快遞公司被指“私吞”貨物
客戶不滿丟失貨物賠償;快遞方稱貨物確丟失
快遞貨物丟失后,客戶稱托運(yùn)的兩臺電腦價(jià)值3萬余元,卻只能得到1千元的賠償,他擔(dān)心貨物被“私吞”。北京鴻怡快遞服務(wù)表示,貨物確已遺失,但因未保價(jià),賠償金額已達(dá)上限。
電腦經(jīng)銷商劉先生說,他找快遞公司索賠,被告知賠償上限為1千元。當(dāng)他要求看快遞公司6月1日的監(jiān)控錄像時(shí),對方表示,公司的監(jiān)控錄像只保留20天。
“事情還沒解決,干嘛刪錄像資料?”劉先生懷疑貨物實(shí)際上被對方“私吞”。
昨日,鴻怡快遞負(fù)責(zé)人彭先生證實(shí),劉先生的貨確已遺失,但是在運(yùn)送環(huán)節(jié)出的問題,快遞公司不會私自截留。
他說,對方未保價(jià)。所以,只能按照公司規(guī)定的賠償上限給予賠償。
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