2008年3月6日,河南邯城縣法院曾因韓泰輪胎公司所生產(chǎn)的輪胎存在制造缺陷,導(dǎo)致11人死亡、44人受傷、車輛嚴(yán)重?fù)p壞的特大交通事故判決韓泰輪胎公司承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
在國家質(zhì)檢總局曝光錦湖輪胎和韓泰輪胎兩家企業(yè)因鼓包、側(cè)裂遭遇消費者大量投訴后,這兩家企業(yè)在官方聲明中仍反復(fù)強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),錦湖輪胎更是將輪胎出現(xiàn)鼓包和側(cè)裂問題,歸咎于消費者使用不當(dāng)。但事實上,圍繞錦湖與韓泰輪胎的質(zhì)量問題,近年來消費者投訴不斷,韓泰輪胎更是因為新輪胎質(zhì)量缺陷造成過11人死亡、44人受傷、車輛嚴(yán)重?fù)p壞的特大交通事故。
涉及錦湖、韓泰投訴不斷
山東濟(jì)南的李存平是幸運的,在經(jīng)歷不懈的投訴努力后,蒙迪歐致勝出現(xiàn)鼓包的韓泰輪胎終于獲得制造商長安福特馬自達(dá)公司的免費更換。
李存平說,2008年3月,購車僅兩個月后,發(fā)現(xiàn)所購的蒙迪歐致勝出現(xiàn)輪胎鼓包現(xiàn)象。自行更換輪胎后,當(dāng)年10月,又一條韓泰輪胎出現(xiàn)鼓包,為此,李存平開始了為期長達(dá)3個月的投訴。
當(dāng)時我找了該公司福特品牌的經(jīng)銷商要求更換輪胎,他們要我去找韓泰做鑒定,但把韓泰的輪胎給韓泰做鑒定,我認(rèn)為不會客觀,所以我一直堅持只同長安福特馬自達(dá)進(jìn)行交涉。李存平說。
在李存平的堅持下,長安福特馬自達(dá)公司終于在今年3月份為其免費更換了鼓包的韓泰輪胎。
長安福特馬自達(dá)公司內(nèi)部人士向時代周報記者證實,該公司生產(chǎn)的蒙迪歐致勝確實因為韓泰輪胎鼓包遭到大量投訴。蒙迪歐致勝用錯了輪胎,不該使用韓泰的輪胎。她說。
同李存平遭遇的情況類似,在各大汽車論壇上,充斥著蒙迪歐致勝車主有關(guān)韓泰輪胎鼓包的投訴。有消費者稱,由于韓泰輪胎質(zhì)量問題,在駕駛過程中容易出現(xiàn)紗經(jīng)斷裂導(dǎo)致鼓包的情況,這使蒙迪歐致勝成為中高級車市場中因輪胎問題被投訴最集中的新車型。
2008年11月,有北京車主投訴蒙迪歐致勝使用的韓泰輪胎,在市區(qū)內(nèi)行駛不足500公里,右前輪胎即出現(xiàn)嚴(yán)重的劃痕磨損。此外,有蒙迪歐致勝車主嘗試將一只鼓包的韓泰輪胎替換為固特異輪胎后,其他三條韓泰輪胎相繼出現(xiàn)鼓包現(xiàn)象,而固特異輪胎卻沒有問題。
由于遭到消費者大量投訴,使本來具有較強(qiáng)競爭優(yōu)勢的蒙迪歐致勝口碑受到了很大影響。數(shù)據(jù)顯示,蒙迪歐致勝目前月銷僅在4000輛左右,在中高級車細(xì)分市場中處于較差水平。
相關(guān)閱讀