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網(wǎng)店背后的隱秘產(chǎn)業(yè)鏈

2009-10-12 09:33:15      挖貝網(wǎng)

  據(jù)某份統(tǒng)計資料透露:80%的白領有開網(wǎng)店的念頭,50%的白領開過網(wǎng)店。但是這份資料資料并沒有透露一個嚴酷的現(xiàn)實:開網(wǎng)店的白領里面,95%的網(wǎng)店全部是半途而廢。

  網(wǎng)絡經(jīng)濟風起云涌,電子商務是排頭兵。在越來越多的人開始加入到網(wǎng)商隊伍中來,但是他們都成功了嗎?他們遭遇到什么困難?

  在“檸檬綠茶”等等的巨型賣家后面,大量的創(chuàng)業(yè)者蜂擁而至,但是媒體的目光都盯著成功者的輝煌,卻沒有失敗者的痛苦和無奈。

  李先生的網(wǎng)店故事

  李先生是一個IT公司的程序員,確切的說是前程序員,因為他從2008年年底辭職了,開始和女朋友搞起了“服裝網(wǎng)店”。

  李先生的創(chuàng)業(yè)沖動來自于一次電梯間的偶遇。他進入電梯經(jīng)常遇上快遞公司人員搬運大量的小件擠進來。直覺告訴他,同樓有一個“大賣家”。問快遞公司的人員,這個賣家的每個月的快遞費是多少的時候,快遞人員告訴他,這是一個服裝賣家,每個月支付給他們的快遞費是2萬塊。

  “僅僅快遞費就付出2萬塊,服裝又是高利潤的產(chǎn)品,那他們每個月的利潤該是多少啊!”李先生美滋滋的想著,一激動,辭掉了工作,成為了一名“名副其實”的網(wǎng)商。

  然而,不懂生意的李先生卻嘗到了當頭一棒。他去服裝市場批發(fā)了幾十款衣服,不同的顏色,不同的尺碼,一下子幾十款衣服消耗了他一萬多塊存款。然后是拍照,上傳照片,掛上客服軟件,等待客戶上門。令人郁悶的是,他的小店壓根就沒有幾個人來咨詢。

  “是我的‘鉆石’不夠嗎?”李先生將失敗的問題歸結(jié)在“信用不夠上”,于是鋌而走險花錢找人“刷鉆”。刷鉆是明令禁止的炒作虛假信用的行為,一旦被查處就不得不關閉網(wǎng)店。

  當然,漏網(wǎng)之魚更多,李先生覺得只要不要刷得太過分抓不到。李先生最終還是成功刷到“鉆石”,網(wǎng)店看起來生意滾滾,好評如云。但是,沒過幾天就發(fā)現(xiàn)“鉆石”并沒有太大的價值,問的人自然是多了一些,可是依舊賣不出衣服。

  眼看著季節(jié)開始轉(zhuǎn)涼,夏天的衣服開始越來越少人問津了。大量的庫存貨讓李先生心急如焚,開始向一些“大賣家”討教網(wǎng)店的經(jīng)營之道。經(jīng)過大賣家的指點,李先生方才明白,注冊一個網(wǎng)店只需要幾分鐘,但是要做好一個網(wǎng)店卻“水很深”。

  據(jù)大賣家指點:網(wǎng)店要有生意,和開實體店一樣,首先要有老客戶不斷的購買。如果沒有客戶積累,僅僅是依靠刷鉆,就算是給你一個“皇冠”,也是不會有生意的。要獲得足夠的老客戶積累,就必須要“起碼虧損半年”,一般來說如果能耐心守半年之后,大約可以做到幾千塊的收入。

  像李先生這樣不懂傳統(tǒng)生意,卻一激動辭職出來開網(wǎng)店的大有人在。往往這些人無奈而又無助的在生存線上掙扎,他們更需要引導和關注。

  服裝廠小老板的成功故事

  在一些大型購物網(wǎng)站上面賺到錢的網(wǎng)店的確不少。但是這些“成功網(wǎng)店”往往有其成功的原因,如果將他們一一分析,就會發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)店成功和傳統(tǒng)商業(yè)的成功密不可分。

