中廣網(wǎng)北京6月25日消息 據(jù)中國之聲《央廣新聞》17時15分報道,工商銀行調(diào)整23項個人金融業(yè)務收費標準的消息經(jīng)媒體報道后引發(fā)輿論關(guān)注。昨天,工行將相關(guān)調(diào)價公告從其網(wǎng)站上刪除,此舉引發(fā)“工行本次調(diào)價將無果而終”的猜測。對此,工行方面表示,此次收費調(diào)整的步伐并未停止,網(wǎng)站撤下公告不代表不漲價。中國之聲連線中央臺記者馮雅——
中國之聲:既然依然要漲價,工行為什么要從網(wǎng)站上撤下公告?
工行:調(diào)價屬于商業(yè)銀行自主定價范圍不在消協(xié)管理的范圍內(nèi)
記者:工商銀行相關(guān)人士在接受媒體采訪時表示,有關(guān)部分業(yè)務收費調(diào)整的網(wǎng)上公示已結(jié)束,所以從網(wǎng)上撤下了公告,這位工行人士說,網(wǎng)上公示并非規(guī)定的義務,之后會在營業(yè)場所公示,具體公示多長時間、何時正式實施新收費標準還未確定。這位工行人士同時表示,工行此次調(diào)價屬于商業(yè)銀行自主定價的范圍,不在消協(xié)管理的范圍內(nèi)。
記者:但是這位工行人士的說法有讓人質(zhì)疑的地方,比如他說,是因為公示已結(jié)束??墒枪ば?月初就在網(wǎng)站上掛出的《關(guān)于調(diào)整部分電子銀行業(yè)務收費標準的公告》就沒有被撤除。
中消協(xié):銀行單方面修改服務合同進行漲價本身不合理 調(diào)價前應依法舉行聽證
記者:他說具體公示多長時間,何時正式實施則目前還沒有確定,但是現(xiàn)在已經(jīng)有的省市分行已經(jīng)開始漲價了,他說不在消協(xié)管轄的范圍內(nèi),而中消協(xié)針對此事明確表態(tài):儲戶和銀行存在服務合同,銀行單方面修改服務合同進行漲價本身就不合理;國有商業(yè)銀行的很多服務涉及公眾基本利益,調(diào)價前應依法舉行聽證。所以這件事最后到底會怎么樣,依然值得我們關(guān)注,畢竟它牽涉到眾多老百姓的利益。
工行尚無法確認已施行新收費標準的銀行
中國之聲:現(xiàn)在工行哪些地方分行已經(jīng)開始漲價?
記者:湖北省已啟動新的收費標準,但北京分行尚未開始執(zhí)行,上海和廣州也還是按照原來的收費標準收費,但這三個地方分行的有關(guān)人士都表示正在研究中或者正在等通知。目前,具體哪些省份已經(jīng)執(zhí)行,哪些省份還未執(zhí)行,工行的客服人員無法確認。
記者:不過也有業(yè)內(nèi)專家表示,根據(jù)《商業(yè)銀行服務價格管理暫行辦法》,商業(yè)銀行制定服務價格應至少于執(zhí)行前15個工作日向銀監(jiān)會報告,并應至少于執(zhí)行前10個工作日在相關(guān)營業(yè)場所公告。因此如果目前已經(jīng)有部分地區(qū)開始執(zhí)行新收費標準的話,那么工行在告知消費者環(huán)節(jié)方面做得不夠好,會讓用戶感到突然。
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