理財周報記者 李峻嶺
蘇寧電器創(chuàng)辦人張近東目前持有蘇寧電器28.61%的股份,按照2009年8月31日收盤價13.95元計算,市值為179億元。
“誰掌握了零售渠道,誰就扼住了市場的咽喉?!苯?0年,張近東不斷深化著對渠道的理解。
作為蘇寧電器集團的董事長,張近東對“零售”的理解是:讓商品能夠最快地到達消費者手中。讓消費者買到最需要的、最廉價的商品,那就起到了橋梁的作用。零售的本質(zhì)就是要看你的這座橋梁能否給消費者帶來價值,如果不能帶來價值,你就要消失。
張近東從10萬元起步——1990年12月26日,200平方米門面、10多位員工的小公司——蘇寧交家電公司開業(yè)。今日之蘇寧電器集團即由這家專營空調(diào)的小公司發(fā)展而成。
創(chuàng)業(yè)早期,張近東即堅持“服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品”,首創(chuàng)自營服務(wù),并依靠“淡季打款”等創(chuàng)新模式迅速成為中國空調(diào)銷售冠軍。首創(chuàng)的自營服務(wù)就是,在業(yè)界首次建立起營銷商“配送、安裝、維修”一體化服務(wù)體系,并組建了300人的專業(yè)安裝隊伍,及時上門為顧客免費安裝空調(diào)??陀^講,這種做法為張近東掘得第一桶金起到關(guān)鍵作用;“淡季打款”即率先向生產(chǎn)商滲透商業(yè)資本。張近東首創(chuàng)了經(jīng)銷商在淡季向生產(chǎn)商打款扶植生產(chǎn),確保旺季獲得價格優(yōu)惠穩(wěn)定貨源的廠商合作全新模式。這種“商家淡季支持廠家,廠家旺季回報商家”的模式。所產(chǎn)生的作用是深遠的。蘇寧最大的優(yōu)勢就是與生產(chǎn)企業(yè)合作多年建立起來的人脈。直到今天,蘇寧與業(yè)內(nèi)家電生產(chǎn)廠家的關(guān)系都是其他經(jīng)銷商所無法比擬的。
1999年,蘇寧電器全面切入綜合電器領(lǐng)域。張近東提出了“3年1500店”的發(fā)展目標(biāo),帶領(lǐng)蘇寧走向全國,率先開創(chuàng)了家電連鎖發(fā)展模式。在全國連鎖過程中,本著“信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化”的發(fā)展策略,張近東又先后開創(chuàng)了“1200工程”、“3C模式”、“5315工程”、“3C+模式”、“旗艦店戰(zhàn)略”、“后臺戰(zhàn)略”等系列經(jīng)營管理創(chuàng)新模式,領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)了全球領(lǐng)先的SAP/ERP系統(tǒng),打造了自主培養(yǎng)為主的專業(yè)化人才梯隊,構(gòu)筑了國際化的管理平臺。
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