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HTC:系統(tǒng)升級(jí)

2011-04-21 10:48:55      謝璞

  通過在原有的產(chǎn)業(yè)留白之處精心書寫和刻畫,HTC這個(gè)原本隱形的產(chǎn)業(yè)玩家正在越來越強(qiáng)烈地將自己的標(biāo)記外在化、顯性化。

  來源:21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論 作者:謝璞

  手機(jī)最終會(huì)成為人們隨身便攜、基本替代PC功能的移動(dòng)計(jì)算終端,這一產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)景甚至在其萌芽階段時(shí)就已不難辨識(shí),在中國,從這款小機(jī)器問世后不久人們便普遍稱之為“手機(jī)”而非“移動(dòng)電話”的細(xì)節(jié)中,都可以看出端倪。

  不過,目標(biāo)雖然不難辨識(shí),但到達(dá)的路徑卻始終藏于云霧之中。目前的市場格局顯示,那些從手機(jī)向智能手機(jī)跋涉的傳統(tǒng)移動(dòng)終端廠商,擁有智能的一躍仿佛從猿進(jìn)化到人般艱難,而那些從移動(dòng)智能終端往智能手機(jī)轉(zhuǎn)變的非傳統(tǒng)手機(jī)廠商,卻顯示出由難入易的適應(yīng)性,蘋果和HTC都是這樣的例子。

  但跟擁有自己的操作系統(tǒng)、軟硬件垂直一體化的蘋果不一樣的是,專注于終端制造的HTC離不開微軟、谷歌等公司所提供的手機(jī)操作系統(tǒng),但這并沒有阻擋這家公司在操作系統(tǒng)廠商話語權(quán)分量越來越重的產(chǎn)業(yè)鏈中,精心在所有“留白”之處書寫上自己的獨(dú)特印記。

  殊途異歸

  盡管沒有特別嚴(yán)格來定義智能手機(jī),但業(yè)界普遍同意,智能手機(jī)其實(shí)就是具備無線通話功能,同時(shí)可以替代PC功能的移動(dòng)計(jì)算終端,為此,它需要較高的硬件配置和開放的程序接口,可以像PC一樣在操作系統(tǒng)上不斷加裝應(yīng)用軟件。新任HTC中國區(qū)總裁任偉光表示,智能手機(jī)與功能手機(jī)最大的不同在于智能操作系統(tǒng)的開放性。在蘋果推出iPhone之前,諾基亞的許多手機(jī)也有基于java系統(tǒng)的應(yīng)用,也具有一定的智能運(yùn)算功能,但并未對(duì)用戶開放。

  HTC真正意義上的智能手機(jī)應(yīng)該開始于它在2002年推出的第一款基于Micrsoft平臺(tái)的PDA Pheone。PDA,即所謂掌上電腦(Personal Digital Assistant),就是輔助個(gè)人工作的數(shù)字工具,主要提供記事、通訊錄、名片交換以及行程安排等功能。早在1999年HTC率先推出了第一款彩色掌上型PC,并于2000年發(fā)布第一款Microsoft Pocket PC。在智能手機(jī)出現(xiàn)前,PDA是許多商務(wù)人士移動(dòng)辦公的首選。

  1997年,成立之初的宏達(dá)電便主要為各大手機(jī)、PC廠家代工生產(chǎn)PDA,并成為全球最大的PDA代工廠商之一。當(dāng)時(shí),這種智能移動(dòng)終端只在商務(wù)人士中形成了一個(gè)小眾市場,主流手機(jī)廠商、PC廠商都注意到了這個(gè)市場的潛力,但都未傾力投入。這段PDA代工經(jīng)歷為HTC隨后進(jìn)入智能手機(jī)帶來了難以估量的技術(shù)儲(chǔ)備與經(jīng)驗(yàn)沉淀。

