價值錯位傷害行業(yè)本身

　　■ 《環(huán)球財經(jīng)》記者 劉艷濤

　　20年間，從一家獨大到萬家爭鳴，從“學(xué)院”走到市場；從年產(chǎn)值20億元到500億元，中國高端CEO培訓(xùn)風生水起。

　　如果從改革開放后追溯，1986年在當?shù)卣闹С窒拢L沙市某行業(yè)協(xié)會引進香港專家開講座，引起了中國大陸對“培訓(xùn)”這一概念的矚目。但直到90年代雅芳公司進入中國市場，中國培訓(xùn)業(yè)才真正開始起步。那一時期戴漢龍的潛能培訓(xùn)和講師培訓(xùn)，幾乎可視為中國培訓(xùn)市場的“黃埔軍校”。

　　“培訓(xùn)行業(yè)是一個非常誘人的行業(yè)，每年各類培訓(xùn)的總產(chǎn)值在5000億元左右，行業(yè)整體利潤在2006年就達到了1600億元。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，大陸培訓(xùn)市場正以年遞增10倍的速度迅猛發(fā)展，中國每戶人家每5年有一個人參加一次培訓(xùn)。

　　“但真正分化和細分到CEO培訓(xùn)是在本世紀初。一開始各種培訓(xùn)形式較為混亂，培訓(xùn)內(nèi)容同質(zhì)化嚴重。”清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院一位不愿透漏姓名的段姓人士告訴記者，從最初簡單的管理技巧培訓(xùn)到如今相對高端的管理理念培訓(xùn)，中國的高端培訓(xùn)業(yè)一直在摸索中。

　　其間，不容忽視的一個問題是：針對CEO的高端培訓(xùn)如何達到供需平衡？中國的CEO們需要什么的培訓(xùn)形式？面對逐步走向成熟的高端培訓(xùn)應(yīng)該走向何方？高端培訓(xùn)面臨抉擇。

　　分庭抗禮

　　“目前細分到針對CEO的培訓(xùn)主要有兩種形式，一種是‘學(xué)院派’，以清華經(jīng)管學(xué)院和北大光華學(xué)院為代表，一種就是目前流行的‘市場派’，這個中間就延伸了目前的很多家企業(yè)。”盛景網(wǎng)聯(lián)培訓(xùn)咨詢集團副總裁吳巍告訴《環(huán)球財經(jīng)》記者。

　　1991年中國人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院在北京成立，成為“學(xué)院派”培訓(xùn)的代表。

　　同年，MBA猶如狂潮，席卷整個中國大地，一時間，各大院校的培訓(xùn)學(xué)校如雨后春筍般出現(xiàn)。各地MBA泛濫，以至于后來有新加坡媒體稱，“大陸沒有一所真正的大學(xué)，即大學(xué)本身教育人才和研發(fā)創(chuàng)新，而在大陸包括名牌大學(xué)在內(nèi)，大多都走向市場。”

　　“那時人們也許大多出于‘拜廟’的心理吧，但也并非沒有益處，至少提升了整個社會學(xué)習(xí)的氛圍，這是相當重要的。”業(yè)內(nèi)人士李興(化名)帶點調(diào)侃地告訴記者。

　　高端的管理學(xué)院搶先占據(jù)了中國培訓(xùn)市場的制高點，中國MBA培訓(xùn)的四大重要基地——清華、北大、中歐商學(xué)院和長江商學(xué)院等，如同培訓(xùn)業(yè)內(nèi)的五星級酒店，為人向往。報名的學(xué)員也都是五星級學(xué)員，多為大企業(yè)高管，MBA學(xué)費約在10萬~30萬元左右，特點是學(xué)制漫長，要經(jīng)歷嚴格的學(xué)歷考試。

　　而其他學(xué)校，尤其是一類高校的培訓(xùn)也備受追捧。這一時期的突出特征是江浙一帶的企業(yè)家紛紛加入到各大學(xué)的培訓(xùn)中來，“MBA證書”成為他們身份的象征。

　　“那個時候，名牌大學(xué)的培訓(xùn)班尤其受到小企業(yè)的青睞，借一紙證書，不僅能顯示身份，也能結(jié)交更多的人脈，更多的人以拓展人脈、開拓業(yè)務(wù)為參加培訓(xùn)的主要目的。”上述業(yè)內(nèi)人士告訴《環(huán)球財經(jīng)》。

　　“這個時期的企業(yè)家還有一個共同特征，企業(yè)高管大多是60年代生人，這一人群有一個鮮明特點，就是在學(xué)習(xí)和落地到企業(yè)管理中間有一個斷層，這是造成企業(yè)家持續(xù)不斷地參加各種MBA、EMBA學(xué)習(xí)的動力。”偉事達(VISTAGE)中國區(qū)CEO蘭剛在接受《環(huán)球財經(jīng)》采訪時告訴記者，企業(yè)家自身的知識儲備不足與企業(yè)的快速發(fā)展之間形成落差，因此高端培訓(xùn)在中國經(jīng)濟發(fā)展快的地域優(yōu)先發(fā)力。

