《施華洛世奇侵權產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )泛濫》追蹤

繼新快報進(jìn)行系列報道“施華洛世奇侵權產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )泛濫”、“京東拒不回應涉嫌侵權問(wèn)題”及“京東、當當涉侵權商品已下架”后。日前，新快報記者發(fā)現，包括京東商城、當當網(wǎng)在內的多家電子商務(wù)網(wǎng)站上仍在售賣(mài)“施華洛世奇”產(chǎn)品。

對于網(wǎng)站售賣(mài)的，京東商城標榜所售的“施華洛世奇”為正品及均來(lái)自合法渠道，然而施華洛世奇(上海)貿易有限公司(下稱(chēng)“施華洛世奇”)昨日再次對新快報表示，關(guān)于電商“合法渠道”一說(shuō)，施華洛世奇尚在調查和確認中。也就是說(shuō)，目前電商的“施華洛世奇”產(chǎn)品渠道來(lái)源仍存疑問(wèn)。

“施華洛世奇”在中國從不網(wǎng)售

繼本報連續報道關(guān)于施華洛世奇的侵權事件后，京東商城曾向本報發(fā)出聲明，表示“產(chǎn)品均來(lái)自合法渠道，供應商及品牌廠(chǎng)商均具備合法資質(zhì)”。但另一方面，施華洛世奇卻向新快報表示，“在中國地區內，沒(méi)有授權京東商城、卓越亞馬遜銷(xiāo)售施華洛世奇的產(chǎn)品。同時(shí)，目前為止也沒(méi)有在中國地區內授權任何網(wǎng)站銷(xiāo)售‘施華洛世奇’的產(chǎn)品?！?/p>

對此，記者曾咨詢(xún)京東商城，希望了解其所說(shuō)的“合法渠道”供應商的具體名稱(chēng)。但京東商城僅表示：“商品手續完備并帶有正規商業(yè)發(fā)票，是符合中華人民共和國法律規定的正規商品?！比欢鴮τ诠痰木唧w名稱(chēng)，京東商城一直不肯提供。

施華洛世奇：調查涉及廣

對于京東商城所述的“合法渠道”，施華洛世奇經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的調查，截至昨日，其相關(guān)負責人對記者表示，仍未確認該“合法渠道”。記者了解到，目前施華洛世奇在中國內地的經(jīng)營(yíng)采用直營(yíng)店及代理制度兩種模式，在上海、廣州、深圳、杭州等十多個(gè)城市采用的是自營(yíng)店模式，該公司內部人士向記者透露，“目前公司的在中國內地，兩種模式的店鋪占比各一半?！辈⒈硎?，“由于調查涉及廣，因此仍需繼續調查確認?！?/p>

網(wǎng)購折扣多為5-7折

記者昨日登錄京東商城與當當網(wǎng)發(fā)現，雖然商品種類(lèi)不多，但標榜“Swarovski 施華洛世奇”的商品仍然在售。記者選取幾款商品進(jìn)行比價(jià)，通過(guò)比價(jià)發(fā)現，部分商品的價(jià)格比官方標價(jià)低近7成。

以當當網(wǎng)為例，與施華洛世奇官方網(wǎng)站顯示款式相同的“OCEANIC 穿孔耳環(huán)”售價(jià)僅610元，是官方價(jià)格1180元的5.17折，而“PINKHEART LOCK 鏈墜”則售899元，為官方價(jià)格1650元的5.45折。而相對而言，京東商城的同款商品價(jià)格則較高，折扣大約在6-7折。不過(guò)事實(shí)上，這些折扣對于施華洛世奇這種品牌商而言，都是少有的。

