商家官網(wǎng)截屏圖

　　一元錢(qián)就能買(mǎi)一臺嶄新的空調，遇到這樣的便宜你撿不撿？

　　上周，家住巴南區魚(yú)洞的張先生一度以為自己撿到了便宜，花14元在某商場(chǎng)的官方網(wǎng)站訂購了14臺空調。不料，第二天他卻得知，商家取消了這次交易。昨日，感覺(jué)被戲弄的張先生向本報投訴。

　　空調促銷(xiāo) 一元一臺

　　9月17日晚，張先生閑來(lái)無(wú)事，在家上網(wǎng)。當他登錄到一家知名家電企業(yè)的官方網(wǎng)站時(shí)，發(fā)現一臺型號為KFR-28GW/MD(M71A)+1的志高牌空調，原價(jià)近3000元，網(wǎng)上促銷(xiāo)售價(jià)居然為一元。

　　“開(kāi)始不相信，覺(jué)得是商家在故意制造噱頭吸引消費者眼球?！钡⒅?zhù)這個(gè)誘人的價(jià)格，張先生的腦子開(kāi)始飛速運轉——首先，半年前他同樣用一元錢(qián)的價(jià)格，在網(wǎng)上拍得一個(gè)手機，而且不到十天就拿到了實(shí)物；其次，這家家電企業(yè)在全國數一數二，在重慶有不少分店，既然是官網(wǎng)上公布的價(jià)格，應該不會(huì )有假。

　　這樣一分析，張先生心里有底了，決定先買(mǎi)一臺試試看(他心想，即便是騙人的，也只虧一塊錢(qián)嘛)。按照系統提示，他完成了注冊賬號、填寫(xiě)個(gè)人資料、輸入網(wǎng)銀賬號等程序，點(diǎn)擊了“確認”。不到1分鐘，手機短信鈴聲響了：“訂單支付已成功，收貨效驗碼****，支付金額1元，請等待收貨?！?/p>

　　“運氣太好了！”沒(méi)有任何遲疑，他又連續操作，分4次購買(mǎi)了14臺同型號的空調，共花費14元。

　　商家反悔 辯稱(chēng)出錯

　　正當張先生為撿到大便宜而暗自高興時(shí)，第二天清早，一個(gè)信息猶如一盆冷水將他從頭潑到腳：銀行通過(guò)手機短信的方式通知他，有14元匯款被退回到卡上。

　　“難道商家反悔了？”張先生趕緊到該家電企業(yè)的官方網(wǎng)站上查詢(xún)，發(fā)現自己購買(mǎi)的14臺空調，狀態(tài)已從“配貨中”變成了“退貨”。

　　憤怒的張先生隨即撥打了該公司的全國統一客服熱線(xiàn)。工作人員解釋?zhuān)赡苁蔷W(wǎng)絡(luò )故障造成的。但張先生不“依教”：確認發(fā)貨的短信都發(fā)了，如果網(wǎng)絡(luò )真有問(wèn)題，不可能轉賬成功?，F在公司單方面變卦，太不誠信。

　　記者昨日登錄該公司的官方網(wǎng)站，發(fā)現張先生購買(mǎi)的那款空調，在網(wǎng)上的顯示已變?yōu)椤霸谥貞c暫未銷(xiāo)售”。記者撥打了該公司重慶分公司的客服電話(huà)。工作人員根據張先生的手機號碼，查詢(xún)到他確實(shí)通過(guò)網(wǎng)上轉賬的形式，購買(mǎi)過(guò)14臺空調，至于為何退貨，她表示“不太清楚，要請示領(lǐng)導”。

　　昨晚記者發(fā)稿時(shí)，該公司負責人來(lái)電表示，將積極與消費者溝通解決此事，或賠償張先生幾百元錢(qián)，或以最優(yōu)惠的價(jià)格賣(mài)給他幾臺空調。

　　但張先生決定跟商家較回真：要堅決拿到自己購買(mǎi)的14臺空調，否則將和商家對簿公堂。

　　商家應履行合同義務(wù)

　　“商家的行為屬于違約?！敝貞c森達律師事務(wù)所主任律師賀天強說(shuō)，消費者在網(wǎng)上商城購物時(shí)，就和商家建立了合同關(guān)系。既然張先生已經(jīng)收到商家的確認信息，也已付款，就表示雙方都認可了該次交易。商家在沒(méi)有告知消費者的情況下，單方面退貨，應視為不履行合同義務(wù)。

　　他說(shuō)，就算是網(wǎng)站一時(shí)疏忽，標出了和實(shí)物價(jià)值不相符的超低價(jià)，商家也應本著(zhù)誠信的原則，自行承擔損失。他建議張先生和商家進(jìn)行協(xié)商，若商家拒不履行合同，張先生可向法院起訴。來(lái)源：重慶晚報 記者 楊馨 攝影報道