甲型H1N1流感已對京城旅游市場造成了不小的影響,截至目前,北京部分旅行社出境游業(yè)務80%以上已處于停滯狀態(tài),退團現象上升,而來自各大旅行社的信息顯示,6月份歐洲、美洲的出團計劃都趨零。
目前,各旅行社只好讓員工輪休以縮減日常開銷。
現場目擊
一部電話鈴響一片人伸手接
上午的時間已經過去大半,辦公桌上的電話一聲都沒有響起。某旅行社原本負責銷售的李小姐坐在桌前,呆呆地盯著股市大盤?!澳阏f最近買什么比較好?”以往上班連喝口水的時間都沒有的她,現在卻有了炒股的閑情。
昨天,記者來到某旅行社的辦公區(qū)域,過道之間沒有了來往穿梭的人員,一部電話鈴聲響起,整層的人都會條件反射地扭頭或是把手伸向電話。不像以往手機、座機經常同時響起,不知先接誰,或是必須扯著嗓子才能正常通話。
“人少啊,都輪休去啦!”美洲部的王小姐告訴記者,“值班兒也清閑,電話整天都不響?!倍捎跊]有那么多閃爍的電腦屏幕,整個辦公區(qū)域都顯得黯淡了不少。
旅行社探訪出境游受重創(chuàng)八成業(yè)務停滯
“比金融危機還可
怕。”近日,記者和京城
多家大型旅行社的
相關負責人聊起眼下
的出境游市場狀況時,幾乎所有人的第一反應都是哀嘆市場的慘淡狀況。
國旅總社的市場負責人保守地告訴記者,甲型H1N1流感已使該旅行社的美國游業(yè)務下滑60%以上,日本游下滑50%以上,歐洲游也至少下降了30%。
而邁途國旅的總經理助理,以及其他兩家大型旅行社的負責人均向記者透露,其出境游80%以上的業(yè)務都停滯了。
6月歐洲美洲游 出團計劃趨零
另有不愿透露名稱的大型旅行社表示,其出境游業(yè)務的降幅在6月將達到90%以上。
有業(yè)內人士稱,從自家和對手的出團計劃來看,受甲型H1N1的影響,京城各個旅行社的歐洲、美洲市場,6月份的出團量趨于零。
如果在正常的情況之下,一家大型旅行社6月份的歐洲出團量應該在30個至40個,每個團40人至50人,美國的旅游團在6月份一般成團十幾個,每團20人左右。
以此來計算,6月份,京城每家大旅行社僅歐洲游、美洲游市場就將損失約1500至2500名游客,折合利潤損失100萬至200萬元。
業(yè)內分析 恐懼心理作祟哪兒都不敢去
“游客現在不只因為哪個目的地流感盛行才避開,而是出于心理上的恐懼,對出境游失去了信心?!敝星嗦贸鼍陈糜喂镜母笨偨浝韺O長偉分析說,甲型H1N1流感給出境游市場帶來的傷害,并非是單純的對某個目的地的影響,而是全面的。
其他旅行社的負責人都持同樣的觀點,他們表示,其實游客在境外觀光時,與當地人接觸極少,幾乎沒有被感染的可能。
但讓人頭疼的是,出境游旅客都必須乘坐人員密集的交通工具前往當地,旅行社和游客都擔心幾百人的飛機上會有一例甲型H1N1流感患者,也擔心即使不被感染,也要接受醫(yī)學觀察。
應對措施
員工輪休節(jié)省開支部分工資降至千元
不能“開源”,就得“節(jié)流”。面對甲型H1N1流感對市場的摧殘,各家旅行社都開始勒緊褲腰帶過日子。記者從業(yè)內了解到,即便是“國字頭”的大型旅行社,也開始安排員工輪休以減少開支?!霸?個人的部門,現在每天就安排2個人,值值班、接接電話……嗨,其實也沒有什么電話了?!蹦陈眯猩绲呢撠熑烁嬖V記者,輪休制成了大多數旅行社都選擇的減少開支的方式?!皼]人的辦公室就關上燈,這樣連電費都省了不少。”
在單位的人少了,電話費、電費、水費這些開支都會相應地減少。沒了業(yè)務,普通員工的獎金也就無從談起,交通、通訊的補貼也隨之暫停。在一些旅行社中,員工的基本工資只有千元左右。
同時,旅行社也開始減少廣告的投放,避免沒有回報的投入?!昂迷诹鞲械挠绊戇€并不持久?!蹦陈眯猩绲母邔颖硎?,如果這種形勢持續(xù)兩三個月以上,旅行社所面臨的可能就是員工的全面降薪了。
文/記者孫若茜實習生楊洋
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