點(diǎn)心CEO張磊

谷歌與阿里云紛爭持續發(fā)酵之際，創(chuàng )新工場(chǎng)畢業(yè)生點(diǎn)心正醞釀新一輪轉型。

作為一個(gè)初創(chuàng )企業(yè)，點(diǎn)心成立兩年多以來(lái)經(jīng)歷了三次生死轉折。在大公司的肉搏縫隙中，這家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)界的明星企業(yè)盡量避開(kāi)大公司鋒芒，不僅淡化手機OS業(yè)務(wù)，放棄做合約機機會(huì )，甚至因挖角和面臨紅海競爭不得不被動(dòng)轉型。

短時(shí)間多次轉換航道后，點(diǎn)心正嘗試將應用WEB化，探討與百度、阿里等云服務(wù)展開(kāi)合作，希望趁互聯(lián)網(wǎng)巨頭開(kāi)放云服務(wù)、尚未發(fā)力WEB APP之際，盡可能在這一新的市場(chǎng)搶占一定份額。

創(chuàng )業(yè)兩年經(jīng)歷三次生死轉折

點(diǎn)心于2010年8月正式成立。創(chuàng )新工場(chǎng)COO陶寧透露，點(diǎn)心最初創(chuàng )意源自創(chuàng )新工場(chǎng)董事長(cháng)李開(kāi)復和創(chuàng )始合伙人汪華，李開(kāi)復甚至親自為點(diǎn)心項目選定了CEO——曾為百度無(wú)線(xiàn)核心成員的張磊?？梢哉f(shuō)，點(diǎn)心是創(chuàng )新工場(chǎng)早期寄予厚望的一個(gè)創(chuàng )業(yè)項目。

但點(diǎn)心創(chuàng )業(yè)兩年多以來(lái)屢受挫折。用CEO張磊的話(huà)說(shuō)，點(diǎn)心每半年就會(huì )面臨一次死亡抉擇。

生存是最開(kāi)始要解決的首要問(wèn)題，幸運的是，點(diǎn)心很快獲得金沙江千萬(wàn)美元融資。在開(kāi)發(fā)出點(diǎn)心OS后，點(diǎn)心業(yè)務(wù)快速成長(cháng)，出人意料的是，去年三月，點(diǎn)心OS如日中天之時(shí)，點(diǎn)心卻開(kāi)始了第一次轉型。張磊將核心團隊叫到辦公室開(kāi)會(huì )，說(shuō)公司必須轉型，點(diǎn)心要把操作系統的應用服務(wù)剝離出來(lái)，供用戶(hù)選擇、安裝。

這一決定讓點(diǎn)心其他團隊成員很難理解。當時(shí)點(diǎn)心剛完成A輪融資，集合了不少技術(shù)牛人，手機OS模式也被外界看好，“我們又有錢(qián)，又有團隊，又有上升勢頭，為什么要轉型去迎接不必要的挑戰?”

這些不解并未動(dòng)搖張磊堅持轉型的決心。張磊認為，點(diǎn)心需要一個(gè)多快靈巧、成本低的產(chǎn)品線(xiàn)，否則前路茫茫。去年九月，點(diǎn)心操作系統中的核心應用，如打電話(huà)、發(fā)短信等都被全部拆解，相繼推出點(diǎn)心桌面、點(diǎn)心省電、點(diǎn)心通訊錄、點(diǎn)心盒同步、點(diǎn)心鬧鐘等App產(chǎn)品。

點(diǎn)心這么做的目標明確：把原來(lái)的手機操作系統變成兩個(gè)層次，一個(gè)層次是最底下的支撐層，另一個(gè)是上面的應用服務(wù)層。直到今天，張磊仍認為這是點(diǎn)心創(chuàng )業(yè)以來(lái)做的最正確決定，如果沒(méi)有這一改革，點(diǎn)心或將早已不復存在。

點(diǎn)心的再一次轉型是去年10月，這次則是被迫轉型。當時(shí)，隨著(zhù)越來(lái)越多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入手機OS領(lǐng)域，點(diǎn)心OS團隊遭遇大公司挖角。“有些媒體說(shuō)我們當時(shí)裁員，點(diǎn)心的確裁員了。我將OS線(xiàn)的人員全部調去做系統工具。我覺(jué)得任何公司只能有一條線(xiàn)，不能有兩條線(xiàn)，所以把精力全部放在系統工具上面去做。”

集中精力做系統工具后，點(diǎn)心業(yè)務(wù)快速成長(cháng)。今年上半年點(diǎn)心宣稱(chēng)其旗下應用累積下載量找過(guò)1.2億，累積用戶(hù)5800萬(wàn)，月活躍用戶(hù)超過(guò)2000萬(wàn)。

但張磊仍然不敢放松，他覺(jué)得一旦大公司回過(guò)神開(kāi)始全力以赴，點(diǎn)心恐怕難免面臨威脅。到今年5月，他又產(chǎn)生了危機感，開(kāi)始思考如何才能在與大公司的賽跑中始終處于一個(gè)相對領(lǐng)先的地方，以及逐漸興起的Web App是否又是即將爆發(fā)的大機會(huì )。

