□ 記者 吳金勇
從2008年到2050年,世界需要多少糧食?“據估計這個(gè)數字相當于地球過(guò)去1萬(wàn)年糧食的總產(chǎn)量?!泵仙蕉级麻L(cháng)休·格蘭特(Hugh Grant)的話(huà)讓人吃驚,然而更讓人意外的是,一些西方學(xué)者認為中國、印度等發(fā)展中國家食品結構的轉變是這一龐大需求的主要增長(cháng)推動(dòng)力。
按照這一觀(guān)點(diǎn),那么全球第一大種子公司孟山都對中國市場(chǎng)的高度關(guān)注就非常符合該公司的商業(yè)哲學(xué)了。產(chǎn)量是孟山都經(jīng)營(yíng)的基本原則,也是他們運營(yíng)的全部。因為誰(shuí)都清楚,更多的糧食需求就得有更高的產(chǎn)量,更高的產(chǎn)量則需要更多的創(chuàng )新,而更多的創(chuàng )新就能給農民帶來(lái)更大收益的增長(cháng)。
11月4日,孟山都生物技術(shù)研究中心在北京成立。這個(gè)生物技術(shù)研究中心將展開(kāi)生物信息學(xué)和基因組學(xué)的初期研究,并為孟山都全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò )與中國科研人員的合作提供平臺。除美國總部外,孟山都還在歐洲、巴西和印度設有研究中心。
在此之前,中國農民見(jiàn)到更多的是孟山都的種子產(chǎn)品。1996年11月,孟山都公司與河北省種子站以及岱字棉公司合作成立第一個(gè)生物技術(shù)合資企業(yè)冀岱棉種技術(shù)有限公司。這個(gè)由中方管理的合資企業(yè)第一次將生物技術(shù)抗蟲(chóng)棉——保鈴棉棉種帶入中國市場(chǎng),僅在1998—2002年間,保鈴棉種為河北和山東省農民節省農藥費用近7億元人民幣;根據對2500名種植者的調查,保鈴棉的產(chǎn)量平均高于常規棉花25%,平均每畝增收400元以上,這就意味著(zhù)僅2000年一年,保鈴棉就給中國棉農提高了16億多元人民幣的收入。
2001年3月,孟山都與中國種業(yè)集團公司合資成立中種迪卡雜交玉米種子有限公司,在中國開(kāi)發(fā)迪卡公司培育的玉米雜交種DK 683、DK 656、DK 743、DK 007等。這幾個(gè)雜交種在中國西南、西北一些省區試種并通過(guò)審定,豐產(chǎn)性、抗病性、抗逆性均非常優(yōu)秀。
2004年,作為全球頭號轉基因技術(shù)公司,孟山都終于獲得了中國農業(yè)部發(fā)放的抗農達基因改造大豆、兩種轉基因玉米及兩種轉基因棉花的永久性進(jìn)口安全證書(shū)。此舉為持續進(jìn)口孟山都轉基因大豆、玉米和棉花鋪平了道路。
同時(shí)迪卡系列的向日葵雜交品種在中國的推廣也促進(jìn)了中國國內向日葵生產(chǎn)的發(fā)展,為中國最貧瘠和農業(yè)人口最密集的區域——內蒙古的巴彥淖爾盟地區的農業(yè)經(jīng)濟帶來(lái)了革命性的發(fā)展。
然而,可持續的農業(yè)發(fā)展并不只是片面追求高產(chǎn),而是節約型、可持續的糧食產(chǎn)量提高。隨著(zhù)人口增加和水源缺乏、能源短缺、氣候改變等不利因素的影響,創(chuàng )新農業(yè)生產(chǎn)方式被提上日程?!拔覀兊哪康氖菐椭r民生產(chǎn)更多的同時(shí)節約更多?!泵仙蕉贾袊偛枚派姓f(shuō),“因此,我們承諾投入1000萬(wàn)美元用以開(kāi)發(fā)改良種子性狀以提高產(chǎn)量。到了2030年,孟山都改良玉米、大豆和棉花的畝產(chǎn)能力達到2000年水平的兩倍,同時(shí)我們承諾,在達到相同畝產(chǎn)時(shí)化肥、農藥、水和能源等消耗量下降到現有水平的1/3?!?/p>
杜尚認為,從目前生物技術(shù)的應用來(lái)看,做到這一點(diǎn)并不是太難。事實(shí)上,如今玉米作物相對于1990年代,每生產(chǎn)1噸所需資源已經(jīng)減少了30%,殺蟲(chóng)劑的用量也在大幅降低?!爸袊?0億農民,他們作為直接與土地打交道的人,更能體會(huì )‘更多、更省、更節約’意味著(zhù)什么?!彼f(shuō)。
金風(fēng)科技:真正的競爭從過(guò)剩開(kāi)始
□ 記者 魯欣
風(fēng)是取之不盡、用之不竭的資源,因此在中國如火如荼的新能源進(jìn)軍途中,風(fēng)電被認為是最有發(fā)展潛力也是最先進(jìn)入產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐的。盡管與五大電力公司沒(méi)有傳統淵源,也非純正的央企,但來(lái)自大西北的新疆金風(fēng)科技股份有限公司卻憑借年均100%以上的強勁增速,成為中國風(fēng)電設備市場(chǎng)的主要話(huà)事者。
事實(shí)上,金風(fēng)科技也是國內最早涉足風(fēng)電開(kāi)發(fā)的企業(yè),1998年成立之初,金風(fēng)科技的注冊資本僅有300萬(wàn)元人民幣,但得益于行業(yè)初期飛速發(fā)展帶來(lái)的巨大紅利,實(shí)現了跨越式的發(fā)展;2003年,金風(fēng)科技成為國內最大的風(fēng)力發(fā)電設備研發(fā)和制造商;2006年實(shí)現國內市場(chǎng)占有率33%,國內排名第一,世界排名第十;2007年12月26日,深交所掛牌上市募集了17億元的資金;截至今年9月30日,累計簽訂銷(xiāo)售風(fēng)力發(fā)電機組6336臺,全國排名第一,風(fēng)電機組安裝覆蓋19個(gè)省、市和自治區。目前已經(jīng)形成了一整套風(fēng)能行業(yè)的系統解決方案,覆蓋了風(fēng)電機組研發(fā),機組和關(guān)鍵零部件制造,風(fēng)電場(chǎng)投資、管理、運行和維護等風(fēng)能產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵環(huán)節,并建立了相應的業(yè)務(wù)及營(yíng)利模式。
在國內市場(chǎng)布局之后,金風(fēng)科技又將目光投向國際。2008年,金風(fēng)科技收購全球開(kāi)發(fā)永磁直驅技術(shù)的領(lǐng)先者德國VENSYS公司70%股權,掌握了自主知識產(chǎn)權風(fēng)力發(fā)電機組技術(shù),加快了國際化進(jìn)程,并于同年實(shí)現了海外銷(xiāo)售“零”的突破。
2008年之前,金風(fēng)科技的發(fā)展可謂一帆風(fēng)順。但是,隨著(zhù)新能源概念被熱炒,大量投資涌入風(fēng)電制造業(yè),國內風(fēng)機制造企業(yè)從幾年前的不足10家迅速擴充至70多家,產(chǎn)能?chē)乐剡^(guò)剩;而全球金融危機爆發(fā)后,國際風(fēng)電巨頭也紛紛搶灘中國市場(chǎng),在此背景下,金風(fēng)科技2008年的銷(xiāo)售收入雖然仍高達64.58億元,但市場(chǎng)占有率卻下滑了7個(gè)百分點(diǎn)至18%,排名落至第二。