  直到今天,人們或許還記得那句“呼機(jī)、手機(jī)、商務(wù)通一個(gè)都不能少”的廣告詞。這句曾經(jīng)一度耳熟能詳?shù)膹V告詞背后也暗示了PDA這種移動(dòng)智能終端的功能缺陷——它不能集尋呼、通話、辦公為一體,于是人們不得不揣著三臺(tái)機(jī)器,三臺(tái)便攜設(shè)備的疊加便成為負(fù)擔(dān)。

  PDA時(shí)代中Palm一度成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍者,而PC巨頭微軟不容這一細(xì)分市場被他人染指。HTC便傾力協(xié)同微軟、康柏研發(fā)出全球第一部微軟操作系統(tǒng)PDA。遺憾的是,當(dāng)HTC向康柏提出可以將通信功能加入其中時(shí),卻受到了冷落。而此時(shí)正從語音傳輸?shù)?G跨入信息傳輸?shù)?.5G的英國電信,正在尋找能夠兼具通話和信息傳輸功能的新移動(dòng)終端,在它的支持下,HTC才得以在2002年推出智能手機(jī)產(chǎn)品——XDA。

  這也意味著,諾基亞與HTC代表著兩種截然不同的產(chǎn)業(yè)切入方式——諾基亞試圖從手機(jī)向智能手機(jī)升級(jí),而HTC則是在移動(dòng)智能終端上加入通話功能。與諾基亞相異的路徑背后,也隱含著兩者對(duì)于智能手機(jī)定義的不同。在HTC看來,與其將智能手機(jī)看作手機(jī),倒不如將它定義為“具有通話功能的移動(dòng)智能終端”。

  手機(jī)產(chǎn)業(yè)與PC產(chǎn)業(yè)有一個(gè)極為明顯的差異,那就是手機(jī)產(chǎn)業(yè)中電信運(yùn)營商是一股非常關(guān)鍵的力量。在美國,超過95%的手機(jī)由運(yùn)營商售出,在歐洲,這個(gè)比例也超過一半。由于這種集合了通話模塊與部分PC模塊的PDA具有良好實(shí)用性,并且對(duì)于運(yùn)營商而言,在傳統(tǒng)通訊業(yè)務(wù)提升有限的時(shí)候,它也能為企業(yè)提高客戶數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)增長——很顯然,相比較傳統(tǒng)的功能手機(jī),XDA這一兼具通話與數(shù)據(jù)傳輸功能的智能手機(jī),更能為運(yùn)營商帶來更高的APRU(平均客戶價(jià)值)。HTC的這款智能手機(jī)因此受到了英國電信的青睞,后來其它電信運(yùn)營商也紛紛跟進(jìn)。

  XDA的成功幫助HTC在電信運(yùn)營商的圈子里打響了名聲,同時(shí)也使HTC意識(shí)到,要將擅長計(jì)算和信息處理的智能手機(jī)從保齡球道市場推向龍卷風(fēng)暴,更加急于推動(dòng)的產(chǎn)業(yè)玩家也許并不是手機(jī)廠商,而是電信運(yùn)營商。HTC從此開始扮演運(yùn)營商最佳合作伙伴的角色,甚至甘居幕后——它的產(chǎn)品在國外大多被貼上Orange、T-Mobile等運(yùn)營商的Logo,而中國大陸市場則貼上了多普達(dá)的標(biāo)簽。直到2006年6月,HTC一直都是個(gè)默默無聞的產(chǎn)業(yè)隱形人,雖然此時(shí)全球每10部使用微軟操作系統(tǒng)的手機(jī)中就有7部出自于它之手。

  雞蛋的辯證法

  如果說Windows Mobile時(shí)代的智能手機(jī)依舊屬于少數(shù)技術(shù)愛好者的嘗鮮之選,那么蘋果所發(fā)布的iPhone和Google安卓(Android)手機(jī)聯(lián)盟的成立則真正引爆了移動(dòng)互聯(lián)浪潮,使得智能手機(jī)從小眾市場開始向主流大眾普及,“xPhone時(shí)代”由此降臨。

