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張宏江:再造金山基因 以創(chuàng )業(yè)心態(tài)做事

2012/05/14 16:48     
金山軟件CEO 張宏江金山軟件CEO 張宏江

  798的D-Park廣場(chǎng),崔健的《新長(cháng)征路上的搖滾》激情、震耳,滿(mǎn)眼都是身穿橙色T恤的粉絲,人頭攢動(dòng),這是小米公司兩周年“米粉節”的現場(chǎng)。

  會(huì )場(chǎng)的一個(gè)角落,同樣穿著(zhù)橙色T恤衫的金山軟件(簡(jiǎn)稱(chēng)“金山”)CEO張宏江(微博)正在與金山的個(gè)人股東耳語(yǔ)。

  當小米公司董事長(cháng)兼CEO雷軍(微博)站在舞臺中央、燈光亮起時(shí),臺下掀起了陣陣人浪和呼聲。6分05秒,在全場(chǎng)米粉的呼嘯熱浪中,10萬(wàn)臺小米手機被一搶而空。

  “很狂熱,很刺激,小米不得了?!笔潞罅钠甬斕煸跁?huì )場(chǎng)的情形,張宏江言語(yǔ)間不禁流露出興奮。

  他不是一個(gè)人來(lái)赴這場(chǎng)“米粉”的狂歡,而是帶了好幾位金山的核心高管,包括金山辦公軟件CEO葛珂及金山網(wǎng)絡(luò )CEO傅盛等。

  張宏江不是狂熱的“米粉”,但他確實(shí)希望在小米身上發(fā)現一些“秘密”——一些24歲的金山尚未具備的東西。

  外界至今都還不太理解,張宏江為何會(huì )選擇金山這個(gè)平臺。

  用雷軍的話(huà)說(shuō),這是一家“活了幾個(gè)世紀的公司”。從1988年創(chuàng )立至今的20余年里,中國IT界瞬息萬(wàn)變、日新月異,互聯(lián)網(wǎng)出現了,騰訊創(chuàng )辦了,百度、阿里巴巴誕生了,這些互聯(lián)網(wǎng)小公司迅速成長(cháng)為巨頭,“原來(lái)我們覺(jué)得自己做軟件挺自豪,一夜之間就變成了落伍者,我們被時(shí)代所拋棄了”。

  IT行業(yè)從PC時(shí)代轉型到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,金山這家“爺爺級”公司慢了下來(lái)。金山人是中國IT圈公認的做得最“苦逼”的,金山一直以來(lái)都是“苦大仇深”。

  去年底,四年時(shí)間未在金山軟件員工大會(huì )上露面的雷軍,以金山軟件董事長(cháng)的身份,在大會(huì )上這樣反問(wèn)在場(chǎng)的每位,“我們整個(gè)公司的機制、決策流程,包括我們各級管理者的思路是不是真正互聯(lián)網(wǎng)化了”?

  金山需要一場(chǎng)自我革命,涅槃重生。

  張宏江,被視為金山軟件歷史上真正意義上引入的第一位職業(yè)經(jīng)理人?!袄总?張宏江”的組合,被外界解讀為,可能會(huì )給金山帶來(lái)“巨大的變化”。

  張宏江不太喜歡“職業(yè)經(jīng)理人”這個(gè)詞,他從來(lái)也沒(méi)把自己當成職業(yè)經(jīng)理人,他是飽含著(zhù)創(chuàng )業(yè)者的熱情與激情,投入金山懷抱。在金山,張宏江不希望只是打理好家業(yè),而是開(kāi)疆拓土。

  他看到的金山與外界認知的也不盡相同。雖然是中國IT界的老兵,卻“一直在不斷地探討如何尋找新的突破點(diǎn),如何改善自己”。和自己較勁,這與張宏江多少有些“氣味相投”。

  對“金山軟件CEO”身份的張宏江來(lái)說(shuō),他的挑戰是如何讓金山跑得更快一些,跟上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度。

  全員“造星”計劃

  金山也有“粉絲”夢(mèng)

  加盟金山軟件(簡(jiǎn)稱(chēng)“金山”),可能是年屆50的張宏江創(chuàng )業(yè)的最后一站。

  在這點(diǎn)上,他與金山軟件董事長(cháng)雷軍有些不謀而合。他們心底里都有一件想做卻尚未做成的事——成就自己。

  本刊采訪(fǎng)之前,張宏江剛剛參觀(guān)了小米公司在北京的“小米之家”,那些由米粉親手制作的小禮物很觸動(dòng)他。在他看來(lái),“小米是一個(gè)非常巨大的成功”。到目前為止,中國企業(yè)里能夠有粉絲的并不多。