對于行業(yè)現狀,金風(fēng)科技董事長(cháng)武鋼將其形容為“血淋淋的競爭”。鑒于設備制造的利潤不斷下降,金風(fēng)科技果斷實(shí)施戰略轉型。在繼續增強整機制造競爭力的同時(shí),積極拓展風(fēng)電技術(shù)服務(wù)、風(fēng)電核心零部件制造、風(fēng)電項目開(kāi)發(fā)及風(fēng)機技術(shù)轉讓等多種營(yíng)利模式,并向國際化轉型。為此,金風(fēng)科技做了技術(shù)創(chuàng )新、人力資源國際化、市場(chǎng)的國際化、資本國際化四方面的部署,走的是“啞鈴型”的道路——一端重視設計制造,一端重視市場(chǎng)和服務(wù)。
2009年,金風(fēng)科技動(dòng)作頻頻。實(shí)現了電控和變槳兩個(gè)核心部件的國產(chǎn)化,此前這兩個(gè)部件在國內全部依靠進(jìn)口;8月,收購美國明尼蘇達州UILK項目,開(kāi)始加大在美國市場(chǎng)的投資力度,包括銷(xiāo)售風(fēng)機設備和建設風(fēng)場(chǎng);11月10日,與甘肅中電酒泉第四風(fēng)力發(fā)電有限公司簽訂金額約5.43億元的“甘肅酒泉風(fēng)電基地瓜州橋灣第三南風(fēng)電場(chǎng)10萬(wàn)千瓦風(fēng)電特許權項目”供貨合同;11月18日,與江蘇省大豐市政府聯(lián)手打造的“金風(fēng)科技·江蘇大豐海上風(fēng)電產(chǎn)業(yè)基地”舉行了奠基儀式?;赝顿Y總額為1.05億元,具備年產(chǎn)300臺兆瓦級風(fēng)力發(fā)電機組的生產(chǎn)能力,是金風(fēng)科技在海上風(fēng)電領(lǐng)域的又一突破性進(jìn)展。
另?yè)痫L(fēng)科技披露,公司董事會(huì )已于8月31日審議通過(guò)了《關(guān)于公司發(fā)行H股股票并上市的議案》等16項決議,并已于9月28日經(jīng)股東大會(huì )審議通過(guò),到香港上市,將為其創(chuàng )新和國際化戰略實(shí)施提供充分的資金、人才及國際注意力支持。
目前,金風(fēng)科技共有北京亦莊、新疆烏魯木齊、內蒙古包頭、甘肅酒泉、德國、西安和南京七大生產(chǎn)基地,預計未來(lái)兆瓦級機組產(chǎn)能將達到2000臺以上。當前,整個(gè)中國風(fēng)電行業(yè)“洗牌”不可避免,金風(fēng)科技能否成為收益者?武鋼說(shuō)的好:“金風(fēng)科技在真正競爭環(huán)境下的成長(cháng)歷程才剛剛開(kāi)始?!?/p>
華中數控的創(chuàng )新加速度
□ 記者 王珊珊
一提起華中數控,人們總會(huì )把它和“自主創(chuàng )新”一詞聯(lián)系在一起。早在2006年,華中數控就成為中國企業(yè)自主創(chuàng )新的成功典型,包括《人民日報》、新華社、《光明日報》、《經(jīng)濟日報》、中央電視臺等12家中央新聞媒體對其進(jìn)行了為期3天的集中采訪(fǎng)。2008年11月,媒體們又對華中數控依靠核心技術(shù)的自主創(chuàng )新迅速崛起、突破國外技術(shù)封鎖的案例進(jìn)行了連續報道。這家依靠產(chǎn)學(xué)研結合成長(cháng)起來(lái)的數控機床企業(yè)獲得的贊譽(yù)包括“我國裝備制造業(yè)的核心‘制腦’企業(yè)”、“打破國外技術(shù)壟斷的領(lǐng)頭羊”等等。
中高檔產(chǎn)品競爭力不強、企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展戰略不明確、企業(yè)技術(shù)研發(fā)和管理水平較低,被認為是嚴重影響我國數控系統企業(yè)發(fā)展的三大重要問(wèn)題。加上國產(chǎn)數控系統主要與中小型規格數控機床配套,主要用戶(hù)是中小、民營(yíng)企業(yè),受本次世界金融危機影響最大,從而導致國產(chǎn)數控系統企業(yè)的市場(chǎng)銷(xiāo)售也受到了很大沖擊。而就在這個(gè)百年不遇的經(jīng)濟寒冬中,憑借著(zhù)一直以來(lái)的“創(chuàng )新第一”以及適時(shí)的戰略調整,華中數控的主要經(jīng)濟指標仍然保持了與去年同期持平的健康水平,近3年來(lái),華中數控每年都獲得了10%以上的增速。目前,華中數控系統已有近百臺五軸聯(lián)動(dòng)數控系統在航空、船舶、汽車(chē)、電力等行業(yè)的重要工業(yè)用戶(hù)中成功應用,也是國內唯一獲得批量應用的國產(chǎn)高檔數控系統。2009年9月,華中數控作為唯一一家入選的數控系統生產(chǎn)企業(yè),被選定參加“中華人民共和國成立60周年成就展”。
2009年2月,為應對國際金融危機,中國政府出臺了《裝備制造業(yè)調整和振興規劃》,強調要加快實(shí)施高檔數控機床與基礎制造裝備科技重大專(zhuān)項,基本掌握高檔數控裝置、電機及驅動(dòng)裝置以及數控機床功能部件、關(guān)鍵部件等的核心技術(shù)。用華中數控董事長(cháng)陳吉紅的話(huà)說(shuō):“‘高檔數控機床與基礎制造裝備’國家重大科技專(zhuān)項的啟動(dòng)和《規劃》的出臺,極大鼓舞和增強了行業(yè)的信心,國產(chǎn)數控系統和功能部件行業(yè)迎來(lái)了千載難逢的發(fā)展機遇?!?/p>
2009年8月,科技部下發(fā)了《關(guān)于發(fā)布國家自主創(chuàng )新產(chǎn)品認定試點(diǎn)結果的通知》,華中世紀星HNC-21數控系統被認定為首批先進(jìn)制造類(lèi)國家自主創(chuàng )新產(chǎn)品。被認定的國家自主創(chuàng )新產(chǎn)品將在政府采購、國家重大工程采購等財政性資金采購中優(yōu)先購買(mǎi),并在高新技術(shù)企業(yè)認定、促進(jìn)科技成果轉化和相關(guān)產(chǎn)業(yè)化政策中得到重點(diǎn)支持。最新的數據顯示,中國航空工業(yè)集團公司80%的數控機床已經(jīng)采購了國產(chǎn)品牌,兵器工業(yè)集團目前有90%的機床產(chǎn)品采購了國產(chǎn)產(chǎn)品。這些都將極大地激勵華中數控加快高檔數控系統研制和產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
據IMSResearch最新的研究報告指出,包括可編程控制器、人機界面、伺服和步進(jìn)驅動(dòng)器和中低壓馬達驅動(dòng)器等在內的中國自動(dòng)化控制系統在2013年將會(huì )達到1311億元的市場(chǎng)規模,年復合增長(cháng)率在12%左右。有了國家多項利好政策的“護航”,有了我國數控系統以及整個(gè)自動(dòng)化控制系統市場(chǎng)的“培育”,有了在“自主創(chuàng )新”道路上的不斷探索,華中數控正在向著(zhù)“十一五”期間實(shí)現“第四級跳”的發(fā)展目標邁進(jìn):做大做強,實(shí)現與國外企業(yè)的“三足鼎立”。
263:老兵再次“吶喊”
□ 記者 吳麗