  不同的是,Windows Mobile與諾基亞智能手機(jī)的理念依舊堅(jiān)持著中央控制式自上而下、由企業(yè)為客戶提供全部應(yīng)用的工業(yè)化思維。而無論是蘋果的iPhone,還是谷歌的安卓系統(tǒng),都著意在給消費(fèi)者們“留白”——通過相對(duì)開放的系統(tǒng)建立應(yīng)用生態(tài)圈,讓外圍廠商來輔助開發(fā)應(yīng)用程序,讓消費(fèi)者自己來選擇。正是這種顛覆性理念的實(shí)踐,使得智能手機(jī)逐步向普羅大眾普及,并由此也引爆了移動(dòng)互聯(lián)浪潮。

  從用戶使用智能手機(jī)的內(nèi)容來看,智能手機(jī)前期(包括PDA時(shí)代),消費(fèi)者更多定位在了移動(dòng)商務(wù)辦公領(lǐng)域,這也讓傳統(tǒng)的PC巨頭——微軟能夠利用PC傳統(tǒng)實(shí)力慣性地掌控市場。隨著消費(fèi)者定位的逐步擴(kuò)大,商務(wù)辦公之外的越來越多的娛樂、生活內(nèi)容也逐步被消費(fèi)者所接受,而這也使得微軟、諾基亞這種自上而下提供標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)與應(yīng)用模式的低迷。相反,這一趨勢也給蘋果、安卓海量個(gè)性化應(yīng)用模式(大規(guī)模定制模式)則帶來發(fā)展契機(jī)。

  無論是Windows Mobile抑或是安卓手機(jī),與原有的功能手機(jī)格局不同的是,操作系統(tǒng)提供商正在重復(fù)PC業(yè)發(fā)展的路徑,不斷贏得產(chǎn)業(yè)話語權(quán)。這也就是為什么當(dāng)微軟宣布進(jìn)入手機(jī)市場時(shí)手機(jī)廠家紛紛抵制,并空前團(tuán)結(jié)在了塞班(Symbian)系統(tǒng)旗下——PC產(chǎn)業(yè)中硬件廠商對(duì)操作系統(tǒng)廠商的臣服地位令手機(jī)廠商心有余悸。

  “在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,企業(yè)如果將自己定位在純硬件集成商,這與PC時(shí)代沒有品牌的制造商一樣,處境太過尷尬。”浸淫手機(jī)產(chǎn)業(yè)多年的任偉光分析道,“比起傳統(tǒng)PC與功能手機(jī),智能手機(jī)要求企業(yè)洞察到消費(fèi)者更多個(gè)性化、人性化的使用體驗(yàn)。HTC絕不是單純定位于硬件集成商,我們會(huì)給消費(fèi)者提供更多的價(jià)值和體驗(yàn)。”

  此時(shí),選擇谷歌所推出的安卓操作系統(tǒng)對(duì)HTC來說稱得上適逢其時(shí)。安卓對(duì)于HTC等終端廠商的意義不僅僅在于它提供了一個(gè)不同于Windows Mobile的操作系統(tǒng)選擇,更在于其不同于微軟的合作方式和深度:微軟為終端廠商所提供的操作系統(tǒng)是標(biāo)準(zhǔn)化的,硬件廠商只要相應(yīng)安裝到手機(jī)中即可,而谷歌提供的只是一個(gè)基本操作系統(tǒng),一個(gè)軟件內(nèi)核。

  在這一系統(tǒng)中可以實(shí)現(xiàn)的功能以及相關(guān)硬件配置都還需要與硬件廠家協(xié)商。例如,如果為了實(shí)現(xiàn)某些功能這款手機(jī)需要擁有雙核CPU,HTC就需要反過來找高通溝通是否具有相應(yīng)的芯片;而安卓的版本升級(jí)也需要HTC與上游供應(yīng)商進(jìn)行溝通,就像安卓3.0新增的光感應(yīng)、動(dòng)力感應(yīng)、速度感應(yīng)功能,HTC也要與相應(yīng)的硬件廠家協(xié)同,并需要與之相對(duì)應(yīng)的工業(yè)設(shè)計(jì)能力。

