4月12日上午消息，波士頓咨詢(xún)(BCG)今日發(fā)布的報告顯示，截至去年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)每日上網(wǎng)時(shí)間平均已達3.6小時(shí)，網(wǎng)購用戶(hù)達到1.93億超過(guò)美國。報告預計到2015年，中國的網(wǎng)絡(luò )零售銷(xiāo)售額將增長(cháng)兩倍，達到3600億美元以上。

　　這份題為《中國數字化新世代3.0：未來(lái)的網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)軍者》的報告指出，2011年中國消費者每日上網(wǎng)時(shí)間達到19億小時(shí)，比兩年前增加了60%。而波士頓咨詢(xún)預測，到2015年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)還將增加近2億，總數達到7億——幾乎是美國日本用戶(hù)之和的兩倍。

　　報告指出，從2008年至2011年，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的人均上網(wǎng)時(shí)間從每日2.8小時(shí)增至3.6小時(shí)，這一數字比美國用戶(hù)的平均時(shí)間多出一小時(shí)左右。

　　波士頓咨詢(xún)預計，到2015年互聯(lián)網(wǎng)在中國的整體滲透率將從去年的38%增至50%以上，51歲及以上年齡的城市消費者將成為增長(cháng)最快的細分群體，這一現象表明互聯(lián)網(wǎng)正在席卷中國社會(huì )，這一細分群體有望以每年22%的速度擴大。

　　目前半數網(wǎng)民表示互聯(lián)網(wǎng)是其最信任的信息來(lái)源，其次是電視(30%)和報紙(15%)。70%的年輕白領(lǐng)和63%的大學(xué)生表示互聯(lián)網(wǎng)是最信賴(lài)的信息來(lái)源。

　　此外，中國的網(wǎng)絡(luò )購物者數量已經(jīng)達到1.93億，高于美國的1.7億。從2009年至2011年，在網(wǎng)上購物的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)比例已從28%上升至36%，到2015年有望達到47%。

　　波士頓咨詢(xún)預計，到2015年前后中國或將成為世界最大的網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)，近10%的零售銷(xiāo)售將在網(wǎng)上進(jìn)行。屆時(shí)，中國的網(wǎng)絡(luò )零售銷(xiāo)售額將增長(cháng)兩倍，達到3600億美元以上。

　　目前，在線(xiàn)購買(mǎi)和銷(xiāo)售(包括團購)是增長(cháng)速度第二快的活動(dòng)，僅次于微博。

　　報告顯示，中國消費者對互聯(lián)網(wǎng)的接受程度日漸提升。例如79%的中國用戶(hù)發(fā)送即時(shí)訊息，而這一比例在美國只有21%。同時(shí)中國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)也是在線(xiàn)音樂(lè )和在線(xiàn)閱讀的更大消費群體，比例分別達到79%(美國為61%)和40%(美國為7%)。

　　此外，波士頓咨詢(xún)還指出目前大多數企業(yè)還未將其營(yíng)銷(xiāo)預算和定位轉向網(wǎng)絡(luò )世界。網(wǎng)絡(luò )廣告支出在全部廣告支出中所占比例，預計將從2011年的13%增至2015年的17%，遠遠低于用戶(hù)目前用于互聯(lián)網(wǎng)的媒體時(shí)間占比(64%)。

　　以下是此次報告的主要內容：

　　中國已成為主要的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，其消費者日趨成熟

　　·2011年，中國消費者每日上網(wǎng)時(shí)間達到19億小時(shí)，比兩年前增加了60%。

　　·到2015年，中國將增加近2億名網(wǎng)民，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)總數將超過(guò)7億，幾乎是日本和美國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)之和的兩倍。

　　·從2011年到2015年，網(wǎng)絡(luò )零售銷(xiāo)售額將增長(cháng)兩倍，達到3600億美元以上。

　　希望在中國消費市場(chǎng)取得成功的企業(yè)必須了解這些新的消費者及其快速變化的數字化生活方式。

　　·半數網(wǎng)民表示互聯(lián)網(wǎng)是其最信任的信息來(lái)源，其次是電視(30%)和報紙(15%)。

　　·從2008年至2011年，網(wǎng)絡(luò )消費占消費者指出的份額從11.8%提高至14.3%。從2011年至2015年，人均網(wǎng)絡(luò )消費支出可能將以每年15%的速度增長(cháng)。

　　為了熟悉中國的數字化新世代，企業(yè)需要了解他們在日常生活中的網(wǎng)絡(luò )體驗

　　·中國數字化新世代可根據年齡、收入和地區分為八個(gè)群體。

　　·例如，農村市場(chǎng)占有26%的網(wǎng)民和22%的上網(wǎng)時(shí)間——對于這一尚未獲得與城市群體和年輕群體一樣關(guān)注程度的細分市場(chǎng)而言，這些數字相當可觀(guān)。

　　在線(xiàn)購買(mǎi)和銷(xiāo)售(包括團購)是增長(cháng)速度第二快的活動(dòng)，僅次于微博。

　　·如果不能在網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)域擁有一席之地，企業(yè)就無(wú)法在中國市場(chǎng)占據重要位置。建立網(wǎng)絡(luò )地位不僅是為了產(chǎn)生銷(xiāo)售收入，同時(shí)也是為了在客戶(hù)花費時(shí)間之處與其展開(kāi)互動(dòng)。

　　·2010年，中國主要的網(wǎng)絡(luò )交易市場(chǎng)淘寶網(wǎng)出售的商品比中國五大實(shí)體零售商出售的商品之和還要多。

　　·消費者即使不在網(wǎng)上購物，也會(huì )對其最終將在實(shí)體店購買(mǎi)的產(chǎn)品開(kāi)展網(wǎng)上調研。25%的消費者會(huì )在線(xiàn)下購買(mǎi)之前先進(jìn)行線(xiàn)上研究。

　　在中國市場(chǎng)尋求發(fā)展的企業(yè)都應建立強大的網(wǎng)絡(luò )地位并制定合適的發(fā)展戰略。它們需要出現在客戶(hù)花費時(shí)間之處，特別是在網(wǎng)上。

　　·渠道管理和數字化營(yíng)銷(xiāo)應是企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的兩大領(lǐng)域。

　　·更為重要的是，許多企業(yè)將需要改變其業(yè)務(wù)運營(yíng)和組織，從而利用這一機遇向中國的數字化新世代進(jìn)行銷(xiāo)售并加強與這些消費者的溝通和互動(dòng)。