《施華洛世奇侵權產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )泛濫》追蹤
繼新快報進(jìn)行系列報道“施華洛世奇侵權產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )泛濫”、“京東拒不回應涉嫌侵權問(wèn)題”及“京東、當當涉侵權商品已下架”后。日前,新快報記者發(fā)現,包括京東商城、當當網(wǎng)在內的多家電子商務(wù)網(wǎng)站上仍在售賣(mài)“施華洛世奇”產(chǎn)品。
對于網(wǎng)站售賣(mài)的,京東商城標榜所售的“施華洛世奇”為正品及均來(lái)自合法渠道,然而施華洛世奇(上海)貿易有限公司(下稱(chēng)“施華洛世奇”)昨日再次對新快報表示,關(guān)于電商“合法渠道”一說(shuō),施華洛世奇尚在調查和確認中。也就是說(shuō),目前電商的“施華洛世奇”產(chǎn)品渠道來(lái)源仍存疑問(wèn)。
“施華洛世奇”在中國從不網(wǎng)售
繼本報連續報道關(guān)于施華洛世奇的侵權事件后,京東商城曾向本報發(fā)出聲明,表示“產(chǎn)品均來(lái)自合法渠道,供應商及品牌廠(chǎng)商均具備合法資質(zhì)”。但另一方面,施華洛世奇卻向新快報表示,“在中國地區內,沒(méi)有授權京東商城、卓越亞馬遜銷(xiāo)售施華洛世奇的產(chǎn)品。同時(shí),目前為止也沒(méi)有在中國地區內授權任何網(wǎng)站銷(xiāo)售‘施華洛世奇’的產(chǎn)品?!?/p>
對此,記者曾咨詢(xún)京東商城,希望了解其所說(shuō)的“合法渠道”供應商的具體名稱(chēng)。但京東商城僅表示:“商品手續完備并帶有正規商業(yè)發(fā)票,是符合中華人民共和國法律規定的正規商品?!比欢鴮τ诠痰木唧w名稱(chēng),京東商城一直不肯提供。
施華洛世奇:調查涉及廣
對于京東商城所述的“合法渠道”,施華洛世奇經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的調查,截至昨日,其相關(guān)負責人對記者表示,仍未確認該“合法渠道”。記者了解到,目前施華洛世奇在中國內地的經(jīng)營(yíng)采用直營(yíng)店及代理制度兩種模式,在上海、廣州、深圳、杭州等十多個(gè)城市采用的是自營(yíng)店模式,該公司內部人士向記者透露,“目前公司的在中國內地,兩種模式的店鋪占比各一半?!辈⒈硎?,“由于調查涉及廣,因此仍需繼續調查確認?!?/p>
網(wǎng)購折扣多為5-7折
記者昨日登錄京東商城與當當網(wǎng)發(fā)現,雖然商品種類(lèi)不多,但標榜“Swarovski 施華洛世奇”的商品仍然在售。記者選取幾款商品進(jìn)行比價(jià),通過(guò)比價(jià)發(fā)現,部分商品的價(jià)格比官方標價(jià)低近7成。
以當當網(wǎng)為例,與施華洛世奇官方網(wǎng)站顯示款式相同的“OCEANIC 穿孔耳環(huán)”售價(jià)僅610元,是官方價(jià)格1180元的5.17折,而“PINKHEART LOCK 鏈墜”則售899元,為官方價(jià)格1650元的5.45折。而相對而言,京東商城的同款商品價(jià)格則較高,折扣大約在6-7折。不過(guò)事實(shí)上,這些折扣對于施華洛世奇這種品牌商而言,都是少有的。