　　“學(xué)院派培訓(xùn)有一個較大的制約瓶頸，就是開發(fā)產(chǎn)品不靈活，在產(chǎn)品創(chuàng)新上受到各種條件的限制。這給了‘市場派’培訓(xùn)以抬頭的空間。”一位業(yè)內(nèi)人士說。

　　培訓(xùn)師陳安之是21世紀初高端培訓(xùn)“市場派”的代表人物及先行者。他在眾多中國企業(yè)家心中樹立了“學(xué)習(xí)的觀念”，當時“珠三角”很多企業(yè)家的車上，陳安之的培訓(xùn)CD是必備教材。

　　但無論是聲名顯赫的“四大名校”，還是風靡一時的陳安之培訓(xùn)，在太平洋建設(shè)集團創(chuàng)始人嚴介和(微博 專欄)眼里，都“不達標”。

　　“中國還沒有真正意義的商學(xué)院，而‘華佗CEO論箭’將擔負起這個責任。” 2009年7月9日，嚴介和在北京“華佗CEO論箭”的創(chuàng)辦發(fā)布會上，一語驚人。“華佗CEO論箭”定位為“為中小民營企業(yè)把脈問診”。嚴介和還高調(diào)宣稱：“中國企業(yè)目前所遇到的任何問題，如果我們的藥方?jīng)]有作用，那么中國也就沒有第二家能開出藥方了。”

　　“學(xué)院派的回落給了市場派發(fā)展空間，尤其是近幾年，各種演講、課程培訓(xùn)、EMBA研修、光碟、書籍再度興起”一位業(yè)內(nèi)人士告訴《環(huán)球財經(jīng)》記者。

　　機、危并存

　　不能否認，以清華、北大、中歐和長江商學(xué)院為代表的“學(xué)院派”目前仍占據(jù)著高端CEO培訓(xùn)市場的巨大份額，但過渡到“市場派”集體發(fā)力的階段，市場繁榮的另一面，卻是培訓(xùn)機構(gòu)的混戰(zhàn)。

　　業(yè)內(nèi)人士估計，全國范圍的培訓(xùn)公司不少于7萬家，僅北京和上海兩地就超過1萬家，但真正有口碑、有競爭力的培訓(xùn)機構(gòu)不到2%。

　　高端培訓(xùn)機構(gòu)，利潤卻不“高端”，成為目前“市場派”最大的疑惑。

　　“一年幾百億的行業(yè)產(chǎn)值，但是年收入超過1000萬元的培訓(xùn)機構(gòu)卻鳳毛麟角。”行業(yè)觀察人士林剛介紹道。一邊是所謂的“高端”，一邊是“小打小鬧”，這樣的對比多少有點讓人啼笑皆非。“培訓(xùn)公司為什么都做不大呢？市場的繁榮后面必然隱藏著行業(yè)的深層危機！”林剛說。

　　梳理目前中國高端培訓(xùn)企業(yè)(不含高校培訓(xùn)機構(gòu))不難發(fā)現(xiàn)，以上海為例，3300多家培訓(xùn)公司中，年度利潤規(guī)模在100萬元以內(nèi)的占60%，1000萬元以上的只有2.1%。而目前全國還沒有一家培訓(xùn)公司能達到市場份額的1%。

　　小不可怕，怕的是在行業(yè)發(fā)展20年后，業(yè)內(nèi)企業(yè)卻仍缺乏清晰的運營模式。過往的名師、觀念性課程、中介類型培訓(xùn)機構(gòu)普遍遇到瓶頸。

　　培訓(xùn)課程缺乏創(chuàng)新；培訓(xùn)教師魚龍混雜，優(yōu)秀講師鳳毛麟角；人才匱乏，從業(yè)人員素質(zhì)普遍不高；墨守成規(guī)，運作模式單調(diào)；職業(yè)操守欠缺；目光短淺，缺乏長遠規(guī)劃；相互孤立，培訓(xùn)與企業(yè)管理脫節(jié)；忽視傳統(tǒng)管理智慧等等，都是目前中國高端培訓(xùn)機構(gòu)亟需解決的問題。

　　外圍環(huán)境也是行業(yè)發(fā)展的一塊攔路石。

　　“目前還沒有行業(yè)標準，這種缺失對行業(yè)的沖擊是比較大的。我們也希望有一個相對合理和完善的行業(yè)準則，這樣不但可以規(guī)范市場，避免無序競爭，也可以為行業(yè)打造一個良好的生存、發(fā)展環(huán)境。”吳巍如是說。

　　“中國針對CEO的培訓(xùn)或別的延伸方式，都會進入一個洗牌過程，因為當前的模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)管理者的需求。我認為這個局面在未來3年內(nèi)會有一個大的改觀。”蘭剛認為。

　　“大洗牌”下培訓(xùn)機構(gòu)創(chuàng)新求變

　　“大洗牌”、“拐點論”的論斷在業(yè)界引起嘩然。從無序運作走向有序，成為眾多機構(gòu)首要訴求。

　　但對于“市場派”的高端CEO培訓(xùn)機構(gòu)而言，創(chuàng)新才是他們的生存、發(fā)展之道。這一點也成為業(yè)界共識。

　　目前，“市場派”的高端CEO培訓(xùn)機構(gòu)出現(xiàn)以下分化：有核心資源的垂直型全國性公司，向全國發(fā)展；當?shù)嘏嘤?xùn)機構(gòu)大浪淘沙，最后贏家通吃；市場化資源性公司與渠道性公司的分化。

