半島都市報9月14日訊(見(jiàn)習記者 劉曉) 剛買(mǎi)的手機，用了沒(méi)幾天就壞了，現在，手機還要返廠(chǎng)維修45天以上。14日上午 ，在青島做生意的孫先生向記者反映他遭遇的窩心事。

　　今年7月27日，孫先生在頤高數碼廣場(chǎng)的阿拉丁電子科技有限公司購買(mǎi)了一部琦基V808手機?；丶矣昧藥滋旌缶桶l(fā)現有嚴重質(zhì)量問(wèn)題?！昂笊w壞了，扣不上，屏幕凸出來(lái)一塊，通話(huà)質(zhì)量也不好，嚴重影響使用?！睂O先生帶著(zhù)發(fā)票和保修卡去找商家，經(jīng)過(guò)檢測，發(fā)現手機有嚴重質(zhì)量問(wèn)題，需要返廠(chǎng)維修45天以上，商家告訴他，因為他來(lái)的時(shí)候已經(jīng)過(guò)了15天包換的期限，所以不能換，只能返廠(chǎng)維修。孫先生告訴記者，因為手機壞了，漏接了外地一個(gè)客戶(hù)的電話(huà)，導致他損失了一大筆買(mǎi)賣(mài)。

　　14日，記者趕到這家銷(xiāo)售手機的公司采訪(fǎng)，其負責人向記者出示了孫先生的返廠(chǎng)記錄單?！?月20日送客服檢測的，確實(shí)有質(zhì)量問(wèn)題，但是已經(jīng)過(guò)了退機的期限，我們只能按規定返廠(chǎng)?！彪S后記者趕到位于遼寧路6號的該品牌客服，工作人員表示，他們同時(shí)負責的多普達、天語(yǔ)等手機可以在該客服維修，但是琦基的手機無(wú)法維修，只能返廠(chǎng)?！拔覀兗慕o在濟南的廠(chǎng)家，他們再送到哪里我們就不知道了，一般要45天以上寄回來(lái)?！?/p>

　　就孫先生的遭遇，記者采訪(fǎng)了青島市消保委，一位姓孫的工作人員表示，這件事孫先生和商家都有一定責任。對于返廠(chǎng)45天，該工作人員表示，手機廠(chǎng)家可能分布在全國各地，手機要郵寄，再加上維修的時(shí)間，這很正常。