在桌面互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)必然進入“慢公司”時代和“開放平臺”時代的今天,“急于求成”和“過于保守”兩大錯誤給本可以前途光明的中國社交網(wǎng)絡公司罩上了陰影。
人人網(wǎng)和開心網(wǎng)近期都傳出將在年內上市的消息,不過這些資本層面的動作卻沒有被業(yè)界人士當成好消息來解讀。因為有不少人認為,人人網(wǎng)和開心網(wǎng)已經(jīng)成了明日黃花,隨著國內互聯(lián)網(wǎng)大平臺的進一步集中和鞏固,以及資本市場新一輪泡沫的到來,留給人人網(wǎng)和開心網(wǎng)的時間和空間已經(jīng)不多,如果不盡快“出手”可能就機會不再。
回顧過去5年國內這波SNS熱潮,其實有太多問題值得反思。暫且擱置上市的問題,因為它涉及到資本市場,跟大量VC、PE和IB有很大關系,也先不談產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化,因為那里有互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然邏輯,也是外因,單就產(chǎn)品和團隊等內因來看,過去5年的這一波SNS熱潮,本來是存在一些機會能夠讓開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等社交產(chǎn)品做得更大,但創(chuàng)始團隊并未把握好它們。
這波興起于美國社交概念熱的創(chuàng)業(yè)潮,就在各自創(chuàng)始團隊或急于求成或過于保守的錯誤中,變得多少有些虎頭蛇尾?;蛟S它們中的一家或兩家將在2011年可以借助資本市場的有利時機,謀求早些上市或通過被收購找到出路,但那也僅僅是調低預期后的必然選擇和與資本妥協(xié)的唯一出路。盡管人們常常說,歷史就是歷史,不容“如果”,但反思歷史,剖析社交網(wǎng)站急于找出路的背后原因,能讓我們更清醒地看到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的基本規(guī)律,這或許就是反思的一點點兒價值。
冒進和保守喪失機會
和資本市場節(jié)節(jié)攀高的中國網(wǎng)絡股的股價相比,人人網(wǎng)和開心網(wǎng)的用戶活躍情況已明顯不如那些已上市并瘋狂圈用戶的公司。從兩個網(wǎng)站的Alexa流量狀況來看,人人網(wǎng)和開心網(wǎng)的PV數(shù)值在過去1年中都有所下降,開心網(wǎng)下降更多一點,在用戶爭奪戰(zhàn)中應該說處于弱勢。
面對用戶增長率放緩和活躍度疲軟的局面,人人網(wǎng)、開心網(wǎng)已經(jīng)加快了建立數(shù)據(jù)營銷、電子商務等直接與商業(yè)收入相關的業(yè)務的步伐;同時加速從廣告、游戲等業(yè)務上獲得收入,并積極準備上市,人人網(wǎng)在投行介入的步伐上比開心網(wǎng)更早一點。從對外透露的收入數(shù)字來看,兩家網(wǎng)站在過去1年收入都有所增長,人人網(wǎng)的母公司千橡集團去年第三季度廣告收入過億元,絕大部分由人人網(wǎng)貢獻;開心網(wǎng)也透露每月有1000多萬廣告收入,過去1年總收入可能在2億~3億元人民幣。
但商業(yè)化方面的努力并不能彌補用戶價值增長放緩和內在的問題。以人人網(wǎng)來說,不僅距離美國榜樣Facebook有太大差距,距離一兩年前創(chuàng)始團隊和投資人的預期,也有一些差距。人人網(wǎng)很難成為Facebook,因為從一開始,創(chuàng)始團隊的心態(tài)就比較急于求成。
人人網(wǎng)的母公司千橡集團CEO陳一舟是中國互聯(lián)網(wǎng)“快公司”的典型創(chuàng)業(yè)者,從ChinaRen到空中網(wǎng),陳一舟分別在門戶時代和SP時代抓住兩撥機會,都是在兩年內賣掉或者上市,創(chuàng)造了當年同業(yè)中的最快紀錄。但現(xiàn)在的陳一舟自己也在某些場合承認,這次社交網(wǎng)絡的創(chuàng)業(yè)很難如當年那樣“快”起來,而是得做好熬的準備。
不過,陳一舟說的“慢”可能又要認真分析。在業(yè)務和產(chǎn)品層面,過去兩年,人人網(wǎng)依然保持快速模仿和跟隨的步伐,不僅快速上線千橡版的“開心網(wǎng)”以阻擊后來者,而且在去年較早投入團購的大潮,推出糯米網(wǎng)。現(xiàn)在“開心網(wǎng)”的事情基本已經(jīng)在法律上塵埃落定,糯米網(wǎng)面對勢頭不錯的創(chuàng)業(yè)公司和來勢洶洶的“騰訊+GroupOn”,增長曲線已經(jīng)趨緩,2011年能否保住前三,值得懷疑。
