9月初，南昌縣蓮塘鎮的熊女士在蓮塘四平家電購買(mǎi)了一部諾基亞5320手機，可是，新手機使用的第3天就出現震動(dòng)時(shí)有時(shí)無(wú)的性能故障，還存在無(wú)故死機現象。隨后，熊女士把手機送往諾基亞售后服務(wù)站進(jìn)行檢測，結果確認該款手機存在質(zhì)量問(wèn)題。當熊女士拿著(zhù)售后服務(wù)站開(kāi)出的換機單找到商家的時(shí)候，商家告訴她該款手機已經(jīng)沒(méi)貨了，要等3天。3天后，店家又以手機寄回廠(chǎng)家來(lái)回需要時(shí)間為由，要求熊女士再等兩個(gè)星期。

　　日前，經(jīng)南昌縣消協(xié)調解，蓮塘四平家電手機專(zhuān)營(yíng)店同意一次性退還熊女士購機款1200余元。(廖功華)