本報訊 昨天，福州市民封先生告訴記者，自己在浩沙健身俱樂(lè )部購買(mǎi)了私教課程，但教練離職后，該費用卻遲遲無(wú)法退回。封先生認為，浩沙拒不退款完全是“霸王條款”在起作用，而和封先生一樣，在本報“聚焦3·15霸王條款”征集活動(dòng)中，有多位消費者均投訴浩沙設置“霸王條款”來(lái)侵害消費者權益。而記者昨天聯(lián)系浩沙健身俱樂(lè )部有限公司采訪(fǎng)時(shí)，被告知該公司不接受采訪(fǎng)。

　　教課的私教離職 消費者退款被拒

　　封先生說(shuō)，他是去年11月9日在浩沙健身俱樂(lè )部有限公司陽(yáng)光城（000671）店購買(mǎi)私教課程的，當時(shí)他先購買(mǎi)了15節課，上了10節課后再購買(mǎi)了20節課，每節課花費了120元，也就是說(shuō)，僅后來(lái)買(mǎi)的20節課就花費了2400元。但是，當封先生開(kāi)始后來(lái)的訓練課程時(shí)，麻煩來(lái)了。

　　原來(lái)，在購買(mǎi)私教課程的時(shí)候，浩沙和私教當時(shí)就承諾教授柔道課程，而這也正是想要學(xué)習柔道的封先生購買(mǎi)私教課程的原因。但是，不久后該私教就離職了，而浩沙方面則拒絕履行此前的承諾，稱(chēng)其他私教無(wú)法教授柔道。在這樣的情況下，封先生要求浩沙退還私教費用，卻遭浩沙拒絕。

　　封先生說(shuō)，在吸引會(huì )員交費的時(shí)候，該俱樂(lè )部會(huì )不斷甜言蜜語(yǔ)許諾，要不然就是教練以“幫忙完成業(yè)績(jì)”等理由要求會(huì )員交費，但是遇到問(wèn)題，從教練到門(mén)店經(jīng)理都稱(chēng)無(wú)法解決，理由則是封先生已經(jīng)簽訂了協(xié)議，協(xié)議上標明“最終解釋權歸本俱樂(lè )部”。

　　浩沙協(xié)議寫(xiě)明有“最終解釋權”

　　記者了解到，“最終解釋權”這個(gè)已經(jīng)被媒體曝光多年的“霸王條款”在浩沙健身俱樂(lè )部依然存在。福州市民張先生就通過(guò)本報968111新聞熱線(xiàn)爆料稱(chēng)，因為該霸王條款，自己現在的會(huì )員卡面臨無(wú)法退、轉的窘境。

　　張先生說(shuō)，去年3月份，他在位于晉安區連洋路123號的浩沙健身連洋店辦理了2年會(huì )員會(huì )籍，但由于工作調動(dòng)，張先生需要離開(kāi)福州，于是他想把健身卡轉讓給他人，沒(méi)想到，這被浩沙方面給拒絕了。

　　于是，張先生拿出了當時(shí)簽訂的協(xié)議，由于入會(huì )時(shí)沒(méi)有仔細閱讀，這次閱讀的時(shí)候，他頓時(shí)感覺(jué)十分憤怒，因為“條款全部都是針對消費者的，沒(méi)一條是他們的義務(wù)”。

　　記者看到了這份協(xié)議，除了“最終解釋權歸本俱樂(lè )部”外，還有“會(huì )員不得有異議”、“本俱樂(lè )部管理層有絕對權力拒絕任何會(huì )籍申請”等等條款。

　　協(xié)議沒(méi)簽字 私教費難全額退

　　和封先生、張先生的遭遇相比，福州市民林小姐說(shuō)，自己甚至連協(xié)議都沒(méi)簽，就被浩沙方面告知私教課程無(wú)法轉讓或退款。

　　林小姐多年前就是浩沙健身俱樂(lè )部金龍店的會(huì )員，但是在去年初會(huì )籍到期前，她購買(mǎi)的私教課程還有36節沒(méi)有使用，而負責林小姐的一位黃姓教練則表示，該私教課程可以轉讓給其他學(xué)員。林小姐在會(huì )籍到期后聯(lián)系黃教練，卻被告知該教練已經(jīng)離職，而林小姐的私教課程費用無(wú)法退還或轉讓。林小姐說(shuō)，自己連會(huì )員都不是了，私教課程還不能轉讓?zhuān)@不是讓自己交的4000元左右的費用打水漂了嗎？

　　對此，雙方表示將根據協(xié)議來(lái)，但戲劇性的一幕發(fā)生了，林小姐在購買(mǎi)私教課程時(shí)由于時(shí)間匆忙，沒(méi)有像其他學(xué)員一樣簽協(xié)議，她說(shuō)，浩沙方面提供的所謂“協(xié)議”上，簽字的根本不是她本人。在這樣的情況下，浩沙方面無(wú)法用上“最終解釋權”，表示可以退林小姐2000元，但對這一決定，林小姐則表示不能接受。

　　□新聞背景

　　我省2005年立規禁“最終解釋權”

　　記者了解到，早在2005年，我省就通過(guò)《福建省實(shí)施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法（修訂）》，該辦法終止商家的“霸王條款”，其中包括格式合同條款“最終解釋權”，商家有這樣的合同格式，如遇糾紛，消費者依據此規定就可要求法院判令其違法。