也許,陳一舟說的“慢”或者“熬”還是在他最擅長的資本層面,和占千橡40%股份的孫正義的資本拉鋸,才是真正需要陳一舟付出耐心“熬”的事情。而在“道”的層面上,其實人人網(wǎng)不能成為Facebook,恰恰是輸在團隊沒有將真正的精力放在產(chǎn)品上,未能將人人網(wǎng)打造成真正的通信基礎設施,“術”層面的急于求成和“道”層面的忽視對快速、穩(wěn)定的基礎平臺的建設,使之失去了更遠大的未來。
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一度同人人網(wǎng)競爭激烈的開心網(wǎng),則是另一個極端的問題造成了現(xiàn)在其急于找出路。人人網(wǎng)是過于“冒進”,把所有速成的事都做了一遍,開心網(wǎng)則是過于“保守”,錯過了許多機會。開心網(wǎng)初期有創(chuàng)新,勢頭良好,抓住了社交游戲興起的熱潮,但那之后在“術”的層面上開始保守,策略上徘徊于繼續(xù)做游戲還是完善社交功能的兩種道路選擇上。
開心網(wǎng)副總裁郭巍也曾承認,在開心網(wǎng)內部,工程師和產(chǎn)品團隊其實對建立快速、穩(wěn)定的通信基礎設施,比如云存儲等功能很早就已有共識,但游戲帶來的人氣又有很大的吸引力。事后看其實更勇敢一點去做開放平臺,可能會超越上述兩難選擇,形成兩不耽誤的結果。但最終,由于開放上的保守和新浪微博的崛起,開心網(wǎng)在游戲和通信兩方面都喪失了很多機會。2011年開心網(wǎng)決心加速開放,主動展開更多方的合作,總算進入正確道路,只是時間的確過遲。
在資本運作的層面,開心網(wǎng)其實也有點兒慢,開心網(wǎng)誕生的兩年多時間里,盛大、新浪、騰訊、攜程等多家公司都與其接觸探討收購的可能,結果除了程炳皓的老東家新浪戰(zhàn)略投資外,其余均未實現(xiàn)?;蛟S開心網(wǎng)錯過了一些比較好的議價時期。
被封堵的未來
人人網(wǎng)和開心網(wǎng)未來的風險不僅來自自身成長速度放慢的內在問題,而且也來自外部互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)格局和資本市場的變化。即使在業(yè)內人看起來,這種環(huán)境變化也是如疾風迅雷一般,一夜之間,換了人間。環(huán)境的改變體現(xiàn)在兩大方面:
第一,不僅小公司急于求成,大公司也急于求成,并且大公司更加具備急于求成的資本。開心網(wǎng)用了1年時間成為社會流行事件,新浪微博的崛起速度則有過之而無不及。未來5年的“快公司”可能不再是過去的中早期公司的概念,而是有上市公司背景或者大型機構投資者背景的公司。
第二,主動也好,被動也罷,平臺型大公司將更加開放,開放階段和開放程度甚至超過中小型產(chǎn)品的公司。新浪微博上線1周年就做了開放平臺,騰訊也逐漸開放核心的QQ平臺,大公司將核心產(chǎn)品開放,相當于開放了整個國內互聯(lián)網(wǎng)市場的基礎設施,這樣一來同一個市場上的中小公司將很難有新的發(fā)展空間。
同時,資本市場的新一輪泡沫漸漸到來,在華爾街只憑借模式和概念可獲得高估值的故事再次上演。紐交所更像10年前的納斯達克,樂于讓那些并未盈利的中國互聯(lián)網(wǎng)公司上市。這勢必造成國內互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)一波資本倒逼產(chǎn)業(yè)巨變的過程,它體現(xiàn)在:
第一,高估值的時代。對新模式和新概念的估值偏向于以用戶數(shù)量計算商業(yè)價值,會自然導致各家公司拼盡全力、甚至賠錢去爭奪用戶,而成長期的公司雖然有VC的錢去燒,但也不可能比過已經(jīng)上市、具備二級市場融資成本更低條件的公司。
第二,錢一多,就容易把夯實基礎,改進產(chǎn)品放在次要位置,而把拼資源、尤其是砸錢和拼傳統(tǒng)資源的競爭手段當成主要武器。新浪微博、騰訊微博和搜狐微博都快速增加用戶,而且已經(jīng)開始和電臺、電視臺等傳統(tǒng)線下機構大范圍合作,在戶外媒體大做廣告等。
資本的邏輯倒逼產(chǎn)業(yè)層面給各家急功近利的做法帶來的必然結果是,我們會看到2011年國內整體互聯(lián)網(wǎng)市場進入更殘酷的平臺競爭(生態(tài)圈和價值鏈競爭)、入口競爭和爭奪用戶的競爭的大戰(zhàn)中。