  比如說:有些店本身就開得早,06年開始開網(wǎng)店賺錢的就很多,因為堅持到09年,客戶積累非常大了。這正如傳統(tǒng)商業(yè)中的“吃頭口水”。當然,并不是人人都能“吃頭口水”的,吃不到頭口水,在2009年開始開網(wǎng)店賺錢的也大有人在。有個服裝工廠老板的故事,就堪稱一絕。

  這個老板非常洞悉消費者的心理,又有自己的服裝加工廠。因此他先是看看哪些淘寶賣家的衣服是“爆款”,于是叫工廠加工出來,再用低于成本價的方式開始向市場拋售,造成了那些小賣家叫苦連天。

  同時他還提供了大量的優(yōu)惠措施,比如:包郵費,送禮物等等,此外他還為這些“虧本的生意”花費了數(shù)萬廣告費,整體先期虧本投入幾十萬。有投入自然有回報,其回報也是驚人的,該大賣家的信譽達到了“皇冠”級別,積累了大量的老顧客。

  小老板開始找一些女模特去海外旅游勝地拍攝服裝的模特照片,如:巴黎,倫敦等等。這么一來,他的衣服就上了一個檔次。小姑娘本身都很虛榮,一看巴黎倫敦衣服,外加這些衣服也不貴,就幾十塊的錢而已,于是開始瘋狂的下單了。

  這個時候,小老板可不再賠本賺吆喝了,他的衣服的出廠利潤,由原來的20%的批發(fā)價,一下子變成了200%的零售價。沒幾個月,就賺回了先期虧損的錢,手上多了一家“超級熱門的大型網(wǎng)店”。

  實際上,這個服裝廠小老板的操盤生意的水平,已經(jīng)遠遠超越了媒體上咋咋呼呼的“檸檬綠茶”等知名大賣家了。凡是賺到錢的生意高手,往往是低調(diào)的人,因此這些人也不愿意接受媒體的公開。

  如果仔細的分析淘寶,拍拍上的“大賣家”可以發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律——這些人往往本身就是傳統(tǒng)生意中的高手,網(wǎng)上賣得成功的人,往往本身就在這個行業(yè)富有經(jīng)驗和眼光。

  網(wǎng)絡世界也同樣無法避免“貧富懸殊”的問題,有些大賣家光是倉庫就是租了整整一層樓,光是庫存就是上百萬,雇傭幾十個人,而一些小賣家卻依舊夾縫求生,四處碰壁。這些都構(gòu)成了電子商務的眾生態(tài)。

  小賣家夾縫求生,何去何從?

  事實上,小賣家遇上的問題非常的多,而且網(wǎng)店并沒有解決傳統(tǒng)生意的種種問題。

  比如說“庫存”就是一個巨大的問題,以服裝為例:女人總是挑剔的,讓女人挑衣服怎么都得100個款式吧?每個款式總有兩種以上的顏色,還有三種不同的尺碼,就算是每款衣服只庫存一件,那么就是1000件的庫存了。

  傳統(tǒng)服裝領域的庫存問題,在網(wǎng)店銷售中依舊存在。筆者參觀過一個“大賣家”的工作室。說說是工作室,其實是一個廢棄的廠房,整個廠房被裝修后變成了產(chǎn)業(yè)園。這個大賣家整整吃下了一層樓。他的員工并不多,才30個人,只占了小小的兩個辦公室,除去他的一個攝影棚,余下的大半層樓,就全部是他的倉庫了。

  那倉庫里面放了將近300個款式的衣服“大賣家”笑笑說:“這可是好幾輛奔馳車呢”,但是笑聲中又夾帶了一絲無奈,天氣漸漸轉(zhuǎn)涼了,大量的夏裝開始往網(wǎng)絡上瘋狂拋售,買廣告,送包郵,送禮物,用盡各種方法要將庫存虧損的拋售出去。

