越來越多的公司讓員工自己挑選和管理他們的工作電腦。而公司這種新的獎勵措施還是削減技術(shù)成本的一種辦法(沒想到吧?)
作者:Jon Fortt
即便是在當(dāng)前艱難的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,技術(shù)巨頭思科(Cisco)還在為員工提供一些相當(dāng)不錯的福利:員工可以去找公司專門聘請的醫(yī)生和營養(yǎng)學(xué)家看病,干洗衣服,為汽車換油,現(xiàn)在他們還能在工作中挑選自己喜歡的電腦。沒錯,思科開始讓員工從一大批筆記本電腦中挑選,其中包括蘋果(Apple)的 MacBook Pro。只是你不能把這個項目稱作外快。思科的首席信息技術(shù)官麗貝卡·雅各比(Rebecca Jacoby)說,這項于去年啟動的倡議其實應(yīng)該能為公司節(jié)約資金。參與試點項目的員工對這個建議贊不絕口,心滿意足的差旅人士甚至給雅各比和她的同事送去了感謝信,這不啻一種獎勵。
插圖:Neil Webb
雅各比的目標(biāo)是在明年年底前讓所有符合條件的人都獲得設(shè)備津貼,從擴(kuò)大后的獲批設(shè)備清單中挑選臺式機(jī)或筆記本。作為回報,雅各比降低了跟蹤和替換丟失硬件設(shè)備的成本,而且員工開始承擔(dān)附加軟件如家庭寬帶服務(wù)或連接蜂窩數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的費用。
自主選擇電腦的理念,開始得到整個商業(yè)領(lǐng)域的認(rèn)可。一些金融服務(wù)公司說,它們正在考慮類似的項目。計算機(jī)生產(chǎn)商戴爾(Dell)已經(jīng)初步掌握,如果讓它的 7.89 萬名員工自主選擇電腦,大概可以節(jié)約多少資金。制藥商阿斯利康(AstraZeneca)估計,如果要求承包商和一些全職員工自備設(shè)備,公司一年大約可以減少 200 萬美元技術(shù)成本。
就在幾年前,類似的項目還是難以想象的,因為公司缺乏輕松管理和維護(hù)大批設(shè)備的方法。結(jié)果,美國的大多數(shù)公司只好成批地配備安裝 Windows 操作系統(tǒng)的臺式機(jī)。而且還使得戴爾、惠普(Hewlett-Packard)等計算機(jī)生產(chǎn)商為大批購買設(shè)備的公司提供非常高的折扣,有時是為了推銷其他公司的產(chǎn)品,如服務(wù)器或咨詢服務(wù)。
選擇和讓步
然而,如今不論員工使用的是何種類型的電腦,所謂的虛擬軟件都可以讓公司通過互聯(lián)網(wǎng)向所有員工發(fā)送一致的軟件、公司同意使用的應(yīng)用程序,以及嚴(yán)格的安全控制。此外,電腦已經(jīng)沒那么貴了,因此思科等公司可以把注意力集中在降低維護(hù)成本上,而不是配備標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備。
當(dāng)然,這種新的自由要求公司和員工都要做出一些犧牲。自從思科于去年 6 月開始允許員工自主選擇設(shè)備以來,大約有 1/4 的員工選擇了蘋果電腦,不過技術(shù)支持基本要由他們自己負(fù)責(zé)。(一個公司內(nèi)部的蘋果用戶網(wǎng)上社區(qū)從雅各比的部門得到了一些幫助。)而思科必須為那些希望使用蘋果電腦的員工預(yù)先投入較高的資金,因為蘋果電腦比 PC 機(jī)貴。
自主選擇電腦的項目并非完美無缺。一些員工不愿費事挑選工作電腦─選購家用電腦已經(jīng)夠傷神了。如果老板不能正確宣傳這種想法,那么它聽上去不過是又一種冷冰冰的成本削減戰(zhàn)略罷了,尤其是如果公司不提供設(shè)備成本補(bǔ)助的話。于是,一個關(guān)鍵性的問題出現(xiàn)了:如果員工自己的工作電腦死機(jī)或感染了病毒,誰來付維修費?
不過,看起來這個模式會繼續(xù)推廣下去。戴爾公司首席信息官羅賓·約翰遜(Robin Johnson)已經(jīng)有了一個計劃:比如,戴爾的員工每 3 年可以獲得 1,500 美元的優(yōu)惠券,在戴爾的網(wǎng)站上更換自己的手機(jī)和電腦。(對不起,這里沒有蘋果公司的產(chǎn)品。)他們可以用優(yōu)惠券從 8 款電腦(目前還沒有提供其他選擇)和一些手機(jī)中挑選,這些手機(jī)可以在戴爾的公司園區(qū)內(nèi)撥打廉價的互聯(lián)網(wǎng)電話,這也是另一個節(jié)約成本的地方。約翰遜認(rèn)為,他每年可以從他的預(yù)算中削減 1,000 萬美元。“員工實際上是在迫使我們節(jié)約。”他說。“我們認(rèn)為,我們可以同時改善服務(wù)質(zhì)量。”或許,他也能在這個過程中收到感謝信。
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