作為國內老牌的信息服務(wù)提供商,一個(gè)老兵再次發(fā)出了吶喊。11月,263網(wǎng)絡(luò )通信正式對外公布其企業(yè)語(yǔ)音增值通信戰略及“便利會(huì )議”新品。至此,263的三大戰略——以iTalk為代表的語(yǔ)音通信、以企業(yè)郵箱和企業(yè)即時(shí)通信軟件EM為代表的數據通信,和以‘便利會(huì )議’為代表的增值通信陸續推出,“三駕馬車(chē)”構建完成了這個(gè)老兵的“新通信戰略”。
263副總裁張靖海對《商務(wù)周刊》表示,盡管此次推出的新產(chǎn)品對于整個(gè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)算不上驚天動(dòng)地的大動(dòng)作,但263基于產(chǎn)品背后的語(yǔ)音增值通信戰略及整體“新通信戰略”的提出,表明了263要做通信領(lǐng)域“小巨人”的決心。
事實(shí)上,國內中小企業(yè)對以電話(huà)會(huì )議為代表的通信服務(wù)需求日益膨脹,但受到廠(chǎng)商缺乏運營(yíng)資質(zhì)、產(chǎn)品認知和使用不便等問(wèn)題的影響,這個(gè)市場(chǎng)長(cháng)期未被盤(pán)活。張靖海認為,263“便利會(huì )議”的推出就是為了解決以上難題。263“便利會(huì )議”的“便利”體現在創(chuàng )新的收費模式上,與目前其他電話(huà)會(huì )議產(chǎn)品要收開(kāi)通費、通道服務(wù)費以及各方通話(huà)費等不同,“便利會(huì )議”只從發(fā)起方收費,每分鐘0.3元,此外沒(méi)有任何費用,使得電話(huà)會(huì )議的價(jià)格大大降低,同時(shí)也實(shí)現了預付費及后付費相結合的付費模式。
“‘便利會(huì )議’能夠開(kāi)通后付費模式,也是緣于我們和運營(yíng)商的深度合作?!睆埦负1硎?,以往電話(huà)會(huì )議產(chǎn)品,從座機發(fā)起可以后付費,但從網(wǎng)上發(fā)起一般是先付費的,而這次“便利會(huì )議”實(shí)現了網(wǎng)上發(fā)起后付費、預付費兩種交費模式?!巴ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)起的電話(huà)會(huì )議,采用后付費方式風(fēng)險較大,而我們通過(guò)與運營(yíng)商緊密合作、完善數據庫和名單等,規避了這一風(fēng)險?!彼f(shuō)。
在數據通信領(lǐng)域,263也希望以低成本統一通信沖破思科、微軟等把持的“貴族市場(chǎng)”。最早提出統一通信構想的是老牌互聯(lián)網(wǎng)設備供應商思科,在其眼中,統一通信就是把計算機技術(shù)與傳統通信技術(shù)融合一體,讓人們無(wú)論何時(shí)何地,都可以通過(guò)任何設備、任何網(wǎng)絡(luò ),獲得數據、圖像和聲音的自由通信。到2006年,微軟和北電合力進(jìn)軍通信解決方案市場(chǎng),IBM加大對企業(yè)內部協(xié)同、郵件、應用的全面整合,統一通信的輪廓逐漸豐滿(mǎn)起來(lái)。
雖然都是“統一通信”,但各國際巨頭在布局這一市場(chǎng)時(shí)各有側重。思科的強項在于硬件,其核心競爭力基于設備底層模塊化交換,這種模塊可以與不同的終端和應用軟件集成;微軟、IBM和Avaya則更傾向于提供軟件方面的解決方案。不論實(shí)現的方式如何,統一通信系統的目的出奇一致:將語(yǔ)音、傳真、電子郵件、移動(dòng)短消息、多媒體和數據等所有信息類(lèi)型合為一體,從而為人們帶來(lái)選擇的自由和效率的提升。
這種解決方案在國外取得了不錯成效,但高額的部署成本和隨之而來(lái)的維護成本成為了中國諸多中小企業(yè)牽手統一通信的攔路虎。數據顯示,在思科的統一通信客戶(hù)名單中,全球500強就占70%以上,國內只有聯(lián)想、海爾等大企業(yè)才有能力使用。目前中國4200萬(wàn)中小企業(yè)里有80%具有互聯(lián)網(wǎng)接入能力,但只有9%左右實(shí)施了電子商務(wù),4.8%上了ERP系統。263從這一尷尬的供求關(guān)系中看到了商機。
2009年5月,263網(wǎng)絡(luò )通信醞釀了一年多的統一通信管理平臺——263EM浮出水面。該產(chǎn)品無(wú)需企業(yè)投入硬件設備和技術(shù)維護人員,采用了服務(wù)的整合模式,將企業(yè)郵箱、即時(shí)通信、電話(huà)會(huì )議以及文件柜等獨立服務(wù)集于一身,有效降低了企業(yè)的協(xié)同問(wèn)題與通信成本。
263在金融危機后“走出去”進(jìn)程上,也可謂先行一步。2008年底,263宣布入資美國電信運營(yíng)商iTalk,并分步驟最終掌控iTalk公司多數股份,這是中國民營(yíng)資本首次進(jìn)入海外電信運營(yíng)市場(chǎng)。在收購完成10個(gè)月之后,iTalk已經(jīng)開(kāi)始扭虧為盈,毛利潤率提高了約20%,銷(xiāo)售額提高了70%。
興業(yè)基金:
穩健是長(cháng)期制勝的關(guān)鍵
□ 記者 王強
自2003年上市以來(lái),興業(yè)全球基金管理公司一直以作風(fēng)穩健而著(zhù)稱(chēng),這一作風(fēng)使得其在今年國內A股市場(chǎng)呈現寬幅震蕩格局下仍能體現出良好的風(fēng)險控制能力,而其旗下的偏股型開(kāi)放式基金也在并不景氣的大環(huán)境下交出出色的業(yè)績(jì)單。
根據銀河證券的統計,今年以來(lái)截止到8月31日,興業(yè)社會(huì )責任基金凈值增長(cháng)率在185只股票型基金中排名第一。截至9月21日,興業(yè)趨勢凈值增長(cháng)率為51.73%,在同類(lèi)型基金中位居第四;興業(yè)可轉債凈值增長(cháng)率為28.39%,同類(lèi)排名第二。
基金投資者們也注意到,從8月4日上證綜指達到本輪反彈最高點(diǎn)3478點(diǎn),到8月31日上證綜指下跌高達23%,而興業(yè)全球旗下偏股型基金凈值增長(cháng)率為-8.74%,在60家基金公司中排名第一,成為當月最抗跌的基金公司。
雖然都在下跌,但基金行業(yè)的規則與“五十步笑百步”不同,少下跌一個(gè)百分點(diǎn)意味著(zhù)投資者少損失真金白銀,所以一只基金的抗跌能力是衡量其是否值得投資的一個(gè)重要因素,而抗跌能力與營(yíng)利能力背后一樣顯示的是基金公司的風(fēng)險控制能力和投研團隊優(yōu)秀的投資管理能力。
興業(yè)基金公司從成立到今天,一直堅持以“風(fēng)險控制、長(cháng)期投資和價(jià)值投資”為核心的投資理念,強調研究創(chuàng )造價(jià)值,追求長(cháng)跑中的勝出,投資風(fēng)格非常穩健。興業(yè)旗下各基金長(cháng)期以來(lái)凈值增長(cháng)率較高,同時(shí)風(fēng)險也控制在較低水平,在權威基金評級中都獲得很高的評價(jià)。
今年年初,興業(yè)全球基金投資總監王曉明在一次客戶(hù)交流會(huì )上表示,在今年的震蕩行情中,興業(yè)將把風(fēng)險控制放在基金操作的首位,控制倉位、降低波幅,而正在發(fā)行的興業(yè)有機增長(cháng)基金,下一步的建倉動(dòng)作也將以謹慎的方式對待。
