǎo)致各地電信網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān)成倍增加，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)堵塞，引起了19日的故障。

　　暴風(fēng)影音CEO馮鑫表示，暴風(fēng)也是受害者之一。因?yàn)橛脩袅烤薮?，產(chǎn)生的流量給互聯(lián)網(wǎng)造成了一定的負(fù)擔(dān)，在此次事件受到較大關(guān)注。

　　目前網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)恢復(fù)正常

　　據(jù)了解，昨天下午，電信部門已經(jīng)會(huì)同暴風(fēng)影音部門一起開會(huì)討論該事件，暴風(fēng)影音CEO馮鑫表示，將會(huì)備份域名服務(wù)器，避免出現(xiàn)類似問題，在軟件的互聯(lián)網(wǎng)機(jī)制上增加安全考慮的調(diào)整，暴風(fēng)的技術(shù)將加班加點(diǎn)，在3天內(nèi)完成這個(gè)工作。

　　中國(guó)電信表示，其收到用戶申告之后，立即屏蔽受影響省份存在解析故障的網(wǎng)絡(luò)地址，目前，中國(guó)電信各省DNS服務(wù)全部恢復(fù)正常，網(wǎng)絡(luò)已完全通暢。這次網(wǎng)絡(luò)大癱瘓?jiān)俅我鹆巳藗儗?duì)于互聯(lián)網(wǎng)安全的擔(dān)憂。