  大賣家都是如此,何況小賣家呢?像前文提到的李先生這類的小賣家,即沒有實力,也沒有財力,一旦遇上換季只有將貨物押著了,你想虧本賣,還不一定賣得掉。

  如果遇上“傳統(tǒng)商業(yè)精英”的挑戰(zhàn),僅僅還算是正常的競爭。對李先生這類的小賣家更加具有殺傷力的是“圖片黨”橫行。

  “圖片黨”也是一些高手在經(jīng)營,這些高手雖然不是傳統(tǒng)生意的高手,但是他們擅長在圖片上做手腳。比如說,同樣一件衣服,他拍攝出來的效果就看起來非常有購買欲望。同樣一件70元的衣服,經(jīng)過“圖片黨”這么一弄,看起來照片就可以賣170元了。您還別不服氣,你賣70沒人買,他賣170有人買。

  當然,要做“圖片黨”也是不容易的,前文提到的李先生,曾經(jīng)也想做圖片黨,找了一個攝影公司拍攝照片。巨大的成本令他下嚇了一跳:一個模特300¥外景費用,一個款式80¥拍攝成本。李先生還沒拍,就被嚇了回去。想想也是要是隨便誰都可以亂作“圖片黨”,那么“圖片黨”也就沒飯吃了。

  很多人以為開網(wǎng)店很容易,毅然進入了這個行業(yè),甚至還有辭職開網(wǎng)店的。開網(wǎng)店真容易嗎?也許注冊一下,的確很容易,十分鐘之后“網(wǎng)店就開好了”。

  但是僅僅注冊一下,就算是開網(wǎng)店了嗎?我想不是的。

  注冊一下,僅僅是網(wǎng)店過程中“萬里長征的第一步”,前面還有很多的艱難險阻,還有很多的高山險水和頑固敵人。前期投入,廣告宣傳,庫存問題,換季風險,圖片問題,客戶積累,樣樣都是瓶頸和難題。任何一個問題沒有解決,網(wǎng)店就開不好。

  可惜往往很多人將未來想得太美好,僅僅看了別人2萬塊的快遞費付出去,就想入非非,完全不記得一句老話:只見賊吃肉,不見賊挨打。

  處于夾縫和生存危機中的小店主,應該何去何從呢?[page]

  前臺小姐偷偷開網(wǎng)店,月賺四千元

  有位方小姐卻將自己的網(wǎng)店開得紅紅火火,她每個月在網(wǎng)店里面賺取四千多元。而且沒有辭職,工資照拿不誤。方小姐多次提醒筆者,不要透露她的姓名,因為她還在公司里面打工,每個月收入2500元工資照拿,她不想因為開網(wǎng)店而辭職。

  方小姐是一家公司的前臺,剛剛畢業(yè)的她沒啥工作經(jīng)驗,到是臉蛋長得還標志,就去一家公司做前臺了。前臺小姐,無非是公司的一個門面,只要長得漂亮點,基本上就是一個擺設,平時也沒啥太多的工作,當然工資也是最低的,只有2500元左右。

  方小姐的一天從處理雜事開始。叫快遞將合同寄出去;飲水機的水快完了,叫送水工送水諸如此類的事情,當然,這些事情占用的時間很有限。

  如果說她真正的工作的話,就是上小游戲站去打坦克打拖拉機。她另外一個工作就是去網(wǎng)店買東西,從大學開始,方小姐已經(jīng)是一個網(wǎng)購的狂人,每月消費幾百塊,化妝品,衣服,全部是從網(wǎng)上買的。

  當然,方小姐是女人,女人要嫁人的,用不著太大的理想,打拼是男人的事情。所以她并沒有李先生那種“先開網(wǎng)店,銷量做大之后再開工廠,開工廠之后就上市”這類的宏偉理想。開網(wǎng)店,完全是一次偶然。