  在今年2月金山云宣布成立的媒體見(jiàn)面會(huì )上,張宏江頻繁提及小米,最頻密時(shí)一分鐘內提到兩三次;張宏江派金山的中高層輪流到小米學(xué)習,他還邀請小米公司的聯(lián)合創(chuàng )始人之一、曾經(jīng)的金山員工黎萬(wàn)強(微博)來(lái)金山做講座。

  “雷軍自己總結得很好,用互聯(lián)網(wǎng)的方式來(lái)做的一款手機。小米手機一開(kāi)始在設計的過(guò)程中就已經(jīng)在開(kāi)發(fā)它的粉絲,讓用戶(hù)參與設計,讓這些發(fā)燒友覺(jué)得是自己設計了這個(gè)產(chǎn)品?!崩总娮鲂∶资謾C,讓張宏江領(lǐng)悟到,即使是在競爭激烈的紅海產(chǎn)業(yè)里,如果你能在某方面有很好創(chuàng )新的話(huà),也能夠達到非常好的成功。

  他很認同雷軍關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)的“七字訣”:專(zhuān)注、極致、口碑、快。小米公司就是雷軍親自實(shí)踐的案例。比如“口碑”,做互聯(lián)網(wǎng)的人都知道口碑很重要,但是雷軍告訴大家,“口碑的本質(zhì)是超越用戶(hù)的期望值”,這句話(huà)讓張宏江這樣的IT界老將都深受觸動(dòng)。

  一個(gè)傳統的軟件企業(yè),如何在如紅海般的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中魅力四射、粉絲云集?

  “粉絲是要經(jīng)營(yíng)的,我們要轉變的是我們的經(jīng)營(yíng)模式、市場(chǎng)模式、設計模式。傳統的軟件設計模式是典型的微軟式,只有小步快跑這種方式才能培養出真本事?!睆埡杲呀?jīng)把對金山的“造星”計劃量化到員工的工作當中去。

  比如他會(huì )要求金山快盤(pán)所有的工程師都上論壇發(fā)帖子回帖子,“這是從小米學(xué)來(lái)的”,在小米公司,全員皆客服,雷軍就是小米最大的客服?!拔易约阂不亓撕芏嗵?,前兩天還在微博上回答了一個(gè)關(guān)于WPS的問(wèn)題?!辈贿^(guò),張宏江覺(jué)得自己做得還不夠多。

  他的希望是,金山每個(gè)子公司的產(chǎn)品都有粉絲,并且這些粉絲都能成為金山的粉絲,“粉絲一定是通過(guò)產(chǎn)品發(fā)展凝聚的”。

  金山旗下的一些核心產(chǎn)品已經(jīng)有了自己的粉絲,而且是“越來(lái)越多”。比如金山快盤(pán)有活躍用戶(hù)1200萬(wàn),WPS的月活躍用戶(hù)達3000萬(wàn),金山的安全業(yè)務(wù)已經(jīng)有一億的用戶(hù),其活躍用戶(hù)也在提升。這些用戶(hù)中都不乏大量的鐵桿粉絲。

  “這是非常典型的互聯(lián)網(wǎng)思維,最終就是沒(méi)有用戶(hù)就沒(méi)有收入。比如安全業(yè)務(wù)的一億用戶(hù)都是典型的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù),無(wú)論把它分成流量也好,做廣告也好,這種收入已經(jīng)開(kāi)始成長(cháng)得非常好了?!睆埡杲f(shuō)。

  督戰金山云

  攪活池水的鯰魚(yú)

  加盟金山后,張宏江顯然更忙了。

  一頭扎進(jìn)這池深水,他感慨時(shí)間“過(guò)得真快”。從去年10月底正式出任金山軟件CEO,至今已經(jīng)過(guò)去近半年?!斑M(jìn)入做事的狀態(tài)以后就不考慮別的了,我對結果就沒(méi)有太多的考慮,想的就是把這件事情做成?!?/p>

  除了管理金山的整體業(yè)務(wù)外,張宏江還要親自率隊做業(yè)務(wù)。金山云就是其中之一,這也是張宏江加盟金山后做的最重要的事情之一。

  今年2月份,金山軟件宣布成立“金山云”,將原屬于WPS業(yè)務(wù)板塊的金山快盤(pán)分拆出來(lái)與金山T盤(pán)合并,成為金山云的核心業(yè)務(wù),張宏江兼任金山云CEO。

  “我們一定是把它當成金山的重點(diǎn)來(lái)做,這是我擔任(金山云)CEO的很重要的原因,我也希望通過(guò)這個(gè)位置,讓大家知道這是金山的重點(diǎn)?!焙苊黠@,張宏江希望金山云今后能成為金山軟件向移動(dòng)互聯(lián)轉型的重要引擎。

  讓深深烙有PC時(shí)代印記的金山,染上互聯(lián)網(wǎng)的氣質(zhì),甚至植入互聯(lián)網(wǎng)的基因,無(wú)異于金山的自我革命。

