本報記者 晏琴報道

　　近日，由中國可再生能源學(xué)會(huì )、中國節能協(xié)會(huì )、中國農村能源行業(yè)協(xié)會(huì )、中國節能研究會(huì )牽頭，近20家太陽(yáng)能下鄉中標企業(yè)代表共同發(fā)布“產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)雙承諾”倡議，承諾讓太陽(yáng)能下鄉真正惠及廣大農村消費者，把家電下鄉這項國策更好地服務(wù)于社會(huì )。

　　“未來(lái)應該把‘太陽(yáng)能下鄉’當做一項基礎設施建設來(lái)看待，這對節能減排對農村經(jīng)濟的發(fā)展都非常有利”。中國農村能源行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)朱明告訴《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者。朱明還在會(huì )議上指出，中國太陽(yáng)能市場(chǎng)在農村有廣闊的空間，作為太陽(yáng)能下鄉中標企業(yè)，一定要有對農民消費者負責的態(tài)度。

　　與會(huì )者還提到，與其他家電產(chǎn)品相比，太陽(yáng)能熱水器的安裝和售后服務(wù)比較復雜。如果質(zhì)量、服務(wù)管控不嚴，大量存在質(zhì)量隱患的太陽(yáng)能熱水器流入農村市場(chǎng)，將會(huì )給太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)和農村市場(chǎng)的開(kāi)拓帶來(lái)無(wú)窮后患，甚至導致太陽(yáng)能熱水器整個(gè)產(chǎn)業(yè)喪失農村市場(chǎng)。

　　“在市場(chǎng)經(jīng)濟之中，經(jīng)濟就是質(zhì)量，我們相信可能在招投標文件上，30萬(wàn)也阻斷了很多的企業(yè)，它本來(lái)的質(zhì)量就不可靠，這個(gè)規定也形成了一個(gè)門(mén)檻。但是作為想把中國太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)推向一個(gè)高度，推向一個(gè)我們所追求的太陽(yáng)能事業(yè)的時(shí)候，企業(yè)一定是能夠負起這個(gè)責任的?！弊鳛橹袠似髽I(yè)代表，來(lái)自江蘇日利達太陽(yáng)能公司董事長(cháng)王惠余告訴《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者，正是因為知道太陽(yáng)能家電是一個(gè)草根經(jīng)濟，也深知銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )有的時(shí)候有它的不穩定性，今天賺錢(qián)的它就賣(mài)點(diǎn)，明天不賺錢(qián)它可能就不干了?！叭绻f(shuō)企業(yè)都不想負責任，只想賺一票的話(huà)，這個(gè)產(chǎn)業(yè)是沒(méi)有希望的?！?/p>

　　顯然，在太陽(yáng)能家電下鄉中標的企業(yè)在市場(chǎng)運作中，如何強化行業(yè)誠信體系和品牌建設意識，完善產(chǎn)品服務(wù)切實(shí)可行維護消費者的合法權益成為關(guān)鍵。

　　“太陽(yáng)能行業(yè)跟家電行業(yè)，它的渠道模式包括售后服務(wù)模式有個(gè)很大的差別。家電行業(yè)是服務(wù)外包，或者是單獨的維修服務(wù)中心去服務(wù)的，而在太陽(yáng)能行業(yè)是銷(xiāo)售跟維修一體的?！北本┨煸搓?yáng)光太陽(yáng)能工業(yè)有限公司營(yíng)銷(xiāo)總監劉孝明對《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者表示，也就是說(shuō)，我們的經(jīng)銷(xiāo)商賣(mài)出貨以后必須要承擔它的功能。

　　江蘇太陽(yáng)雨太陽(yáng)能營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理陳榮華告訴《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者，面對太陽(yáng)能下鄉，最近又提出來(lái)一個(gè)全新的思路，就是要打造一個(gè)廠(chǎng)家、商家、還有消費者的利益共同體的保障機制。