作為如施華洛世奇定位的高端品牌,相對一般消費品而言,舉辦的促銷(xiāo)活動(dòng)都會(huì )很少,“以高端客戶(hù)群為目標的奢侈品牌都不愿意以促銷(xiāo)、打折的方式吸引客源,因為此舉會(huì )影響品牌的定位,以及正價(jià)貨品的銷(xiāo)售?!睒I(yè)內人士表示。事實(shí)上,記者也注意到,即使施華洛世奇舉辦促銷(xiāo)活動(dòng),也僅針對VIP客戶(hù)的小范圍促銷(xiāo),并不會(huì )大舉宣傳。
以施華洛世奇此前在廣州舉辦的促銷(xiāo)為例,雖然最低打至3折,但商品數量不多,促銷(xiāo)當日上午就已被銷(xiāo)售一空,記者于當日中午趕到現場(chǎng),也僅余下少量的7折貨品。店內的工作人員表示,3折的商品開(kāi)門(mén)一小時(shí)后就已經(jīng)售空。據其介紹,施華洛世奇的大型折扣每年也僅一兩次,且一般只會(huì )通知VIP會(huì )員參加。
網(wǎng)購價(jià)與官方標價(jià)對比
HERMINE 手鐲
京東價(jià) 1199/7.27 折
當當價(jià) 899/5.45 折
施華洛世奇官方標價(jià) 1650
(單位:元)
PINK HEART LOCK 鏈墜
京東價(jià) 1180/7.15折
當當價(jià) 899/5.45折
施華洛世奇官方標價(jià) 1650
(單位:元)
OCEANIC穿孔耳環(huán)
京東價(jià) 799/6.77折
當當價(jià) 610/5.17折
施華洛世奇官方標價(jià) 1650
(單位:元)
【提醒】網(wǎng)購假冒品,消費者維權鑒別路難
事實(shí)上,消費者在網(wǎng)上購買(mǎi)非授權產(chǎn)品除了難以享受品牌商提供的售后服務(wù)外,在面對假冒商品時(shí)還面臨著(zhù)維權路難的困境。此前消費者柯先生曾對記者爆料,表示自己在淘寶商城上買(mǎi)到假冒的三星手機,花費了一個(gè)多月的時(shí)間才得以維權成功。而這也導致了他不敢再在網(wǎng)上購買(mǎi)貴重物品。
“當時(shí)我看到該商家在一個(gè)月內同款手機的銷(xiāo)量達到800-900臺,而且評價(jià)都是‘還不錯’、‘正品’一類(lèi),覺(jué)得比較可信,所以買(mǎi)了一臺三星手機?!本痛?,柯先生踏上了長(cháng)達1個(gè)多月的維權路。購買(mǎi)手機后,柯先生發(fā)現,手機的原始配置曾被調換過(guò),而說(shuō)明書(shū)與三包卡也字跡模糊。隨后,柯先生致電該店家,工作人員表示,“原始配置被更改是由于新機均經(jīng)過(guò)技術(shù)人員調試。但可以提供退貨?!?/p>
柯先生并沒(méi)有選擇退貨,而是把手機送到國家相關(guān)質(zhì)檢部門(mén)鑒定,經(jīng)鑒定,該手機為假貨。隨后,柯先生再次聯(lián)系工作人員,但該店并不承認所售商品為假貨,工作人員表示,“商品來(lái)自合法渠道,擁有正規發(fā)票”,并表示,“質(zhì)檢部門(mén)開(kāi)具的證明很容易在網(wǎng)上復制,因此不予承認?!彪S后,柯先生向淘寶商城上投訴,但淘寶商城要求柯先生出示三星廠(chǎng)家鑒定報告,“在商品銷(xiāo)售后,廠(chǎng)家是不對商品進(jìn)行鑒定真假的?!笨孪壬谙蛉菑S(chǎng)家咨詢(xún)后得悉。事件經(jīng)過(guò)淘寶商城調查后最終得以解決,柯先生得以退貨及獲得賠償。
但柯先生現在想起事件仍心有余悸,“證明假冒商品非常麻煩,而且耗費的時(shí)間太多了,以后在網(wǎng)上購買(mǎi)貴重東西時(shí),我仍然會(huì )很擔心?!?
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