  方小姐是一個網(wǎng)購狂人,也是骨灰級的買家,有一回她買衣服的時候,隱約發(fā)現(xiàn)不少賣家都在賣同樣的衣服,連照片都是一樣的。經(jīng)過她了解,原來這些服裝網(wǎng)店本身都不做庫存,完全采用一種叫做“網(wǎng)店代發(fā)”的服務。也就是說,賣家只是將衣服的圖片掛在網(wǎng)店里面,等顧客下單后,他們再去代發(fā)機構(gòu)的網(wǎng)站上面下單,衣服是從代發(fā)機構(gòu)這里發(fā)出去的。

  “如果我偽裝成網(wǎng)店主,去批發(fā)一件衣服,豈不是可以省更多的錢?”方小姐以撿便宜的心態(tài)到了一家知名的網(wǎng)店代發(fā)網(wǎng)站“爆款網(wǎng)”。

  一進入這個網(wǎng)站,方小姐震驚了,原來一些大型的購物網(wǎng)站上面的衣服,居然都是從這個地方“代發(fā)”出來的,而且價格居然相差這么多。那么,這里的衣服品質(zhì)好不好呢?方小姐有些疑慮,不過她的疑慮馬上就被打消了。爆款網(wǎng)上面有一個欄目叫做“哇!免費啦”,凡是每個新注冊用戶,都可以包郵26¥免費拿一件價值0¥的衣服。反正才這么點錢,干嘛不拿一件衣服來看看質(zhì)量好壞呢?

  方小姐毫不猶豫的下單了,幾天后收到了一件非常不錯的衣服,從此她就成了爆款網(wǎng)的??停?jīng)常性的“偽裝成網(wǎng)店主”去買衣服。當然后面的衣服郵費是回歸到了正常價位,衣服可不再免費了。

  省錢省到家的方小姐,有天忽然想:“我這么苦命工作賺的錢,全部花在化妝品和衣服上,為什么我不開一個網(wǎng)店賺點零花錢呢?”于是,她從“偽裝成網(wǎng)店主”給自己買衣服,變成了真正的“網(wǎng)店主”。

  因為她是做“網(wǎng)店代發(fā)”的,貨源不用她操心,照片不用她操心,甚至連售后服務業(yè)不用她操心,因為爆款網(wǎng)是提供“無條件換貨服務”的。方小姐的生意也有一搭沒一搭的開始了,她平時除了叫快遞,叫純凈水,為同事訂餐外,基本上就是打游戲和開網(wǎng)店。

  如同所有的新開網(wǎng)店主一樣,方小姐的店一開始也是沒啥生意。當然,她也沒花精力,她要做的只是將爆款網(wǎng)的“網(wǎng)店數(shù)據(jù)包”上傳到自己的網(wǎng)店里面。

  方小姐心態(tài)很好,第一個月只賺了500元,卻很開心:“這個月的零花錢賺出來了”。

  第二個月賺了900元,方小姐覺得:“房租賺出來了”。

  第三個月賺了2000元,方小姐覺得更開心了:“咱那口子要賣車的話,車貸不用從工資里面開出來了”。

  第四個月賺了4000元,方小姐覺得:“哇!長此以往豈不是可以用這個來還房貸,一套房子不用錢了”。

  正是因為良好的心態(tài),以及爆款網(wǎng)的不斷更新優(yōu)質(zhì)貨源,方小姐的生意源源不斷。她只需要將貨物賣出去,發(fā)貨也是網(wǎng)上點點鼠標就完成了。售后也不用管,無條件換貨,啥都別說了。現(xiàn)在,唯一的區(qū)別是,她不再上班“打坦克”了,而是整天盯著客服軟件和顧客聊天了。

