京東商城、蘇寧易購掀起的電子商務(wù)價格戰(zhàn)已持續(xù)了一周,但消費(fèi)者似乎并沒有感受到明顯的降幅讓利。昨天,京東商城招募的價格情報員將進(jìn)駐“國美”、“蘇寧”實體店,用京東CEO劉強(qiáng)東的話說,“希望蘇寧不要阻擾”。而國美電器給出的回應(yīng)是,“免費(fèi)提供情報員午餐,并奉送國美工作服”。
蘇寧北京市場部相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,對價格情報員“司空見慣”了,以往進(jìn)行大型促銷活動,都會有競爭對手的情報員來打探價格力度、客流量等情況。只要這些價格情報員不影響賣場正常銷售秩序,“我們是歡迎的。”
針鋒相對的語言,看似劍拔弩張,但在商務(wù)部電子商務(wù)咨詢專家洪濤看來,作秀的成分很大。所謂的“價格情報員”,洪濤認(rèn)為,情報員就是去一個企業(yè)去收集相應(yīng)的信息,這種信息中作為自己企業(yè)在參與競爭中的價格采集、價格確認(rèn)的一種依據(jù)。不公開隱蔽的去,會避免一些不必要的沖突。
來自比價搜索平臺一淘網(wǎng)的監(jiān)測顯示:京東、蘇寧降價商品的比重不到10%,降價商品最多的國美電器,也只有不到20%的商品參加,而三家企業(yè)的價格下降幅度也只有10%。
而京東商城高級副總裁吳聲堅稱,用戶是這次價格競爭的唯一勝利者。但實際情況并非如此,促銷商品有價無貨,服務(wù)器登陸不上,集中付款的高峰期后,還不知道接下來的配送工作能否一切順利。洪濤認(rèn)為,老百姓沒有從價格戰(zhàn)中獲得好處。
財經(jīng)評論員葉檀也認(rèn)為,控制成本,追逐利潤,是企業(yè)不會丟棄的生存法則。
洪濤表示,電商體系包括網(wǎng)上交易、電子支付和物流配送,這三個是一個有機(jī)的整體。也就是說,它不僅僅是網(wǎng)上交易而已,還有一個快遞結(jié)算,還有物配。如果不能高效地送到消費(fèi)者手中的話,那對消費(fèi)者來講,他所得到的是空的。
“現(xiàn)在當(dāng)當(dāng)已經(jīng)出現(xiàn)巨量的虧損,國美現(xiàn)在由于網(wǎng)上的競爭,導(dǎo)致國美的虧損,京東連續(xù)8年的虧損,現(xiàn)在還要繼續(xù)打下去。這樣打下去的結(jié)果,電子商務(wù)企業(yè)沒有在競爭中規(guī)模得到擴(kuò)大,只不過是得到了流量,流量是一個虛的東西。”洪濤說。
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