  外界現在看到的是,金山軟件旗下所有的業(yè)務(wù)都已經(jīng)轉到云上去了,無(wú)論是殺毒還是游戲,還是WPS業(yè)務(wù)。金山毒霸的云殺毒需要后端云計算的平臺;當網(wǎng)游從傳統的客戶(hù)端網(wǎng)游變成網(wǎng)頁(yè)游戲、手機游戲時(shí),也需要云支持。手機版的WPS Office也需要云存儲的服務(wù)。

  為金山旗下其他子公司提供云存儲服務(wù)和支持的金山云,是金山這家傳統軟件企業(yè)轉型互聯(lián)網(wǎng)的第一步。金山云如何與金山軟件現有的業(yè)務(wù)板塊整合資源、協(xié)同作戰,這是張宏江要解決的問(wèn)題。

  張宏江透露,金山軟件今年將集中投資云存儲,投入至少是去年的3倍。2012年,金山在云存儲上沒(méi)有盈利指標,強調的就是用戶(hù)數,以及如何吸引更多的用戶(hù)尤其是增加活躍用戶(hù)量。

  作為獨立的創(chuàng )業(yè)公司,金山云也在開(kāi)拓更多的合作客戶(hù),為其提供云存儲解決方案。

  今年3月中旬,金山軟件與康佳集團達成戰略合作??导训摹霸齐娨暋毕盗行缕凡捎媒鹕娇毂P(pán)提供的云存儲服務(wù),同時(shí)內置金山TV衛士和金山WPS Office(Android 版)。

  這僅僅是個(gè)開(kāi)始。張宏江向本刊透露,金山云與小米手機的合作即將公布,且合作的金山云應用會(huì )更豐富?!按蠹矣X(jué)得iCloud是蘋(píng)果提供的,但是很少人知道后端是微軟和亞馬遜提供的。金山云就是類(lèi)似于(微軟、亞馬遜)這樣的(云存儲服務(wù)商)角色?!?/p>

  金山云好似一條鯰魚(yú),正在攪活金山這池深水。

  忙碌的張宏江很享受現在這種創(chuàng )業(yè)的狀態(tài)。金山云的團隊尤其讓他感動(dòng)。這個(gè)團隊是一年前整個(gè)從珠海北遷到北京的?!半x鄉背井,為了創(chuàng )業(yè),這種干勁是我以前沒(méi)有想到的,一個(gè)20多年的上市公司還有一群人有這樣的干勁?!?/p>

  雖然因為開(kāi)發(fā)方向或者細節的討論得常常熬夜,但是張宏江很欣賞團隊里彼此之間的直接和直率?!耙徽?wù)勔粋€(gè)晚上,談得非常細,談自己的問(wèn)題,也談接下來(lái)怎么做,完全是創(chuàng )業(yè)伙伴的感覺(jué)。決定了以后很快執行,沒(méi)有太多亂七八糟的事情阻撓決定?!?/p>

  快速孵化項目的執行力,也讓張宏江印象深刻??毂P(pán)團隊在iPhone上做一個(gè)“云相機”的應用,從立項到開(kāi)發(fā)完成,僅用了兩個(gè)月的時(shí)間,兩名工程師執行,這樣的速度完全在張宏江的意料之外。

  如何讓這家“爺爺級”的公司再次煥發(fā)活力?雷軍堅持MBO是一個(gè)好辦法,將使金山重新走上創(chuàng )業(yè)軌道。張宏江很贊同雷軍的觀(guān)點(diǎn),“假如說(shuō)不做一些架構上的改變,光談是談不出來(lái)的。MBO很自然讓我們重新發(fā)動(dòng)起來(lái),以前遺留的一些問(wèn)題自然也隨著(zhù)我們的變革而解決?!?/p>

  孵化新業(yè)務(wù),在金山傳統的做法是成立一個(gè)事業(yè)部,放在金山現有的產(chǎn)品框架內;現在,金山任何的新業(yè)務(wù)都可以以創(chuàng )業(yè)公司的方式開(kāi)展,用創(chuàng )業(yè)合伙人的方式穩定核心和骨干。此外,金山原有業(yè)務(wù)板塊也在陸續MBO(管理層收購)。

  從西山居、金山網(wǎng)絡(luò )到金山辦公軟件,金山旗下原有的主要業(yè)務(wù)板塊均已完成MBO或即將完成MBO。

  半年下來(lái),張宏江對加入金山的信心增加了三成?!皠倎?lái)金山時(shí),有六成的信心,現在至少有九成?!睘槭裁床皇?00%?他笑著(zhù)說(shuō),“任何事情都沒(méi)有100%的把握,說(shuō)十成的把握是沒(méi)有意義的”。這是科學(xué)家出身的他固有的嚴謹。