　　“基于對行業(yè)未來和目前形勢的判斷，盛景網(wǎng)聯(lián)圍繞創(chuàng)新的商業(yè)模式，加大產(chǎn)品研發(fā)，開拓新的產(chǎn)業(yè)價值鏈。”吳巍告訴《環(huán)球財經(jīng)》記者。盛景網(wǎng)聯(lián)的咨詢培訓(xùn)系統(tǒng)，聚焦于中小企業(yè)，經(jīng)過了4年深入的類軟件化的底層研發(fā)，在集成、協(xié)同、實戰(zhàn)方面發(fā)力，并在不斷優(yōu)化和提升過程中，芯片級原創(chuàng)研發(fā)優(yōu)勢日益體現(xiàn)。

　　盛景網(wǎng)聯(lián)的創(chuàng)新模式是：產(chǎn)品“金字塔”結(jié)合“漏斗模型”的商業(yè)模式。

　　據(jù)吳巍介紹，“漏斗模型”是一個創(chuàng)新模型，即從第一道“漏”到培訓(xùn)，再往下“漏”到咨詢，最后一道“漏斗”是投資。2011年6月17日，達晨創(chuàng)投、用友幸福投資、漢能投資和分享投資4家知名投資機構(gòu)聯(lián)合投資盛景網(wǎng)聯(lián)，除了看好盛景領(lǐng)先的管理咨詢專業(yè)能力和中小企業(yè)咨詢培訓(xùn)市場的快速成長，更看好盛景網(wǎng)聯(lián)未來的長期發(fā)展空間。

　　與盛景網(wǎng)聯(lián)不同，有國際經(jīng)驗的偉事達則是從形式上深入、創(chuàng)新。

　　“我們發(fā)現(xiàn)，對CEO來講，現(xiàn)在的主要問題不是交朋友的機會太少，而是機會太多，不過相互間的交往都比較淺。真正能坐下來分析問題、討論問題、解決問題的圈子和場合比較少。所以這個市場將來要思考的問題是，以結(jié)交人脈為目的的簡單訴求還能持續(xù)多久？除此之外，缺乏創(chuàng)新產(chǎn)品也是培訓(xùn)機構(gòu)面臨的大問題。”蘭剛表示，嚴格意義上說偉事達不是一個培訓(xùn)和咨詢機構(gòu)，而是在做一個CEO之間能夠互相分析和提供解決問題思路的交流平臺。

　　蘭剛說，偉事達的規(guī)劃簡單可歸結(jié)為“四條腿走路”。第一條腿是一個開放和真誠的學(xué)習(xí)小組，主要是大家之間的互動交流。第二條腿是導(dǎo)師制，培訓(xùn)機構(gòu)為學(xué)員提供專業(yè)導(dǎo)師，導(dǎo)師都是從世界500強公司退休下來的CEO或高管，進行一對一的咨詢服務(wù)。第三條腿是“工作坊”，形式是組織12~16名學(xué)員，與同領(lǐng)域中取得杰出成就的專家進行交流互動。第四條腿是國際化，建立一個國際社交網(wǎng)絡(luò)，不論學(xué)員身處哪個國家，都可以通過這個網(wǎng)絡(luò)，和全球的同學(xué)們進行交流。

　　創(chuàng)辦于2002年2月的益策(中國)學(xué)習(xí)管理機構(gòu)，在公開學(xué)習(xí)平臺規(guī)模上也做到了行業(yè)領(lǐng)先。

　　“能夠系統(tǒng)總結(jié)目前經(jīng)銷商的現(xiàn)狀及困惑，從理論角度和實踐角度解答了如何成為一個優(yōu)秀的經(jīng)銷商，并針對經(jīng)銷商在銷售實戰(zhàn)的一些具體操作提出有益的指導(dǎo)意見。”珠江啤酒集團董事長兼總經(jīng)理方貴權(quán)對益策的培訓(xùn)曾做此評價。

　　無論怎樣，優(yōu)勝劣汰的競爭規(guī)則和行業(yè)的自我反省已經(jīng)使高端培訓(xùn)機構(gòu)和參與的企業(yè)客戶逐漸開始從務(wù)虛走向務(wù)實，從名氣走向?qū)嵱茫瑥暮唵我M走向自主開發(fā)。只是如何從低質(zhì)競爭走向行業(yè)共榮，顯然還有很長的路要走。

　　“由于市場發(fā)展太快，很多培訓(xùn)公司沒有耐心去開發(fā)新產(chǎn)品，一些公司更像是中介和咨詢公司。但讀書、學(xué)習(xí)還是要回歸到最簡單的讀書、學(xué)習(xí)層面，價值終究會回歸。如果價值錯位，會傷害到行業(yè)本身，并導(dǎo)致錯位后的價值稀釋。”蘭剛說。