國金證券的分析報告中指出,盡管興業(yè)全球基金公司旗下基金并不多,但每只基金都具有自身獨特的投資理念和選股視角,如興業(yè)有機增長(cháng)基金是一只契合宏觀(guān)經(jīng)濟增長(cháng)方式轉變大背景的靈活配置型基金,也是業(yè)內首只明確提出“有機增長(cháng)”理念的基金。
事實(shí)上,2009年興業(yè)旗下最耀眼的是興業(yè)社會(huì )責任基金。這一“綠色基金”設立于2008年4月30日,是興業(yè)的第五只產(chǎn)品。作為一只股票型基金,興業(yè)社會(huì )責任基金在追求當期投資收益實(shí)現與長(cháng)期資本增值的同時(shí),非常注重上市公司在持續發(fā)展、法律、道德責任等方面的履行,是國內首只社會(huì )責任投資產(chǎn)品。一年多時(shí)間,這只基金取得了良好的投資回報,今年以來(lái)基金凈值從0.794元上漲到了目前的1.45元(截至10月30日)。尤其在今年第三季度,滬指下跌6.08%,355只開(kāi)放式偏股型基金整體下挫,平均跌幅為3.12%,僅有69只基金實(shí)現正回報,興業(yè)社會(huì )責任以6.46%漲幅排在第五位。今年以來(lái)截至11月12日,興業(yè)社會(huì )責任總的增長(cháng)率高達99.49%,在224只同類(lèi)基金中排名第三,最近6個(gè)月內蟬聯(lián)國內15家機構推薦股票型基金排行榜冠軍。
根據興業(yè)社會(huì )責任基金公布的投資報表,該基金在提高股票倉位的同時(shí),重配醫藥、金融服務(wù)等防御性板塊,因此今年8月份的大跌對基金凈值的影響較小。顯然,興業(yè)基金用實(shí)踐傳遞出的理念是,穩健成長(cháng)才是可持續的成長(cháng),是長(cháng)期制勝的關(guān)鍵,也是一切投資管理的核心。
普元軟件:先行者終于迎來(lái)春天
□ 記者 伊西科
10月28日,由國開(kāi)行主導的新開(kāi)發(fā)聯(lián)合創(chuàng )業(yè)投資攜手天津和光股權基金,共同向SOA中間件廠(chǎng)商普元軟件投資1億元人民幣。坐在主席臺上的普元軟件董事長(cháng)劉亞?wèn)|,難掩心中的喜悅。
劉亞?wèn)|喜悅的應該不單是這筆投資,今天的普元軟件早已過(guò)了資金短缺的時(shí)候,他更高興的該是自己付出多年的努力終于得到了市場(chǎng)的認可,這是普元軟件自2001年創(chuàng )立以來(lái)拿到的首筆第三方投資。
“2004年我和另外一個(gè)同事到美國,見(jiàn)了差不多有60家在硅谷的風(fēng)險投資公司,可是最終沒(méi)一家愿意投我們?!被仡櫘敵醯钠D辛,劉亞?wèn)|有了一份風(fēng)雨過(guò)后的淡然,“我們對這些美國風(fēng)投免費做了一次關(guān)于中國投資環(huán)境的教育工作?!?/p>
成立于2001年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂時(shí)期的普元軟件,是劉亞?wèn)|帶領(lǐng)亞信沖擊納斯達克成功之后的又一次開(kāi)疆拓土?!翱吹絿鴥然ヂ?lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展,想到企業(yè)肯定也要大規模介入,所以就成立了這家面向互聯(lián)網(wǎng)軟件應用平臺的企業(yè)?!眲?wèn)|向《商務(wù)周刊》介紹了普元的發(fā)展歷程,“但是最大的困難在于你向人家推銷(xiāo)的時(shí)候,企業(yè)并不知道你賣(mài)的是啥?!?/p>
普元軟件的定位的確有點(diǎn)超前。普元的核心理念是“讓企業(yè)級應用更簡(jiǎn)單”,其產(chǎn)品包括“SOA應用平臺-Primeton EOS”和“SOA流程平臺-Primeton BPS”,前者致力于幫助客戶(hù)快速、低成本地構建高質(zhì)量、靈活、易管控的企業(yè)級應用軟件及SOA服務(wù),后者則能幫助客戶(hù)建立基于流程的敏捷運營(yíng)支撐能力。
“2004年最艱辛的時(shí)候差點(diǎn)就放棄了,現在看來(lái)沒(méi)有放棄是多么的幸運?!眲?wèn)|回憶說(shuō),盡管獲得了國家發(fā)改委和上海市政府的幾次支持,但最多時(shí)普元軟件累計虧損將近1億元。
轉機發(fā)生在2005年左右,這一年“SOA”逐步風(fēng)行全球。SOA(Service-Oriented Architecture,面向服務(wù)的體系結構)是1996年由全球知名咨詢(xún)機構Gartner提出,核心理念是企業(yè)IT架構應當由提供的服務(wù)決定,而不是企業(yè)架構決定提供什么樣的服務(wù)。隨著(zhù)SOA在中國的推廣認知,普元也終于走向快車(chē)道。2006年,國際上首個(gè)專(zhuān)門(mén)研究開(kāi)放SOA標準的協(xié)作組織OSOA建立,普元軟件作為唯一一個(gè)來(lái)自中國的軟件企業(yè),同IBM、甲骨文、BEA、SAP等一同作為創(chuàng )始成員,全面參與到SCA、SDO等國際構件標準制定工作中,其后又進(jìn)一步受邀成為電子商務(wù)國際組織OASIS的第5家奠基成員,參與審批更多的Web與軟件領(lǐng)域標準。
2007年,現任CEO沈惠中加盟普元,他的使命是推動(dòng)普元擴大市場(chǎng)?!捌赵饲氨容^以技術(shù)為中心,但再好的東西也要客戶(hù)說(shuō)好才算好?!鄙蚧葜邢颉渡虅?wù)周刊》說(shuō)。據介紹,普元軟件EOS產(chǎn)品目前已在電信、金融、電子政務(wù)、電力、物流、制造等多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域的關(guān)鍵軟件應用上得到一致驗證,擁有中國建設銀行、交通銀行、中國農業(yè)銀行、中國移動(dòng)等200多家大型客戶(hù)和眾多中小客戶(hù)。根據賽迪顧問(wèn)的統計,2008年,中國中間件產(chǎn)品市場(chǎng)整體規模為15.46億元,其中國產(chǎn)中間件的市場(chǎng)份額接近50%。而在SOA中間件市場(chǎng),普元以12%的市場(chǎng)占有率,緊隨IBM、甲骨文之后。在國際市場(chǎng)上,普元軟件則通過(guò)與華為的合作,已經(jīng)在印尼、冰島、荷蘭等30多個(gè)國家和地區部署了EOS應用。2009年3月,普元軟件正式發(fā)布了SOA應用平臺EOS6.0,被認為是國際上首款實(shí)現商業(yè)化同時(shí)又符合SCA與SDO技術(shù)規范的產(chǎn)品。
IDC發(fā)布的《中國SOA解決方案市場(chǎng):機遇和挑戰》報告中預計,2010年中國SOA市場(chǎng)規模將達5億美元,未來(lái)三年中還將呈現出復合增長(cháng)率每年以?xún)晌粩翟鲩L(cháng)的強勁勢頭。按照普元軟件的戰略部署,1億元融資到位后,將主要用于國產(chǎn)基礎軟件產(chǎn)業(yè)特別是人才的整合。