  這種協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的能力與HTC的代工傳統(tǒng)有著密切聯(lián)系。這家具有OEM經(jīng)驗(yàn)的企業(yè),無論是對(duì)于運(yùn)營商抑或是系統(tǒng)商、硬件供應(yīng)商都有著一種“謙卑”合作的傳統(tǒng)。長期開發(fā)Windows Mobile的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)也為一直致力于擺脫OEM定位,奔向智能手機(jī)品牌商的HTC提供了深厚的技術(shù)沉淀——如同任偉光所說的:“無論是Windows抑或是安卓系統(tǒng),我們總是第一時(shí)間開發(fā)出新機(jī)型的企業(yè)。”

  HTC與手機(jī)芯片廠家高通的關(guān)系可以認(rèn)為是它在產(chǎn)業(yè)地位的一種注解:全球最大的手機(jī)芯片公司高通開發(fā)出的新芯片和新技術(shù),總是依靠HTC最先推廣出去,高通CEO保羅。雅各布每年也都會(huì)造訪HTC位于臺(tái)灣桃園的總部。

  安卓手機(jī)的成功,并不意味著HTC將要放棄Windows Mobile。一個(gè)明顯的事實(shí)是,即便目前安卓手機(jī)的出貨量已經(jīng)大大高于Windows Mobile,HTC依舊堅(jiān)持繼續(xù)與微軟的合作,Windows Phone7的首款智能手機(jī)便是由HTC推出的。在美國市場上,HTC也參與了高通旗下Brew Mobile Platform系統(tǒng)智能手機(jī)的研發(fā),并且于2010年美國國際消費(fèi)電子大展推出首款產(chǎn)品。

  任偉光認(rèn)為,智能手機(jī)不會(huì)重蹈PC時(shí)代的格局——PC是個(gè)高度標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,大家都用英特爾或AMD的芯片,幾乎全部安裝Windows系統(tǒng)。但作為更純粹的消費(fèi)電子產(chǎn)品,智能手機(jī)應(yīng)該有更多基于生活、娛樂內(nèi)容的應(yīng)用,也因此,智能手機(jī)將具有鮮明的個(gè)性化色彩。更為重要的是,這一格局中還有運(yùn)營商的強(qiáng)勢介入。

  因此,HTC不會(huì)放棄任何可能加入的智能手機(jī)系統(tǒng),一方面是出于這些系統(tǒng)或許都能共存下去的考慮,而更重要的是來自PC發(fā)展史的教訓(xùn):下游PC廠家紛紛加入Windows系統(tǒng)的同時(shí),也意味著產(chǎn)業(yè)話語權(quán)的喪失。HTC顯然不愿意將寶單獨(dú)押在任何一種系統(tǒng)之上,這不僅僅出于把雞蛋放在不同籃子的風(fēng)險(xiǎn)防范權(quán)衡,更是出于對(duì)雞蛋本身抗打擊性的考慮。

  “Make sense”

  不過,硬幣總有它的正反兩面。多個(gè)操作系統(tǒng)的制衡在降低手機(jī)廠商依附于單一上游廠商、兼顧不同消費(fèi)者個(gè)性需求的同時(shí),也產(chǎn)生了另一個(gè)棘手問題是:選擇多個(gè)操作系統(tǒng)合作的HTC如何在消費(fèi)者中建立自己的獨(dú)特標(biāo)記,進(jìn)一步來說,隨著摩托、索愛、聯(lián)想等諸多企業(yè)紛紛加入安卓陣營,HTC如何區(qū)別于其他智能手機(jī)呢?

