北漂的劉霏在北京剛剛買(mǎi)了房子，還沒(méi)來(lái)得及高興，煩心事就隨之而來(lái)：“定金剛交齊，各種短信就紛沓而至，裝修的、賣(mài)建材的、賣(mài)家具的。有的甚至直接打電話(huà)。他們怎么知道我買(mǎi)房了?怎么知道我的電話(huà)?”劉霏很納悶：垃圾短信，為何人人喊打，年年喊打，越打越多?

　　北京有幾百家垃圾短信公司

　　趙堅(化名)是北京某公司的銷(xiāo)售經(jīng)理，事業(yè)有成，然而他的職業(yè)卻是個(gè)不能說(shuō)的秘密。“其實(shí)我是做直投廣告的。”他不好意思地說(shuō)，“做的是手機短信廣告業(yè)務(wù)。”趙堅的業(yè)務(wù)就是短信群發(fā)，即許多人說(shuō)的發(fā)垃圾短信。

　　趙堅是2005年進(jìn)入短信群發(fā)行業(yè)的。趙堅回憶說(shuō)，那時(shí)候全北京短信群發(fā)公司也就幾十家，現在，北京這類(lèi)公司大大小小有幾百家。“前幾年曝光的分眾傳媒旗下的精準分眾，做的就是短信群發(fā)，年銷(xiāo)售額達幾千萬(wàn)元。小公司也就幾個(gè)人，三五臺電腦，租一間房子。”

　　趙堅和朋友合開(kāi)的公司規模中等，近50名員工，主營(yíng)房地產(chǎn)類(lèi)的廣告，“每年的毛利可以達到100萬(wàn)元左右，業(yè)績(jì)好的時(shí)候可達到200萬(wàn)。”

　　公司有兩億人的個(gè)人信息

　　“首先要鎖定市場(chǎng)，了解客戶(hù)的需求。我們現在的主要客戶(hù)是房企，北京幾家比較大的房企幾乎都和我們有合作關(guān)系，其次的客戶(hù)就是教育培訓機構、移民機構，或者4S店、健身俱樂(lè )部等定制的會(huì )員群發(fā)提醒業(yè)務(wù)。”趙堅說(shuō)。

　　趙堅告訴《中國經(jīng)濟周刊》，公司的資料庫里面有將近兩億人的個(gè)人信息，都是這幾年辛辛苦苦“開(kāi)拓市場(chǎng)”的結果。

　　2005年剛入行時(shí)，他們用高價(jià)購買(mǎi)的方式獲得“客戶(hù)資料”。“我們通常會(huì )和健身會(huì )所的工作人員或者售樓處的市場(chǎng)人員搞好關(guān)系，他們手里一般都會(huì )有幾十上百個(gè)客戶(hù)的個(gè)人信息，混熟了，就可以花錢(qián)買(mǎi)到。個(gè)別有能力的人會(huì )直接和移動(dòng)、聯(lián)通的工作人員搞好關(guān)系，除了可以直接獲得客戶(hù)信息，還可以拿到合適的打包短信價(jià)格。”趙堅說(shuō)。

　　后來(lái)，北京的群發(fā)公司越開(kāi)越多，同行一般會(huì )共享資源，獲得客戶(hù)資料越來(lái)越容易。“買(mǎi)房，購車(chē)，辦卡，都免不了得填上個(gè)人信息。各種調查問(wèn)卷是我們最喜聞樂(lè )見(jiàn)的信息渠道，問(wèn)卷中除了電話(huà)號碼外，還可以了解客戶(hù)的職業(yè)、消費習慣、喜好、購房情況等信息，方便我們對客戶(hù)群體進(jìn)行精確劃分。”

　　獲得客戶(hù)資料后，群發(fā)公司會(huì )將機主劃分成企業(yè)主、車(chē)主、購房者、信用卡客戶(hù)等大類(lèi)，每一類(lèi)又可以根據機主的喜好進(jìn)一步細分：比如美容愛(ài)好者、運動(dòng)愛(ài)好者、資深股民等。一些公司甚至會(huì )更進(jìn)一步細分，以便在發(fā)送短信時(shí)更有針對性，投放廣告時(shí)，命中率更高。

　　一條垃圾短信四五分錢(qián)

　　說(shuō)到自己的工作流程，趙堅認為，和普通廣告公司沒(méi)什么區別。“就拿房地產(chǎn)廣告來(lái)說(shuō)，如果看中了某個(gè)剛開(kāi)盤(pán)的房地產(chǎn)項目，我們會(huì )和樓盤(pán)的銷(xiāo)售總監或者策劃總監取得聯(lián)系，然后約好時(shí)間面談。前些年，他們不了解我們這個(gè)行業(yè)，都需要我們一番解釋?，F在他們甚至會(huì )主動(dòng)找我們。”趙堅說(shuō)。

　　趙堅告訴《中國經(jīng)濟周刊》，一些“有背景”的市場(chǎng)人員專(zhuān)攻上游市場(chǎng)：電信運營(yíng)商。每年年初，公司通常會(huì )以?xún)扇皱X(qián)/條的價(jià)格從運營(yíng)商購買(mǎi)幾千萬(wàn)條短信，“運營(yíng)商都會(huì )有專(zhuān)門(mén)提供給企業(yè)用戶(hù)的短信群發(fā)業(yè)務(wù)，單條價(jià)格最低可以低到3分錢(qián)左右，我們的客戶(hù)經(jīng)理通常會(huì )想方設法向運營(yíng)商定制這種服務(wù)。申請過(guò)程非常簡(jiǎn)單，你只需要提供自己企業(yè)的營(yíng)業(yè)執照和法人的身份證復印件就可以，他們一般不會(huì )仔細審核。”

　　“普通短信的價(jià)格是1毛錢(qián)，我們以前常開(kāi)價(jià)七八分錢(qián)一條，現在行業(yè)競爭很激烈，我們的報價(jià)通常是四五分一條，發(fā)得多的話(huà)可以降到2分甚至1分。”如此低的價(jià)格，當然會(huì )有水分?？蛻?hù)通常會(huì )一次性購買(mǎi)上百萬(wàn)條的信息，而不會(huì )真正去追究發(fā)送的數量是否足額。按照趙堅的說(shuō)法，他們能一次性發(fā)送客戶(hù)要求的80%就不錯了，基本上會(huì )發(fā)送客戶(hù)要求的40%到60%，有的“黑心”公司，甚至不到客戶(hù)要求的20%。