  方小姐依舊是在前臺,同事都知道她沒事開網(wǎng)店玩。但是并不知道她每個月開網(wǎng)店的收入,已經(jīng)超越了她前臺的工資了。方小姐并不認為工作和開網(wǎng)店是沖突的,網(wǎng)店的錢要賺,工資也要賺。

  小網(wǎng)店主應“站在巨人肩膀上做生意”

  常常有生意人中的長輩說:人是兩條腿,錢是四條腿。人追錢追不上,錢追人跑不掉。

  如果分析方小姐和李先生,同樣是開服裝網(wǎng)店的,一個開得很吃力,一個開的很順溜。但是去除心態(tài)的問題,我們發(fā)現(xiàn)男人創(chuàng)業(yè)往往有一個“野心太大”的問題,這個問題往往是失敗的根源。

  凡是中國的男人創(chuàng)業(yè),往往有一些“窮文人,酸秀才”脾氣。明明能力很小,明明財力很窮,卻非要表現(xiàn)得牛氣沖天,野心極大,天下無敵的樣子,這樣的人是最失敗的,也是最愚蠢的。

  野心一旦大到“產(chǎn)業(yè)鏈通吃”,就已經(jīng)是非常愚昧了。比如說,有些網(wǎng)店主非常的排斥“網(wǎng)店代發(fā)”,覺得被賺走了利潤,要自己儲備貨源以“通吃整個利潤”,這就是非常的愚蠢的。

  自己做庫存當然可以“通吃整個利潤”,可是你有這么多錢來做幾百個款式的庫存嗎?就算你投資100多萬,那么你有沒有更多的錢來更新這些庫存,衣服的款式都是在變化的呀?換季怎么辦,你怎么講這些庫存拋售掉,風險怎么控制?況且就算你有上千萬去做庫存,但是通吃的是“極小一部分的利潤”,網(wǎng)絡批發(fā)的利潤率本身就不會超過10%,而網(wǎng)店零售利潤普遍在50%——100%左右,為了這么點利潤卻花費這么大的成本,其實是不理智的。

  工業(yè)社會的最大特點,就是有了社會分工,有了產(chǎn)業(yè)鏈。產(chǎn)業(yè)鏈雖然是一個“利潤環(huán)節(jié)”,但是產(chǎn)業(yè)鏈可以提高效率和成本,反而使得成本降低了。

  比如說:

  農(nóng)民種植小麥賣給面粉商,中間有一層“小麥利潤”。面粉商將小麥加工成面粉,中間有一層“面粉利潤”。面包師將面粉做成面包,中間有一層“面包利潤”。

  但是這“三層利潤”加起來,還是比你自己種小麥,自己做面包來得便宜,這就是社會“產(chǎn)業(yè)鏈”分工產(chǎn)生的價值:能使得商品變得更便宜。

  爆款網(wǎng)為例,他采用集中采購降低衣服成本,就算他加了一層利潤,也比你從傳統(tǒng)進貨渠道來得便宜。他集中采購量很大,批量生產(chǎn),質(zhì)量就控制得很穩(wěn)定了。同樣是采購量大,廠家都不得不看他的臉色行事,于是售后上可以提供“無條件換貨”服務。即使“爆款網(wǎng)”在中間加上一層利潤,還是比普通的渠道來得便宜。這就是社會分工的產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生的價值了。

  杜邦公司這么強大的世界500強公司,做化工原料的。買他化工原料做產(chǎn)品的客戶,原料變成產(chǎn)品后,利潤率變得更高了。杜邦這么大的公司,為啥不“通吃產(chǎn)業(yè)鏈利潤”自己來做產(chǎn)品呢?可見社會是有分工合作的產(chǎn)業(yè)鏈的,小網(wǎng)店主要成功,就應該學會駕馭產(chǎn)業(yè)鏈,學會站在巨人的肩膀上做生意。

  牛頓說過:我之所以看得更遠,那是因為站在巨人的肩膀上。反過來說,如果你只站在小板凳上,又怎么會看得遠呢?

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