  HTC對(duì)此給出的答案是:HTC Sense。2009年開始,HTC在旗下安卓、Windows Mobile系統(tǒng)使用HTC Sense。HTC Sense是針對(duì)這兩種不同操作系統(tǒng)的統(tǒng)一用戶界面(UI),它有些類似于介于操作系統(tǒng)與應(yīng)用程序之間的“中間件”,同時(shí)也是某項(xiàng)能給消費(fèi)者帶來特殊體驗(yàn)的具體硬件或應(yīng)用程序。倘若僅從品牌層面角度來看,HTC Sense與英特爾的Intel Inside有著相似的訴求——在不完全屬于自己的系統(tǒng)中刻下屬于自己的烙印。

  無論是去年宣布進(jìn)軍中國市場時(shí)躊躇滿志的HTC的CEO周永明,或是履新不久的任偉光,他們對(duì)外言必稱HTC Sense,由此可見這一策略對(duì)HTC的重要性。任偉光表示:“HTC Sense可以是運(yùn)用程序,也有操作和硬件集成。例如,智能手機(jī)如放進(jìn)口袋里,HTC手機(jī)可以通過光感應(yīng)器,一旦來電便能夠把鈴聲調(diào)到最大。倘若你在開會(huì),有電話打過來,你只要將手機(jī)翻過去便能靜音。本質(zhì)上來說,就是HTC跨越不同操作系統(tǒng)、有別于其他智能手機(jī)的統(tǒng)一體驗(yàn)。”

  之所以推出HTC Sense,除了與其他智能手機(jī)品牌差異化需求之外,另外一個(gè)原因則是,不管是Windows Mobile,抑或是安卓手機(jī),越來越多消費(fèi)者需求出現(xiàn)差異化。盡管同樣基于安卓操作系統(tǒng)的手機(jī),但不同廠家卻擁有不同的應(yīng)用程序,安卓給予許多手機(jī)廠家更多自主的空間。也正因?yàn)檫@種大規(guī)模個(gè)性化需求的存在,HTC Sense也推出了它的云計(jì)算平臺(tái):HTCSense.com。HTCsense.com是HTC Sense功能的擴(kuò)展,為用戶帶來手機(jī)遠(yuǎn)程控制、位置服務(wù)、資源共享、數(shù)據(jù)備份等眾多功能。在這點(diǎn)上,它與蘋果公司推出的Mobile Me有著異曲同工之妙。

  HTC Sense的終極野心在于:在操作系統(tǒng)與終端硬件之間找到一層新的賣點(diǎn),通過在原有的產(chǎn)業(yè)留白之處精心書寫和刻畫,這個(gè)原本隱形的產(chǎn)業(yè)玩家正在越來越強(qiáng)烈地將自己的標(biāo)記外在化、顯性化。在半成品時(shí)代流行的新競爭規(guī)則中,與產(chǎn)業(yè)鏈上下游建立開放、協(xié)同的合作機(jī)制固然重要,但能夠在其中刻下自己的獨(dú)特烙印也同樣不可或缺。

  【鏈接】正在興起的社交手機(jī)

  除了與一些傳統(tǒng)玩家合作,HTC甚至找到了一些全新勢力,比如社交網(wǎng)絡(luò)。HTC與Facebook共同開發(fā)的HTC ChaCha手機(jī)便是一個(gè)例子。HTC發(fā)現(xiàn),很多歐美年輕人在生活之中樂于拍照上傳分享、更新狀態(tài)或分享音樂。為了滿足他們的社交需求,HTC ChaCha除了配備QWERTY全鍵盤、內(nèi)置500萬攝像頭,同時(shí)還匹配前置攝像頭,更為重要的是還單獨(dú)設(shè)置了Facebook鍵,只要一鍵便能分享到Facebook之中,這是一款為Facebook癡迷者量身打造的手機(jī)。

  另外,手機(jī)制造商INQ Mobile2009年也曾計(jì)劃在當(dāng)時(shí)的圣誕節(jié)推出Twitter手機(jī),希望能借助微博人氣來為公司帶來新利潤。INQ Mobile公司曾在2007年推出Skype手機(jī),當(dāng)時(shí)銷售數(shù)量就達(dá)到了70萬部。

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