以準備分拆上市的新浪微博為代表,已上市互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)會如猛虎一般瘋狂入侵中間地帶和砸錢獲取用戶,這將無情地擠壓、封堵和包抄那些正在成長、用戶數(shù)在1億左右的公司們的去路。許多成長期互聯(lián)網(wǎng)公司將在巨型平臺企業(yè)的戰(zhàn)車傾軋下,默默地失去生存空間。因為幾大平臺已經(jīng)吸取3Q大戰(zhàn)和以往多年口水戰(zhàn)的教訓,紛紛將公關負責人升任為副總裁,公眾對于2011年互聯(lián)網(wǎng)公司間戰(zhàn)爭的殘酷和血腥故事,將知曉更少。
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告別“快”年代
造成人人網(wǎng)和開心網(wǎng)現(xiàn)在局面的原因,從“術”的層面總結,是急于求成和過于保守;從“道”的層面來看,其實是忽視或背離了互聯(lián)網(wǎng)世界的一些基本規(guī)律。從世界范圍來看,隨著社交網(wǎng)絡時代的來臨,世界主要經(jīng)濟體的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)都已經(jīng)進入大國時代。Facebook的天使投資人彼得·泰勒曾說,社交網(wǎng)絡公司是促進全球化最終走向勝利的最好投資標的。以MIH和DST為代表的資本集團則促進了社交網(wǎng)絡在新興經(jīng)濟體中的擴散。
印證上述言論只要簡單做一個加法:2010年世界人口達70億,而Facebook、騰訊、Orkut等作為世界不同經(jīng)濟體的主流社交網(wǎng)絡代表(至少騰訊和Facebook用戶之間重合度不高),它們的用戶數(shù)匯總超過11億,剛好占世界總人口的15%。如果分母換成主要發(fā)達經(jīng)濟體加上四大新興經(jīng)濟體中、俄、印、巴,共40億人來算,則使用社交網(wǎng)絡的人比例超過30%。
按照傳播學理論,社交網(wǎng)絡在世界范圍內的普及已經(jīng)經(jīng)歷了鴻溝跨越階段,接下來將占領總人口40%的早期使用者人群;社交網(wǎng)絡在發(fā)達和新興經(jīng)濟體中的普及很快將從早期使用者進入后期使用者階段。按照目前Facebook用戶的增長速度和中國幾大微博網(wǎng)絡用戶增長速度,考慮到未來幾年移動社交應用的快速發(fā)展、大部分重合但有部分新用戶增加的情況,在2015年完成早期使用者向晚期使用者的過渡應該不成問題。
值得注意的是,這是一場世界范圍內的社交網(wǎng)絡擴散運動,這一運動的影響在于以社會關系為底層結構,互動通信和智能化網(wǎng)絡作為基礎設施,開放平臺作為多元化商業(yè)運作的新游戲規(guī)則,最終將創(chuàng)造至少40億人口規(guī)模的在線公民社區(qū)。社交網(wǎng)絡的先行者們已經(jīng)將這一運動開啟,并在這一過程中壟斷了市場,至少在桌面互聯(lián)網(wǎng)平臺上的布局實際上已基本完成。很不幸的是,在這一領域的所有后來者將很難再有趕超先行者們規(guī)模的機會,大的機會和“快公司”可能在移動互聯(lián)網(wǎng)還會出現(xiàn)。
社交網(wǎng)絡的本質是所有人的海量數(shù)據(jù)快速、穩(wěn)定傳輸?shù)耐ㄐ呕A設施,已經(jīng)占據(jù)基礎設施的公司將很難被撼動在此領域的地位,就好比疆土已被先到者占據(jù),各自圈出各自的王國,后來者只能俯首稱臣,做做二級、三級的開發(fā)。這也決定了在全球范圍內的桌面互聯(lián)網(wǎng)領域,“快公司”的年代一去不復返了,以Quora、Wavii為代表的垂直、個性化信息匹配方式將依托于用戶已有的Facebook和Twitter connect來進行精耕細作式的“緩慢”的信息挖掘工作,也可以比喻為真正建立神經(jīng)網(wǎng)絡的細致工作。
大勢不可逆,人人網(wǎng)開心網(wǎng)們錯失了成為開疆拓土、建立王國的基礎設施公司的機會,不管最后它們的出路如何,其中的經(jīng)驗教訓或許對可能在移動互聯(lián)網(wǎng)時代能建立自己王國的英雄們有一點兒價值。
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