據媒體披露，不久前京東商城某采銷(xiāo)人員因私自接受廠(chǎng)家宴請及進(jìn)行有傷風(fēng)化行為，并因涉嫌收受供貨商過(guò)節費、好處費、銷(xiāo)售返點(diǎn)，甚至聯(lián)合供應商惡意抬高京東進(jìn)貨價(jià)以獲得價(jià)差等方式侵占公司款項，目前已被京東商城立案進(jìn)行專(zhuān)項審計。據知情人士透露，此類(lèi)事件在京東絕非僅此一例。

　　分析人士認為，此案不僅僅是采購人員的個(gè)人行為，也折射出京東商城商業(yè)模式的某些短板——由于京東允許或追求一部分產(chǎn)品以負毛利銷(xiāo)售，才導致或助長(cháng)了采購人員在中關(guān)村高買(mǎi)低賣(mài)，吃中間回扣等行為。盡管每個(gè)B2C網(wǎng)站都難免有采購人員良莠不齊越軌走偏等現象，但京東接連發(fā)生類(lèi)似現象，不能不說(shuō)與其混亂的采購管理體系和賠本賺吆喝的短視商業(yè)策略有關(guān)。

　　眾所周知，電子商務(wù)相對傳統的地面賣(mài)場(chǎng)和連鎖店，中間成本最低，因此它的毛利率可以相對降低，但這并不意味著(zhù)毛利率不重要。專(zhuān)家表示：“毛利率永遠要比費用率高，這是一個(gè)規律，只有這樣才有可能提高凈利潤。”

　　但自開(kāi)展網(wǎng)購業(yè)務(wù)以來(lái)，京東商城的毛利率始終與費用率持平，幾乎不賺錢(qián)，甚至有時(shí)銷(xiāo)售額與虧損額成正比，對此京東創(chuàng )始人劉強東表示，“京東現在盈利沒(méi)有什么價(jià)值，規模才是第一位的”。但如果B2C公司只是平進(jìn)平出不賺錢(qián)，這種經(jīng)營(yíng)狀態(tài)將難以維系。

　　為了擴大規模，今年以來(lái)，京東悄然增加了日用百貨頻道，加入了當當、卓越等綜合性B2C的大軍。賣(mài)百貨可謂好處多多：利潤高，賺錢(qián)多；受眾面廣，人氣旺；可以豐富B2C商城的商品種類(lèi)，向綜合性商城轉型。不過(guò)，就連京東自己都認為，雖然“目前各大B2C商城都在加緊開(kāi)拓百貨類(lèi)商品，但這個(gè)市場(chǎng)其實(shí)連起步階段都談不上”。 要想轉戰百貨成功，須至少具備兩個(gè)條件：首先要擁有足夠數量和足夠粘性的用戶(hù)群，其次要有足夠多的商品品類(lèi)。在這方面，主營(yíng)3C產(chǎn)品的京東并不占優(yōu)勢。

　　數據顯示，京東最新的用戶(hù)注冊數字僅為145萬(wàn)人，商品種類(lèi)僅有不到3萬(wàn)種，這與淘寶、當當、卓越動(dòng)輒數千萬(wàn)的注冊用戶(hù)數、上百萬(wàn)的商品種類(lèi)相比，有如小巫見(jiàn)大巫。以如此有限的用戶(hù)數和商品品類(lèi)，想要在綜合B2C領(lǐng)域立足，其難可知。另外跨界如此之大，對京東來(lái)說(shuō)看上去也是一個(gè)“不可能完成的任務(wù)”。到京東來(lái)的用戶(hù)大半都是買(mǎi)3C數碼產(chǎn)品的，在一家賣(mài)3C的網(wǎng)站上挑一條褲子的幾率很小。

　　對于一直虧損的京東來(lái)說(shuō)，雖然3C產(chǎn)品尤其是大宗家電的B2C網(wǎng)購目前看來(lái)增勢明顯，但遠遠達不到媲美國美、蘇寧的程度，其家電實(shí)力并沒(méi)有大到可以威脅上游廠(chǎng)家。細化的領(lǐng)域尚未做強，就急切地包攬整個(gè)B2C市場(chǎng)，顯然不切實(shí)際。其結果，恐怕既在百貨方面花費了時(shí)間精力，同時(shí)又耽誤了3C領(lǐng)域的進(jìn)一步深耕細作，得不償失。

　　從供應鏈的角度而言，百貨商品種類(lèi)繁多，合作對象的數量也多，這對于垂直B2C公司而言，無(wú)疑是增加了招商難度和整合資源難度；而從產(chǎn)品運營(yíng)的角度來(lái)看，一個(gè)小型垂直類(lèi)B2C商城只需要上萬(wàn)種商品就可以滿(mǎn)足大部分消費者的需求，但百貨類(lèi)B2C商城至少需要10萬(wàn)種以上商品才能滿(mǎn)足運營(yíng)需求，商品數量的增多必然帶來(lái)工作難度和人員配備的增加。由此看來(lái)，要向百貨零售領(lǐng)域擴張，京東需要彌補的短板還很多。