本報記者 鐘慧文報道

　　近日，已伴隨消費者走過(guò)14個(gè)春秋的《消費者權益保護法》即將迎來(lái)第一次大修。其中針對網(wǎng)上交易、先交錢(qián)后簽合同的消費行為和交易額巨大的消費行為，比如購買(mǎi)汽車(chē)、房屋等，消費者將可能享有后悔權這一話(huà)題可謂一石激起千層浪。后悔權是否行得通，各方眾說(shuō)紛紜，有力挺的，有堅決反對的，也有持中立觀(guān)望態(tài)度。本報記者就此問(wèn)題專(zhuān)門(mén)采訪(fǎng)了相關(guān)的研究者、律師和消費者，來(lái)看看他們對此的看法。

　　專(zhuān)家：保護了消費者的權益

　　“這一權利主要是針對消費者因一時(shí)沖動(dòng)買(mǎi)了某物品后，又感覺(jué)不適合自己而要求退貨的行為而制訂的。雖然從民法角度講要求契約自由，一旦合同成立雙方當事人都要受約束，但是從法理上講這一權利還是有法律依據的?！薄断M者權益保護法》起草研究小組成員董燕告訴《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者。

　　她分析道，現在有一種新的觀(guān)點(diǎn)認為，從經(jīng)濟法角度看，合同雙方當事人地位是不平等的，因為商品生產(chǎn)者和銷(xiāo)售者在經(jīng)濟實(shí)力、社會(huì )地位和信息掌握上都占有強勢地位，而消費者處在一個(gè)弱勢并且信息不對稱(chēng)的地位，他們對商品價(jià)格以及性能的掌握程度肯定相對商家較弱，所以對他們的保護應該有個(gè)傾斜以達到實(shí)質(zhì)公平，這是對傳統意義上公平的修正。

　　“但是這樣的權力行使起來(lái)肯定會(huì )對正常的商業(yè)秩序造成一定的影響，所以法律也應當對后悔權具體的實(shí)施條件作出限制，例如，對對方造成的不必要的損失，如締約成本費用等由消費者補償。這樣一方面肯定消費者有后悔權，另一方面由其補償對方損失也是公平的?！倍嗾f(shuō)。她還說(shuō)道，我們在保護這項權利的時(shí)候，應該對于消費者做出一個(gè)界定，以限制權利的濫用。例如，那些炒房的人算不算消費者的范疇，享不享有這項權利。德國債法有這項規定，我們可以參考。

　　律師：與合同法不符

　　“俗話(huà)說(shuō)，這個(gè)世界上沒(méi)有后悔藥。合同是雙方當事人當時(shí)都在平等、自愿的基礎上，真實(shí)意思表示一致的結果，只要不存在脅迫、欺詐、重大誤解以及違法危害公共利益等情形，任何一個(gè)生效的合同都是受到法律保護的。在一個(gè)生效的合同中，不存在誰(shuí)沒(méi)有欺騙誰(shuí)、誰(shuí)沒(méi)有強迫誰(shuí)的問(wèn)題。所以，我覺(jué)得沒(méi)有理由用消費者保護法顛覆合同法最基礎的原則?！北本┦欣钚〗苈蓭煂Α吨袊a(chǎn)經(jīng)新聞》記者表示。

　　“如果允許房地產(chǎn)領(lǐng)域存在后悔權，那么將會(huì )再次出現去年的退房風(fēng)波。消費者既然消費了，如果不是房產(chǎn)本身的瑕疵，而僅僅是價(jià)格上調了是無(wú)權解除合同的?！彼a充說(shuō)道，“其實(shí)后悔權針對的并不是法律體系的同一性本身，在現實(shí)中它的出現將會(huì )給整個(gè)社會(huì )帶來(lái)很多不必要的麻煩。后悔權不是一個(gè)法律救濟，而是對市場(chǎng)規律的挑釁。首先，頻繁地退換為房地產(chǎn)公司造成經(jīng)營(yíng)上的麻煩。其次，糾紛會(huì )擾亂房地產(chǎn)公司正常的開(kāi)發(fā)秩序。長(cháng)此以往，還將導致房產(chǎn)公司停業(yè)甚至破產(chǎn)，這樣非常不利于房地產(chǎn)的發(fā)展?！?/p>

　　商品價(jià)格浮動(dòng)是隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和整個(gè)社會(huì )的經(jīng)濟狀態(tài)來(lái)決定的，后悔權的出現，會(huì )使正常的市場(chǎng)發(fā)生波動(dòng)。假如2007年北京某小區的房?jì)r(jià)為1.5萬(wàn)元/平方米，2009年金融危機，房?jì)r(jià)直降到9000元/平方米，這個(gè)時(shí)候不管是窮人或富人都覺(jué)得有點(diǎn)虧，都去退房，而房地產(chǎn)公司又堅決不退房，這樣就會(huì )激化矛盾，造成不穩定因素。

　　“我認為，后悔權是對富人的保護，而不是對窮人的保護。因為在價(jià)格上漲的時(shí)候，買(mǎi)房的很少有窮人，窮人都會(huì )等到價(jià)格適中、經(jīng)濟適用時(shí)才會(huì )出手?！崩钚〗苷f(shuō)道。

　　消費者：限定實(shí)施條件

　　“不難看出，作為官方，修改法律的出發(fā)點(diǎn)是好的，是站在消費者立場(chǎng)上出發(fā)的，并且在很多國家也有先例。但這項制度應該如何在我國適用，則應該結合我國實(shí)際國情、國民素質(zhì)、經(jīng)濟水平等相關(guān)因素綜合考慮，使其既不損害消費者權益，又不損害企業(yè)的權益，在二者之間找到一個(gè)相互制約的平衡點(diǎn)?！北本┡潘瘓F法務(wù)工作人員高巍對《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者表示。

　　她分析道，如果在購買(mǎi)汽車(chē)時(shí)，享有后悔權，勢必會(huì )有一部分人抱著(zhù)試駕的心態(tài)“購買(mǎi)”，在“后悔”的期限截止前退貨。這一部分人可能相對于整體國民是一小部分，但對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可能會(huì )造成不小的沖擊，這個(gè)問(wèn)題值得深思。

　　“或許我們可以換一種方式，譬如，企業(yè)可以設定專(zhuān)門(mén)的試駕機構。專(zhuān)門(mén)準備部分車(chē)輛以供試駕，并限定天數，收取適當的服務(wù)費用。這樣，或許在保證消費者充分了解產(chǎn)品的同時(shí)，企業(yè)的權益也能得到保護?！备呶〗ㄗh。

　　消費者：后悔權對我很適用

　　“消費者本來(lái)就處于弱勢地位，法律應該側重保護。這也是經(jīng)濟發(fā)展水平的標志，在我國是個(gè)必然趨勢?！逼胀ㄏM者北京白領(lǐng)陸小姐對《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者說(shuō)道。

　　“但是我認為這個(gè)權利在中國實(shí)行也是有條件的，因為我國誠信體系并不如西方完善，同時(shí)經(jīng)濟發(fā)展水平也有一定的差距。但是總體上來(lái)看，這對于消費者的保護肯定是有好處的，消費者也應該得到這樣的保護。同時(shí)我想說(shuō)，消費者也應該善意地、自覺(jué)地行使這個(gè)權利，而不應該濫用。做到既要保護自己的利益，同時(shí)又不給別人造成麻煩，這樣才能獲得雙贏(yíng)?！标懶〗阏f(shuō)。