目前普元軟件已啟動(dòng)上市日程,計劃在2011年登陸創(chuàng )業(yè)板。對于普元近10年來(lái)的發(fā)展歷程,劉亞?wèn)|比喻到:“就像追女孩子,只要鍥而不舍,總有迎來(lái)春天的那一天?!?/p>
麥考林:渠道與品牌的雙劍合璧
□ 記者 周燁彬
如果你還認為麥考林只是家郵購公司的話(huà),那你就太OUT了。
“我們正在打造一個(gè)永不落幕的女性百貨超市,給中國女性提供超值的快時(shí)尚產(chǎn)品?!丙溈剂制髽I(yè)集團CEO顧備春告訴《商務(wù)周刊》,2009年,麥考林的電子商務(wù)和實(shí)體門(mén)店都得到很快的發(fā)展?!案]購渠道一起,我們的三大渠道都成為了各自細分行業(yè)的第一?!彼f(shuō)。
過(guò)去的一年,麥考林對其電子商務(wù)網(wǎng)站“麥網(wǎng)”大力營(yíng)銷(xiāo)。從3月份開(kāi)始,麥考林花了3個(gè)月時(shí)間重新架構整個(gè)網(wǎng)站,打造更好體驗的用戶(hù)友好界面。練完內功以后,麥考林在搜狐、網(wǎng)易等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站大打廣告,關(guān)注度得到很大的提升。與去年相比,我們麥網(wǎng)銷(xiāo)售額的增長(cháng)率為56%?!鳖檪浯赫f(shuō),為此,“我們計劃明年投放1個(gè)億的互聯(lián)網(wǎng)廣告”。
自2006年開(kāi)出第一家實(shí)體店后,麥考林發(fā)現其銷(xiāo)量是同類(lèi)品牌的2-3倍,并吸引了大量新進(jìn)會(huì )員,麥考林便開(kāi)始加大全國范圍的實(shí)體店擴張步伐。目前,麥考林已有350多家門(mén)店,覆蓋了從海南島到哈爾濱的幾百個(gè)城市?!拔覀兊拈T(mén)店數年底會(huì )超過(guò)400家,明年要超過(guò)800家?!鳖檪浯鹤孕艥M(mǎn)滿(mǎn)的說(shuō)。針對麥考林門(mén)店平效高(每平方米的效率)的特點(diǎn),顧備春解釋到,麥考林的服裝比同類(lèi)型品牌要便宜很多,因此客流量和購買(mǎi)量非常大,這就形成了一個(gè)很好的良性循環(huán)。
郵購、網(wǎng)購和實(shí)體店,麥考林的這三種營(yíng)銷(xiāo)渠道并不是簡(jiǎn)單的平行排列,而是在共享的數據庫基礎上實(shí)現整合營(yíng)銷(xiāo)傳播。無(wú)論從哪一個(gè)渠道購買(mǎi)產(chǎn)品的顧客,他的信息都會(huì )被保存在集中的數據庫里。這些信息不僅包含顧客的姓名、年齡、職業(yè)、家庭成員、主要收入等基本資料,還包括其所有的購買(mǎi)記錄、用戶(hù)反饋信息、回訪(fǎng)調查與投訴信息等。麥考林根據數據庫分析客戶(hù)的時(shí)尚偏好、購買(mǎi)趨向、價(jià)格定位等,據此發(fā)送目錄、設計產(chǎn)品乃至影響采購決策。在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,不同的渠道在后臺系統融會(huì )貫通,形成對顧客的全時(shí)段、全方位包圍。目前麥考林擁有580萬(wàn)注冊會(huì )員,200多萬(wàn)活躍用戶(hù),目錄全年發(fā)行8000萬(wàn)冊,網(wǎng)站日均瀏覽10萬(wàn)人次,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)連續5年保持了50%以上的復合增長(cháng)率。
在顧備春看來(lái),女性快時(shí)尚市場(chǎng)有著(zhù)很大的市場(chǎng)潛力,但目前國內公司主要是做休閑類(lèi)和體育類(lèi)的服飾,而國外品牌則沒(méi)有貼近本土市場(chǎng)的產(chǎn)品。因此,麥考林長(cháng)期深耕于快時(shí)尚品牌市場(chǎng)。目前,麥考林有自己的設計團隊和專(zhuān)屬的Euromoda品牌,今年3月,麥考林與美國時(shí)尚品牌Ranpage合作,又推出第二款女裝品牌。麥考林的設計團隊會(huì )從美國Ranpage的每季新款中挑選出適合亞洲人的款式,然后進(jìn)行型號等方面的改造。目前麥考林的產(chǎn)品團隊,從研發(fā)到設計已經(jīng)超過(guò)100個(gè)人,設計出來(lái)的新品已經(jīng)超過(guò)1萬(wàn)件。
“我們的發(fā)展速度很快,將近60%的發(fā)展速度需要源源不斷的人力和智力的輸入?!鳖檪浯赫f(shuō),“今年我們3個(gè)渠道都已經(jīng)實(shí)現了平衡發(fā)展。到明年,我們的三大渠道將會(huì )三分天下。最好是3年后我們回頭看競爭對手時(shí),都需要借助望遠鏡了?!?/p>
華道數據:專(zhuān)注于金融領(lǐng)域的BPO領(lǐng)軍者
□ 記者 伊西科
“買(mǎi)保險容易理賠難”,不少人因此而對買(mǎi)保險顧慮重重,甚至產(chǎn)生抵觸心理。但從另一個(gè)角度來(lái)看,這其中也必然孕育著(zhù)無(wú)限商機,就看你有無(wú)一雙慧眼了。華道數據就從其中找到了為客戶(hù)提供增值服務(wù)的藍海?!霸诒kU公司,一份健康險理賠申請通常都是由1—2名醫生完成,而錯綜復雜的醫療收據必須要錄到系統里,這浪費了醫生大量的寶貴時(shí)間。華道數據的‘理賠直通車(chē)’創(chuàng )造性的借鑒制造業(yè)模式,從文檔處理、數據采集到理賠審核,以流水線(xiàn)的方式由不同技能人員用不同系統完成,最快5分鐘就能結案,數據質(zhì)量卻遠遠高于保險公司?!边@家金融BPO(業(yè)務(wù)流程外包)企業(yè)的董事長(cháng)楊鵬向《商務(wù)周刊》介紹說(shuō)。
早在1989年,現代管理學(xué)大師彼得·德魯克(Peter F.Drucker)就在其著(zhù)作中預言:“未來(lái)10—15年內,任何企業(yè)中僅做后臺支持而不創(chuàng )造營(yíng)業(yè)額的工作都應該外包出去,任何不提供高級發(fā)展機會(huì )的活動(dòng)與業(yè)務(wù)也應該采取外包形式?!彼^BPO(Business Process Outsourcing),就是指企業(yè)將一些重復性的非核心業(yè)務(wù)流程外包給供應商,以降低成本并提高服務(wù)質(zhì)量。中國雖然在1990年代就開(kāi)始了BPO業(yè)務(wù),但直至近兩年其業(yè)務(wù)活動(dòng)范圍才逐步得到拓展。華道數據則是國內較早切入并專(zhuān)注于金融BPO領(lǐng)域的先行者。據華道數據市場(chǎng)總監吳庶介紹,2003年前后,隨著(zhù)銀行業(yè)從數據大集中向后臺大集中轉移,系統集成業(yè)務(wù)利潤越來(lái)越薄,而國內的信用卡、保險業(yè)務(wù)則開(kāi)始成倍增長(cháng),這些金融機構急需找一個(gè)第三方后臺做數據處理。當時(shí)為各家銀行提供影像系統集成的華道數據敏銳覺(jué)察到這一商機后,果斷介入了外包領(lǐng)域。
