巴茨似乎覺(jué)得除非身體力行,否則就很難讓別人理解——什么才是職場(chǎng)漫畫(huà)Dilbert的諷刺精髓。面對來(lái)自記者“不懂互聯(lián)網(wǎng)”的質(zhì)疑,她微笑著(zhù)以粗口“fxxx you”來(lái)招架。
上周三,在《華爾街日報》博客網(wǎng)站“D:一切數字化”(D: All Things Digital)主持召開(kāi)的D7(即第七屆年度大會(huì ))技術(shù)大會(huì )上,專(zhuān)欄作家卡拉·斯韋舍爾(Kara Swisher)坐到了雅虎女掌門(mén)卡羅爾·巴茨的對面。
不只是卡拉,任何關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的熱心人士,都期待著(zhù)巴氏掌舵的新雅虎能借機給業(yè)界一個(gè)清晰的交待:未來(lái)的路你要怎么走。誠如媒體評論所言,“巴茨上任到現在,已經(jīng)否定了太多,但我們還不知道她要以肯定的態(tài)度去做些什么。”
果不出意外,巴茨否定其前任頗有“鐵娘子”的爽利風(fēng)范。她毫不留情的調侃說(shuō),楊致遠任職期間,雅虎的組織架構和人員狀況“就像一幅Dilbert漫畫(huà)”。這是美國著(zhù)名的商業(yè)、職場(chǎng)諷刺漫畫(huà)。
顯然,卡拉和我們一樣,看不到巴茨看到的漫畫(huà)情景。但卡拉還是幫我們問(wèn)出了“看得到的情境”下的擔心。以Autodesk工作背景和年齡來(lái)看,巴茨是否存在互聯(lián)網(wǎng)理解能力上的短板?至少這種理解能力上的相對欠缺,在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界,特別是和楊致遠比起來(lái),明顯很多。
持續的質(zhì)疑
職業(yè)經(jīng)理人的良好素養,讓巴茨微笑著(zhù)面對質(zhì)疑;但脫口而出的粗口,多少讓人覺(jué)得她有點(diǎn)惱羞成怒。
其實(shí),巴茨心底明白,楊致遠是在雅虎的谷底讓賢的。她自信于自己接下來(lái)不論怎么做,都只剩下讓它“反彈”的份兒,而這自信一旦過(guò)了頭,就容不下半點(diǎn)反面的聲音了。
4個(gè)月前, 巴茨走馬上任雅虎CEO時(shí),就大聲宣布自己已經(jīng)準備好領(lǐng)導互聯(lián)網(wǎng)公司,而且她還高調宣稱(chēng)要“大干一場(chǎng)”。
雖然巴茨在設計軟件公司Autodesk擔任首席執行官時(shí)的成績(jì)卓著(zhù),但是自從巴茨首次出現在雅虎新任首席執行官候選人名單中開(kāi)始,她就一直面臨著(zhù)質(zhì)疑和指責。 在加盟Autodesk之前,巴茨還擔任過(guò)Sun Microsystems的高管,目前她還是思科和英特爾的董事會(huì )成員。
雅虎宣布任命巴茨為新任首席執行官后,巴茨立刻召開(kāi)了分析師會(huì )議并在會(huì )上發(fā)表了上述言論,積極回應了外界的反對意見(jiàn)。
然而,她也坦誠,缺乏搜索和網(wǎng)絡(luò )媒體方面的經(jīng)驗并不標明她就不能勝任新工作。“我在加入Autodesk之前不知道CAD是什么,在加入Sun之前也不知道工作站是什么。我相信雅虎這方面的技術(shù)人才很多,他們可以幫助我了解搜索和網(wǎng)絡(luò )媒體。”巴茨自信的轉移了話(huà)題,“至少我了解技術(shù)。”
巴茨的“本地化”與“非起點(diǎn)”
很難有第二個(gè)業(yè)內人士和巴茨一樣,在萬(wàn)維網(wǎng)的發(fā)展邏輯中提“本地化”這個(gè)語(yǔ)詞。這一時(shí)間讓人難以理解,以開(kāi)放性和全球性為基本特征的互聯(lián)網(wǎng)為何又復歸“本地化”。
巴茨花力氣解釋了一番,人們才明白這不過(guò)是個(gè)并不恰當的比喻而已。周三的大會(huì )上,巴氏雅虎公開(kāi)其轉型目標是“使公司更加本地化”。在她眼里,盡管用戶(hù)在上網(wǎng)時(shí)會(huì )去很多網(wǎng)站,但他們實(shí)際上沒(méi)有更多的時(shí)間進(jìn)行瀏覽,真正花時(shí)間去看的只有那么幾個(gè)。
“雅虎網(wǎng)站是用戶(hù)獲取信息的地方。”巴茨認為,用戶(hù)可以看到新聞、體育、主頁(yè)、郵件等等,這就是一個(gè)很不錯的網(wǎng)站。本地化的策略,能讓巴氏雅虎很完備的去滿(mǎn)足用戶(hù)的各種網(wǎng)絡(luò )應用需要。
不過(guò),巴茨反過(guò)來(lái)還說(shuō),雅虎不會(huì )也不應成為一個(gè)起始點(diǎn),用戶(hù)上網(wǎng)時(shí)想去哪里就去哪里。這就讓聽(tīng)眾們有點(diǎn)糊涂——如果通過(guò)本地化能夠在本地滿(mǎn)足用戶(hù)的需要,那么再想去哪里又能去哪里的話(huà),雅虎不正是一個(gè)起點(diǎn)么?
而且,這個(gè)“起點(diǎn)”又多少有楊致遠的影子,在去年5月份的“D: All Things Digital大會(huì )”上,楊在回答“何為雅虎”的問(wèn)題時(shí)說(shuō):“在我眼中,雅虎應當是與用戶(hù)緊密聯(lián)系、對用戶(hù)非常有用的網(wǎng)站。人們一天的生活應當從雅虎開(kāi)始。我們希望用戶(hù)每天第一件事就是登錄雅虎,同時(shí)一天多次登錄。這是一個(gè)極具魅力的地方,也連接著(zhù)我們創(chuàng )新的根源。”因此,雅虎被楊定位為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的起始點(diǎn)。
這樣來(lái)看,巴茨的確是否定了楊的起點(diǎn),卻轉而用這個(gè)“起點(diǎn)”的內涵換了個(gè)“本地化”的概念。“讓我們給雅虎一些自由呼吸的空間吧。一直以來(lái),人人都在告訴我們應該怎么做。”巴茨如此解釋。
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