○懸疑：這個(gè)含有3個(gè)8的湘潭手機號碼被人以“補卡”方式在長(cháng)沙盜走

　　○質(zhì)疑：本人未到場(chǎng)手機號卻被盜，補卡手續是否規范健全？移動(dòng)未作正面回應

　　“這一段時(shí)間非常郁悶！”因為一個(gè)使用了9年的中國移動(dòng)手機號碼，湘潭市民黃鑫最近苦惱得很，在沒(méi)有任何征兆的情況下，自己的手機號碼被他人以“補卡”的方式盜走，而撥打中國移動(dòng)客服10086投訴十多天后，自己的號碼仍不知在何方。

　　本報記者 曾鵬輝 湘潭報道

　　端倪 自己的手機號已成廢卡

　　黃鑫從商多年。為了業(yè)務(wù)需要，2000年，他在韶山市移動(dòng)公司買(mǎi)了一個(gè)“139*****888”的全球通號碼，號碼含三個(gè)“8”，花費1500元。當時(shí)是用他本人的身份證注冊。

　　9年來(lái)，黃鑫一直使用該號碼，且每月平均話(huà)費達到了1000元。一年后，他被列入“大客戶(hù)”范圍，客戶(hù)經(jīng)理為韶山市移動(dòng)公司的譚括。

　　今年5月17日，黃鑫用手機撥號時(shí)，發(fā)現手機屏幕顯示為錯誤卡，再撥號，無(wú)任何反應。再用座機撥打該號碼，得到的信息是“關(guān)機”。黃鑫心里直打鼓。撥打10086查詢(xún)得知，他的號碼只剩一張廢卡，戶(hù)主仍為黃鑫。

　　黃鑫急了，他今年投資數百萬(wàn)元，成為“國家教育在線(xiàn)”經(jīng)銷(xiāo)商，公布的聯(lián)系方式就是這個(gè)被盜走的手機號碼，廣告已經(jīng)投入了幾十萬(wàn)元。

　　“我的身份證遺失了，大概時(shí)間是5月上旬，還未來(lái)得及辦理遺失手續?？隙ㄊ菗斓缴矸葑C的人注冊了我的號碼?！秉S鑫回憶說(shuō)。

　　黃鑫發(fā)現號碼被盜的當天，就已向10086投訴，要求將手機號碼重新找回。同時(shí)，他也將詳細情況第一時(shí)間告訴了他的客戶(hù)經(jīng)理譚括。

　　懸疑 號碼無(wú)端被人“補卡”

　　有誰(shuí)會(huì )盜用他的手機號碼呢？黃鑫分析說(shuō)，盜用號碼的，可能是競爭對手或熟人?！皩Ψ窖a卡時(shí)，肯定提交了我的身份證，其身份是很容易暴露的?！彼麡?lè )觀(guān)地認為，“可能只是一個(gè)短時(shí)間的惡作劇?！?/p>

　　他在家中等待10086的回復?？墒?，一連十天過(guò)去了，仍無(wú)動(dòng)靜。

　　他撥通譚括的電話(huà)，要求得到答復，但對方回答，“你不屬于我的服務(wù)客戶(hù)，已經(jīng)被轉到湘潭市去了?！?/p>

　　前天下午，本報記者與他一起來(lái)到湘潭市移動(dòng)公司白石營(yíng)業(yè)廳，查詢(xún)黃鑫的號碼究竟是如何“跑了”的。

　　營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理田燦介紹，補卡、過(guò)戶(hù)應提供有效資料，帶雙方身份證原件，并且雙方本人要到場(chǎng)；而類(lèi)似于黃鑫遺失卡號現象的補卡程序，也就是對方無(wú)法到場(chǎng)，需要對方身份證原件，近期與該號碼聯(lián)系的15個(gè)電話(huà)號碼，經(jīng)辦人的身份證原件。

　　工號牌為8018號的營(yíng)業(yè)員補充，“因為黃鑫的號碼尾數帶三個(gè)‘8’，屬于特殊吉祥號碼，補卡、過(guò)戶(hù)除了提供身份證原件外，還需要提供輔助證件等雙重證件，包括駕駛證、戶(hù)口簿、工作證等?！?/p>

　　調查 “補卡”地點(diǎn)在長(cháng)沙

　　工號牌8019號的營(yíng)業(yè)員受理了黃鑫的投訴。她從電腦中調出資料，確認該號碼在5月17日被他人以“補卡”的方式換走，戶(hù)主名仍為黃鑫。資料還顯示，黃鑫的客戶(hù)經(jīng)理已經(jīng)是湘潭市的某某，而非韶山的譚括。

　　“新用戶(hù)是誰(shuí)？補卡時(shí)是不是出具了合法、健全的資料？”黃鑫詢(xún)問(wèn)。但營(yíng)業(yè)員并未回答，只是問(wèn)他投訴要達到哪些目的。

　　當記者再次采訪(fǎng)值班經(jīng)理田燦時(shí)，到底是誰(shuí)盜了黃鑫的號碼？補卡手續是否規范、健全？田燦未作正面回答，只是提了一句，“補卡地點(diǎn)是長(cháng)沙市某一個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)?！?/p>

　　對于記者的追問(wèn)，田燦的回答是，“48小時(shí)以后再給黃鑫答復?！?/p>

　　關(guān)于黃鑫號碼的神秘丟失，本報將繼續關(guān)注。

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