2004年,華道數據在內部成立了BPO事業(yè)部。2005年6月后,楊鵬等華道創(chuàng )始人將公司內與BPO業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的硬件和系統集成業(yè)務(wù)賣(mài)掉,正式更名為華道數據處理有限公司。這個(gè)“朝陽(yáng)行業(yè)”的高成長(cháng)性,也使華道數據獲得了PE、VC們的青睞。2006年1月,他們拿到了鼎輝國際200萬(wàn)美元的投資,之后又再度獲得包括鼎暉、智基、銀瑞達和嘉吉等國際頂尖基金的2000萬(wàn)美元注資。
外包分為多個(gè)層次,在產(chǎn)業(yè)鏈上所處的位置各不相同,而國內BPO企業(yè)大都從事數據錄入、單據審核等處于價(jià)值鏈低端的業(yè)務(wù)?!氨M管這個(gè)行業(yè)看似容易,但想要做好、做深并不容易?!眳鞘f(shuō),最初通常需要花費半年左右的時(shí)間才能爭取到一家新客戶(hù),而接到客戶(hù)后也一樣不輕松。BPO是一件細致活兒,需要接包方對客戶(hù)所處的行業(yè)與其業(yè)務(wù)流程等有深刻了解,對接包方的專(zhuān)業(yè)知識及安全性方面也都有很高要求。為此,華道數據自主研發(fā)了核心數據處理系統DataPower、業(yè)務(wù)流程管理平臺ProcessPower以及業(yè)務(wù)監控系統?!氨M管只做金融BPO,但華道卻有一個(gè)龐大的IT團隊,以至于有人誤以為華道也做ITO?!眳鞘榻B說(shuō)這是競爭對手對華道進(jìn)行研究后得出的結論。
自2005年轉型以來(lái),華道的業(yè)務(wù)量每年都以250%的速度遞增,人員規模也從最初的100多人發(fā)展到目前的3500人,在北京、昆山和廣州運營(yíng)相互備份的業(yè)務(wù)交付中心,并與30多家中國和北美的信用卡發(fā)卡機構、銀行和保險公司結為合作伙伴。規模擴大的同時(shí),華道數據更一直努力向更高端的業(yè)務(wù)挺進(jìn),希望通過(guò)流程優(yōu)化的強項,完成難度更高的工作,譬如文章開(kāi)頭提到的保險公司理賠以及銀行實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)、信用卡全流程處理等。如華道和光大銀行信用卡中心從2005年開(kāi)始合作,合作早期華道只是承接非常簡(jiǎn)單的掃描和錄入工作,但現在合作項目已擴展到了申請表收件、預審、文檔管理、資料掃描、數據錄入、第三方征信、電話(huà)征信、申請進(jìn)度查詢(xún)、激活、逾期賬催收等完整的全流程領(lǐng)域。目前,華道已經(jīng)成為光大銀行第一大外包服務(wù)提供商,并且光大銀行在制定自身發(fā)展戰略時(shí),會(huì )更多地考慮如何最有效地利用華道的發(fā)展優(yōu)勢,而華道也會(huì )根據對方未來(lái)發(fā)展的方向和業(yè)務(wù)計劃來(lái)調整資源配置,或培育自身能力,雙方在不斷磨合、共同成長(cháng)的過(guò)程中逐步形成了“戰略合作伙伴”關(guān)系。
全球金融危機的肆虐,使得華道這種依托金融價(jià)值鏈的企業(yè)也難獨善其身。為減少成本壓力,華道采取了流程優(yōu)化、團隊調整等一系列積極措施?!氨敬挝C中國金融機構受影響并不大,而目前華道還主要承接在岸業(yè)務(wù),再者金融機構更加重視降低成本增加效率,對于外包的認同也更加深入,所以華道今年并沒(méi)有受到太大影響?!睏铢i透露,今年華道數據收入增長(cháng)預計可達50%以上,而5000人規模、占地6萬(wàn)平方米的昆山中心也將在明年4月投入運營(yíng)。
由于印度服務(wù)外包行業(yè)在此次金融危機中受沖擊較大,這也為國內外包提供商帶來(lái)了機遇。但楊鵬認為:“最關(guān)鍵的問(wèn)題并不是有沒(méi)有業(yè)務(wù),而是如何提高核心競爭力,尤其是對有行業(yè)專(zhuān)長(cháng)的外包企業(yè)來(lái)說(shuō),通常情況下,這種能力不可能通過(guò)直接承接離岸業(yè)務(wù)自然生成,而是在與客戶(hù)的近距離溝通和長(cháng)時(shí)間的磨合過(guò)程中逐漸形成的?!彼硎?,目前華道還將以在岸業(yè)務(wù)為主,待到專(zhuān)業(yè)能力完善的時(shí)候,再去大規模承接拓展離岸業(yè)務(wù),“我們會(huì )一步一個(gè)腳印地朝著(zhù)以中國為基地的世界級BPO企業(yè)邁進(jìn)”。
酷6網(wǎng):迎春花已開(kāi)
□ 記者 周燁彬
在北京地鐵里,一名身穿橙色衣服的男子不停地用手中的索愛(ài)F305c手機做著(zhù)打保齡球的姿勢,由于動(dòng)作幅度過(guò)大,地鐵門(mén)即將關(guān)閉那一剎那,手機被甩出地鐵
這則2009年年初紅遍網(wǎng)絡(luò )的《驚現地鐵甩手男》視頻,在酷6網(wǎng)首發(fā)后即被瘋狂轉載,兩周內的視頻瀏覽量達到102萬(wàn)次,一個(gè)月后更高達350萬(wàn)次。
事實(shí)上,它是酷6網(wǎng)為索愛(ài)F305c手機上市前量身定制的UGA(用戶(hù)產(chǎn)生廣告即植入式廣告)視頻廣告。通過(guò)結合產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的視頻作為推廣的切入點(diǎn),酷6網(wǎng)把索愛(ài)F305c手機強調的游戲功能,以人們喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式傳播出去。此后,索愛(ài)將該視頻在全球市場(chǎng)推廣,索愛(ài)拉丁美洲分部也邀請酷6網(wǎng)幫助制作同類(lèi)型視頻廣告。
“比起電視廣告,UGA定制類(lèi)廣告的優(yōu)勢很明顯:在制作成本和推廣費用上價(jià)格更低廉,傳播范圍和受眾群體更廣泛,并且非常易于轉載流傳?!笨?網(wǎng)CEO李善友對《商務(wù)周刊》說(shuō)。
李善友說(shuō)話(huà)的語(yǔ)速很快,就像酷6網(wǎng)在2009年的前進(jìn)步伐。在他看來(lái),伴隨著(zhù)電視廣告視頻化和網(wǎng)絡(luò )視頻媒體化的兩大趨勢,視頻網(wǎng)站贏(yíng)利的春天馬上就要來(lái)了。
全球金融危機讓包括世界500強在內的大小公司最大可能的減少市場(chǎng)推廣開(kāi)支,一些品牌客戶(hù)開(kāi)始嘗試將原來(lái)耗資巨大的電視廣告在視頻網(wǎng)站上播放?!熬W(wǎng)絡(luò )視頻永遠不能取代電視視頻,但是網(wǎng)絡(luò )視頻廣告對電視視頻廣告有著(zhù)很強的沖擊?!崩钌朴颜f(shuō)到,“今年酷6上播放的電視廣告比例已從去年的50%提高到了80%,我們的廣告客戶(hù)包括了寶潔、聯(lián)合利華等大型跨國公司?!?/p>
在成功進(jìn)行了北京奧運會(huì )和神七飛天等重大事件的報道以后,視頻網(wǎng)站的媒體價(jià)值不斷被挖掘出來(lái),媒體化屬性越發(fā)顯著(zhù)。從去年對“5·12”汶川大地震到哈爾濱警察打人事件,再到今年對“最牛局長(cháng)”的訪(fǎng)察,酷6網(wǎng)也表現出出眾的新聞敏感性。這背后有著(zhù)專(zhuān)業(yè)團隊的支持——李善友曾擔任過(guò)搜狐網(wǎng)總編輯,酷6網(wǎng)現任總編輯陳峰之前是和訊網(wǎng)的總編輯。