此背景下點(diǎn)心再次主動(dòng)求變。張磊判斷，Web App 浪潮是未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域三大方向之一。因此，點(diǎn)心將桌面工具從工具體系中剝離出來(lái)，把點(diǎn)心桌面從一個(gè)工具型客戶(hù)端產(chǎn)品變成內容流量門(mén)戶(hù)，再通過(guò)流量營(yíng)造一個(gè)Web App的承載平臺。同時(shí)，隨著(zhù)百度、阿里巴巴推出云服務(wù)，點(diǎn)心希望能與百度、阿里等大公司展開(kāi)云合作，推動(dòng)業(yè)務(wù)的擴張。

曾被鼓動(dòng)做合約機 放棄決定遭挖角

作為國內最早做手機OS的一批企業(yè)，點(diǎn)心擁有一個(gè)豪華OS團隊，張磊曾經(jīng)是百度無(wú)線(xiàn)最早的核心成員;點(diǎn)心產(chǎn)品總裁游麗敏曾經(jīng)在騰訊無(wú)線(xiàn)3G產(chǎn)品中心工作，負責過(guò)手機QQ、Qzone、QQ手機瀏覽器等產(chǎn)品策劃和運營(yíng)工作;COO黃莊則曾是戴爾亞太區產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)總監。

點(diǎn)心所開(kāi)發(fā)的手機OS也曾被認為前景光明。去年8月小米手機如日中天的時(shí)候，很多手機設計公司找到點(diǎn)心，給錢(qián)給資源，希望一起合作做手機。但張磊卻逆向思考：手機OS這條路太難走，需要整理硬件、軟件等各種關(guān)系;行業(yè)競爭也在加劇，隨著(zhù)百度、360等大互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛涉足手機，這一市場(chǎng)逐漸成為紅海。“大公司要大規模投入，你再給我幾千萬(wàn)美金，我也干不過(guò)他們，因為它是個(gè)殘酷競爭。”

而且，點(diǎn)心的手機OS主要面對中高端的手機。但三星、HTC、華為、中興等手機大廠(chǎng)通常使用自己開(kāi)發(fā)的系統，最終點(diǎn)心只能和夏普、TCL、海爾這樣介于一線(xiàn)和二線(xiàn)之間的廠(chǎng)商合作。隨著(zhù)百度、阿里、盛大等企業(yè)進(jìn)入這一領(lǐng)域后，點(diǎn)心份額面臨嚴重擠壓。

“我越想越覺(jué)得不對勁，當所有人貼上你來(lái)干這個(gè)事的時(shí)候，會(huì )有危險。”張磊說(shuō)，去年10月點(diǎn)心董事會(huì )開(kāi)會(huì )討論，最終放棄了做小米模式，甚至放棄了如今的360合約機模式。

戰略的突然轉向很快暴露出后遺癥。知情人士透露，點(diǎn)心團隊中很多人并不甘心放棄硬件合作的思路，點(diǎn)心市場(chǎng)部一位與終端廠(chǎng)商關(guān)系密切的銷(xiāo)售主管隨后被某公司挖走，幫助推特供機;還有一部分員工從點(diǎn)心出走自立門(mén)戶(hù)。

點(diǎn)心高層也存在分歧，OS業(yè)務(wù)線(xiàn)由點(diǎn)心COO黃莊負責，很多客戶(hù)等著(zhù)和黃莊簽單，這些業(yè)務(wù)能為點(diǎn)心帶來(lái)不少現金流，比如點(diǎn)心跟夏普合作一款手機，一次可以賺上百萬(wàn)。短期利益面前，向前途未卜的方向轉型是道艱難的選擇題。

現在回顧，張磊或許會(huì )慶幸當初判斷的正確。如今互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機遇冷。360特供機后力不足，華為終端總裁余承東已宣布閃耀單獨上市，360董事長(cháng)周鴻祎默認合作告吹。網(wǎng)易一度醞釀推手機，已沒(méi)有太多聲音，外界甚至傳言盛大欲放棄手機業(yè)務(wù)線(xiàn)。

正如小米科技董事長(cháng)雷軍所言，整個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境已經(jīng)沒(méi)有去年浮躁。“手機行業(yè)真正賺錢(qián)的公司沒(méi)幾家，而且每過(guò)幾年會(huì )死掉一大批企業(yè)，這個(gè)行業(yè)極其殘酷，我想僅僅半年時(shí)間，所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都覺(jué)得做手機不是很容易。”

如今對于點(diǎn)心來(lái)說(shuō)，手機OS仍是一塊賺錢(qián)業(yè)務(wù)，不過(guò)，點(diǎn)心重心已轉移，并收縮戰線(xiàn)。張磊說(shuō)，自己最迷惘的時(shí)候曾經(jīng)去美國轉了一圈，想明白一個(gè)道理，即小公司就是做小事情。

“創(chuàng )業(yè)就是在無(wú)數血淚教訓中不斷試錯，最早是混沌一片，燃燒自己照亮別人，后來(lái)慢慢摸索不斷調整，好在有團隊的信任和彼此的坦誠讓點(diǎn)心堅持到現在。”他總結到。