記者調查發(fā)現 網(wǎng)購網(wǎng)卡不靠譜 避免被騙應去正規營(yíng)業(yè)廳

　　本報訊不久前，馬先生剛剛讓朋友幫忙在淘寶上購買(mǎi)了中國電信的天翼3G無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡?？删驮隈R先生為體驗新技術(shù)而感到興奮之時(shí)，使用了一周的3G網(wǎng)卡突然無(wú)法上網(wǎng)。與此同時(shí)，淘寶網(wǎng)上的賣(mài)家已經(jīng)不見(jiàn)蹤影，其店鋪已被淘寶網(wǎng)封掉。而電信方面也沒(méi)有告訴馬先生問(wèn)題出在了哪里。

　　3G網(wǎng)卡用一周就失效

　　今年9月，馬先生想購買(mǎi)一個(gè)無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡，選來(lái)選去，他挑中了中國電信的天翼3G無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡。由于工作比較忙，馬先生便咨詢(xún)10000客服，詢(xún)問(wèn)是否有便捷的購買(mǎi)途徑。當獲知中國電信與淘寶有合作之后，他決定在淘寶上購買(mǎi)，這樣可以送貨到家。

　　于是，并不經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò )上購物的馬先生找了一位親戚幫忙，在淘寶的一家網(wǎng)店購買(mǎi)了天翼3G無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡，800多元的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡使用期限是一年。在使用的第一個(gè)星期里，馬先生的上網(wǎng)記錄明確顯示他所使用的是中國電信網(wǎng)絡(luò )。

　　然而使用了一個(gè)星期后，馬先生的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡突然無(wú)法上網(wǎng)，他的第一反應便是去中國電信咨詢(xún)，但是電信方面給馬先生的回復是，雖然他使用的設備是中國電信的，但他的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡的SIM卡上的標記碼顯示，該卡號屬于廣州，可廣州卻查不到這個(gè)號碼。鑒于這種情況，電信為馬先生臨時(shí)提供了另外一塊無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡使用?？尚驴ㄓ昧藳](méi)幾天就被停掉了，電信方面向馬先生表示，他購買(mǎi)的出現問(wèn)題的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡并不是中國電信北京地區的設備，因此所產(chǎn)生的問(wèn)題北京電信不予負責。

　　可馬先生卻認為，他撥號啟動(dòng)的“#777”應該證明使用的是電信網(wǎng)絡(luò )，可為什么沒(méi)有人能給他個(gè)說(shuō)法呢？

　　類(lèi)似事件投訴頻發(fā)

　　無(wú)奈之中，馬先生只得去找購買(mǎi)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡的淘寶店鋪，結果卻發(fā)現該店鋪已經(jīng)“人去店空”，店鋪則被淘寶查封。

　　隨后，記者登錄淘寶社區、天涯社區等論壇以及3·15電子消費投訴網(wǎng)，均發(fā)現了類(lèi)似事件的投訴。盡管網(wǎng)友們的投訴對象不盡相同，但他們的經(jīng)歷與馬先生卻如出一轍：淘寶網(wǎng)店上購買(mǎi)3G無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡，商家承諾可使用一年，結果網(wǎng)卡到手之后，多則一個(gè)月少則幾天，網(wǎng)卡便開(kāi)始“歇菜”。等買(mǎi)家回頭找到這些網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)候，不是人去樓空就是店鋪被封，而其中有一部分店鋪恰恰是因為惡意刷取誠信度而被查封的。

　　一些細心的網(wǎng)友表示，在他們購買(mǎi)網(wǎng)卡時(shí)，有的網(wǎng)店的鏈接顯示交易數量已經(jīng)達到了五六百張。絕大多數人都是花了800元左右購買(mǎi)的網(wǎng)卡，如果賣(mài)家的交易量是真實(shí)的話(huà)，那么受騙的買(mǎi)家可不是小數?，F在，淘寶上仍有數百家店鋪在銷(xiāo)售所謂的天翼3G無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡，雖然不能說(shuō)都存在問(wèn)題，但這也加劇了大家的擔憂(yōu)：會(huì )不會(huì )有更多的人繼續被騙？

　　網(wǎng)購網(wǎng)卡價(jià)格便宜

　　記者發(fā)現，在淘寶上銷(xiāo)售的一些3G無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡，雖然標明了所屬運營(yíng)商，比如遼寧電信、河北電信等，但大多數商品標注的只是網(wǎng)卡的型號和價(jià)格。

　　而實(shí)際上，不同地區的3G無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡的資費各不相同，一些3G覆蓋和使用相對較好的地區價(jià)格相對更低。網(wǎng)上銷(xiāo)售的很多中國電信天翼3G無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡的價(jià)格，比電信營(yíng)業(yè)廳里出售的相同型號、類(lèi)似資費的網(wǎng)卡要便宜一些。記者先后聯(lián)系了幾戶(hù)商家，他們均表示自己銷(xiāo)售的網(wǎng)卡是北京電信的，如果不信可以根據提供的密碼去電信的網(wǎng)站上查詢(xún)。

　　買(mǎi)網(wǎng)卡還是去正規營(yíng)業(yè)廳

　　一些業(yè)內人士分析，3G網(wǎng)絡(luò )在我國并沒(méi)有鋪設完成，在一些沒(méi)有3G網(wǎng)路的地區，3G無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡為保證不掉線(xiàn)，會(huì )轉入2G網(wǎng)絡(luò )繼續使用。與此同時(shí)，運營(yíng)商的資費套餐多種多樣，有時(shí)消費者并不注意資費細節，諸如漫游時(shí)產(chǎn)生的費用，轉入2G網(wǎng)絡(luò )之后的費用如何計算等等。另外，3G無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡基本都是以包月、包年的形式出現的，運營(yíng)商勢必會(huì )對上網(wǎng)時(shí)間、流量有所限制，如每天能有多少流量、客戶(hù)能上網(wǎng)多少小時(shí)等。

　　記者就此問(wèn)題咨詢(xún)中國電信10000客服，工作人員告訴記者，網(wǎng)卡無(wú)法上網(wǎng)問(wèn)題是多種多樣的，有可能是硬件問(wèn)題；也有可能因為是異地卡，在上網(wǎng)過(guò)程中產(chǎn)生漫游費用，導致卡內余額不足無(wú)法使用。

　　當記者問(wèn)及淘寶上購買(mǎi)的產(chǎn)品是否安全時(shí)，工作人員表示，雖然中國電信與淘寶有合作，但是如果覺(jué)得網(wǎng)上買(mǎi)的不放心，最好還是到中國電信的營(yíng)業(yè)廳購買(mǎi)。