  有取有舍 基因再造

  IT“老兵”像小伙一樣快跑

  4月16日,金山旗下西山居工作室的首款手機游戲《寵物城堡》官網(wǎng)低調上線(xiàn),面向西山居和小米手機員工進(jìn)行兩周時(shí)間的內測。

  這是金山的首款手機游戲,也是金山最重要的業(yè)務(wù)板塊向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉型邁出的第一步。

  在金山既有業(yè)務(wù)板塊中,游戲是最主要的收入來(lái)源,目前金山軟件近70%的營(yíng)收來(lái)自于此。而金山游戲最強項的是客戶(hù)端的大型網(wǎng)游。張宏江此前曾表示,今年金山游戲部門(mén)的大部分研發(fā)經(jīng)費都用在要發(fā)布的5款大型游戲中,但新增的投入完全用在網(wǎng)頁(yè)游戲和手機游戲上。

  事實(shí)上,這是5個(gè)月前就已經(jīng)明確的方向。去年11月初,張宏江在其微博上寫(xiě)道:“剛剛開(kāi)完金山集團的戰略會(huì )議……我們將推動(dòng)公司向互聯(lián)網(wǎng)的全面轉型。作為我們目前最重要的業(yè)務(wù),游戲部門(mén)將走出我們改變的第一步?!?/p>

  這是完全不同的戰場(chǎng),從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到運營(yíng)模式,金山如何打好這場(chǎng)戰?與傳統的PC端大型網(wǎng)游不同,在手機上玩游戲一定是碎片時(shí)間,不能是一玩玩好幾個(gè)小時(shí)的產(chǎn)品,怎么能夠讓用戶(hù)喜歡它且愿意花錢(qián)。

  在游戲業(yè)務(wù)的發(fā)展方向上,金山內部是否有過(guò)分歧?“挺好統一的,過(guò)去我們錯過(guò)了一些互聯(lián)網(wǎng)的機會(huì ),現在大家很清楚我們不能再錯過(guò)這個(gè)機會(huì )了?!痹趶埡杲磥?lái),金山這家中國IT界的老公司,20多年間不缺探索,缺的是一些決心。

  去年下半年,金山的游戲業(yè)務(wù)從西山居工作室抽調骨干力量,分別成立了手機游戲、網(wǎng)頁(yè)游戲的團隊,手機游戲的團隊是30人左右的規模。

  張宏江相信,今后金山的手機游戲和網(wǎng)頁(yè)游戲的比重會(huì )越來(lái)越高,而且他相信,金山“一定會(huì )成為手機游戲行業(yè)里很強勁的、占有領(lǐng)軍地位的團隊”。

  其實(shí),金山一路都在探索,從WPS到詞霸,從詞霸到毒霸,從毒霸到游戲,一個(gè)個(gè)打過(guò)來(lái),一直在不斷地嘗試改變自己。期間,也有一些新業(yè)務(wù)因為各種原因最后選擇了放棄。當張宏江深入到金山后,金山業(yè)務(wù)的復雜程度也超出他的預計。每個(gè)業(yè)務(wù)都有很多產(chǎn)品,比如網(wǎng)絡(luò )安全方面,有永久免費的金山毒霸、金山衛士等,在移動(dòng)端有金山手機衛士、金山電池醫生等,企業(yè)級服務(wù)有金山私有云安全系統和金山毒霸企業(yè)版,覆蓋金融、能源、教育、政府等多個(gè)重要行業(yè)。

  加盟金山后,張宏江時(shí)刻提醒自己和管理團隊,要“聚焦”、要“專(zhuān)注”?!霸谡麄€(gè)集團層面,我們開(kāi)展新業(yè)務(wù)很小心。整個(gè)集團開(kāi)展的新業(yè)務(wù)就一個(gè)——金山云,這還是從WPS團隊中剝離出來(lái)的?!?/p>

  對于金山現有的業(yè)務(wù),也將進(jìn)入“有取有舍”的轉折期。張宏江如何給金山做“加減法”?

  “一種做法是非常強勢的,直接關(guān)閉;另外一種做法是把你的理念告訴他,在具體操作上進(jìn)行管控引導,比如通過(guò)預算來(lái)控制?!?/p>

  在張宏江看來(lái),雷軍創(chuàng )業(yè)的小米,就是將專(zhuān)注演繹到極致?!澳憧纯葱∶拙褪且豢町a(chǎn)品(小米手機)、兩個(gè)軟件(MIUI操作系統、米聊)。小米的成功說(shuō)明不用做那么多,就做一件事,即便在紅海里也能把事情做好?!?/p>

  今年1月,在金山軟件的北京年會(huì )上,雷軍講了三句話(huà),其中一句是:“2012年,金山24歲,要像24歲的小伙子一樣生龍活虎!”

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