公司：Between 國際顧問

　　領(lǐng)域：大型紡織機械拆裝、調(diào)試、維修、培訓(xùn)等本地化服務(wù)

　　2009年，意大利人保羅·伽澤帝被公司派到中國負(fù)責(zé)東莞一家新工廠所有設(shè)備的拆裝、調(diào)試、投產(chǎn)，他是這家歐洲最大聚酯公司的技術(shù)骨干，曾負(fù)責(zé)公司在巴西、英國和土耳其等地建立分廠的工作?？墒牵c前20年工作不同的是，這一次在東莞工作之后，他決定從公司辭職，在中國開拓自己的事 業(yè)。

　　從老東家舒適的職位上辭職，在中國這個他甚至都無法正常溝通的國度創(chuàng)業(yè)，除了他有一位中國太太的原因之外，更多是因為他在中國看到施展自己能力的商機。

　　在東莞的工作讓保羅發(fā)現(xiàn)，自己認(rèn)識的一些意大利紡織機械設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，它們能把設(shè)備賣到中國，但卻難以提供和維持高效良好的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)，因為派遣歐美技術(shù)人員出差到中國的費用十分高昂，而紡織機械的安裝調(diào)試和人員培訓(xùn)至少要花費數(shù)個月的時間。此外，保羅還發(fā)現(xiàn)一些中國的中小企業(yè)，它們和歐洲企業(yè)相比，在組織管理方面還存在差距，如果能夠吸收歐洲的技術(shù)和管理經(jīng)驗，可以更好地提高工作效率，降低生產(chǎn)成本。

　　“我現(xiàn)在就生活在中國。除了有20年的經(jīng)驗技術(shù)，甚至自己的技術(shù)專利，我還擅長組織和管理系統(tǒng)設(shè)計，有實際管理經(jīng)驗，并且善于培訓(xùn)員工。”保羅說，這樣一來外國公司不必為外派設(shè)備維護員支付高額的酬勞，比如拆卸或安裝調(diào)試，維修設(shè)備等，外包給保羅的公司可以節(jié)省25%的費用，而中國中小企業(yè)工人也能在自己團隊的培訓(xùn)下成為有技術(shù)特長的員工。

　　2009年底，保羅正式成立了Between國際顧問公司。他的定位便是第三方服務(wù)商，試圖把歐洲相對先進的工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理經(jīng)驗引進中國，為中國的中小型企業(yè)提供服務(wù)。

　　成立公司后，招聘和培訓(xùn)員工成了保羅首要解決的問題。他并沒有像一般提供技術(shù)支持的公司一樣把目光投向那些高學(xué)歷的技術(shù)“專家”，而是請來了一批并沒有多少實踐經(jīng)驗也沒有很高文化水平的普通技工。因為在保羅看來，學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、對于這份工作的意愿是比其它任何因素都更重要的。

　　但不可否認(rèn)的是，如果保羅的公司雇傭成熟技工，人力成本將上升很多。而用較少的工資就能滿足“農(nóng)民工”的要求，并且還能發(fā)揮保羅擅長培訓(xùn)的優(yōu)勢。兩三天的試用期，就是保羅用來考察工人們是否具備這些能力的最好憑證。

　　在培訓(xùn)階段，保羅給予了這批中國員工最大的耐心，他為員工買來最好的機械工具，將圖紙攤開為他們講解。

　　可是完全從零開始的工人們，還是常常讓他抓狂，他覺得自己像個幼兒園的老師：有時某個細(xì)節(jié)自己要解釋5遍、10遍工人們才能真正記?。荒承┎襟E被顛倒了又要返工；有些工人發(fā)現(xiàn)缺少某一種零部件的時候，經(jīng)常擅自隨便找來其它東西來代替；又或者安裝起著固定作用的懸空螺絲釘時，工人沒有自主找來鐵墊加固。這些細(xì)節(jié)都需要保羅親自糾正。除了這些技術(shù)活，保羅還非常注重教每一個工人怎么制定計劃，如何開展工作，如何預(yù)計一個項目所花費的時間、需要的人數(shù)、資金、工具等等知識。

　　常年奔走于各個國家的保羅對于環(huán)境有著很強的適應(yīng)能力，可是初次來到中國的他，對中國工人卻很是頭疼。他感覺這些中國員工對他總是特別客氣，不好意思表達自己的觀點，如果沒有他詳細(xì)的部署和指示便不敢開展工作，缺乏冒險和創(chuàng)新的精神。

　　一次，當(dāng)他看到一個中國工人用一把已經(jīng)壞了的扳手繼續(xù)工作的時候，他感到不可思議：這跟歐洲的情況完全不一樣，歐洲的工人總是很有自己的想法和主見，如果工具損壞了，他們寧愿不開工，也要等著領(lǐng)導(dǎo)換來新工具，不會讓工具影響自己的工作效率。他意識到，要提升中國工人團隊的效率首先應(yīng)該做的是改變他們工作的觀念。

　　不過，在經(jīng)過幾個月的培訓(xùn)后，這些工人的技術(shù)水平都得到了相應(yīng)的提高。比如現(xiàn)在的項目負(fù)責(zé)人林中，23歲的他剛加入公司的時候，對機械安裝也是一無所知。第一次面對龐大的紡織機器的時候，完全不敢下手。保羅看準(zhǔn)了他好強的性格，故意丟他一個人在廠房，讓他自己琢磨。而如今的林中，儼然成為了Between的技術(shù)骨干，經(jīng)常被派往全國各地開展項目。

　　由于之前在老東家工作時的人脈積累，保羅贏得了一大批歐洲跨國公司的信賴。很快，幾家意大利跨國公司成為了保羅的首批客源，定單雖然不多，但每筆單子的周期性都很長，最少都在3個月，每一個項目都在50萬到300萬之間。而保羅也會根據(jù)客戶的不同要求來安排自己的人員，有時只需要派出個別技術(shù)指導(dǎo)，有時則要組建整個安裝團隊。

　　“雖然中國的紡織機械水平已經(jīng)發(fā)展得跟歐洲差不多水平，但是中國工廠還是習(xí)慣從歐洲進口，”保羅希望能在中國的中小企業(yè)中開拓自己的市場，而中國人對于歐洲機械的信賴，又不懂如何安裝之間的矛盾，也給了保羅的公司以機會。

　　與休閑慵懶的歐洲相比，保羅覺得中國人是勤勞并且充滿激情的，“中國是一個處處充滿生機和機會的地方，這太神奇了。只要有想法，就一定會成功。 ”從創(chuàng)業(yè)之初到現(xiàn)在，雖然保羅覺得天天都充滿了挑戰(zhàn)和挫折，但是卻并沒有任何一件事情能阻擋他，讓他懈 怠。

　　現(xiàn)在保羅的生意集中在上海和東莞，多是為跨國公司的中國工廠提供技術(shù)支持。如何能開拓市場為更多的中國中小企業(yè)提供服務(wù)是他現(xiàn)在遇到的難題。他希望在未來，Between不僅僅能給中國的企業(yè)提供技術(shù)層面的支持，也能真正成為中國企業(yè)的顧問。