作為如施華洛世奇定位的高端品牌，相對一般消費品而言，舉辦的促銷(xiāo)活動(dòng)都會(huì )很少，“以高端客戶(hù)群為目標的奢侈品牌都不愿意以促銷(xiāo)、打折的方式吸引客源，因為此舉會(huì )影響品牌的定位，以及正價(jià)貨品的銷(xiāo)售?！睒I(yè)內人士表示。事實(shí)上，記者也注意到，即使施華洛世奇舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)，也僅針對VIP客戶(hù)的小范圍促銷(xiāo)，并不會(huì )大舉宣傳。

以施華洛世奇此前在廣州舉辦的促銷(xiāo)為例，雖然最低打至3折，但商品數量不多，促銷(xiāo)當日上午就已被銷(xiāo)售一空，記者于當日中午趕到現場(chǎng)，也僅余下少量的7折貨品。店內的工作人員表示，3折的商品開(kāi)門(mén)一小時(shí)后就已經(jīng)售空。據其介紹，施華洛世奇的大型折扣每年也僅一兩次，且一般只會(huì )通知VIP會(huì )員參加。

網(wǎng)購價(jià)與官方標價(jià)對比

HERMINE 手鐲

京東價(jià) 1199/7.27 折

當當價(jià) 899/5.45 折

施華洛世奇官方標價(jià) 1650

(單位：元)

PINK HEART LOCK 鏈墜

京東價(jià) 1180/7.15折

當當價(jià) 899/5.45折

施華洛世奇官方標價(jià) 1650

(單位：元)

OCEANIC穿孔耳環(huán)

京東價(jià) 799/6.77折

當當價(jià) 610/5.17折

施華洛世奇官方標價(jià) 1650

(單位：元)

【提醒】網(wǎng)購假冒品，消費者維權鑒別路難

事實(shí)上，消費者在網(wǎng)上購買(mǎi)非授權產(chǎn)品除了難以享受品牌商提供的售后服務(wù)外，在面對假冒商品時(shí)還面臨著(zhù)維權路難的困境。此前消費者柯先生曾對記者爆料，表示自己在淘寶商城上買(mǎi)到假冒的三星手機，花費了一個(gè)多月的時(shí)間才得以維權成功。而這也導致了他不敢再在網(wǎng)上購買(mǎi)貴重物品。

“當時(shí)我看到該商家在一個(gè)月內同款手機的銷(xiāo)量達到800-900臺，而且評價(jià)都是‘還不錯’、‘正品’一類(lèi)，覺(jué)得比較可信，所以買(mǎi)了一臺三星手機?！本痛?，柯先生踏上了長(cháng)達1個(gè)多月的維權路。購買(mǎi)手機后，柯先生發(fā)現，手機的原始配置曾被調換過(guò)，而說(shuō)明書(shū)與三包卡也字跡模糊。隨后，柯先生致電該店家，工作人員表示，“原始配置被更改是由于新機均經(jīng)過(guò)技術(shù)人員調試。但可以提供退貨?！?/p>

柯先生并沒(méi)有選擇退貨，而是把手機送到國家相關(guān)質(zhì)檢部門(mén)鑒定，經(jīng)鑒定，該手機為假貨。隨后，柯先生再次聯(lián)系工作人員，但該店并不承認所售商品為假貨，工作人員表示，“商品來(lái)自合法渠道，擁有正規發(fā)票”，并表示，“質(zhì)檢部門(mén)開(kāi)具的證明很容易在網(wǎng)上復制，因此不予承認?！彪S后，柯先生向淘寶商城上投訴，但淘寶商城要求柯先生出示三星廠(chǎng)家鑒定報告，“在商品銷(xiāo)售后，廠(chǎng)家是不對商品進(jìn)行鑒定真假的?！笨孪壬谙蛉菑S(chǎng)家咨詢(xún)后得悉。事件經(jīng)過(guò)淘寶商城調查后最終得以解決，柯先生得以退貨及獲得賠償。

但柯先生現在想起事件仍心有余悸，“證明假冒商品非常麻煩，而且耗費的時(shí)間太多了，以后在網(wǎng)上購買(mǎi)貴重東西時(shí)，我仍然會(huì )很擔心?！?