同時(shí),酷6網(wǎng)也積極通過(guò)獨家欄目和品牌活動(dòng)來(lái)加強自己的影響力。經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展,酷6網(wǎng)《山寨新聞》、《火星新聞》、《每周一歌》等原創(chuàng )欄目建立了自己的品牌,單個(gè)欄目的點(diǎn)擊量超過(guò)了1000萬(wàn)之多。今年8月酷6網(wǎng)重磅推出其鼎力打造的“紅動(dòng)中國”大型品牌活動(dòng),以中國60年發(fā)生的巨大變化為中軸線(xiàn),開(kāi)展一系列網(wǎng)民調查、評選、國慶慶典等活動(dòng),借助網(wǎng)絡(luò )視頻的力量號召中國3億網(wǎng)民共同表達對祖國的熱愛(ài),祈福祖國的美好未來(lái)。
除加強UGA營(yíng)銷(xiāo)模式和內容的多樣性,酷6網(wǎng)還加大了手機視頻方面的工作。創(chuàng )建于2008年的酷6網(wǎng)WAP站到今年的日均訪(fǎng)問(wèn)量就達到了40萬(wàn)次,用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量月均增幅保持在30%以上。在3G元年,酷6網(wǎng)對該網(wǎng)站進(jìn)行了全新改版,使其同時(shí)支持WiFi、2.5G和3G網(wǎng)絡(luò )的用戶(hù)。同時(shí),酷6網(wǎng)還積極與運營(yíng)商、手機制造商等合作,目前是上海聯(lián)通獨家指定合作的視頻分享網(wǎng)站,并出現在微軟全新手機操作系統Windows Mobile6.5中,所有多普達A6288的手機用戶(hù)都能夠通過(guò)酷6的手機視頻客戶(hù)端免費使用視頻服務(wù)。
“未來(lái)的3G市場(chǎng)勢必呈現出爆發(fā)性增長(cháng),因此專(zhuān)注內容和用戶(hù)體驗兩大發(fā)展方向將為酷6網(wǎng)贏(yíng)來(lái)更寬闊的產(chǎn)業(yè)合作空間和市場(chǎng)份額?!崩钌朴颜f(shuō),“我們今年的收入已經(jīng)超過(guò)1億元,雖然絕對數量還不多,但相對數量非常大,明年一定可以贏(yíng)利?!?/p>
宜搜:冬天里的3G機遇
□ 記者 王珊珊
“1860年,貝爾發(fā)明的電話(huà)改變了人類(lèi)的生活方式;1969年,互聯(lián)網(wǎng)的誕生把世界連成了一個(gè)整體;2005年,宜搜在中國率先推出了無(wú)線(xiàn)搜索,意味著(zhù)以此為代表的無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始迅速發(fā)展,成為未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主要趨勢?!边@是深圳宜搜科技有限公司形象宣傳片的開(kāi)篇語(yǔ)。根據艾瑞此前發(fā)布的《2008年中國移動(dòng)搜索行業(yè)發(fā)展報告》,2008年中國移動(dòng)搜索市場(chǎng)收入規模為1.7億元,宜搜日均PV(頁(yè)面點(diǎn)擊率)過(guò)億,月收入超過(guò)1100萬(wàn)元,以47.1%的市場(chǎng)份額成為中國最大的無(wú)線(xiàn)搜索互聯(lián)網(wǎng)公司。
對于包括宜搜在內的中國中小企業(yè)而言,2008年的冬天格外長(cháng)。談及宜搜在危機中所面臨的挑戰,宜搜CEO汪溪很精辟地總結了三點(diǎn):一是茫然,包括危機來(lái)時(shí)普通消費者以及企業(yè)主心理上的茫然;二是宜搜如何面對主要客戶(hù)群——中小企業(yè)的需求認知度;三是如何讓更多的用戶(hù)了解宜搜,使用宜搜。
更多的挑戰也就意味著(zhù)更多的機遇,積極、合理的應對挑戰,就會(huì )變成下一階段的發(fā)展機遇。在提出這三個(gè)挑戰之后,汪溪又一一給出了挑戰背后所蘊藏的機遇:面對消費者和企業(yè)主茫然的心態(tài),政府推出了4萬(wàn)億的刺激計劃,有力地提振了經(jīng)濟,“政府幫助我們化解了第一個(gè)挑戰”;在更好地滿(mǎn)足中小企業(yè)用戶(hù)的需求方面,宜搜推出了免費幫企業(yè)建站,依據客戶(hù)需要再付費定制其他服務(wù)的模式。此前,為企業(yè)建站要收取2000—3000元的費用,宜搜免去了這項費用,對在生死線(xiàn)苦苦掙扎的中小企業(yè)而言,“免費的蛋糕”還是相當具有誘惑力的。宜搜所推行的中小企業(yè)低成本精準營(yíng)銷(xiāo),不僅使公司獲得了良好的市場(chǎng)前景,而且帶動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。其多項人性化、個(gè)性化的服務(wù)也隨之獲得了企業(yè)主的青睞。而在發(fā)展新用戶(hù)方面,汪溪指出,政府在2008年11月發(fā)放了3G執照,迄今為止,手機上網(wǎng)用戶(hù)數比去年已增長(cháng)了90%多,這成為宜搜又一個(gè)絕好的發(fā)展機遇。
2009年是中國3G的元年,但目前用戶(hù)數還有些差強人意。汪溪認為,3G是一個(gè)復雜的體系,包括網(wǎng)絡(luò )及系統的構建、終端的普及、殺手級服務(wù)的出現等等?!耙胱屓珖?.2億手機用戶(hù)一下子轉用3G是不現實(shí)的,設備制造商、運營(yíng)商、手機制造商和服務(wù)商都需要幾年的時(shí)間去磨合、整合?!彼f(shuō),“不管怎樣,3G為我們已有的無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)從技術(shù)、產(chǎn)業(yè)結構、用戶(hù)感受各方面注入了一劑強心針?!?/p>
2009年前9個(gè)月,宜搜的營(yíng)收突破了5800萬(wàn)元,同比增長(cháng)30%。汪溪預期公司全年的收入增速將達到35%。與此同時(shí),宜搜的第五個(gè)版本也正在研發(fā)之中,預計將在年內推出。良好的業(yè)績(jì)和發(fā)展前景讓宜搜贏(yíng)得了資本的青睞。2009年5月21日,憑借行業(yè)前景、融資實(shí)力、行業(yè)影響力、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)拓展等方面的綜合實(shí)力,宜搜在“第五屆亞太投資峰會(huì )”上獲得2009“年度最具投資價(jià)值企業(yè)”大獎。用汪溪的話(huà)說(shuō),“這主要是源自于宜搜扎扎實(shí)實(shí)地做事情,自2005年成立之初,從技術(shù)研發(fā),到發(fā)展用戶(hù),再到探索無(wú)限搜索的商業(yè)模式,宜搜的每一步都是在用行動(dòng)來(lái)履行自己的使命”。
