本報北京12月3日電(記者李松濤)中國消費者協(xié)會(huì )今天公布一項調查，每8件家電下鄉產(chǎn)品中，就有1件因為質(zhì)量原因需要維修。

　　自從家電下鄉政策全面推廣以來(lái)，家電下鄉產(chǎn)品得到了農村消費者的認可。然而，在一些農村地區卻出現了“家電下鄉銷(xiāo)售快，售后服務(wù)跟進(jìn)慢”的現象。

　　今年8月，中國消費者協(xié)會(huì )聯(lián)合河北、黑龍江、山東、江蘇、四川、重慶、湖北、河南、陜西等省市區消協(xié)開(kāi)展了“家電下鄉產(chǎn)品售后服務(wù)狀況”調查。該調查對275個(gè)村的8188位農村消費者進(jìn)行了入戶(hù)問(wèn)卷調查，走訪(fǎng)了181家家電維修企業(yè)，召開(kāi)了19次專(zhuān)題座談會(huì )。

　　調查結果顯示，有些企業(yè)將庫存時(shí)間較長(cháng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售給農村消費者，導致維修率偏高。在已購買(mǎi)的家電下鄉產(chǎn)品中，接受維修的比例為12.6%。不僅如此，由于維修網(wǎng)點(diǎn)遠、配件價(jià)格貴和服務(wù)人員素質(zhì)低，27.9%的消費者對曾經(jīng)接受過(guò)的維修服務(wù)并不滿(mǎn)意。

　　在各地消協(xié)組織召開(kāi)的座談會(huì )中，與會(huì )代表認為，由于家電下鄉產(chǎn)品的能耗高問(wèn)題，加重了農村家庭的使用負擔，一些節能環(huán)保產(chǎn)品因為價(jià)格較高，進(jìn)入農村家庭比較困難。