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胡文凡:主管如何讓下屬化壓力為動力

2009-10-12 09:41:50      挖貝網(wǎng)

  我們都知道企業(yè)的生存與壯大是建立一個一個“結(jié)果”的基礎(chǔ)之上,所以我們在日常經(jīng)營管理過程中通常采用以結(jié)果導(dǎo)向的管理方式,這本沒有錯,本人也絕對支持這么做,而且也應(yīng)該這么做。問題的關(guān)鍵是當(dāng)你告知下屬想要的結(jié)果同時,你采取了那些行動協(xié)助他達成這個結(jié)果。

  很多時候,我們信奉壓力產(chǎn)生動力的管理理念,認為下屬達不到自己的要求是因為給的壓力不夠大,只要壓力足夠大時他的動力就會產(chǎn)生,結(jié)果如何呢?無數(shù)的事實證明那只是主管的一廂情愿。下屬的動力的確與壓力有很大關(guān)系,從管理角度毫不夸張的說,下屬沒有壓力是不可能產(chǎn)生動力的,那又為什么會出現(xiàn)那么多壓力沒有產(chǎn)生動力的失敗案例呢?

  要找到問題的原因所在,首先得弄清楚二者之間的關(guān)系。那么壓力與動力是什么樣的一個關(guān)系呢?壓力與動力是一個動態(tài)的關(guān)系,主要表現(xiàn)為三種:在下屬可承受范圍內(nèi),壓力與動力之間成正比關(guān)系即壓力越大動力越大;大大超出下屬承受范圍時,壓力與動力之間開始呈現(xiàn)反比關(guān)系即壓力越大反彈越大。超出下屬一定承受范圍時,壓力與動力之間呈現(xiàn)出無規(guī)律的特點。

  超出下屬一定承受范圍時,下屬開始表現(xiàn)出信心不足、焦躁、情緒低落、工作無頭緒;大大超出下屬承受范圍時,開始變得無精打采、情緒反常,要么對你的質(zhì)問極力爭辯,要么什也不說;有的還會出現(xiàn)“你找別人做吧,我辭職不干了”(把你氣得半死)情況。

  如何讓下屬接受他看似不能完成的任務(wù)并交出我們想要的結(jié)果呢?其實也不是太難實現(xiàn),在我們給他壓力(任務(wù))的同時給他化解壓力的方法(工作指導(dǎo))。

  通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),其實大部分下屬還是希望通過完成一些“任務(wù)”來證明自己的價值,只不過是缺少方法而已(經(jīng)驗不足)心有余而力不足。此時,作為主管對下屬不僅僅只是結(jié)果考核,還要進行過程監(jiān)督與方法指導(dǎo),通過我們的協(xié)助增強他的信心、找到達成目標(biāo)的方法,將壓力轉(zhuǎn)化為動力,開心的接受任務(wù)并全力以赴的朝著目標(biāo)邁進。

  很多主管其實都做到這一點,但是最終下屬呈現(xiàn)的結(jié)果還是差強人意與之相差甚遠。通過對仔細觀察發(fā)現(xiàn)通常表現(xiàn)為二種類型,一種是忽悠型:如我相信你一定能做到,相信自己一定行,好好努力(也有的拍著下屬的肩膀)!一種是保姆型:通常是直接告知下屬該如何、如何做。

  仔細分析發(fā)現(xiàn),這兩種做法各有各的優(yōu)點,但又都有其局限性。

  第一種類型適合那種自信心強、勇于挑戰(zhàn)的下屬,他把這個當(dāng)成學(xué)習(xí)與提升的機會求之不得,勇于承擔(dān)責(zé)任工作起來積極主動,通常情況下,結(jié)果一般(除非是能力很強)。

  第二種類型適合那些個人想法不多,領(lǐng)導(dǎo)怎么說就怎么做,執(zhí)行力較強那種下屬,通常出現(xiàn)問題時,會推卸責(zé)任說我是按照你說的做,言外之意責(zé)任在你,與他無關(guān)。

  個人認為比較穩(wěn)妥的做法就是按照六個步驟進行。

  第一步:告知任務(wù)、結(jié)果定義、完成時間等(即6W2H);

  第二步:讓他自己說出自己的思路、解決方法、預(yù)防措施;

  第三步:同他分享你的想法供他參考;

  第四步:通過分析引導(dǎo)他自己從中找出適合的解決方案;

  第五步:實施過程監(jiān)督和方法指導(dǎo);

  第六步:總結(jié)分析。

  這樣做的好處就是任務(wù)還是由他去執(zhí)行,責(zé)任還在他身上,結(jié)果是你想要的結(jié)果,同時下屬也能從達成目標(biāo)的過程中得到提升與自我肯定。(皆大歡喜,何樂不為呢?)

  給下屬壓力同時給他轉(zhuǎn)化壓力的方法,這樣才能真正實現(xiàn)化壓力為動力!

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