宜搜在成立之初就為自己設定的目標是“消除信息鴻溝,讓人們隨時(shí)隨地都能夠獲取信息”。汪溪說(shuō):“其實(shí)普通老百姓都有一個(gè)潛在的欲望,那就是在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都想獲取信息,滿(mǎn)足人們在心理最底層對于信息需求的渴望,這就是宜搜一直追求的方向。而作為獲取信息的工具,歷史的責任落到了手機這個(gè)既便攜又隱私的終端上?!币怂言?005年初做無(wú)線(xiàn)搜索的時(shí)候,用手機上網(wǎng)的人還寥寥可數,但正是瞄準了這種對于信息的“渴望”,宜搜向著(zhù)無(wú)線(xiàn)搜索真正的霸主穩健邁進(jìn)。
途牛網(wǎng):玩的人少就意味著(zhù)機會(huì )
□ 記者 伊西科
盡管在線(xiàn)旅游市場(chǎng)里攜程仍然是無(wú)可爭議的老大,但一批精準定位、打破傳統用戶(hù)和服務(wù)商們固有思維的新型商旅網(wǎng)已經(jīng)崛起。其中途牛旅游網(wǎng)就憑借在線(xiàn)訂購旅游線(xiàn)路模式及兼有傳統旅行社的線(xiàn)路優(yōu)勢,走出了自己的一片新天地。
途牛網(wǎng)創(chuàng )建于2006年10月,彼時(shí)攜程、藝龍已經(jīng)是行業(yè)內的佼佼者,想要通過(guò)復制它們的模式獲得成功的可能性已經(jīng)微乎其微?!霸诰€(xiàn)旅游市場(chǎng)里,相比酒店機票的預訂服務(wù),專(zhuān)做旅游線(xiàn)路預訂的很少,玩的人少就意味著(zhù)機會(huì )?!蓖九>W(wǎng)CEO于敦德認為,盡管攜程、藝龍等在渠道、產(chǎn)品資源等方面的優(yōu)勢為后來(lái)者樹(shù)立了強大的競爭壁壘,但途牛網(wǎng)只做旅游路線(xiàn)并對這一細分市場(chǎng)進(jìn)行深耕細作,可以利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈,通過(guò)呼叫中心與業(yè)務(wù)運營(yíng)系統服務(wù)客戶(hù)。
途牛網(wǎng)先是花費了半年時(shí)間建立了一個(gè)國內最全面的景點(diǎn)庫,緊接著(zhù)又做了兩個(gè)頗有意思的產(chǎn)品,“路線(xiàn)圖”和“拼盤(pán)”,致力于打造國內“驢友”交流的一個(gè)公共社區。而隨著(zhù)聚集的人群越來(lái)越多,于敦德和他的同伴也在途牛網(wǎng)成立半年后找到了明確的運營(yíng)模式:國內有眾多的旅行社,將這些旅行社的旅游線(xiàn)路集中在一起并且分類(lèi)管理,游客通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)途牛網(wǎng)了解感興趣的旅游線(xiàn)路,也可以向途牛網(wǎng)的客服咨詢(xún),最后在途牛網(wǎng)完成預訂。當游客與旅行社簽訂合同時(shí),途牛網(wǎng)可以獲得旅行社反饋的3%—7%的傭金。
而在讓客戶(hù)滿(mǎn)意的同時(shí),途牛網(wǎng)也一直在采取各種措施擴大自身知名度。由于途牛網(wǎng)的主要客戶(hù)群是白領(lǐng)階層,有一定的消費能力,于是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的競價(jià)排名成了途牛網(wǎng)的重要營(yíng)銷(xiāo)手段。據了解,目前途牛網(wǎng)投入的網(wǎng)絡(luò )競價(jià)排名營(yíng)銷(xiāo)費用占了總預算過(guò)半份額,而傳統推廣方式花費的營(yíng)銷(xiāo)費用僅占總投入的30%。雖然投入不菲,不過(guò)實(shí)際的效果卻很好。2007年是途牛網(wǎng)競價(jià)排名營(yíng)銷(xiāo)的第一年,在沒(méi)有積累、沒(méi)有品牌的情況下,就取得了超過(guò)百萬(wàn)元的贏(yíng)利,客源中有60%—70%是沖著(zhù)競價(jià)排名而來(lái)的;2008年,競價(jià)排名營(yíng)銷(xiāo)的效果更為明顯,為途牛網(wǎng)帶來(lái)了近千萬(wàn)元的贏(yíng)利。
當然,只有營(yíng)銷(xiāo)是遠遠不夠的,不斷尋求創(chuàng )新才能走得更遠。從去年開(kāi)始,途牛網(wǎng)把更大心思花在產(chǎn)品和服務(wù)上,比如以往呈現的是單個(gè)旅游路線(xiàn)產(chǎn)品,現在變成了多個(gè)產(chǎn)品可同時(shí)呈現,力求讓客戶(hù)最簡(jiǎn)單、最方便地找到合適的路線(xiàn);加強網(wǎng)絡(luò )數據的實(shí)時(shí)更新,確??蛻?hù)可以清楚看到所有旅游路線(xiàn)的訂單數量、最新訂單、熱門(mén)訂單、老客戶(hù)評價(jià)等,以此為自己提供出行參考。同時(shí)針對目前旅游產(chǎn)品魚(yú)龍混雜的情況,途牛網(wǎng)還制定了回訪(fǎng)制度,對所有訂單進(jìn)行逐個(gè)回訪(fǎng),確保服務(wù)質(zhì)量,所有的回訪(fǎng)記錄公開(kāi)透明的顯示在網(wǎng)站上,分5項內容根據客戶(hù)的評價(jià)進(jìn)行打分,并最終計算出每個(gè)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度,便于跟蹤提升質(zhì)量以及方便后續客戶(hù)選擇。據目前數據,客戶(hù)的總體滿(mǎn)意度達到了97%。
正是其在線(xiàn)旅游服務(wù)的模式填補了傳統旅游銷(xiāo)售模式的空白,雖然沒(méi)有傳統旅行社的門(mén)店但卻有完整的線(xiàn)路,同時(shí)比“酒店+機票”的模式更加直觀(guān)和詳盡,還具備網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的廉價(jià)和實(shí)惠,途牛網(wǎng)成立后連續兩年的快速發(fā)展獲得了風(fēng)投們的青睞。今年3月30日,途牛網(wǎng)獲得了Gobi Partners(戈壁合伙人有限公司)首輪數百萬(wàn)美元的風(fēng)險投資。
“客戶(hù)的服務(wù)滿(mǎn)意度仍然是我們最為關(guān)注的,所以接下來(lái)主要還是以提升服務(wù)的水平、提高客戶(hù)對我們服務(wù)的滿(mǎn)意度為目標做一些事情?!庇诙氐抡f(shuō),今年途牛網(wǎng)得到融資后主要用于呼叫中心的升級,業(yè)務(wù)運營(yíng)系統的改進(jìn),業(yè)務(wù)人員的培訓,度假產(chǎn)品的研發(fā)以及市場(chǎng)方面。
近日易觀(guān)國際的統計數據顯示,2009年第二季度中國網(wǎng)上旅游預訂市場(chǎng)規模約8.4億元,環(huán)比增長(cháng)8.5%,同比增長(cháng)13%。已經(jīng)實(shí)現贏(yíng)利并持續增長(cháng)的途牛網(wǎng)近日還入選了國際著(zhù)名的投資風(fēng)向雜志《紅鯡魚(yú)》2009年亞洲科技創(chuàng )新公司100強。
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