讀者劉先生反映：2006年1月，我在北京中天輝宏科技發(fā)展有限公司花400元購買(mǎi)了“京城一號通”號碼，但當時(shí)并未開(kāi)通。工作人員告訴我“隨時(shí)需要可隨時(shí)開(kāi)通”。2009年5月中旬，我致電代理公司要求開(kāi)通此號相關(guān)業(yè)務(wù)，但近半個(gè)月來(lái)，“一號通”依然未通。

　　回復一：中天輝宏科技公司客服相關(guān)負責人稱(chēng)，劉先生的“一號通”購買(mǎi)時(shí)間太久，現在要開(kāi)通，程序要比即買(mǎi)即開(kāi)通麻煩許多。他介紹，以前用戶(hù)可直接撥打51261111人工開(kāi)通，但是現在要先查詢(xún)當時(shí)所買(mǎi)的號碼所屬哪個(gè)區，現在這個(gè)號碼被劃分到哪個(gè)區管理，然后才能辦理開(kāi)通，至少要2-3天時(shí)間。

　　回復二：10050鐵通客服人員稱(chēng)，5126號段確實(shí)很早就已經(jīng)賣(mài)完，現在也無(wú)法查詢(xún)當時(shí)這一號段代理商的信息。但是，個(gè)人用戶(hù)如要開(kāi)通此號，現在依然可撥打51261111輸入“一號通”號碼和密碼，核對相關(guān)信息后，人工為其首次開(kāi)通。

　　本報實(shí)習記者 彭?yè)P

　　已有_COUNT_條評論 我要評論